अंतिम अद्यतन: 1 अगस्त, 2025
आपका स्वागत है https://www.ecovacscommercial.com. यह उपयोग की शर्तें ("समझौता") एकोवैक्स कमर्शियल रोबोटिक्स कंपनी लिमिटेड ("एकोवैक्स" या "हम") और आप के बीच किया जाता है (जिसे "उपयोगकर्ता" भी कहा जाता है, जिसका अर्थ किसी भी व्यक्ति या संगठन से है जो एकोवैक्स के उत्पादों और सेवाओं का पंजीकरण, लॉग इन, उपयोग या ब्राउज़ करता है)। यह समझौता आपके एकोवैक्स के कमर्शियल रोबोटिक्स उत्पादों और संबंधित सेवाओं ("हमारे उत्पाद और सेवाएं" या "एकोवैक्स के उत्पाद और सेवाएं", जैसा कि नीचे खंड 4.1 में परिभाषित है) के उपयोग को नियंत्रित करता है।
हम आपको यह समझौता उपयोग करने से पहले इसकी सभी शर्तों को सावधानीपूर्वक पढ़ने और पूरी तरह से समझने के लिए मजबूती से प्रोत्साहित करते हैं—विशेष रूप से उन शर्तों के लिए जो दायित्व को सीमित या बाहर रखते हैं, अधिकार क्षेत्र और लागू कानून का शासन करते हैं, या आपके अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
यदि आपने एकोवैक्स की आधिकारिक ऑनलाइन दुकान के अलावा अन्य चैनलों के माध्यम से एकोवैक्स के वाणिज्यिक उत्पादों या सेवाओं को प्राप्त किया है, तो उन चैनलों के माध्यम से प्रदर्शित खरीद और बिक्री की शर्तें या अन्य लागू शर्तें संबंधित खरीद संबंध को नियंत्रित करेंगी।
1.1 आप यह स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि (i) वेबसाइट खाता पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान इस समझौते को स्वीकार करने के लिए क्लिक करके और वेबसाइट खाता ("वेबसाइट खाता") के पंजीकरण को पूरा करके, या (ii) वास्तव में एकोवैक्स के वाणिज्यिक उत्पादों और सेवाओं का उपयोग या स्वीकृति करके, आप इस समझौते के तहत सभी शर्तों को स्वीकार करते हैं और उनके द्वारा बंधने के लिए सहमत होते हैं।
1.2 आप यह सहमति देते हैं कि हमारे उत्पादों और सेवाओं के अपडेट होने, नए व्यापार साझेदारों के जुड़ने, उपयोगकर्ता आधार के विस्तार, हमारी गोपनीयता नीति में अपडेट या लागू कानूनों में परिवर्तन होने की स्थिति में, हम इस समझौते या उत्पादों से संबंधित बिक्री के बाद की सेवा शर्तों ("सेवा शर्तें") में संशोधन कर सकते हैं। हम संबंधित वेबपेज पर ऐसे परिवर्तनों की घोषणा करेंगे। संशोधित समझौता या सेवा शर्तें प्रकाशन के समय प्रभावी हो जाएंगी और संबंधित पिछले संस्करणों को प्रतिस्थापित कर देंगी। आप किसी भी समय वेबसाइट पर इस समझौते का नवीनतम संस्करण देख सकते हैं। यदि परिवर्तनों की घोषणा के बाद आप हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो इसका अर्थ है कि आपने संशोधित शर्तों को पढ़ लिया है, उसे समझ लिया है और उससे सहमति दे दी है। यदि संशोधन आपके दायित्वों में वृद्धि करते हैं या हमारी सेवाओं की गुणवत्ता में कमी करते हैं, तो हम आपकी अलग से सहमति लेंगे। यदि आप संशोधित सामग्री से सहमत नहीं हैं, तो कृपया तुरंत हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग बंद कर दें।
