गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 6 अगस्त, 2025
यह गोपनीयता नीति हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय आपके बारे में जानकारी के संग्रह, उपयोग, संधारण, खुलासे और साझा करने पर हमारी नीतियों का वर्णन करती है, जिसमें हमारी वेबसाइट्स के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं सहित (" वेबसाइट्स ") के माध्यम से हमारे इलेक्ट्रॉनिक और/या उपभोक्ता उत्पादों (" उत्पाद ") और सेवाओं के माध्यम से (समेकित रूप से, " सेवाएं ”).
“हम”, “हमारा”, “हमें” और “इकोवैक्स” शब्द केवल इकोवैक्स कॉमर्शियल रोबोटिक्स कंपनी लिमिटेड और उसकी सहायक कंपनियों और संबद्ध इकाइयों को संदर्भित करते हैं। “आप” और “आपका” शब्द केवल आपको संदर्भित करते हैं, सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में।
हम अपनी साइट पर बदलाव पोस्ट करके समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम आपको किसी भी बदलाव की सूचना इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके सूचित करेंगे। यदि हम इस गोपनीयता नीति में कोई बदलाव करते हैं जो आपके अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है, तो हम आपको बदलाव के लागू होने से पहले ईमेल के माध्यम से और/या हमारी वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना या हमारी सेवाओं के माध्यम से सूचित करेंगे तथा इस गोपनीयता नीति के शीर्ष पर “लागू तिथि” को अद्यतन करेंगे। आपको नियमित रूप से इस गोपनीयता नीति में किसी भी बदलाव के लिए इसे देखने की सलाह दी जाती है। इस पृष्ठ पर पोस्ट करने के बाद गोपनीयता नीति में बदलाव लागू हो जाएंगे। यदि हम अपनी गोपनीयता नीति में बदलाव कर चुके हैं, तो आपके द्वारा हमारी सेवाओं का उपयोग करने का अर्थ होगा कि आपने उन बदलावों को स्वीकार कर लिया है।
सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों के अनुसरण करने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवाओं का उपयोग न करें।
यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति में किसी भी बात को लेकर प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें इस नीति में उल्लिखित जानकारी के माध्यम से।
1.1 हमारी वेबसाइट पर आगमन
जब भी आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, हमारी सिस्टम स्वचालित रूप से कॉलिंग कंप्यूटर के कंप्यूटर सिस्टम से डेटा और जानकारी एकत्रित करता है। निम्नलिखित डेटा लॉग किया जाता है:
इस डेटा की प्रक्रिया वेबसाइट प्रस्तुत करने के लिए की जाती है, वेबसाइट की सुरक्षा, उपलब्धता और अखंडता सुनिश्चित करने के लिए (उदाहरण के लिए, DoS हमलों या बॉट्स द्वारा पहुंच का पता लगाना और रक्षा करना), वेबसाइट की गुणवत्ता और प्रस्तुति में सुधार करने के लिए, हम त्रुटियों की पहचान और सुधार कर सकें और सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए।
इस खंड में वर्णित प्रसंस्करण आपको हमारी अनुबंधित व्यवस्थाओं के हिस्से के रूप में वेबसाइट सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है।
1.2 संपर्क फॉर्म
हमारी वेबसाइट पर एक संपर्क फॉरम है जिसका उपयोग हमसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से संपर्क करने के लिए किया जा सकता है। आपको आप इस फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं हमारे संचार की सदस्यता लेने के लिए। यदि आप इस विकल्प का लाभ उठाते हैं, तो इनपुट मास्क में दर्ज किए गए डेटा को हमारे पास भेजा जाएगा और संग्रहीत किया जाएगा।
संपर्क फॉरम के इनपुट मास्क या प्रदान किए गए ईमेल पते के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण केवल संपर्क प्रसंस्करण के लिए होता है।
था जानकारी उद्देश्यों के लिए प्रसंस्कृत किया जाता है विश्लेषण तैयार करने, हमारे उत्पादों और सेवाओं में सुधार करने और उन उत्पादों और सेवाओं को निर्धारित करने के लिए जो आपके लिए उपयोगी हो सकती हैं और आपको संबंधित सूचनाएं भेजने के माध्यम से आपने जो संपर्क जानकारी प्रस्तुत की है, जो निर्भर करती है आपकी सहमति पर .
