Laatst bijgewerkt: 1 augustus 2025
WELKOM BIJ https://www.ecovacscommercial.com. Deze Gebruiksvoorwaarden ("Overeenkomst") worden gesloten tussen Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. ("Ecovacs" of "wij") en u (ook aangeduid als "Gebruiker," wat elke persoon of organisatie betekent die zich registreert, inlogt, gebruik maakt van of onze producten en diensten raadpleegt). Deze Overeenkomst regelt uw gebruik van Ecovacs' commerciële robotproducten en bijbehorende diensten ("onze producten en diensten" of "Ecovacs' producten en diensten," zoals gedefinieerd in Sectie 4.1 hieronder).
Wij adviseren u ten zeerste om deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig te lezen en volledig te begrijpen alvorens onze producten en diensten te gebruiken—met name de bepalingen die aansprakelijkheid uitsluiten of beperken, de bevoegdheid en toepasselijk recht regelen, of die uw rechten aanzienlijk kunnen beïnvloeden.
Als u commerciële producten of diensten van Ecovacs heeft verkregen via kanalen anders dan de officiële online winkel van Ecovacs, dan gelden de aankoop- en verkoopvoorwaarden of andere van toepassing zijnde voorwaarden die via die kanalen worden weergegeven voor de desbetreffende aankooprelatie.
1.1 U verklaart te erkennen en instemt ermee dat u, door (i) tijdens het registratieproces voor een websiteaccount op de website op deze overeenkomst te klikken en de registratie van een websiteaccount ("Websiteaccount") af te ronden, dan wel (ii) door daadwerkelijk gebruik te maken van of gebruik te aanvaarden van commerciële producten en diensten van Ecovacs, instemt met alle onder deze overeenkomst vallende voorwaarden en ermee instemt eraan gebonden te zijn.
1.2 U gaat ermee akkoord dat wij, indien er updates zijn voor onze producten en diensten, nieuwe zakelijke partners worden toegevoegd, de gebruikersgroep wordt uitgebreid, ons Privacybeleid wordt geüpdatet of er wijzigingen zijn in de toepasselijke wetgeving, dit Overeenkomst of de nasleepservicevoorwaarden met betrekking tot de producten ("Servicevoorwaarden") kunnen wijzigen. Wij zullen dergelijke wijzigingen aankondigen op de desbetreffende webpagina. De bijgewerkte Overeenkomst of Servicevoorwaarden treden in werking op het moment van publicatie en vervangen de eerdere versies. U kunt op elk moment de nieuwste versie van deze Overeenkomst raadplegen op de website. Indien u onze producten en diensten blijft gebruiken nadat de wijzigingen zijn aangekondigd, betekent dit dat u de bijgewerkte voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard. Indien de wijzigingen uw verplichtingen vergroten of de kwaliteit van onze diensten verminderen, zullen wij uw afzonderlijke toestemming vragen. Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde inhoud, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van onze producten en diensten.
1.3 Deze website is niet gericht op noch bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 18 jaar. Als u, volgens de wetten en regelgeving van uw verblijfplaats, de relevante wettelijke leeftijd nog niet heeft bereikt, mag u zich niet registreren voor een Websiteaccount. U mag onze producten en diensten uitsluitend gebruiken onder toezicht van uw ouder of wettelijk voogd ("Voogd"), mits deze een geregistreerde gebruiker is geworden. Als uw Voogd niet instemt met uw gebruik van onze producten en diensten onder deze Overeenkomst of met de verstrekking van enige informatie aan ons, moet u onmiddellijk ophouden met het gebruik van de producten en diensten en ons hiervan tijdig op de hoogte stellen. Wij zullen u geen producten en diensten meer verlenen en deze overeenkomst en alle andere van toepassing zijnde serviceovereenkomsten tussen ons zullen worden beëindigd.
1.4 De effectieve en voortdurende levering van onze producten en diensten is afhankelijk van derden die technische infrastructuur, servers, opslag, analyses, online klantenservice, logistiek en andere ondersteunende functies leveren ("Onze Partners"). Het bestaan en de deelname van Onze Partners hebben geen invloed op de geldigheid van deze Overeenkomst.
