Kebijakan Privasi
Tanggal berlaku: 6 Agustus 2025
Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan Kami mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, dan pembagian informasi tentang Anda sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan Kami, termasuk yang ditawarkan melalui situs web Kami (" Situs web "), melalui elektronik dan/atau produk konsumen Kami (" PRODUK "), dan layanan (secara bersama-sama disebut " Layanan ”).
Istilah "Kami", "Terkait", "Kami" dan "Ecovacs" merujuk secara eksklusif pada Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. beserta anak perusahaan dan afiliasinya. Istilah "Anda" dan "Milik Anda" merujuk secara eksklusif pada Anda, sebagai pengguna Layanan.
Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi Kami dari waktu ke waktu dengan cara memuat perubahan tersebut di sini. Kami akan memberitahukan Anda mengenai setiap perubahan dengan memuat Kebijakan Privasi yang baru pada halaman ini. Jika Kami melakukan perubahan pada Kebijakan Privasi ini yang secara signifikan memengaruhi hak-hak Anda, Kami akan memberi tahu Anda melalui surel dan/atau pemberitahuan yang jelas di Situs Web Kami atau melalui Layanan Kami sebelum perubahan tersebut berlaku, serta memperbarui “tanggal berlaku” di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Anda disarankan untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk memeriksa adanya perubahan apa pun. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini berlaku ketika perubahan tersebut dimuat pada halaman ini. Penggunaan Anda atas Layanan Kami setelah Kami melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi Kami berarti bahwa Anda menerima perubahan-perubahan tersebut.
DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN INI, ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH SYARAT-SYARAT DALAM KEBIJAKAN PRIVASI INI. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SYARAT-SYARAT INI, HARAP JANGAN MENGGUNAKAN LAYANAN INI.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai hal apa pun dalam Kebijakan Privasi Kami, harap hubungi Kami melalui informasi sebagaimana diungkapkan dalam Kebijakan ini.
1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
1.1 Mengunjungi Situs Web Kami
Setiap kali Anda mengunjungi situs web kami, sistem secara otomatis mengumpulkan data dan informasi dari sistem komputer komputer yang melakukan akses. Data berikut dicatat:
Data ini diproses agar kami dapat menampilkan situs web, memastikan keamanan, ketersediaan, dan integritas situs web (misalnya, deteksi dan pertahanan terhadap serangan DoS atau akses oleh bot), meningkatkan kualitas dan tampilan situs web, dapat mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan, serta untuk tujuan statistik.
Pemrosesan yang dijelaskan dalam bagian ini diperlukan untuk memberikan layanan Situs Web kepada Anda sebagai bagian dari perjanjian kontraktual kami.
1.2 Formulir Kontak
Terdapat formulir kontak di situs web kami yang dapat digunakan untuk menghubungi kami secara elektronik. Anda dapat menggunakan formulir ini untuk berlangganan komunikasi kami. Jika Anda memanfaatkan opsi ini, data yang dimasukkan dalam mask input akan dikirimkan kepada kami dan disimpan.
Pemrosesan data pribadi dari mask input formulir kontak atau melalui alamat email yang disediakan hanya bertujuan untuk memproses kontak tersebut.
The iNFORMASI diproses untuk tujuan untuk menyusun analisis, meningkatkan produk dan layanan kami, serta menentukan produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda dan mengirimkan pemberitahuan terkait melalui informasi kontak yang Anda berikan yang didasarkan pada persetujuan Anda .