1.3 ग्राहक सेवा
जब आप हमारी ग्राहक सेवा का उपयोग करते हैं, अर्थात यदि आप हमसे संपर्क करते हैं, उदाहरण के लिए ई-मेल, टेलीफोन, एक संपर्क फॉर्म के माध्यम से या लाइव चैट के जरिए, तो आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को अनुरोध की प्रक्रिया के लिए संग्रहित किया जाएगा। हमें आपका अनुरोध संसाधित करने, आपको सही ढंग से संबोधित करने और आपको उत्तर भेजने के लिए यह जानकारी आवश्यक है। हम अपने अनुबंध सेवाओं के प्रावधान के हिस्से के रूप में डेटा की प्रक्रिया करते हैं। इस संदर्भ में, सेवाओं के प्रावधान के संदर्भ में और/या सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक संचार रिकॉर्ड और अन्य डेटा की प्रक्रिया की जाती है। यदि आपके सामने आई समस्या का एक स्पष्ट विवरण फोटो/स्क्रीनशॉट या वीडियो लेकर अधिक स्पष्ट हो जाएगा, तो आप ग्राहक सेवा को ऐसी तस्वीरों और वीडियो भी भेज सकते हैं। सेवाएं प्रदान करने के लिए हम एकत्रित जानकारी का उपयोग करेंगे। इस खंड में वर्णित प्रसंस्करण आपको अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है।
1.4 लेनदेन
हम आपके साथ लेन-देन करने के लिए डेटा का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, हम आपके नाम, संपर्क जानकारी, पते, भुगतान जानकारी को प्रसंस्कृत करते हैं ताकि ग्राहकों को उत्पाद सदस्यता प्रदान की जा सके और संपर्क जानकारी का उपयोग वेबसाइट से खरीदे गए माल की डिलीवरी के लिए किया जाता है।
इस खंड में वर्णित प्रसंस्करण हमारी अनुबंधित व्यवस्थाओं के हिस्से के रूप में आपको Ecovacs उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने के लिए आवश्यक है।
1.5 Ecovacs प्रो ऐप और उपकरण
Ecovacs उत्पादों से संबंधित सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपको Ecovacs Pro ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता हो सकती है। Ecovacs Pro ऐप की अलग से गोपनीयता नीति का संदर्भ लें, ताकि आपको यह पता चल सके कि हम Ecovacs Pro ऐप के उपयोग के संबंध में आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रसंस्करित करते हैं और E covacs उपकरण।
2. कुकीज़ और तीसरे पक्ष के उपकरण/कार्य
हमारी वेबसाइट कुकीज़ का उपयोग करती है और तीसरे पक्ष के उपकरणों और कार्यों को लागू करती है।
कुकीज़ जानकारी के टुकड़े होते हैं जिन्हें हमारे वेब सर्वर या तीसरे पक्ष के वेब सर्वर से आपके ब्राउज़र में स्थानांतरित किया जाता है और वहां बाद के उपयोग के लिए संग्रहीत किया जाता है। कुकीज़ छोटी फ़ाइलें या जानकारी संग्रहण के अन्य प्रकार हो सकते हैं। कुकीज़ में विशिष्ट अंत उपकरण से संबंधित जानकारी संग्रहीत होती है। कुकीज़ में वर्णों की एक विशिष्ट श्रृंखला होती है जिससे ब्राउज़र को वेबसाइट पर दोबारा आने पर विशिष्ट रूप से पहचाना जा सके। एक कुकी में इसके स्रोत और संग्रहण अवधि के बारे में भी जानकारी होती है। हालांकि, इसका यह अर्थ नहीं है कि हमें आपकी पहचान के बारे में तुरंत ज्ञान प्राप्त हो जाता है।
हम तीसरे पक्ष के उपकरणों और कार्यों का भी उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए, वेबसाइट के कार्यात्मक क्षेत्र का विस्तार करने के लिए, वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करने के लिए, और सामग्री को तदनुसार अनुकूलित करने के लिए। तीसरे पक्ष के प्रदाताओं से उपकरणों और कार्यों को एकीकृत करते समय, व्यक्तिगत डेटा को एकीकृत उपकरणों और कार्यों के प्रदाताओं को स्थानांतरित किया जा सकता है, ताकि उन उपकरणों और कार्यों को प्रदान किया जा सके। नीचे दिए गए परिचय के अलावा, आप इन तीसरे पक्षों द्वारा सूचनाओं को कैसे एकत्रित किया जाता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए संदर्भित कर सकते हैं अध्याय 5 हम कैसे खुलासा करते हैं, साझा करते हैं या व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते हैं .