2.1 Wanneer u contact met ons opneemt of uw contactgegevens via onze pagina "Neem contact met ons op" verstrekt, waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer of andere identificerende informatie, verklaart u zich akkoord met de verzameling en opslag van deze gegevens door ons voor legitieme zakelijke doeleinden.
2.2 Wij kunnen de informatie die u verstrekt gebruiken om te reageren op uw vragen of serviceverzoeken; u contacteren met betrekking tot onze producten, diensten of promotie-aanbiedingen; onze klantenservice en gebruikerservaring verbeteren; en/of interne analyses en bedrijfsontwikkeling uitvoeren.
2.3 Door uw contactgegevens in te dienen, gaat u akkoord met het ontvangen van communicatie van ons, die e-mails, sms'jes of telefoontjes over onze diensten kan bevatten, tenzij u zich uitschrijft. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor marketingcommunicatie door de uitschrijfinstructies te volgen zoals vermeld in onze berichten of door ons direct te contacteren.
Wij zullen uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen in overeenstemming met de toepasselijke wetten en ons Privacybeleid. Het Privacybeleid vormt een onlosmakelijk onderdeel van deze Overeenkomst en heeft dezelfde wettelijke kracht. Neem het zorgvuldig door. Indien er een conflict ontstaat tussen deze Overeenkomst en het Privacybeleid met betrekking tot de bescherming van persoonlijke gegevens, dan geldt het Privacybeleid, of indien deze Overeenkomst geen regeling bevat voor zulke zaken, dan geldt eveneens het Privacybeleid.
4.1 Ecovacs biedt u producten en diensten, waaronder maar niet beperkt tot, commerciële robotproducten onder het Ecovacs merk en gerelateerde websitefuncties (bijvoorbeeld het koppelen van accounts aan specifieke apparaten, routeplanning voor schoonmaak, het bedienen van robots via de website en het indienen van feedback). Om gebruik te maken van deze functies, moet u mogelijk bepaalde persoonlijke gegevens verstrekken zoals omschreven in het Privacybeleid. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot beperkte functionaliteit of onmogelijkheid om de relevante diensten te gebruiken.
4.2 Wij hebben het recht om het gedrag van gebruikers op de website te monitoren en beschikken over een mechanisme voor contentbeoordeling en -beheer. Wij kunnen noodzakelijke maatregelen nemen om illegale inhoud te verwijderen, relevante gegevens vast te houden en aan de autoriteiten te rapporteren indien vereist. Mocht er sprake zijn van andere schendingen, dan kunnen wij, afhankelijk van de ernst van het geval, maatregelen nemen, zoals het geven van een waarschuwing, het vragen om correcties, het beperken van functionaliteiten, het opschorten of beëindigen van de service, of het verwijderen van uw account, en wij kunnen onder artikel 12 een schadevergoeding van u eisen.
4.3 Hoewel onze producten en diensten wereldwijd toegankelijk zijn, zijn zij niet noodzakelijkerwijs van toepassing of beschikbaar in alle regio's. Als u ervoor kiest onze website te gebruiken buiten de landen/regio's waar Ecovacs-merkproducten officieel worden verkocht of ondersteund (hierna "Doel Landen/Regio's" genoemd), doet u dit op eigen risico en bent u uitsluitend verantwoordelijk voor het naleven van lokale wetten. U erkent en gaat akkoord met het feit dat onze producten en diensten niet zijn ontworpen voor gebruik buiten de Doel Landen/Regio's, en dat sommige of alle functies mogelijk niet beschikbaar zijn of ongeschikt kunnen zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige verliezen of schade voortvloeiend uit dergelijk gebruik.
