vanwege het personeelstekort en om de efficiëntie van werkzaamheden te verbeteren, hebben grote ketenwinkels proeven gestart met robots die bijvoorbeeld producten aanvullen en de winkel schoonmaken.
in een winkel van Seven-Eleven Japan in de wijk Arakawa in Tokio staat een speciale robot achter de schappen voor drank en alcohol om de producten aan te vullen.
de robot bestaat uit rails, stijlen en een arm om producten vast te pakken. De AI (artificiële intelligentie) bepaalt op basis van de verkoopcijfers welke producten als eerste moeten worden aangevuld. De robot pakt deze uit het magazijn en rangschikt ze vervolgens op de schappen.
het aanvullen van producten kost bij handmatige uitvoering ongeveer 10 uur per week, wat efficiënter kan worden gedaan met deze robot.
behalve dat er robots zijn geïntroduceerd voor het schoonmaken van de vloer in de winkel en het schoonmaken van ramen, zijn er ook monitoren geplaatst bij de selfscankassa's waarop virtuele karakters van medewerkers worden weergegeven. Wanneer een klant iets vraagt, kan een medewerker die zich in een andere winkel bevindt op afstand reageren.
de hoofdoperatieleider van dit bedrijf, Hiroki Takei, zei: 'Met de inzet van robots zou het mogelijk moeten zijn om 20 tot 30 procent van de dagelijkse werkzaamheden in de winkel te verminderen', en streeft ernaar om ze in de toekomst op grotere schaal in te voeren.
bij grote supermarktketens heeft Lawson al robots geïntroduceerd die bijvoorbeeld binnen in de winkel koken zoals bij het bereiden van gebraden rijst, terwijl FamilyMart in de toekomst AI-camera's wil gaan installeren op schoonmaakrobots in de winkel, zodat zij ook informatie kunnen verkrijgen over de situatie in de verkoopruimte. Op deze manier wordt de toepassing van robots steeds breder ingezet.
dit is een verklaring: dit artikel is een herdruk van NHK NEWS en het auteursrecht berust bij de oorspronkelijke auteur. Mocht u vragen hebben over het auteursrecht van dit werk, dan kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. Wij zullen het betreffende artikel dan zo spoedig mogelijk verwijderen.
de link naar de originele tekst is als volgt:
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20250909/k10014917731000.html