1.3 Layanan Pelanggan
Ketika Anda memanfaatkan layanan pelanggan kami, yaitu jika Anda menghubungi kami, misalnya melalui surel, telepon, formulir kontak, atau melalui obrolan langsung, informasi yang Anda berikan akan disimpan untuk keperluan pemrosesan permintaan tersebut. Kami membutuhkan informasi tersebut untuk memproses permintaan Anda, memastikan penyapaan Anda dengan benar, dan mengirimkan balasan kepada Anda. Kami memproses data tersebut sebagai bagian dari penyediaan layanan berdasarkan kontrak. Dalam konteks ini, catatan komunikasi serta data lain yang dikumpulkan dalam rangka penyediaan layanan dan/atau diperlukan untuk penyediaan layanan tersebut akan diproses. Jika masalah yang Anda alami dapat dijelaskan lebih jelas dengan mengambil foto/screenshot atau video, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk mengirimkan foto dan video tersebut kepada layanan pelanggan. Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk menyediakan layanan pelanggan kami. Pemrosesan yang dijelaskan dalam bagian ini diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta.
1.4 Transaksi
Kami menggunakan data untuk melaksanakan transaksi Anda bersama kami. Sebagai contoh, kami memproses nama Anda, informasi kontak, alamat, serta informasi pembayaran untuk memberikan pelanggan berlangganan produk, serta menggunakan informasi kontak untuk mengirimkan barang yang dibeli melalui situs web.
Pemrosesan yang dijelaskan dalam bagian ini diperlukan untuk memberikan produk dan layanan Ecovacs kepada Anda sebagai bagian dari perjanjian kontraktual kami.
1.5 Aplikasi dan Perangkat Ecovacs Pro
Untuk menyediakan layanan yang terkait dengan produk Ecovacs, Anda mungkin perlu menggunakan aplikasi Ecovacs Pro. Silakan lihat kebijakan privasi terpisah dari Ecovacs Pro App untuk mengetahui lebih lanjut tentang kami memproses data pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan Ecovacs Pro App dan E covacs perangkat.
2. COOKIES DAN ALAT/FUNGSI PIHAK KETIGA
Situs web kami menggunakan cookie serta menerapkan alat dan fungsi dari pihak ketiga.
Cookie adalah potongan informasi yang ditransfer dari server web kami atau server web pihak ketiga ke browser Anda dan disimpan di sana untuk dapat diambil kembali. Cookie dapat berupa file kecil atau jenis penyimpanan informasi lainnya. Informasi yang tersimpan dalam cookie terkait dengan perangkat akhir yang digunakan. Cookie berisi rangkaian karakteristik yang memungkinkan browser dikenali secara unik ketika situs web dibuka kembali. Cookie juga berisi informasi mengenai asal dan periode penyimpanannya. Namun, hal ini tidak berarti bahwa kami langsung mengetahui identitas Anda.
Kami juga menggunakan alat dan fungsi pihak ketiga, misalnya, untuk memperluas cakupan fungsi situs web, menganalisis penggunaan situs web, dan mengoptimalkan konten sesuai kebutuhan. Saat mengintegrasikan alat dan fungsi dari penyedia pihak ketiga, data pribadi dapat dikirimkan kepada penyedia alat dan fungsi yang terintegrasi tersebut agar alat dan fungsi tersebut dapat disediakan. Kecuali untuk perkenalan seperti di bawah ini, Anda dapat merujuk ke informasi lebih lanjut mengenai cara pihak ketiga ini mengumpulkan informasi Bab 5 CARA KAMI MENGUNGKAPKAN, MEMBAGIKAN, ATAU MEMINDAHKAN DATA PRIBADI .
Cookies dan alat serta fungsi pihak ketiga disebut secara seragam sebagai "cookies" di bawah ini demi kesederhanaan.
2.1 Cookie Wajib dan Tidak Wajib
Ketika mengunjungi situs web kami, cookie akan diatur yang benar-benar diperlukan untuk operasi situs web. Cookie yang esensial ini dapat berupa, sebagai contoh, cookie yang diperlukan untuk menampilkan situs web dengan sistem manajemen konten, yang digunakan untuk mengenali pengaturan bahasa, atau yang digunakan untuk mendokumentasikan apakah Anda telah memberikan persetujuan terhadap pemasangan cookie tambahan (non-esensial) atau apakah Anda telah menolaknya.
Cookie yang diperlukan secara teknis, termasuk tujuan, periode penyimpanan atau periode penghapusan cookie tersebut, dijelaskan kepada Anda dalam banner cookie kami, yang ditampilkan ketika Anda mengakses situs web.