5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is alle inhoud die via onze producten en diensten wordt aangeboden onder deze Overeenkomst – inclusief maar niet beperkt tot webpagina's, tekst, afbeeldingen, audio, video, grafische elementen – evenals de software-applicaties die deze diensten ondersteunen en eventuele handelsmerken of commerciële aanduidingen die worden gebruikt, intellectuele eigendom van Ecovacs. Dit omvat auteursrechten, octrooien, handelsmerken en andere eigendomsrechten.
5.2 Dergelijke inhoud is beschermd door toepasselijke wetten. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ecovacs of de desbetreffende rechthebbenden, is niemand gemachtigd om enig deel van de inhoud te gebruiken, te reproduceren of afgeleide werken ervan te maken, in welke vorm dan ook.
Het gebruik van onze producten en diensten kan het downloaden van een applicatie vereisen. Wij verlenen u een persoonlijke, niet-overdraagbare en niet-exclusieve licentie om dergelijke applicaties uitsluitend te gebruiken voor het verkrijgen van toegang tot of het gebruik van onze producten en diensten.
Houd er rekening mee dat sommige van onze producten of diensten componenten kunnen bevatten die worden aangeboden door derden. In dergelijke gevallen moet u voldoen aan zowel deze Overeenkomst als op toepasselijke overeenkomsten tussen u en de derde partij. Ecovacs en de derde partij zijn elk verantwoordelijk voor geschillen binnen de wettelijk vastgestelde en contractuele verplichtingen.
8.1 Wij kunnen op eigen initiatief de inhoud van onze producten en diensten wijzigen of de diensten tijdelijk opschorten of beëindigen.
8.2 U begrijpt en gaat ermee akkoord dat wij het recht hebben om zakelijke beslissingen te nemen op eigen initiatief. Bij een fusie, splitsing, overname of overdracht van activa kunnen wij de controle over de betrokken activa, inclusief de website en uw bijbehorende diensten, overdragen aan een derde partij. Wij zullen u via SMS, e-mail of een duidelijke aankondiging op onze website informeren over een dergelijke overdracht.
8.3 Wij kunnen onze diensten voor u zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen in de volgende gevallen: - U schendt de toepasselijke wetgeving of deze Overeenkomst; - U betaalt de toepasselijke vergoedingen voor onze producten of diensten (indien van toepassing) niet; - U gebruikt de website om illegale of verboden inhoud te verspreiden; - Wij zijn daartoe verplicht door de wet of toezichthoudende autoriteiten.
8.4 U bent verantwoordelijk voor het maken van back-ups van alle gegevens die u opslaat via onze producten of diensten. Indien wij de website en de bijbehorende diensten beëindigen, zullen wij u daarvan minstens negentig (90) dagen van tevoren via een systeemmelding of e-mail op de hoogte stellen.
U begrijpt en gaat ermee akkoord dat wij, om uw veiligheid te waarborgen en uw eigendom te beschermen, kritieke problemen op te lossen of de basisc functies van producten die u heeft gekocht te behouden, automatische achtergrondupdates van productfirmware of websitesoftware kunnen uitvoeren. U kunt de update-logs op de website bekijken om de specifieke wijzigingen te begrijpen.
10.1 U begrijpt en gaat akkoord met het feit dat wij onze producten en diensten aanbieden op basis van de huidige stand van de technologie en de heersende omstandigheden. Wij zullen passende diensten aanbieden voor de Ecovacs-producten die u heeft aangeschaft en zoveel mogelijk continuïteit en beveiliging garanderen. Wij kunnen echter niet alle juridische, technische of andere risico’s voorzien of voorkomen, waaronder onder andere dienstverstoringen of gegevensverlies veroorzaakt door virussen, trojanen, hacking, systeemonstabiliteit, storingen bij derden of overheidsmaatregelen. Wij zijn dan ook, voor zover de wet dit toelaat, niet aansprakelijk voor verstoringen of onderbrekingen van de dienstverlening die worden veroorzaakt door: - Malware, trojanen of hackingaanvallen; - Technische storingen in uw eigen omgeving, onze robots of de website, inclusief software, systemen, hardware of netwerkverbindingen; - Gebruikersfouten; - Natuurlijke rampen (bijvoorbeeld overstromingen, aardbevingen, pandemieën), sociale gebeurtenissen (bijvoorbeeld stakingen, rellen, oorlogen, overheidsmaatregelen); - Gebruik van onze producten of diensten op een wijze die niet overeenkomt met deze overeenkomst of de gebruiksaanwijzingen; - Andere gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle of voorspelbaarheid vallen.
