سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ: 6 أغسطس 2025
توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا فيما يتعلق بجمع المعلومات واستخدامها واحتفاظنا بها والإفصاح عنها ومشاركتها، وهي معلومات تتعلق بك في связи باستخدامك لخدماتنا، بما في ذلك الخدمات المقدمة من خلال مواقعنا الإلكترونية (" المواقع الإلكترونية ") ومن خلال الإلكترونيات والمنتجات الاستهلاكية الخاصة بنا (" المنتجات المنتجات خدمات ”).
تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"พวกเรา" و"إيكوفاكس" بشكل حصري إلى شركة إيكوفاكس كوميرشال روبوتيكس المحدودة وشركاتها التابعة والمرتبطة بها. وتشير المصطلحات "أنت" و"لك" و"الخاص بك" بشكل حصري إليك، بصفتك مستخدمًا للخدمات.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر من خلال نشر التعديلات هنا. وسنُخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. إذا أجرينا أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه تؤثر بشكل كبير على حقوقك، فسنُخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني أو عبر خدماتنا، قبل سريان هذا التغيير، وسنقوم بتحديث "تاريخ النفاذ" في أعلى سياسة الخصوصية هذه. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تكون التعديلات على سياسة الخصوصية هذه نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة. واستخدامك لخدماتنا بعد أن نقوم بإجراء تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا يعني أنك وافقت على تلك التغييرات.
باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمات.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول أي شيء في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى اتصل بنا من خلال المعلومات المُفصح عنها في هذه السياسة.
١.١ زيارة موقعنا الإلكتروني
في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني، يقوم نظامنا تلقائيًا بجمع البيانات والمعلومات من نظام الحاسوب الخاص بالجهاز المتصل. يتم تسجيل البيانات التالية:
يتم معالجة هذه البيانات من أجل تمكين عرض الموقع الإلكتروني، وضمان أمنه وتوفره وسلامته (على سبيل المثال: الكشف عن الهجمات من نوع DoS والدفاع ضد الدخول عبر الروبوتات)، ولتحسين جودة وتصميم الموقع الإلكتروني، ولتمكيننا من تحديد الأخطاء وإصلاحها ولأغراض إحصائية.
المعالجة الموصوفة في هذا القسم ضرورية لتوفير خدمات الموقع الإلكتروني لك كجزء من الترتيبات التعاقدية بيننا.
١.٢ نموذج الاتصال
توجد على موقعنا الإلكتروني نموذج اتصال يمكن استخدامه للتواصل معنا إلكترونيًا. أنت يمكنك استخدام هذا النموذج لـ الاشتراك في مراسلاتنا. إذا قمت باستغلال هذه الميزة، سيتم إرسال البيانات التي تدخلها في نموذج الإدخال إلى مقر شركتنا وتخزينها هناك.
تتم معالجة البيانات الشخصية من نموذج الإدخال في نموذج الاتصال أو عبر عنوان البريد الإلكتروني المُزوَّد فقط لمعالجة الطلب.
ال معلومات تتم المعالجة لهذه البيانات لغرض لجمع التحليلات، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، وتحديد المنتجات والخدمات التي قد تثير اهتمامك وإرسال الإشعارات ذات الصلة إليك عبر معلومات الاتصال التي قدمتها والاعتماد على موافقتك .
١.٣ خدمة العملاء
عند استخدامك لخدمة العملاء لدينا، أي عند تواصلك معنا، على سبيل المثال لا الحصر، عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج الاتصال أو الدردشة المباشرة، سيتم تخزين المعلومات التي تقدمها لمعالجة الطلب. نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لمعالجة طلبك والتحدث معك بطريقة صحيحة وإرسال رد إليك. نعالج البيانات كجزء من تقديم خدماتنا التعاقدية. في هذا السياق، يتم معالجة سجلات التواصل وغيرها من البيانات التي تم جمعها في سياق تقديم الخدمة و/أو التي تُعتبر ضرورية لتقديم الخدمة. إذا كان بالإمكان وصف المشكلة التي تواجهها بشكل أكثر وضوحًا من خلال التقاط صورة/لقطة شاشة أو فيديو، فيمكنك أيضًا إرسال هذه الصور والفيديوهات إلى خدمة العملاء. سيتم استخدام المعلومات المجمعة لتقديم خدماتنا لعملاءنا. تُعد المعالجة الموصوفة في هذا القسم ضرورية لتوفير الخدمات المطلوبة لك.