1.3 हमारी वेबसाइट 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों को लक्षित नहीं करती है और न ही उनके उपयोग के लिए बनाई गई है। यदि आपके स्थान पर लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार आपकी अभिभावकता की आयु प्रासंगिक नहीं है, तो आपको वेबसाइट खाता बनाने के लिए पंजीकरण नहीं करना चाहिए। आप हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग केवल अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक ("अभिभावक") की देखरेख में कर सकते हैं, बशर्ते कि वे पंजीकृत उपयोगकर्ता बन गए हों। यदि आपका अभिभावक इस समझौते के अंतर्गत आपके द्वारा हमारे उत्पादों और सेवाओं के उपयोग या हमें किसी भी जानकारी के प्रदान करने के लिए सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत उत्पादों और सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए और हमें सूचित करना चाहिए। हम आपको प्रासंगिक उत्पादों और सेवाओं की आपूर्ति बंद कर देंगे और इस समझौते और हमारे बीच किसी भी अन्य लागू सेवा समझौते को समाप्त कर देंगे।
1.4 हमारे उत्पादों और सेवाओं की प्रभावी और निरंतर आपूर्ति हमारे तृतीय-पक्ष साझेदारों द्वारा प्रदान किए गए तकनीकी बुनियादी ढांचे, सर्वर, भंडारण, विश्लेषण, ऑनलाइन ग्राहक सेवा, रसद और अन्य सहायता कार्यों ("हमारे साझेदार") पर निर्भर करती है। हमारे साझेदारों की उपस्थिति और भागीदारी इस समझौते की वैधता को प्रभावित नहीं करती है।
2.1 जब आपने हमसे संपर्क किया या हमारे "हमसे संपर्क करें" पृष्ठ के माध्यम से अपना संपर्क विवरण प्रस्तुत किया, जिसमें आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, या कोई अन्य पहचान जानकारी शामिल है, तो आप यह स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि ऐसी जानकारी को हम वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एकत्रित और संग्रहित कर सकते हैं।
2.2 हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का उपयोग आपकी पूछताछ या सेवा अनुरोधों के उत्तर देने के लिए; आपको हमारे उत्पादों, सेवाओं या प्रचारात्मक प्रस्तावों के बारे में सूचित करने के लिए; हमारे ग्राहक समर्थन और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने के लिए; और/या आंतरिक विश्लेषण और व्यावसायिक विकास के लिए कर सकते हैं।
2.3 अपनी संपर्क जानकारी सबमिट करके, आप हमारी सेवाओं से संबंधित ईमेल, टेक्स्ट संदेशों या फोन कॉल सहित संचार प्राप्त करने के लिए अपनी सहमति देते हैं, जब तक कि आप स्वयं को अनसब्सक्राइब न कर लें। आप हमारे संदेशों में दिए गए ऑप्ट-आउट निर्देशों का पालन करके या हमसे सीधे संपर्क करके कभी भी विपणन संचार से अनसब्सक्राइब कर सकते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को एकत्र करेंगे, उपयोग करेंगे, संग्रहीत करेंगे और साझा करेंगे, लागू कानूनों और हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार। गोपनीयता नीति इस समझौते का एक अभिन्न अंग है और इसके समान कानूनी बल के साथ। कृपया इसे ध्यान से पढ़ें। व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के संबंध में इस समझौते और गोपनीयता नीति के बीच किसी भी संघर्ष की स्थिति में, या यदि इस समझौते में ऐसे मामलों पर कोई उल्लेख नहीं है, तो गोपनीयता नीति प्रमुखता रखती है।
4.1 Ecovacs आपको Ecovacs ब्रांड के तहत व्यावसायिक रोबोटिक उत्पादों और सेवाओं सहित, लेकिन इसके साथ सीमित नहीं, वेबसाइट सुविधाओं (उदाहरण के लिए, विशिष्ट उपकरणों के साथ खातों को जोड़ना, सफाई के लिए मार्ग योजना, वेबसाइट के माध्यम से रोबोट्स को नियंत्रित करना और फीडबैक भेजना) सहित उत्पादों और सेवाएं प्रदान करता है। इन सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, आपको निजी सूचना प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है जैसा कि गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट है। ऐसा करने में असफलता के परिणामस्वरूप संबंधित सेवाओं का उपयोग करने में सीमित कार्यक्षमता या अक्षमता हो सकती है।