कुकीज़ और तीसरे पक्ष के उपकरणों और कार्यों को सरलता के लिए नीचे समूह में "कुकीज़" के रूप में संदर्भित किया जाता है।
2.1 आवश्यक और गैर-आवश्यक कुकीज़
जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो कुकीज़ सेट की जाती हैं जो वेबसाइट के संचालन के लिए पूर्णतः आवश्यक होती हैं। ये आवश्यक कुकीज़, उदाहरण के लिए, वे कुकीज़ हो सकती हैं जिनकी आवश्यकता कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम के साथ वेबसाइट के प्रदर्शन के लिए होती है, जिनका उपयोग भाषा सेटिंग्स को पहचानने के लिए किया जाता है, या जिनका उपयोग यह दस्तावेज़ित करने के लिए किया जाता है कि क्या आपने अतिरिक्त (गैर-आवश्यक) कुकीज़ सेट करने की सहमति दी है या आपने उन्हें अस्वीकार कर दिया है।
हमारे कुकी बैनर में आपको तकनीकी रूप से आवश्यक कुकीज़, उनके उद्देश्य और संग्रहण अवधि या हटाने की अवधि के बारे में जानकारी दी जाती है, जो वेबसाइट पर पहुंचने पर प्रदर्शित होता है।
हम गैर-आवश्यक कुकीज़ का भी उपयोग करते हैं, उदाहरण के लिए हमारी वेबसाइट्स के आगंतुकों की रुचियों या उनके उपयोग व्यवहार के बारे में अतिरिक्त जानकारी एकत्र करने के लिए, ताकि हम इस आधार पर अपनी वेबसाइट के विश्लेषण और इष्टतम बनाने के साथ-साथ हमारी ग्राहक बातचीत को सुधार सकें।
गैर-आवश्यक कुकीज़, जिनका उद्देश्य और संग्रहण अवधि या हटाने की अवधि भी शामिल है, को हमारे कुकी बैनर में आपको समझाया जाता है, जो आप वेबसाइट पर प्रवेश करते समय प्रदर्शित होता है।
गैर-आवश्यक कुकीज़ केवल तभी सेट की जाती हैं जब आपने स्पष्ट रूप से गैर-आवश्यक कुकीज़ को सेट करने के लिए सहमति दी हो। आप कुकी बैनर में गैर-आवश्यक कुकीज़ की विभिन्न श्रेणियों का भी चयन कर सकते हैं जिन्हें आप अनुमति देना चाहते हैं।
2.2 कुकीज़ का वर्णन
2.2.1 सहमति प्रबंधन
हमारी वेबसाइट पर, हम आपकी सहमति प्राप्त करने के लिए कुकीबॉट नामक कुकी सहमति प्रबंधन उपकरण का उपयोग करते हैं कि कुछ कुकीज़ को आपके ब्राउज़र में संग्रहित किया जाए और इसे संबंधित डेटा संरक्षण कानून के अनुसार दस्तावेजीकृत किया जाए।
जब आप हमारी वेबसाइट पर प्रवेश करते हैं, तो आपके ब्राउज़र में एक कुकी संग्रहित की जाती है, जिसमें आपके द्वारा दी गई सहमतियाँ या इन सहमतियों की वापसी संग्रहित की जाती है।
2.2.2 वेब विश्लेषण और विपणन
हम अपनी वेबसाइट और प्लेटफॉर्म के दौरे करने वाले या उपयोग करने वाले व्यक्तियों के बारे में जानकारी प्राप्त करने और वेबसाइट और प्लेटफॉर्म को सामग्री और तकनीक की दृष्टि से अनुकूलित करने के लिए वेब विश्लेषण सेवाओं का उपयोग करते हैं।
Google Analytics
हम IP अज्ञातकरण के साथ Google Analytics वेब विश्लेषण सेवा का उपयोग करते हैं।
जावास्क्रिप्ट टैग हमें वेबसाइट और प्लेटफॉर्म के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्रित करने में सक्षम बनाते हैं। Google Analytics भी नियमित रूप से किसी उपयोगकर्ता की वेबसाइट या प्लेटफॉर्म के साथ बातचीत के बारे में जानकारी एकत्रित करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है।
Google Analytics के उपयोग के दायरे में, आपका IP पता और वेबसाइट या प्लेटफॉर्म के उपयोग, ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण, उपयोग किया गया ऑपरेटिंग सिस्टम, पहले देखा गया पृष्ठ और सर्वर अनुरोध का समय Google सर्वरों पर स्थानांतरित किया जाता है और वहां प्रसंस्कृत किया जाता है।
3. व्यक्तिगत डेटा का उपयोग
हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:
3.1 हमारी सेवाओं और संबंधित सहायता की कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए।
हम आपके साथ अपने अनुबंध संबंध के प्रबंधन के लिए, आपकी सहमति से और/या हमारे कानूनी दायित्वों के पालन के लिए इन गतिविधियों में संलग्न रहेंगे।
3.2 आपको विपणन और प्रचार सामग्री और अवसर प्रदान करने तथा सामाजिक साझाकरण को सुगम बनाने के लिए।
हम आपकी सहमति से, आपके साथ हमारे अनुबंधी संबंधों को प्रबंधित करने के लिए, या तब जब हमारी वैध रुचि होगी, इस गतिविधि में संलग्न होंगे।
3.3 रिपोर्टिंग और ट्रेंडिंग के लिए।
हम इस गतिविधि में संलग्न होंगे क्योंकि हमारी एक वैध रुचि है।
3.4 हमारे व्यापार उद्देश्यों को पूरा करने के लिए।
हम एक कानूनी दायित्व को पूरा करने के लिए या इसलिए इन गतिविधियों में शामिल होंगे क्योंकि हमारे पास एक वैध हित है।
जितना कि हम आपके सहमति के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया करते हैं, आप किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) और यूनाइटेड किंगडम ("यूके") के उपयोगकर्ताओं के लिए प्रसंस्करण के कानूनी आधार
ईईए और यूके उपयोगकर्ताओं के लिए व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया करने के लिए हमारा कानूनी आधार वह प्रक्रिया शामिल है जो है: आपके साथ अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक; कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आवश्यक (उदाहरण के लिए, लागू लेखा नियमों को पूरा करने और कानून प्रवर्तन के लिए अनिवार्य खुलासा करने के लिए); हमारे वैध हितों के लिए आवश्यक (उदाहरण के लिए, आपके साथ हमारे संबंध को प्रबंधित करने और अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए); और आपकी सहमति के आधार पर (उदाहरण के लिए, हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में आपके साथ संचार करने और आपको विपणन सूचनाएं प्रदान करने के लिए), जिसे बाद में कभी भी वापस लिया जा सकता है, लेकिन सहमति वापस लेने से पहले सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की वैधता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