١.٤ المعاملات
نحن نستخدم البيانات لتنفيذ المعاملات الخاصة بك معنا. على سبيل المثال، نعالج اسمك ومعلومات الاتصال والعنوان ومعلومات الدفع لتوفير اشتراكات المنتجات للعملاء، ونستخدم معلومات الاتصال لتسليم البضائع المشتراة من الموقع الإلكتروني.
المعالجة الموصوفة في هذا القسم ضرورية لتزويدك بمنتجات وخدمات Ecovacs كجزء من الترتيبات التعاقدية الخاصة بنا.
١.٥ تطبيق و устройства إيكوفاكس برو
ولضمان تقديم الخدمات المتعلقة بمنتجات إيكوفاكس، قد تحتاج إلى استخدام تطبيق إيكوفاكس برو. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المنفصلة الخاصة بتطبيق إيكوفاكس برو لمعرفة المزيد من التفاصيل حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية فيما يتعلق باستخدام تطبيق إيكوفاكس برو والـ covacs الأجهزة.
٢. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والأدوات/الوظائف من جهات خارجية
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ويطبق أدوات ووظائف تابعة لجهات خارجية.
الملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي معلومات تُنقل من خادم الويب الخاص بنا أو خوادم الويب التابعة لجهات خارجية إلى متصفحك وتُخزن هناك لاسترجاعها لاحقًا. قد تكون الملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة أو أنواعًا أخرى من تخزين المعلومات. يتم تخزين المعلومات في ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بالجهاز النهائي المحدد المستخدم. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على سلسلة مميزة من الأحرف تتيح تحديد المتصفح بشكل فريد عند زيارة الموقع مرة أخرى. كما يحتوي ملف تعريف الارتباط على معلومات حول مصدره ومدة التخزين. ومع ذلك، لا يعني ذلك أننا نحصل فورًا على معرفتك الهوية.
كما نستخدم أدوات ووظائف تابعة لجهات خارجية، على سبيل المثال، لتوسيع نطاق الوظائف الخاصة بالموقع الإلكتروني، وتحليل استخدام الموقع الإلكتروني، وتحسين المحتوى وفقًا لذلك. عند دمج الأدوات والوظائف الخاصة بمزودي خدمات خارجيين، قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع مزودي الأدوات والوظائف المُدمجة لتوفير هذه الأدوات والوظائف. بخلاف ما هو مذكور أدناه، يمكنك الرجوع إلى مزيد من المعلومات حول كيفية جمع هذه الجهات الخارجية للمعلومات الفصل 5 كيفية الكشف عن البيانات الشخصية أو مشاركتها أو نقلها .
تُشار إلى ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والأدوات والوظائف التابعة لجهات خارجية بشكل موحد أدناه باسم "الكوكيز" من باب التبسيط.
٢.١ ملفات تعريف الارتباط الأساسية وغير الأساسية
عند زيارة موقعنا الإلكتروني، يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تعتبر ضرورية بشكل مطلق لتشغيل الموقع. قد تكون هذه الملفات الأساسية، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لعرض الموقع باستخدام نظام إدارة المحتوى، أو التي تُستخدم لتحديد إعدادات اللغة، أو التي تُستخدم لتوثيق ما إذا كنت قد وافقت على تعيين ملفات تعريف ارتباط إضافية (غير أساسية) أم رفضتها.
تتم توضيح ملفات تعريف الارتباط الضرورية من الناحية التقنية، بما في ذلك الغرض منها ومدة التخزين أو مدة الحذف، في إشعار الكوكيز الخاص بنا، والذي يظهر لك عند الوصول إلى الموقع.