4.2 हमारे पास वेबसाइट पर उपयोगकर्ता व्यवहार की निगरानी करने और एक सामग्री समीक्षा एवं प्रबंधन तंत्र बनाए रखने का अधिकार है। हम अवैध सामग्री को हटाने, संबंधित रिकॉर्ड सुरक्षित रखने और आवश्यकतानुसार अधिकारियों को सूचित करने के लिए आवश्यक कार्रवाई कर सकते हैं। यदि कोई अन्य उल्लंघन होता है, तो हम उसकी गंभीरता के आधार पर कार्रवाई कर सकते हैं, जिसमें चेतावनी देना, सुधार का अनुरोध करना, कार्यक्षमता सीमित करना, सेवा को निलंबित या समाप्त करना, या आपका खाता हटाना शामिल है, और हम खंड 12 के अनुसार आपसे मुआवजे की मांग कर सकते हैं।
4.3 हालांकि हमारे उत्पादों और सेवाओं को वैश्विक स्तर पर एक्सेस किया जा सकता है, लेकिन वे सभी क्षेत्रों में उपलब्ध या लागू नहीं होने के लिए हैं। यदि आप Ecovacs-ब्रांडेड उत्पादों को आधिकारिक तौर पर बेचे या समर्थित किये गए देशों/क्षेत्रों (इसके बाद "लक्ष्य देश/क्षेत्र") से बाहर हमारी वेबसाइट का उपयोग करने का चुनाव करते हैं, तो यह आपके स्वयं के स्वेच्छा से है और स्थानीय कानूनों के अनुपालन के लिए आपकी अकेले की ज़िम्मेदारी है। आप यह समझते हैं और सहमत होते हैं कि हमारे उत्पाद और सेवाएं लक्ष्य देशों/क्षेत्रों के बाहर उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं की गई हैं, और कुछ या सभी कार्य उपलब्ध नहीं हो सकते या उचित नहीं हो सकते। ऐसे उपयोग से होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
5.1 यदि स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, तो इस समझौते के तहत हमारे उत्पादों और सेवाओं के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी सामग्री—जिसमें वेबपेज, पाठ, चित्र, ऑडियो, वीडियो, ग्राफिक्स सहित लेकिन उन तक सीमित नहीं—साथ ही इन सेवाओं को समर्थित करने वाले सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग और किसी भी ट्रेडमार्क या वाणिज्यिक पहचान चिह्नों का उपयोग, एकोवॉक्स की बौद्धिक संपदा है। इसमें कॉपीराइट, पेटेंट, ट्रेडमार्क और अन्य स्वामित्व अधिकार शामिल हैं।
5.2 इस तरह की सामग्री को लागू कानूनों द्वारा सुरक्षित किया जाता है। एकोवॉक्स या संबंधित अधिकार धारकों से पूर्व लिखित अनुमति के बिना कोई भी व्यक्ति सामग्री के किसी भाग का उपयोग, पुन:उत्पादन या किसी भी रूप में उससे व्युत्पन्न कार्य बनाने के लिए अनुमति प्राप्त नहीं है।
हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको एक एप्लिकेशन डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है। हम आपको इस तरह के एप्लिकेशन का उपयोग करने के लिए एक व्यक्तिगत, अहस्तांतरणीय और गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करते हैं, केवल इसके उपयोग या हमारे उत्पादों और सेवाओं के उपयोग तक पहुंचने के लिए।
कृपया ध्यान दें कि हमारे कुछ उत्पादों या सेवाओं में तीसरे पक्षों द्वारा प्रदान किए गए घटक शामिल हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, आपको इस समझौते के साथ-साथ आप और तीसरे पक्ष के बीच के लागू समझौते का भी पालन करना होगा। कानून और अनुबंधिक दायित्वों द्वारा निर्धारित सीमा के भीतर एकोवैक्स और तीसरा पक्ष प्रत्येक विवादों के लिए उत्तरदायी होंगे।
8.1 हम अपनी खुद की इच्छा से हमारे उत्पादों और सेवाओं के सामग्री में परिवर्तन कर सकते हैं या सेवाओं को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