4. व्यक्तिगत डेटा का संधारण
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल इतने समय तक संग्रहित रखेंगे जितना कि इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित उद्देश्यों या प्रवर्तनीय कानूनों द्वारा आवश्यक या अनुमति प्रदान किए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक होगा। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को उस सीमा तक संग्रहित रखेंगे और उपयोग करेंगे जो हमारी कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है (उदाहरण के लिए, यदि हमें प्रवर्तनीय कानूनों का पालन करने के लिए आपकी जानकारी संग्रहित करने की आवश्यकता है), विवादों का निपटान करने और हमारी कानूनी समझौतों और नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक है। इन अवधियों का आकलन करते समय, हम यहां उल्लिखित व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की हमारी आवश्यकता की जांच सावधानीपूर्वक करते हैं, और यदि हम एक प्रासंगिक आवश्यकता स्थापित करते हैं, तो हम उसे केवल सबसे कम संभव अवधि तक संग्रहित रखते हैं जिससे संग्रह के उद्देश्य को पूरा किया जा सके, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता न हो।
यदि संग्रहण का उद्देश्य अब लागू नहीं होता या यदि कानून द्वारा प्रदत्त संग्रहण अवधि समाप्त हो जाती है, तो व्यक्तिगत डेटा को नियमित रूप से अज्ञातकरण या कानूनी प्रावधानों के अनुपालन में मिटा दिया जाएगा। यदि कानून एवं विनियमों के अनुसार अन्यथा आवश्यकता न हो, तो यदि हम सेवाओं या व्यापार संचालन की प्रदायगी बंद कर दें, हम आपके व्यक्तिगत डेटा का संग्रहण तुरंत बंद कर देंगे और ऐसे उद्देश्य के लिए हमारे द्वारा संग्रहित आपके व्यक्तिगत डेटा को मिटा देंगे या अज्ञात कर देंगे। यदि आपके व्यक्तिगत डेटा की कुछ श्रेणियां यहां निर्दिष्ट सभी उपयुक्त उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए संग्रहण या संसाधन के लिए अब आवश्यक नहीं रहतीं, तो हम संबंधित व्यक्तिगत डेटा का संग्रहण बंद कर देंगे और/या संग्रहित डेटा का अज्ञातकरण या मिटाना कर देंगे। हम आपको व्यक्तिगत रूप से सूचित करेंगे या अपनी वेबसाइट पर संबंधित जानकारी प्रकाशित करके सूचित करेंगे।
5. हम व्यक्तिगत डेटा कैसे प्रकट करते हैं, साझा करते हैं या स्थानांतरित करते हैं
5.1 डेटा प्रकटीकरण यूरे
यदि आपको बेहतर या संतोषजनक उत्पादों या सेवाओं की आपूर्ति करने के लिए आवश्यक हो, तो आपके व्यक्तिगत डेटा को हमारे सहयोगी या तीसरी पार्टी की सेवा प्रदाता कंपनियों के साथ साझा किया जा सकता है। जहां तक हम वेबसाइट और/या प्लेटफॉर्म या अन्य सेवाओं की आपूर्ति के दायरे में सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हम उचित कानूनी सावधानियां तथा उपयुक्त तकनीकी एवं संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं।
हमारे सहयोगी कंपनियों के संबंध में, कृपया ध्यान दें कि हम कई देशों में स्थित कई कानूनी इकाइयों या सहयोगी कंपनियों वाला एक वैश्विक समूह हैं। अपने कार्यों को पूरा करने, आवश्यकता पड़ने पर आपके साथ अनुबंधों को पूरा करने, आपकी सहमति से डेटा संसाधन करने या हमारे वैध स्वार्थों की रक्षा करने के लिए जिम्मेदार आंतरिक विभाग या संगठनात्मक इकाइयां आपके डेटा प्राप्त करेंगी।
तीसरे पक्ष की सेवा प्रदाता के संबंध में, कृपया ध्यान दें कि व्यक्तिगत डेटा केवल कानूनी आवश्यकताओं के ढांचे के भीतर तीसरे पक्षों को सौंपा जाएगा। श्रेणियों में उन लोगों को शामिल किया जाता है जो उत्पादों या सेवाओं के आदेश पूरा करने, पार्सल डिलीवर करने, डाक या ईमेल भेजने, डेटा का विश्लेषण करने, विपणन सहायता प्रदान करने, खोज परिणाम और लिंक प्रदान करने, भुगतान संसाधित करने, सामग्री प्रसारित करने और ग्राहक सेवा प्रदान करने में सहायता करते हैं। ये तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता उन कार्यों को करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच सकते हैं, लेकिन इसका उपयोग अन्य उद्देश्यों के लिए नहीं कर सकते।
हमारी वेबसाइट पर निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं, जैसे प्लगइन और कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क की सूची है, जो सीधे या अप्रत्यक्ष रूप से आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं। प्रत्येक तृतीय-पक्ष आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया संबंधित गोपनीयता नीतियों (इस गोपनीयता नीति के प्रकाशन की तारीख के अनुसार लिंक) की समीक्षा करें:
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सेवा
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प्रदाता |
तीसरे देशों में स्थानांतरण |
डेटा संसाधन के उद्देश्य |
तीसरे देशों में स्थानांतरण के लिए डेटा सुरक्षा और उचित सुरक्षा उपायों की जानकारी |
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Saas प्लेटफॉर्म |
शेन्ज़ेन ज़ियाओमैन टेक्नोलॉजी कं, लिमिटेड |
चीन |
Saas सॉफ्टवेयर सेवा |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
5.2 कानून प्रवर्तन के लिए प्रकटीकरण
ऐसे मामले भी हैं जहां कानून, अदालत के आदेश, किसी भी अन्य कानूनी कार्यवाही के प्रावधानों या प्रशासनिक या न्यायिक निकायों द्वारा लगाई गई अनिवार्य आवश्यकताओं के अनुसार हमें आपके व्यक्तिगत डेटा को संबंधित नियंत्रण प्राधिकरणों को प्रदान करने की आवश्यकता होती है। इस परिस्थिति में सूचना साझा करने के लिए आपकी पूर्व अनुमति या सहमति की आवश्यकता नहीं हो सकती है .