كما نستخدم ملفات تعريف ارتباط غير أساسية، على سبيل المثال لجمع معلومات إضافية حول اهتمامات زوار مواقعنا أو سلوكهم في الاستخدام، وذلك لتحليل موقعنا الإلكتروني وتحسينه، وتحسين تفاعلاتنا مع العملاء بشكل عام على هذا الأساس.
تُوضَّح لك أيضًا في نافذة الإشعارات الخاصة بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) التي تظهر عند زيارة الموقع الإلكتروني، معلومات حول ملفات الكوكيز غير الضرورية، بما في ذلك الغرض منها ومدة تخزينها أو مدة حذفها.
تُسجَّل ملفات الكوكيز غير الضرورية فقط إذا وافقت صراحةً على تفعيلها. كما يمكنك أيضًا تحديد فئات مختلفة من ملفات الكوكيز غير الضرورية التي ترغب في تمكينها من خلال نافذة إشعارات الكوكيز.
٢.٢ وصف ملفات تعريف الارتباط
٢.٢.١ إدارة الموافقة
نستخدم على موقعنا الإلكتروني أداة إدارة موافقات الكوكيز Cookiebot للحصول على موافقتك على تخزين ملفات تعريف ارتباط معينة في متصفحك، وتوثيق ذلك وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به.
عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني، يتم تخزين ملف كوكيز في متصفحك، حيث يُخزَّن فيه الموافقة التي قدمتها أو إلغاء هذه الموافقة.
٢.٢.٢ تحليلات الويب والتسويق
نستخدم خدمات تحليل الويب لفهم كيفية استخدام الزوار أو المستخدمين لموقعنا الإلكتروني ومنصتنا، ولتحسين الموقع والمنصة من حيث المحتوى والتكنولوجيا.
تحليلات جوجل
نستخدم خدمة تحليل الويب جوجل أناليتكس مع إخفاء عنوان IP.
تسمح لنا علامات JavaScript بجمع معلومات حول استخدامك لموقع الويب أو المنصة. وتستخدم Google Analytics أيضًا ملفات تعريف الارتباط بشكل منتظم لجمع معلومات حول تفاعلات المستخدم مع موقع الويب أو المنصة.
ضمن نطاق استخدام Google Analytics، يتم نقل عنوان IP الخاص بك ومعلومات حول استخدام موقع الويب أو المنصة، ونوع ومراجعة المتصفح، ونظام التشغيل المستخدم، والصفحة التي تمت زيارتها سابقًا، ووقت طلب الخادم إلى خوادم Google ومعالجتها هناك.
٣. استخدام البيانات الشخصية
قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض مشروعة تجارية، بما في ذلك:
٣.١ لتوفير وظائف خدماتنا والدعم المرتبط بها.
سنقوم بتنفيذ هذه الأنشطة لإدارة علاقتنا التعاقدية معك، وبموافقتك، و/أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
٣.٢ لتزويدك بمواد تسويقية وعروض ترويجية، وتسهيل المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
سنقوم بممارسة هذه النشاطات بموافقتك، لإدارة علاقتنا التعاقدية معك، أو عندما يكون لدينا مصلحة مشروعة.
٣.٣ لأغراض التقارير والاتجاهات.
سنقوم بممارسة هذه النشاطات لأن لدينا مصلحة مشروعة.
٣.٤ لتحقيق أهدافنا التجارية.
سنقوم بتنفيذ هذه الأنشطة للامتثال لالتزام قانوني أو لأن لدينا مصلحة مشروعة.
في الحد الذي نعالج فيه بياناتك الشخصية استنادًا إلى موافقتك، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات الخاصة بالمستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") والمملكة المتحدة ("UK")
أساسنا القانوني لمعالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة يشمل المعالجة التي تكون: ضرورية لتنفيذ العقد بينك وبيننا؛ ضرورية للامتثال للإطار القانوني (على سبيل المثال، الامتثال للقواعد المحاسبية السارية والكشف الإلزامي للجهات إنفاذ القانون)؛ ضرورية لمصالحنا المشروعة (على سبيل المثال، إدارة علاقتنا معك وتحسين خدماتنا)؛ وبناءً على موافقتك (على سبيل المثال، للاتصال بك حول منتجاتنا وخدماتنا وتزويدك بمعلومات تسويقية)، والتي يمكن سحبها لاحقًا في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت استنادًا إلى الموافقة قبل سحبها.