Kami juga menggunakan cookie non-esensial, sebagai contoh untuk mengumpulkan informasi tambahan mengenai minat pengunjung situs web kami atau perilaku penggunaan mereka, agar dapat menganalisis dan mengoptimalkan situs web kami serta umumnya interaksi pelanggan kami berdasarkan hal tersebut.
Cookie non-esensial, termasuk tujuan, periode penyimpanan, atau periode penghapusan, juga dijelaskan kepada Anda dalam banner cookie kami, yang ditampilkan ketika Anda mengakses situs web.
Cookie non-esensial hanya akan disetel jika Anda secara eksplisit memberikan persetujuan untuk penyetelan cookie non-esensial tersebut. Anda juga dapat memilih kategori cookie non-esensial yang berbeda yang ingin Anda izinkan dalam banner cookie.
2.2 Deskripsi Cookie
2.2.1 Manajemen Persetujuan
Di situs web kami, kami menggunakan alat manajemen persetujuan cookie Cookiebot untuk memperoleh persetujuan Anda agar cookie tertentu disimpan dalam browser Anda dan mendokumentasikannya sesuai dengan ketentuan hukum perlindungan data yang berlaku.
Ketika Anda mengakses situs web kami, sebuah cookie disimpan dalam browser Anda, di mana persetujuan yang telah Anda berikan atau pencabutan persetujuan tersebut disimpan.
2.2.2 Web Analytics dan Pemasaran
Kami menggunakan layanan analitik web untuk memahami cara pengunjung atau pengguna menggunakan situs web dan Platform kami, serta untuk mengoptimalkan situs web dan Platform tersebut dari segi konten dan teknologi.
Google Analytics
Kami menggunakan layanan analitik web Google Analytics dengan penganoniman IP.
Tag JavaScript memungkinkan kami mengumpulkan informasi mengenai penggunaan Anda terhadap situs web dan Platform. Google Analytics juga secara rutin menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi mengenai interaksi pengguna dengan situs web atau Platform.
Dalam cakupan penggunaan Google Analytics, alamat IP Anda serta informasi mengenai penggunaan situs web atau Platform, jenis dan versi browser, sistem operasi yang digunakan, halaman sebelumnya yang dikunjungi, dan waktu permintaan server akan ditransfer ke server Google dan diproses di sana.
3. PENGGUNAAN DATA PRIBADI
Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan bisnis yang sah, termasuk:
3.1 Untuk menyediakan fungsi Layanan Kami dan dukungan terkait.
Kami akan melakukan aktivitas-aktivitas ini untuk mengelola hubungan kontrak Kami dengan Anda, atas persetujuan Anda, dan/atau untuk mematuhi kewajiban hukum Kami.
3.2 Untuk memberikan Anda materi pemasaran dan promosi serta peluang, serta memfasilitasi berbagi secara sosial.
Kami akan melakukan aktivitas ini dengan persetujuan Anda, untuk mengelola hubungan kontraktual Kami dengan Anda, atau apabila Kami memiliki kepentingan sah.
3.3 Untuk pelaporan dan tren.
Kami akan melakukan aktivitas ini karena Kami memiliki kepentingan sah.
3.4 Untuk mencapai tujuan bisnis Kami.
Kami akan terlibat dalam aktivitas-aktivitas ini untuk mematuhi kewajiban hukum atau karena Kami memiliki kepentingan sah.
Sejauh Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja.
Dasar Hukum untuk Pengolahan bagi Pengguna dari Kawasan Ekonomi Eropa ("EEA") dan Inggris Raya ("UK")
Dasar hukum kami untuk memproses data pribadi bagi Pengguna EEA dan UK mencakup pengolahan yang: diperlukan untuk pelaksanaan kontrak antara Anda dan Kami; diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum (misalnya, untuk mematuhi aturan akuntansi yang berlaku dan melakukan pengungkapan wajib kepada penegak hukum); diperlukan untuk kepentingan sah Kami (misalnya, untuk mengelola hubungan Kami dengan Anda dan meningkatkan Layanan Kami); dan berdasarkan persetujuan Anda (misalnya, untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai produk dan layanan kami serta memberikan informasi pemasaran kepada Anda), yang dapat dicabut kapan saja tanpa memengaruhi sahnya pengolahan data berdasarkan persetujuan sebelum pencabutannya.