5.3 व्यापार लेनदेन में स्थानांतरण
अगर हम एक विलय, अधिग्रहण या संपत्ति बिक्री में शामिल हैं, तो आपके व्यक्तिगत डेटा को स्थानांतरित किया जा सकता है। हम आपके व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण से पहले और अलग प्राइवेसी पॉलिसी के अधीन होने से पहले सूचना प्रदान करेंगे।
5.4 कानूनी आवश्यकताएं
हम अपने व्यक्तिगत डेटा को अच्छे विश्वास के साथ खुलासा कर सकते हैं कि ऐसी कार्रवाई आवश्यक है:
6. डेटा भंडारण और व्यक्तिगत डेटा का सीमा पार हस्तांतरण
सिद्धांत रूप में, हमारे द्वारा प्रदान की जा रही संबंधित उत्पादों और सेवाओं के दौरान एकत्रित और उत्पादित व्यक्तिगत डेटा हमारे सर्वरों में संग्रहित किया जाता है जो यूरोपीय संघ में स्थित हैं। हालांकि, चूंकि हम अपने स्रोतों और विश्व स्तर पर स्थित सर्वरों के आधार पर उत्पादों या सेवाओं की आपूर्ति करते हैं, आपके व्यक्तिगत डेटा को आपके निवास वाले देश के बाहर के क्षेत्राधिकरण में संचारित किया जा सकता है या उस तक उस क्षेत्राधिकरण से पहुंच किया जा सकता है। ऐसे गंतव्य क्षेत्राधिकरण इस प्रकार हैं: (i) वह क्षेत्राधिकरण जहां आपका व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत है (यदि यह आपके स्थिति वाले स्थान के समान है (अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण लागू नहीं होता); (ii) चीन, जहां हमारी सहयोगी कंपनियों का पंजीकृत कार्यालय, हमारी सहयोगी कंपनियां जो हमारी वेबसाइट के उत्पादों और सेवाओं में शामिल हैं और हमारे अधिकांश सेवा प्रदाता स्थित हैं, और जब हमारे कर्मचारियों को आपके मुद्दों को सुलझाने और सामान्य विश्लेषण करने के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच की आवश्यकता होती है; (iii) कुछ अन्य सेवा प्रदाताओं का संग्रहण स्थान जो हमारी ओर से आपकी सेवा करते हैं वेबसाइट में उनके API के माध्यम से एकीकृत होते हैं, ज्यादातर आपके स्थानीय क्षेत्राधिकरण में, या उस क्षेत्राधिकरण में जहां उनकी संबंधित शाखा आपके स्थानीय क्षेत्राधिकरण की सेवा के लिए विशिष्ट रूप से स्थित है। विशेष रूप से, यदि आप [email protected] पर ईमेल भेजते हैं, तो ऐसी ईमेल में आपके व्यक्तिगत डेटा और इसकी डिलीवरी चीन को भेज दी जाएगी, जहां हमारा ईमेल-बॉक्स सर्वर स्थित है। ऐसे सभी अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण तीसरे पक्ष के क्लाउड सुविधाओं में स्थित प्रासंगिक सर्वरों द्वारा और उन क्षेत्राधिकरणों में भौतिक रूप से स्थित हस्तांतरण से किए जाते हैं, और हम तीसरे पक्ष के क्लाउड आपूर्तिकर्ताओं से कानून के अनुपालन में उचित सुरक्षा उपाय अपनाने की आवश्यकता करेंगे।
7. डेटा सुरक्षा
हम डेटा की रक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय करते हैं, जो हमारे द्वारा संसाधित किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा के लिए उचित सुरक्षा स्तर को सुनिश्चित करते हैं, जो संबंधित संसाधन के जोखिम के अनुरूप हैं, और डेटा को अनधिकृत व्यक्तियों के पहुंच, दुर्घटनावश या जानबूझकर हेरफेर, हानि, विनाश से सुरक्षित रखते हैं।
हमारी वेबसाइट सुरक्षा कारणों से और हमें भेजे गए आदेशों, पूछताछ या भुगतान डेटा जैसे गोपनीय सामग्री के स्थानांतरण की रक्षा के लिए एसएसएल एन्क्रिप्शन का उपयोग करती है।
हमारे कर्मचारियों को नियमित रूप से डेटा सुरक्षा और सूचना सुरक्षा पर प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है तथा वे गोपनीयता एवं डेटा सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्ध हैं।
एक प्रतिबंधात्मक अधिकार एवं भूमिका अवधारणा, जो "आवश्यकता अनुसार जानने" के आधार पर आधारित है, यह सुनिश्चित करती है कि कर्मचारियों को केवल उन व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच हो जिनकी वे अपने कर्तव्यों के निर्वहन के लिए पूर्ण रूप से आवश्यकता रखते हैं।
8. बच्चे