8.2 आप इसे समझते हैं और सहमत होते हैं कि हमारे पास अकेले निर्णय लेने का अधिकार है। किसी संलयन, विभाजन, अधिग्रहण या संपत्ति के हस्तांतरण की स्थिति में, हम संबंधित संपत्ति के नियंत्रण, वेबसाइट और आपकी संबद्ध सेवाओं सहित, को किसी तीसरे पक्ष को हस्तांतरित कर सकते हैं। हम ऐसे हस्तांतरण के बारे में आपको एसएमएस, ईमेल, या हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख घोषणा के माध्यम से सूचित करेंगे।
8.3 हम आपके साथ सेवाओं को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं और कोई सूचना दिए बिना निम्न परिस्थितियों में ऐसा कर सकते हैं: - आप संबंधित कानूनों या इस समझौते का उल्लंघन करते हैं; - आप हमारे उत्पादों या सेवाओं के लिए संबंधित शुल्क का भुगतान नहीं करते; - आप वेबसाइट का उपयोग अवैध या प्रतिबंधित सामग्री प्रसारित करने के लिए करते हैं; - कानून या नियामक प्राधिकरणों द्वारा हमें ऐसा करने की आवश्यकता होती है।
8.4 आपके द्वारा हमारे उत्पादों या सेवाओं के माध्यम से संग्रहीत किए गए किसी भी डेटा का बैकअप लेने के लिए आप स्वयं उत्तरदायी हैं। यदि हम वेबसाइट और संबंधित सेवाओं को समाप्त करते हैं, तो हम आपको कम से कम नब्बे (90) दिन पहले सिस्टम सूचनाओं या ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे।
आप यह समझते हैं और सहमत होते हैं कि आपकी सुरक्षा सुनिश्चित करने और आपकी संपत्ति की रक्षा करने, महत्वपूर्ण समस्याओं का समाधान करने या आपने खरीदे गए उत्पादों के मूल कार्यों को बनाए रखने के लिए, हम उत्पाद फर्मवेयर या वेबसाइट सॉफ्टवेयर के स्वचालित पृष्ठभूमि अपडेट कर सकते हैं। आप वेबसाइट पर अपडेट लॉग देखकर विशिष्ट परिवर्तनों के बारे में जान सकते हैं।
10.1 आप यह समझते हैं और सहमत होते हैं कि हमारे उत्पादों और सेवाओं की पेशकश हम तकनीक और परिस्थितियों की वर्तमान स्थिति के आधार पर करते हैं। हम आपके द्वारा खरीदे गए Ecovacs उत्पादों के लिए संबंधित सेवाएं प्रदान करेंगे और हमारी सीमा तक निरंतरता और सुरक्षा सुनिश्चित करेंगे। हालांकि, हम सभी कानूनी, तकनीकी या अन्य जोखिमों, जैसे कि वायरस, ट्रोजन, हैकिंग, सिस्टम अस्थिरता, तीसरे पक्ष की विफलताओं या सरकारी कार्रवाइयों से उत्पन्न सेवा में अंतर या डेटा नुकसान आदि की पूर्व भविष्यवाणी या रोकथाम नहीं कर सकते। इसलिए, कानून द्वारा अनुमत तक हमारी जिम्मेदारी निम्नलिखित कारणों से होने वाले सेवा में अंतर या व्यवधान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे: - मैलवेयर, ट्रोजन या हैकिंग हमले; - आपके वातावरण में, हमारे रोबोट्स या वेबसाइट में तकनीकी खामियां, सॉफ्टवेयर, सिस्टम, हार्डवेयर या नेटवर्क कनेक्शन सहित; - उपयोगकर्ता की गलती; - प्राकृतिक आपदाएं (जैसे, बाढ़, भूकंप, महामारी), सामाजिक घटनाएं (जैसे, हड़ताल, दंगे, युद्ध, सरकारी कार्रवाई); - इस समझौते या निर्देशों के अनुरूप न होने वाले तरीके से हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग; - हमारे तर्कसंगत नियंत्रण या भविष्यवाणी के बाहर की अन्य घटनाएं।
10.2 आप यह स्वीकार करते हैं कि हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने से ऑनलाइन सामग्री या अन्य उपयोगकर्ताओं के कारण होने वाले जोखिमों के संपर्क में आना शामिल हो सकता है। कानूनी सूचना सुरक्षा दायित्वों को पूरा करने और उचित रोकथाम उपाय करने के बाद ऐसे जोखिमों के कारण होने वाले नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