4. PENYIMPANAN DATA PRIBADI
Kami hanya akan menyimpan Data Pribadi Anda selama waktu yang diperlukan untuk tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini atau yang diwajibkan atau diperbolehkan oleh Hukum yang berlaku. Kami akan menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Anda sejauh diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum Kami (misalnya, jika Kami diwajibkan untuk menyimpan informasi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku), menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian hukum serta kebijakan Kami. Dalam menetapkan jangka waktu ini, Kami secara cermat memeriksa kebutuhan Kami untuk mengumpulkan data pribadi sebagaimana diungkapkan di sini, dan jika Kami menetapkan adanya kebutuhan yang relevan, Kami hanya akan menyimpannya selama periode terpendek yang mungkin untuk mewujudkan tujuan pengumpulan tersebut, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh Hukum.
Jika tujuan penyimpanan tidak lagi berlaku atau masa penyimpanan yang ditentukan oleh undang-undang telah berakhir, data pribadi akan secara rutin dianonimkan atau dihapus sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Kecuali diwajibkan lain berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, jika kami menghentikan penyediaan layanan atau operasional bisnis, kami akan segera menghentikan pengumpulan data pribadi Anda, serta menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda yang telah dikumpulkan untuk tujuan tersebut tanpa keterlambatan. Dalam hal tertentu kategori data pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk dikumpulkan atau diproses demi mencapai seluruh tujuan yang berlaku sebagaimana ditentukan dalam ketentuan ini, kami juga akan menghentikan pengumpulan data pribadi yang terkait dan/atau menganonimkan atau menghapus data yang telah dikumpulkan. Kami juga akan memberikan pemberitahuan kepada Anda secara individu atau dengan mempublikasikan informasi terkait di situs web kami.
5. BAGAIMANA KAMI MENGUNGKAPKAN, MEMBAGIKAN, ATAU MEMINDAHKAN DATA PRIBADI
5.1 Pengungkapan Data ure
Jika diperlukan untuk memberikan produk atau layanan yang lebih baik atau memuaskan kepada Anda, data pribadi Anda mungkin akan diungkapkan atau dibagikan dengan afiliasi kami atau penyedia layanan pihak ketiga. Selama kami menggunakan penyedia layanan dalam rangka penyediaan situs web dan/atau Platform atau layanan lainnya, kami mengambil langkah-langkah hukum yang sesuai serta tindakan teknis dan organisasi untuk memastikan perlindungan data pribadi Anda.
Sehubungan dengan afiliasi kami, harap dicatat bahwa kami adalah kelompok perusahaan yang beroperasi secara global, yang memiliki berbagai entitas hukum atau afiliasi di berbagai yurisdiksi. Departemen internal atau unit organisasi yang bertanggung jawab akan menerima data Anda untuk melaksanakan tugas-tugas mereka, untuk memenuhi kontrak dengan Anda jika diperlukan, untuk pengolahan data atas persetujuan Anda, atau untuk melindungi kepentingan sah kami.
Sehubungan dengan penyedia layanan pihak ketiga, harap dicatat bahwa data pribadi hanya akan diberikan kepada pihak ketiga dalam kerangka persyaratan hukum yang berlaku. Kategori tersebut mencakup pihak yang mendukung pemenuhan pesanan produk atau layanan, pengiriman paket, pengiriman surat pos dan email, analisis data, bantuan pemasaran, penyediaan hasil pencarian dan tautan, pemrosesan pembayaran, transmisi konten, serta layanan pelanggan. Penyedia layanan pihak ketiga ini memiliki akses terhadap data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka, namun tidak diperkenankan untuk menggunakannya dalam tujuan lain.