10.2 U erkent dat het gebruik van onze producten en diensten het gebruik van online content of andere gebruikers met zich meebrengt. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen die voortvloeien uit dergelijke risico's, mits wij al voldaan hebben aan de wettelijke informatiebeveiligingsverplichtingen en redelijke preventieve maatregelen hebben genomen.
10.3 Voor zover de wet toelaat, zijn wij niet aansprakelijk voor incidentele, indirecte, speciale of gevolgschade of claims die voortvloeien uit uw gebruik van, of in verband met, onze producten en diensten.
10.4 Onze producten en diensten zijn niet ontworpen voor specifieke toepassingen buiten algemene binnenhuisreinigingsomgevingen, waaronder kerninstallaties, militaire toepassingen, medische voorzieningen of essentiële infrastructuur. Wij sluiten aansprakelijkheid voor verliezen of schade die voortvloeien uit dergelijk gebruik.
11.1 Bij het gebruik van onze producten en diensten moet u naleven alle van toepassing zijnde wetten en regelgeving (waaronder die in Sectie 13.1 en die in uw regio), de nationale belangen en veiligheid beschermen en respecteren de wettige rechten van anderen, zoals portretrecht, reputatie, privacy, handelsgeheimen en andere rechten. U mag onze producten en diensten niet gebruiken voor illegale doeleinden.
11.2 Als u artikel 11.1 overtreedt, kunnen de autoriteiten juridische stappen tegen u ondernemen, waaronder boetes of andere sancties, en kunnen zij van ons eisen dat wij helpen met onderzoeken.
11.3 Als u artikel 11.1 overtreedt en schade berokkent aan een derde partij, bent u uitsluitend verantwoordelijk voor alle hieruit voortvloeiende aansprakelijkheid (waaronder civiele, straf- of bestuursrechtelijke aansprakelijkheid) en moet u de betrokken partijen vergoeden volgens Sectie 12. Ecovacs is niet aansprakelijk voor dergelijke incidenten.
U gaat ermee akkoord Ecovacs, haar dochterondernemingen, filialen, werknemers en vertegenwoordigers te verdedigen, vrij te stellen van schade en schadeloos te stellen voor enige aanspraak, verlies, schade, aansprakelijkheid, kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) of onkosten voortvloeiend uit uw schending van geldende wetten, deze Overeenkomst of inbreuk op rechten van derden. U bent aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit uw schending van deze Overeenkomst.
13.1 De totstandkoming, geldigheid, uitvoering, interpretatie en geschiloplossing van deze Overeenkomst worden beheerst door de wetten van de Volksrepubliek China.
13.2 Bij een geschil tussen u en ons zullen wij eerst proberen dit vreedzaam op te lossen via onderhandeling. Mocht de onderhandeling mislukken, dan kan partij een procedure starten voor de Volksrechterlijke Rechtbank van het district Wuzhong in de stad Suzhou, in de provincie Jiangsu, China.
13.3 Dit artikel 13 verhindert ons er niet van om in enig toepasselijk jurisdictiegebied injunctieve maatregelen te vorderen onder de volgende omstandigheden: (i) schending van ons intellectueel eigendom of andere wettelijke rechten; of (ii) handhaving van een vonnis of gerechtelijk bevel.
Alle mededelingen onder deze Overeenkomst kunnen worden afgeleverd via opvallende aankondigingen op de website, e-mail of gewone post. Mededelingen worden beschouwd als afgeleverd op de datum waarop zij worden verzonden.
15.1 De koppen in deze Overeenkomst zijn uitsluitend ter gemakzucht en beïnvloeden niet de uitleg van welke bepaling dan ook.
15.2 Indien een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet uitvoerbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