यह वेबसाइट 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों (या आपके क्षेत्राधिकार के अनुसार कानूनों और विनियमों के अंतर्गत बच्चे के रूप में परिभाषित अन्य आयु) के उपयोग के लिए बनाई या डिज़ाइन नहीं की गई है। हम 16 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से या उसके बारे में जानबूझकर व्यक्तिगत रूप से पहचानने योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप अपने निवास स्थान के अनुसार कानूनों और विनियमों के अनुसार अपात्र हैं, तो हम आपको सलाह देते हैं कि अपने माता-पिता या अभिभावकों से इस नीति को पढ़ने और हमारी सेवाओं का उपयोग करने या हमें अपनी जानकारी देने के लिए अपने माता-पिता या अभिभावकों की पूर्व सहमति प्राप्त करने के लिए कहें। यदि आपके अभिभावक आपको इस नीति के अनुसार हमारी सेवाओं का उपयोग करने या हमें अपनी जानकारी देने से मना करते हैं, तो कृपया तुरंत हमारी सेवाओं का उपयोग बंद कर दें और समय पर सूचना दें ताकि हम उचित कार्यवाही कर सकें। यदि हमारे नियंत्रण से बाहर कारणों के कारण ऐसा संग्रह हो जाता है, तो हम इस जानकारी को तत्काल हटा देंगे जैसे ही हमें सूचित किया जाएगा। हम संबंधित कानूनों और विनियमों के अनुरूप संग्रहित व्यक्तिगत डेटा को गोपनीय और सुरक्षित रखेंगे।
9. अपने व्यक्तिगत डेटा को कैसे नियंत्रित करें
9.1 अधिकार अभिगमन का अधिकार
आपको हमसे यह पुष्टि करने का अधिकार है कि क्या आपसे संबंधित कोई व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा रहा है।
यदि ऐसा है, तो आपको इन डेटा के बारे में जानकारी और निम्नलिखित जानकारी प्राप्त करने का अधिकार है:
आप हमें प्रदान किए गए अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच के लिए अनुरोध करने के लिए इस पॉलिसी के नीचे सूचीबद्ध हमारे संपर्क जानकारी का सहारा ले सकते हैं। हम आपके खाते के मालिक के रूप में अपनी पहचान की जांच और सत्यापन के लिए कुछ जानकारी प्रदान करने के लिए कह सकते हैं, उससे पहले कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच के लिए किसी भी अनुरोध के साथ आगे बढ़ें।
9.2 सही करने का अधिकार
यदि आपका व्यक्तिगत डेटा गलत या अपूर्ण है, तो आपके पास तुरंत सुधार या व्यक्तिगत डेटा को पूरा करने के लिए अनुरोध करने का अधिकार है।
आप इस पॉलिसी के अंत में सूचीबद्ध हमारी संपर्क जानकारी देख सकते हैं और अपने व्यक्तिगत डेटा में संशोधन के लिए अनुरोध कर सकते हैं। हम आपके खाते के स्वामी के रूप में आपकी पहचान के सत्यापन के लिए कुछ जानकारी प्रदान करने का अनुरोध कर सकते हैं, उसके बाद ही हम आपके व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने के लिए किसी भी अनुरोध पर कार्यवाही करेंगे।
9.3 प्रसंस्करण पर रोक लगाने का अधिकार
यदि निम्नलिखित में से कोई एक शर्त पूरी होती है, तो आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संसाधन पर प्रतिबंध के लिए अनुरोध करने का अधिकार है:
9.4 मिटाने का अधिकार
यदि निम्नलिखित कारणों में से कोई लागू होता है, तो आपके व्यक्तिगत डेटा को तुरंत हटाने की आपकी अनुरोध करने का अधिकार है:
आप इस पॉलिसी के अंत में सूचीबद्ध हमारे संपर्क जानकारी को देख सकते हैं ताकि अपने व्यक्तिगत डेटा को मिटाने का अनुरोध किया जा सके। किसी भी अनुरोध को आगे बढ़ाने से पहले हम आपकी पहचान की जांच और सत्यापन करने के लिए कुछ जानकारी प्रदान करने का अनुरोध कर सकते हैं।
9.5 डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
आपको संरचित, सामान्य और मशीन-पठनीय प्रारूप में अपना व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने या यह अनुरोध करने का अधिकार है कि इसे किसी अन्य व्यक्ति को स्थानांतरित किया जाए।
9.6 कुछ डेटा संसाधन के विरुद्ध आपत्ति करने का अधिकार
आपको अपनी विशेष स्थिति से संबंधित कारणों पर आधारित किसी भी समय आपत्ति जताने का अधिकार है, व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के खिलाफ, जो हमारे वैध हित या सार्वजनिक हित के आधार पर किया जाता है। यह प्रोफाइलिंग पर भी लागू होता है जो इन प्रावधानों पर आधारित है।
यदि आपके व्यक्तिगत डेटा का सीधे विपणन उद्देश्यों के लिए संसाधन किया जाता है, तो आपके व्यक्तिगत डेटा के संसाधन के लिए आपके पास ऐसे विज्ञापन के उद्देश्य से कभी भी आपत्ति करने का अधिकार है; यह सीधे विपणन से संबंधित होने तक प्रोफाइलिंग पर भी लागू होता है।