Berikut adalah daftar penyedia layanan pihak ketiga seperti plugin dan jaringan distribusi konten di situs web kami yang dapat secara langsung atau tidak langsung memproses data pribadi dari Anda. Silakan tinjau kebijakan privasi terkait (tautan berlaku pada tanggal publikasi Kebijakan Privasi ini) untuk informasi lebih lanjut mengenai cara setiap pihak ketiga menangani Data Pribadi Anda:
|
Layanan
|
Penyedia |
Transfer ke negara ketiga |
Tujuan pemrosesan data |
Informasi mengenai perlindungan data dan perlindungan yang sesuai untuk transfer ke negara ketiga |
|
Platform Saas |
Shenzhen Xiaoman Technology Co., Ltd |
China |
Layanan perangkat lunak Saas |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
5.2 Pengungkapan untuk Penegakan Hukum
Ada juga kasus di mana kami diwajibkan untuk memberikan data pribadi Anda kepada otoritas pengawas yang berwenang sesuai dengan Undang-undang, perintah pengadilan, ketentuan lain dari proses hukum, atau kewajiban yang diberlakukan oleh badan administratif atau yudisial. Pembagian informasi dalam keadaan ini mungkin tidak memerlukan otorisasi atau persetujuan awal dari Anda .
5.3 Pemindahan dalam Transaksi Bisnis
Jika Kami terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda dapat dialihkan. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum data pribadi Anda dialihkan dan menjadi tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
5.4 Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda berdasarkan keyakinan yang jujur bahwa tindakan tersebut diperlukan:
6. PENYIMPANAN DATA DAN TRANSFER DATA PRIBADI ANTAR NEGARA
Secara prinsip, data pribadi yang dikumpulkan dan dihasilkan selama kami menyediakan produk dan layanan terkait disimpan dalam server kami yang berlokasi di Uni Eropa. Namun, karena kami menyediakan produk atau layanan berdasarkan sumber daya dan server kami di seluruh dunia, data pribadi Anda mungkin akan ditransmisikan ke yurisdiksi lain atau diakses dari yurisdiksi di luar negara tempat tinggal Anda. Yurisdiksi tujuan tersebut meliputi: (i) yurisdiksi tempat data pribadi Anda disimpan (jika sama dengan lokasi Anda berada (transfer lintas batas tidak berlaku); (ii) Tiongkok, tempat kantor terdaftar afiliasi kami, afiliasi kami yang terlibat dalam produk dan layanan Situs Web kami serta sebagian besar penyedia layanan kami berada, serta ketika karyawan kami perlu mengakses data pribadi Anda untuk menangani permasalahan Anda dan melakukan analisis umum; (iii) lokasi penyimpanan beberapa penyedia layanan lainnya yang melayani Anda atas nama kami melalui API mereka yang terintegrasi ke dalam Situs Web, umumnya berada di yurisdiksi lokal Anda, atau di yurisdiksi tempat kantor cabang mereka berada yang secara khusus melayani yurisdiksi lokal Anda. Secara khusus, jika Anda mengirimkan surel ke alamat [email protected], data pribadi yang terkandung dalam surel tersebut serta pengirimannya akan dialihkan ke Tiongkok, tempat server kotak surat kami berada. Seluruh transfer internasional semacam ini dilakukan melalui hubungan antara server-server terkait yang berada di fasilitas cloud pihak ketiga dan secara fisik berlokasi di yurisdiksi tersebut, dan kami akan mewajibkan penyedia cloud pihak ketiga untuk menerapkan perlindungan yang sesuai sesuai dengan ketentuan hukum.
7. KEAMANAN DATA
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai sesuai dengan perkembangan teknologi terkini untuk memastikan tingkat perlindungan terhadap data pribadi yang kami olah sesuai dengan risiko dari masing-masing proses pengolahan serta melindungi data yang kami olah dari manipulasi yang tidak disengaja atau sengaja, kehilangan, penghancuran, atau akses oleh pihak yang tidak berwenang.