٤. حفظ البيانات الشخصية
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط لمدة تُعتبر ضرورية لأغراض محددة في سياسة الخصوصية هذه أو المطلوبة أو المسموح بها وفقًا للقوانين المعمول بها. سنحتفظ ببياناتك الشخصية وسنستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مُلزمين بالاحتفاظ بمعلوماتك لتطبيق القوانين المعمول بها)، ولحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. عند تقييم هذه الفترات، نُجري مراجعة دقيقة لاحتياجاتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية، كما هو موضح هنا، وإذا أثبتنا وجود حاجة ذات صلة، فسنحتفظ بها فقط للفترة الأقصر الممكنة لتحقيق الغرض من جمعها، ما لم تقتضِ فترة أطول من التخزين ذلك وفقًا للقانون.
إذا لم يعد الغرض من التخزين سارياً أو إذا انتهت مدة التخزين المقررة بموجب القانون، سيتم تجهيل البيانات الشخصية بشكل روتيني أو حذفها وفقاً للأحكام القانونية. ما لم يُطلب خلاف ذلك بموجب القوانين واللوائح ذات الصلة، إذا توقفنا عن تقديم الخدمات أو أوقفنا عمليات العمل، فسنوقف على الفور جمع بياناتك الشخصية، وسنحذف بياناتك الشخصية أو نجهلها التي جمعناها لهذا الغرض دون تأخير. في حالة عدم الحاجة إلى فئات معينة من بياناتك الشخصية لجمعها أو معالجتها لتحقيق كافة الأغراض المحددة herein، فسنوقف أيضاً جمع البيانات الشخصية ذات الصلة و/أو نجهل البيانات التي تم جمعها. وسنقوم أيضاً بإعلامك فردياً أو بنشر المعلومات ذات الصلة على موقعنا الإلكتروني.
٥. كيف نكشف أو نشارك أو ننقل البيانات الشخصية
٥.١ كشف البيانات يور
إذا كان من الضروري تزويدك بمنتجات أو خدمات أفضل أو مرضية، فقد يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع شركاتنا التابعة أو مزودي الخدمات من أطراف ثالثة. وفيما يتعلق باستخدامنا لمزودي الخدمات في إطار توفير الموقع الإلكتروني و/أو المنصة أو الخدمات الأخرى، فإننا نتخذ الاحتياطات القانونية المناسبة وكذلك التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان حماية بياناتك الشخصية.
وبالنسبة لشركاتنا التابعة، يرجى ملاحظة أننا مجموعة شركات تعمل على مستوى عالمي ولها كيانات قانونية متعددة أو شركات تابعة في مختلف الولايات القضائية. ستتلقى الأقسام أو الوحدات التنظيمية المعنية بياناتك لتنفيذ مهامها، ولتنفيذ العقود معك عند الحاجة، ومعالجة البيانات بموافقتك أو لحماية مصالحنا المشروعة.
بالنسبة لمزوّد الخدمة من الطرف الثالث، يرجى ملاحظة أن البيانات الشخصية سيتم تمريرها إلى أطراف ثالثة فقط في إطار متطلبات القانون. تشمل الفئات من يدعمون تنفيذ الطلبات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات، وتوصيل الطرود، وإرسال البريد والبريد الإلكتروني، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، وتقديم نتائج البحث والروابط، ومعالجة المدفوعات، ونقل المحتوى، وتقديم خدمات العملاء. ولقد تم منح مزوّدي الخدمات الخارجية هؤلاء الوصول إلى البيانات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأي أغراض أخرى.
يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية ذات الصلة (التيار محدثة حتى تاريخ نشر سياسة الخصوصية هذه) للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعامل كل طرف ثالث مع بياناتك الشخصية:
|
خدمة
|
المزود |
النقل إلى دول خارجية |
أهداف معالجة البيانات |
معلومات حول حماية البيانات والضمانات المناسبة لنقل البيانات إلى دول ثالثة |
|
منصة SaaS |
شركة شنتشن شياومن التكنولوجية المحدودة |
الصين |
خدمة برنامج SaaS |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
٥.٢ الإفصاح للجهات إنفاذ القانون
كما توجد حالات يتوجب علينا فيها تقديم بياناتك الشخصية للسلطات الرقابية المختصة وفقًا للقانون، أو أوامر المحاكم، أو أي أحكام أخرى في الإجراءات القانونية، أو متطلبات إلزامية تفرضها جهات إدارية أو قضائية. قد لا تتطلب مشاركة المعلومات في هذه الحالة موافقتك أو موافقتك المسبقة .
٥.٣ النقل في المعاملات التجارية
إذا كنا متورطين في دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد تتم عملية نقل بياناتك الشخصية. سنقوم بإعلامك مسبقًا قبل نقل بياناتك الشخصية، وتصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
5.4 المتطلبات القانونية
قد نكشف عن بياناتك الشخصية وفقًا لاعتقاد حسن النية بأن هذا الإجراء ضروري:
6. تخزين البيانات والنقل العابر للحدود للبيانات الشخصية
بشكل عام، تُخزن البيانات الشخصية التي تم جمعها وإنتاجها أثناء تقديمنا للمنتجات والخدمات ذات الصلة في خوادمنا الموجودة في الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، وبما أننا نقدم منتجات أو خدمات بناءً على مواردنا وخوادمنا الموزعة عالميًا، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منطقة قضائية أخرى أو الوصول إليها من منطقة قضائية خارج الدولة التي تقطن فيها. وتشمل هذه المناطق القضائية الوجهة ما يلي: (i) المنطقة القضائية التي تخزن فيها بياناتك الشخصية (إذا كانت هي نفسها المنطقة التي توجد فيها (لا ينطبق النقل العابر للحدود في هذه الحالة); (ii) الصين، حيث يقع المقر المسجل لشركاتنا التابعة والشركات المشاركة في منتجات وخدمات مواقعنا الإلكترونية، ومعظم مزوّدي خدماتنا فيها، وكذلك عندما يحتاج موظفونا إلى الوصول إلى بياناتك الشخصية لمعالجة مشكلاتك وإجراء تحليلات عامة؛ (iii) موقع تخزين بعض مزوّدي الخدمات الآخرين الذين يخدمونك بالنيابة عنا من خلال واجهات برمجة التطبيقات (API) الخاصة بهم المُتكاملة في الموقع الإلكتروني، وغالبًا ما تكون في منطقتك القضائية المحلية، أو في المنطقة القضائية التي يوجد فيها الفرع المعني لتلك الشركات لخدمة منطقتك المحلية تحديدًا. على وجه الخصوص، إذا أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]، فسيتم توجيه بياناتك الشخصية الواردة في هذا البريد الإلكتروني وعملية تسليمه إلى الصين، حيث يقع خادم البريد الإلكتروني الخاص بنا. تتم جميع عمليات النقل الدولية المذكورة أعلاه عبر الخوادم ذات الصلة المُستضافة في مرافق سحابية تابعة لجهات خارجية وموجودة فعليًا في تلك المناطق القضائية، وسنطلب من مزوّدي الخدمات السحابية الخارجيين اعتماد الضمانات الملائمة والمتطلبة بموجب القانون.
7. أمن البيانات
نحن نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة وفقًا لأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا لضمان مستوى حماية للبيانات الشخصية التي نعالجها يتناسب مع درجة خطر كل عملية معالجة، ونحمي البيانات التي نعالجها ضد التلاعب العرضي أو المتعمد، والضياع، والدمار، أو الوصول من قِبل أشخاص غير مخولين.