प्रचार सूचनाएँ प्राप्त करने से इनकार कैसे करें। यदि आपने विपणन सूचनाएँ प्राप्त करने का विकल्प चुना है, तो आप किसी भी समय हमारे द्वारा भेजे गए ईमेल में “असदस्यता लें” बटन पर क्लिक कर सकते हैं या नीति में दी गई जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करके भविष्य में प्रचार सूचनाएँ प्राप्त करने से इनकार कर सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि जब तक हमारे साथ एक वैध अनुबंध संबंध है या यदि कानूनी रूप से आवश्यकता है, तब तक हमें आपको सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक ईमेल भेजना जारी रखना होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक एकोवैक्स खाता है, तो आपको खाता सत्यापन, आदेश पुष्टिकरण, सेवा कार्यों में परिवर्तन या अपडेट, प्रौद्योगिकी और सुरक्षा संबंधी सूचनाओं आदि के संबंध में ईमेल प्राप्त होंगे। इसके अतिरिक्त, यदि व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कानून या कानूनी आवश्यकता का उल्लंघन करता है, तो हम उस पर अमल नहीं कर सकते।
9.7 एक नियामक प्राधिकरण के सामने शिकायत दायर करने का अधिकार
किसी भी अन्य प्रशासनिक या न्यायिक उपाय से प्रभावित बिना, आपके पास एक नियामक प्राधिकरण के सामने शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है, यदि आपको लगता है कि आपके व्यक्तिगत डेटा की प्रक्रिया लागू कानूनों और विनियमों का उल्लंघन करती है।
10. इस गोपनीयता नीति में संशोधन
हम इस गोपनीयता नीति में समय-समय पर संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं ताकि यह हमेशा वर्तमान कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन में रहे और/या हमारी सेवाओं में परिवर्तन को गोपनीयता नीति में लागू किया जा सके, उदाहरण के लिए नई सेवाओं की शुरुआत के समय। जब आप वेबसाइट पर आते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो वर्तमान गोपनीयता नीति हमेशा लागू होती है।
11. हमसे संपर्क करें
यदि आपको इस गोपनीयता नीति से संबंधित कोई चिंता है, तो आप निम्न पते पर हमसे संपर्क कर सकते हैं:
एकोवैक्स कॉमर्शियल रोबोटिक्स कं., लिमिटेड
बिल्डिंग 3, नं. 18, यूशियांग रोड, युएक्सी स्ट्रीट, सुझ़ौ वुझ़ोंग आर्थिक विकास क्षेत्र, सुझ़ौ शहर, जियांग्सू प्रांत, चीन
हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी:
ई-मेल: [email protected]
12. विशिष्ट देश अनुबंध एस
12.1 ऑस्ट्रेलिया अनुबंध
यदि आप ऑस्ट्रेलिया में स्थित हैं, तो हमारा व्यक्तिगत आपके निवास में डेटा संसाधन प्राइवेसी एक्ट 1988 (Cth) (प्राइवेसी एक्ट) में ऑस्ट्रेलियाई प्राइवेसी सिद्धांतों (एपीपी) द्वारा नियंत्रित है। यदि आपके कोई प्रश्न, चिंता या शिकायत है इस गोपनीयता नीति के बारे में, या हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, कृपया हमसे संपर्क करें जानकारी के साथ जो में दी गई है अध्याय 11 , डेटा संरक्षण अधिकारी आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे और एक उचित अवधि के भीतर उत्तर देंगे। यदि आपको अपनी शिकायत या चिंता के निपटान से संतुष्टि नहीं होती है, तो आप ऑस्ट्रेलियाई जानकारी आयोग अधिकारी कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं:
ऑस्ट्रेलियाई जानकारी आयोग अधिकारी कार्यालय: GPO Box 5218 सिडनी NSW 2001
टेलीफोन: 1300 363 992
ईमेल: [email protected]
12.2 कैलिफोर्निया अनुबंध
ये अतिरिक्त खुलासे कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम ("CCPA") द्वारा आवश्यक हैं। यह कैलिफोर्निया अनुबंध CCPA के अनुसार हमारे द्वारा संसाधित नहीं किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा पर लागू नहीं होता है, जैसे कि किसी भी व्यक्तिगत डेटा पर जो Ecovacs अपने ग्राहकों के नाम पर संसाधित करता है।
पिछले 12 महीनों के दौरान, Ecovacs ने हमारी गोपनीयता नीति के अध्याय 1 में वर्णित व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों का संग्रह, उपयोग और/या खुलासा किया है। इसमें हमारे द्वारा संग्रहित अन्य जानकारी से निष्कर्ष भी शामिल हो सकते हैं।
हम जानकारी नहीं बेचते हैं, हालांकि हम अपनी गोपनीयता नीति में वर्णित तरीकों से व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं।