Situs web kami menggunakan enkripsi SSL demi alasan keamanan dan untuk melindungi pengiriman konten rahasia, seperti pesanan, pertanyaan, atau data pembayaran yang Anda kirimkan kepada kami.
Karyawan kami menerima pelatihan secara berkala mengenai perlindungan data dan keamanan informasi serta berkomitmen terhadap kerahasiaan dan perlindungan data.
Sebuah konsep hak dan peran yang terbatas berdasarkan prinsip "need to know" memastikan bahwa karyawan hanya memiliki akses terhadap data pribadi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
8. ANAK-ANAK
Situs Web ini tidak dimaksudkan atau dirancang untuk digunakan oleh anak-anak di bawah usia 16 tahun (atau usia lain yang ditentukan berdasarkan undang-undang dan peraturan di yurisdiksi Anda). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari atau tentang siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Jika Anda merupakan anak di bawah umur menurut undang-undang dan peraturan di tempat Anda tinggal, kami menyarankan Anda untuk meminta orang tua atau wali Anda membaca Kebijakan ini dan menggunakan layanan kami atau memberikan informasi Anda kepada kami dengan terlebih dahulu mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali Anda. Jika wali Anda tidak mengizinkan Anda menggunakan layanan kami atau memberikan informasi Anda kepada kami sesuai Kebijakan ini, harap hentikan penggunaan layanan kami segera dan berikan pemberitahuan tepat waktu agar kami dapat memberikan respons yang sesuai. Jika karena alasan di luar kendali kami pengumpulan tersebut terjadi, kami akan menghapus informasi tersebut segera setelah kami menerima pemberitahuan. Kami akan menjaga data pribadi yang dikumpulkan tetap rahasia dan aman sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku.
9. BAGAIMANA MENGENDALIKAN DATA PRIBADI ANDA
9.1 H hak untuk mengakses
Anda memiliki hak untuk meminta konfirmasi dari kami apakah data pribadi yang berkaitan dengan Anda sedang diproses.
Jika demikian, Anda memiliki hak untuk memperoleh informasi mengenai data tersebut dan informasi berikut:
Anda dapat menghubungi informasi kontak kami yang tercantum di bagian akhir Kebijakan ini untuk meminta akses terhadap data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami. Kami dapat meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi guna memeriksa dan memverifikasi identitas Anda sebagai pemilik akun sebelum kami memproses permintaan akses terhadap data pribadi Anda.
9.2 Hak untuk memperbaiki data
Jika data pribadi Anda tidak benar atau tidak lengkap, Anda memiliki hak untuk meminta koreksi atau pelengkapan data pribadi tersebut secara segera.
Anda dapat menghubungi informasi kontak yang tercantum di bagian akhir Kebijakan ini untuk meminta koreksi pada data pribadi Anda. Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi guna memeriksa dan memverifikasi identitas Anda sebagai pemilik akun sebelum kami memproses permintaan akses terhadap data pribadi Anda.
9.3 Hak untuk membatasi pemrosesan
Jika salah satu dari kondisi berikut terpenuhi, Anda berhak meminta pembatasan terhadap pemrosesan data pribadi Anda:
9.4 Hak untuk dihapus
Jika salah satu dari alasan berikut berlaku, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan segera data pribadi Anda:
Anda dapat menghubungi informasi kontak kami yang tercantum di bagian bawah Kebijakan ini untuk meminta penghapusan data pribadi Anda. Kami mungkin meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi guna memeriksa dan memverifikasi identitas Anda sebagai pemilik akun sebelum kami memproses permintaan akses terhadap data pribadi Anda.
9.5 Hak atas portabilitas data
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum, dan dapat dibaca mesin, atau meminta agar data tersebut dialihkan kepada pihak lain yang bertanggung jawab.