10.3 कानून द्वारा अनुमत सभी सीमा तक, हम आपके द्वारा हमारे उत्पादों और सेवाओं के उपयोग करने या उससे उत्पन्न होने वाले किसी भी आकस्मिक, अप्रत्यक्ष, विशेष या परिणामस्वरूप क्षति या दावों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
10.4 हमारे उत्पाद और सेवाएं सामान्य आंतरिक सफाई वातावरण के अलावा विशिष्ट उपयोगों के लिए डिज़ाइन नहीं की गई हैं, जिनमें परमाणु सुविधाओं, सैन्य उपयोग, चिकित्सा सुविधाओं, या महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचे सहित लेकिन उन तक सीमित नहीं, ऐसे उपयोग से होने वाले नुकसान या क्षति के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे।
11.1 हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते समय, आपको सभी लागू कानूनों और विनियमों (जिनमें धारा 13.1 में निर्दिष्ट कानून और आपके स्थान के कानून भी शामिल हैं) का पालन करना होगा, राष्ट्रीय हित और सुरक्षा की रक्षा करनी होगी, तथा अन्य व्यक्तियों के वैध अधिकारों, जैसे कि चित्राधिकार, प्रतिष्ठा, गोपनीयता, व्यापारिक रहस्यों आदि अन्य अधिकारों का सम्मान करना होगा। आपको अवैध उद्देश्यों के लिए हमारे उत्पादों या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।
11.2 यदि आप धारा 11.1 का उल्लंघन करते हैं, तो अधिकारी आपके विरुद्ध कानूनी कार्रवाई कर सकते हैं, जिसमें जुर्माना या अन्य दंड भी शामिल हैं, और हमसे जांच में सहायता करने की आवश्यकता भी मांग सकते हैं।
11.3 यदि आप धारा 11.1 का उल्लंघन करते हैं और किसी तीसरे पक्ष को नुकसान पहुंचाते हैं, तो इससे उत्पन्न सभी देयताओं (जैसे नागरिक, आपराधिक या प्रशासनिक) के लिए आप अकेले जिम्मेदार होंगे और प्रभावित पक्षों को क्षतिपूर्ति देंगे, अनुच्छेद 12. ऐसी घटनाओं के लिए एकोवैक्स की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
आप यह सहमति देते हैं कि आप एकोवैक्स, इसकी सहयोगी कंपनियों, अनुषंगी कंपनियों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी दावों, हानियों, क्षति, देयताओं, लागतों (उचित वकीलों की फीस सहित) या व्ययों से बचाएंगे, क्षतिपूर्ति करेंगे और उन्हें हानि रहित रखेंगे, जो आपके द्वारा लागू कानूनों, इस समझौते या तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन के कारण उत्पन्न होते हैं। इस समझौते की अवमानना से होने वाली किसी भी क्षति के लिए आप उत्तरदायी होंगे।
13.1 इस समझौते की रचना, वैधता, निष्पादन, व्याख्या और विवाद निपटान पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना के कानूनों द्वारा शासित होगा।
13.2 आप और हमके बीच किसी भी विवाद की स्थिति में, हम सबसे पहले वार्ता के माध्यम से इसे सौहार्दपूर्ण तरीके से हल करने का प्रयास करेंगे। यदि वार्ता असफल रहती है, तो कोई भी पक्ष चीन, जियांगसु प्रांत, सुझ़ौ शहर के वुझ़ोंग जिला जन अदालत के समक्ष दावा ला सकता है।
13.3 यह धारा 13 हमें निम्नलिखित परिस्थितियों में किसी भी लागू न्यायाधिकरण में निषेधात्मक राहत की मांग करने से नहीं रोकता है: (i) हमारे बौद्धिक संपदा या अन्य कानूनी अधिकारों का उल्लंघन; या (ii) किसी निर्णय या न्यायालय आदेश की पालना।
इस समझौते के तहत सभी सूचनाएँ प्रमुख वेबसाइट घोषणाओं, ईमेल या सामान्य डाक के माध्यम से दी जा सकती हैं। सूचनाएँ भेजे जाने की तारीख को प्रभावी मानी जाएंगी।
15.1 इस समझौते में शीर्षक केवल सुविधा के लिए हैं और किसी भी प्रावधान की व्याख्या को प्रभावित नहीं करते हैं।
15.2 यदि इस समझौते के किसी प्रावधान को अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी तरह से लागू रहेंगे।
