sebagai upaya mengatasi kekurangan tenaga kerja dan meningkatkan efisiensi kerja, ritel besar mulai menguji coba penggunaan robot untuk mengisi ulang stok barang dan membersihkan toko.
di toko Seven-Eleven Japan di distrik Adachi, Tokyo, terdapat robot khusus pengisi stok barang di bagian belakang rak minuman dan alkohol.
robot ini terdiri dari rel, tiang penyangga, serta lengan mekanis untuk memegang barang. Dengan memanfaatkan AI (Kecerdasan Buatan), robot dapat memilih barang yang perlu diprioritaskan untuk diisi ulang berdasarkan data penjualan, lalu menata barang tersebut di rak toko.
diperkirakan dapat meningkatkan efisiensi waktu pengisian stok barang yang sebelumnya dilakukan secara manual dan memakan waktu sekitar 10 jam per minggu.
selain itu, telah diperkenalkan juga robot untuk membersihkan lantai toko dan robot untuk membersihkan kaca jendela, serta di dekat area kasir mandiri terdapat monitor yang menampilkan karakter virtual karyawan toko. Jika pelanggan menyapa melalui monitor tersebut, karyawan dari toko lain dapat memberikan pelayanan secara jarak jauh.
kepala Divisi Operasional perusahaan tersebut, Hirotaka Takei, mengatakan bahwa dengan pemanfaatan robot, kemungkinan besar 20 hingga 30 persen dari keseluruhan tugas harian di toko dapat dikurangi, dan perusahaan menargetkan penerapan secara penuh di masa mendatang.
di antara jaringan convenience store besar, Lawson telah memperkenalkan robot yang dapat memasak seperti menyiapkan nasi goreng di dalam toko, sementara FamilyMart berencana akan memasang kamera AI pada robot pembersih tokonya untuk membantu memantau situasi di area penjualan, sehingga pemanfaatan robot semakin meluas.
pernyataan: Artikel ini merupakan karya yang ditayangkan ulang dari NHK NEWS, hak cipta milik penulis asli. Jika ada masalah terkait hak cipta karya, silakan hubungi [email protected]. Kami akan segera menghapusnya.
tautan artikel asli adalah sebagai berikut:
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20250909/k10014917731000.html