9.6 Hak untuk keberatan terhadap pengolahan data tertentu
Anda berhak menolak kapan saja, berdasarkan alasan yang terkait dengan situasi khusus Anda, terhadap pengolahan data pribadi yang berkaitan dengan Anda yang dilakukan berdasarkan dasar hukum kepentingan sah kami atau kepentingan publik. Ketentuan ini juga berlaku untuk profil yang dibuat berdasarkan ketentuan tersebut.
Jika data pribadi Anda diproses untuk tujuan pemasaran langsung, Anda memiliki hak untuk keberatan setiap saat terhadap pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan iklan semacam itu; ini juga berlaku untuk profiling sepanjang terkait dengan pemasaran langsung tersebut.
Cara menolak untuk menerima notifikasi promosi. Jika Anda telah memilih untuk menerima informasi pemasaran, Anda dapat kapan saja mengklik tombol 'unsubscribe' dalam email yang kami kirimkan atau menghubungi kami melalui informasi yang disediakan dalam Kebijakan untuk menolak menerima notifikasi promosi di masa mendatang.
Harap dicatat bahwa selama masih ada hubungan kontrak yang berlaku dengan kami atau jika diwajibkan oleh hukum, kami perlu terus mengirimkan email kepada Anda yang diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda. Sebagai contoh, jika Anda memiliki akun Ecovacs, Anda akan menerima email terkait verifikasi akun, konfirmasi pesanan, perubahan atau pembaruan fungsi layanan, atau pemberitahuan mengenai teknologi dan keselamatan, dll. untuk tujuan tersebut di atas. Selain itu, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan untuk menghapus data pribadi jika hal tersebut akan melanggar hukum atau ketentuan hukum apapun.
9.7 Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas
Tanpa mengurangi hak administratif atau yudisial lainnya, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas jika Anda berpendapat bahwa pengolahan data pribadi yang terkait dengan Anda melanggar hukum dan peraturan yang berlaku.
10. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI INI
Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selalu mematuhi ketentuan hukum yang berlaku dan/atau untuk menerapkan perubahan pada layanan kami dalam Kebijakan Privasi, misalnya ketika memperkenalkan layanan baru. Ketika mengunjungi situs web atau menggunakan layanan kami, kebijakan privasi yang berlaku selalu berlaku.
11. HUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui alamat berikut:
Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd.
Gedung 3, No. 18, Jalan Youxiang, Jalan Yuexi, Zona Pengembangan Ekonomi Suzhou Wuzhong, Kota Suzhou, Provinsi Jiangsu, Tiongkok
Petugas Perlindungan Data Kami:
E-Mail: [email protected]
12. LAMPIRAN NEGARA TERTENTU S
12.1 LAMPIRAN AUSTRALIA
Jika Anda berada di Australia, pribadi pemrosesan data di wilayah tempat tinggal Anda tunduk pada Prinsip Privasi Australia (APPs) dalam Privacy Act 1988 (Cth) (Privacy Act). Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau keberatan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadi Anda, silakan hubungi kami dengan informasi yang disediakan dalam Bab 11 , petugas perlindungan data akan meninjau keluhan Anda dan merespons dalam waktu yang wajar. Jika Anda tidak puas dengan penanganan keluhan atau pertanyaan Anda, Anda dapat menghubungi Kantor Komisioner Informasi Australia:
Kantor Komisioner Informasi Australia: GPO Kotak 5218 Sydney NSW 2001
Telepon: 1300 363 992
Surel: [email protected]
12.2 LAMPIRAN CALIFORNIA
Pengungkapan tambahan ini diwajibkan oleh California Consumer Privacy Act ("CCPA"). Lampiran California ini tidak berlaku untuk data pribadi yang tidak diproses oleh Ecovacs sebagai bisnis berdasarkan CCPA, seperti data pribadi apa pun yang diproses oleh Ecovacs atas nama pelanggannya.
Selama 12 bulan terakhir, Ecovacs telah mengumpulkan, menggunakan, dan/atau mengungkapkan kategori data pribadi yang dijelaskan dalam Bab 1 Kebijakan Privasi kami. Ini juga dapat mencakup kesimpulan yang kami buat dari informasi lain yang kami kumpulkan.