हम आपको राज्य कानून के अनुसार ऊपर वर्णित कुछ अधिकार प्रदान करते हैं। हम आपसे अलग कीमतें नहीं वसूलेंगे या सेवाओं की गुणवत्ता में अंतर नहीं करेंगे, जब तक कि उन अंतरों का आपकी जानकारी से संबंध हो या अन्यथा कानून द्वारा अनुमति दी गई हो। कृपया अपना अनुरोध भेजकर हमें ईमेल द्वारा प्रस्तुत करें, जिसका पता हमने अध्याय 11 ऊपर दिया है। एक बार जब हमें आपका अनुरोध प्राप्त हो जाए, तो हम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए पर्याप्त जानकारी मांगकर इसकी पुष्टि कर सकते हैं, जिसमें आपको Ecovacs उत्पादों या सेवाओं के उपयोग के बारे में जानकारी की पुष्टि करना भी शामिल है। यदि आप कैलिफोर्निया के राज्य सचिव के साथ पंजीकृत किसी एजेंट का उपयोग अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए करना चाहते हैं, तो हम यह साबित करने के लिए प्रमाण मांग सकते हैं कि आपने इस एजेंट को अधिकृत दस्तावेज़ या एजेंट के पास आपकी ओर से अधिकारों का प्रयोग करने के लिए वैध लिखित अधिकार प्रदान किया है।
12.3 ईईए और यूके अनुबंध
गोपनीयता नीति का यह अनुभाग केवल तभी लागू होता है जब आप ईईए (EEA) या यूके (UK) या यूरोप में स्थित हैं (लेकिन ईईए के बाहर) और इस गोपनीयता नीति में दी गई जानकारी की पूरकता करता है।
जब ईकोवैक्स (Ecovacs) वैयक्तिक डेटा एकत्र करता है और उस वैयक्तिक डेटा की प्रसंस्करण के उद्देश्यों और तरीकों को निर्धारित करता है, तभी यह वैयक्तिक डेटा का नियंत्रक होता है।
हमारे व्यवसाय के लिए आपके वैयक्तिक डेटा को ईईए (EEA) या यूके (UK) के बाहर के देशों में स्थानांतरित करना आवश्यक हो सकता है, जिनमें उन देशों का भी शामिल होना संभव है जो आपके मूल देश के समान डेटा सुरक्षा का स्तर प्रदान नहीं करते हैं। हम आपके वैयक्तिक डेटा के लिए उचित सुरक्षा के स्तर को सुनिश्चित करने के लिए उचित कदमों को अनुसरण करने का प्रयास करते हैं। हम प्राप्तकर्ताओं के साथ लिखित समझौतों में मानक संवदायी दायित्वों और अन्य डेटा सुरक्षा समझौतों को शामिल करके ऐसे उपायों को लागू करते हैं। उपलब्ध कराई गई जानकारी से हमसे संपर्क करके उन दायित्वों की प्रतिलिपि प्राप्त की जा सकती है। था ऊपर अध्याय 11 .
यदि आपकी राय है कि आपके व्यक्तिगत डेटा के हमारे द्वारा संसोधन से लागू कानून का उल्लंघन हो रहा है, तो आप एक नियंत्रक प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
12.4 दक्षिण कोरिया अनुबंध
इकोवैक्स की वेबसाइट गोपनीयता नीति ("गोपनीयता नीति") के संबंध में दक्षिण कोरियाई डेटा विषयों के लिए यह एक पूरक है (इस "कोरिया पूरक") और गोपनीयता नीति के साथ पढ़ा जाना चाहिए।
विदेशी देशों को डेटा स्थानांतरण
हम इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए ईयू में संग्रहित व्यक्तिगत डेटा संग्रहित करते हैं और जब तक ऐसा उद्देश्य प्राप्त नहीं हो जाता है। डेटा को आवश्यकतानुसार सूचना नेटवर्क के माध्यम से संचारित किया जाता है। आवश्यकता पड़ने पर हम इकोवैक्स के सहयोगी कंपनियों को विदेशों में व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित कर सकते हैं और API स्थानांतरण सहित सूचना नेटवर्क के माध्यम से। नीचे वर्णित अनुसार हम दक्षिण कोरिया के बाहर निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता (ओं) के साथ व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं:
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सेवा
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प्रदाता |
तीसरे देशों में स्थानांतरण |
स्थानांतरण की तारीख और विधि |
स्थानांतरित डेटा के मद |
डेटा संसाधन के उद्देश्य |
तीसरे देशों में स्थानांतरण के लिए डेटा सुरक्षा और उचित सुरक्षा उपायों की जानकारी |
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Saas प्लेटफॉर्म |
शेन्ज़ेन ज़ियाओमैन टेक्नोलॉजी कं, लिमिटेड |
चीन |
आवश्यकतानुसार सूचना नेटवर्क के माध्यम से डेटा संचारण |
वेबसाइट के भीतर संग्रहीत सभी डेटा |
Saas सॉफ्टवेयर सेवा |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
