मानव शक्ति की कमी के समाधान और कार्य कुशलता में सुधार के लिए, प्रमुख कंपनियों ने वस्तुओं की आपूर्ति और दुकान की सफाई करने वाले रोबोट के उपयोग का परीक्षण शुरू किया है।
सेवेन-इलेवन जापान की टोक्यो के अराकावा जिला स्थित दुकान में, पेय और शराब की अलमारियों के पीछे की तरफ वस्तुओं की आपूर्ति के लिए विशेष रोबोट लगाए गए हैं।
यह रेल, खंभों और वस्तुओं को पकड़ने वाली बाहों से बना है, बिक्री के आधार पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) स्टॉक में से प्राथमिकता के आधार पर वस्तुओं को पकड़कर अलमारियों में व्यवस्थित कर देता है।
यह वस्तुओं की आपूर्ति के कार्य को लगभग 10 घंटे से घटाकर अधिक कुशल बना सकता है, जो मानव द्वारा 1 सप्ताह में किया जाता है।
रोबोटिक्स का उपयोग दुकान के फर्श को साफ करने और खिड़कियों की सफाई के लिए भी किया जा रहा है। स्वचालित कोष के पास एक मॉनिटर प्रदर्शित करने के लिए स्थापित किया गया है जिसमें कर्मचारी का आभासी चरित्र है। जब ग्राहक अपने आप को संबोधित करता है, तो दूरस्थ रूप से अन्य स्टोर में काम कर रहे कर्मचारी प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
इस कंपनी के ऑपरेशन हेड कुआई हिरोकी ताकेई ने कहा कि "रोबोट के उपयोग से दुकान में दैनिक कार्य का लगभग 20 से 30 प्रतिशत तक कम करना संभव हो सकता है" और वे भविष्य में इसके व्यापक उपयोग का लक्ष्य रखते हैं।
बड़ी कंपनियों में, लॉसन ने दुकान में चावल की तली हुई डिश आदि बनाने के लिए रोबोट का उपयोग शुरू किया है। वहीं, फैमिली मार्ट आगे बढ़ते हुए दुकान में सफाई के लिए रोबोट में एआई कैमरा स्थापित करके दुकान की स्थिति को समझने का प्रयास करेगा। इस प्रकार रोबोट के उपयोग का दायरा बढ़ रहा है।
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