Kami tidak menjual informasi, meskipun kami membagikan data pribadi dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
Kami memberikan kepada Anda hak-hak tertentu sebagaimana dijelaskan di atas sesuai dengan hukum negara bagian. Kami tidak akan membebankan harga yang berbeda atau memberikan kualitas layanan yang berbeda kecuali perbedaan tersebut terkait dengan informasi Anda atau diperbolehkan oleh hukum. Silakan ajukan permintaan Anda dengan mengirimkan surel kepada kami di alamat yang tercantum dalam Bab 11 di atas. Setelah kami menerima permintaan Anda, kami dapat memverifikasinya dengan meminta informasi yang cukup untuk mengonfirmasi identitas Anda, termasuk dengan meminta Anda untuk memverifikasi informasi tentang penggunaan Anda terhadap produk atau layanan Ecovacs. Jika Anda ingin menggunakan seorang agen yang terdaftar di Sekretaris Negara California untuk menggunakan hak Anda, kami dapat meminta bukti bahwa Anda telah memberikan kuasa kepada agen tersebut atau bahwa agen tersebut memiliki otorisasi tertulis yang sah untuk mengajukan permintaan demi kepentingan Anda.
12.3 LAMPIRAN EEA DAN INGGRIS
Bagian Kebijakan Privasi ini berlaku hanya jika Anda berada di EEA atau Inggris atau Eropa (namun berada di luar EEA), dan menambahkan informasi dalam Kebijakan Privasi ini.
Ecovacs merupakan pengendali data pribadi hanya ketika kami mengumpulkan data pribadi serta menentukan tujuan dan cara pengolahan data pribadi tersebut.
Bisnis kami mungkin mengharuskan kami untuk memindahkan data pribadi Anda ke negara-negara di luar EEA atau Inggris, termasuk ke negara yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama seperti negara asal Anda. Kami berusaha untuk mengambil langkah-langkah yang sesuai guna memastikan bahwa tingkat perlindungan yang memadai diberikan terhadap data pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah seperti membuat perjanjian tertulis yang mencakup klausul kontrak standar dan perjanjian perlindungan data lainnya dengan penerima. Salinan klausul tersebut dapat diperoleh dengan menghubungi kami di informasi yang disediakan dalam the di atas Bab 11 .
Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas jika Anda menilai bahwa pemrosesan data pribadi Anda oleh kami melanggar hukum yang berlaku.
12.4 LAMPIRAN KOREA SELATAN
Ini adalah lampiran dari Kebijakan Privasi Situs Web Ecovacs ("Kebijakan Privasi") terkait subjek data di Korea Selatan ("Korea Addendum") dan harus dibaca bersama dengan Kebijakan Privasi.
Pemindahan Data ke Negara Tujuan di Luar Negeri
Kami menyimpan Data Pribadi yang dikumpulkan di Uni Eropa, untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan hingga tujuan tersebut tercapai. Data tersebut ditransmisikan melalui jaringan informasi, sesuai kebutuhan. Kami juga dapat memindahkan Data Pribadi ke luar negeri kepada afiliasi Ecovacs bila diperlukan melalui jaringan informasi termasuk transfer API. Kami juga dapat berbagi Data Pribadi dengan penyedia layanan pihak ketiga berikut yang berada di luar Korea Selatan sebagaimana dijelaskan di bawah ini:
|
Layanan
|
Penyedia |
Transfer ke negara ketiga |
Tanggal dan Metode Pemindahan |
Item Data yang Dipindahkan |
Tujuan pemrosesan data |
Informasi mengenai perlindungan data dan perlindungan yang sesuai untuk transfer ke negara ketiga |
|
Platform Saas |
Shenzhen Xiaoman Technology Co., Ltd |
China |
Transmisi data melalui jaringan informasi sesuai kebutuhan |
Semua data yang dikumpulkan dalam situs web |
Layanan perangkat lunak Saas |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