يستخدم موقعنا الإلكتروني التشفير SSL لأسباب تتعلق بالأمن، ولحماية نقل المحتوى السري مثل الطلبات والاستفسارات وبيانات الدفع التي ترسلها إلينا.
يتلقى موظفونا تدريبًا منتظمًا حول حماية البيانات والأمن المعلوماتي، ونحن ملتزمون بالحفاظ على سرية البيانات وحمايتها.
إن مفهوم الحقوق والأدوار المقيد والمُطبَّق على أساس "الحاجة إلى المعرفة" يضمن أن يكون للموظفين حق الوصول إلى البيانات الشخصية فقط التي يحتاجونها بالفعل لأداء مهامهم.
8. الأطفال
هذا الموقع الإلكتروني لم يُقصد أو يُصمم للاستخدام من قِبل الأطفال دون سن 16 عامًا (أو العمر المحدد لكون الشخص طفلًا وفقًا للقوانين والأنظمة في منطقتك). لا نقوم عن قصد بجمع معلومات تعريف شخصية من أو عن أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا كنت قاصرًا وفقًا للقوانين والأنظمة في مكان إقامتك، نوصي أن تطلب من والديك أو وصيّك قراءة سياسة الخصوصية هذه واستخدام خدماتنا أو تقديم معلوماتك إلينا بموافقة مسبقة من والديك أو وصيّك. إذا لم يسمح لك وصيّك باستخدام خدماتنا أو تقديم معلوماتك إلينا وفقًا لهذه السياسة، يرجى التوقف الفوري عن استخدام خدماتنا وإبلاغنا في الوقت المناسب حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب. إذا حدث جمع لمعلوماتك لأسباب خارجة عن إرادتنا، فسنقوم بإزالة هذه المعلومات فور إبلاغنا بذلك. سنحافظ على سرية وسلامة البيانات الشخصية التي تم جمعها وفقًا للقوانين والأنظمة ذات الصلة.
9. كيفية التحكم في بياناتك الشخصية
9.1 حق حق الوصول
لديك الحق في طلب التأكيد منا حول ما إذا كانت تُعالج بيانات شخصية تتعلق بك.
إذا كان هذا هو الحال، فإن لديك حقًا في الحصول على معلومات حول هذه البيانات وفي الحصول على المعلومات التالية:
يمكنك الرجوع إلى معلومات الاتصال المدرجة في أسفل هذه السياسة لطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا. قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات للتحقق من هويتك والتأكد منها كمالك الحساب قبل المضي قدمًا في أي طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية.
9.2 حق التصحيح
إذا كانت بياناتك الشخصية غير صحيحة أو غير مكتملة، فلديك الحق في طلب التصحيح الفوري أو إكمال البيانات الشخصية الخاصة بك.
يمكنك الرجوع إلى معلومات الاتصال المذكورة في أسفل هذه السياسة لطلب تصحيح بياناتك الشخصية. قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات للتحقق من هويتك والتأكد من أنك مالك الحساب قبل المضي قدمًا في أي طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية.
9.3 حق طلب ограничение المعالجة
إذا توفرت إحدى الشروط التالية، فإن لديك الحق في طلب فرض قيود على معالجة بياناتك الشخصية:
9.4 حق الحذف
إذا كانت إحدى الأسباب التالية سارية، فإن لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية فورًا:
يمكنك الرجوع إلى معلومات الاتصال المذكورة في أسفل هذه السياسة لطلب مسح بياناتك الشخصية. قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات للتحقق من هويتك والتأكد من أنك المالك الحساب قبل المضي قدمًا في أي طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية.
9.5 حق قابلية نقل البيانات
لديك الحق في استلام بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع وقابل للقراءة آليًا، أو طلب نقلها إلى شخص مسؤول آخر.
9.6 الحق في الاعتراض على معالجة معينة للبيانات
لديك الحق في الاعتراض في أي وقت، لأسباب تتعلق بوضعك الشخصي، على معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك التي تتم على أساس مصلحتنا المشروعة أو على أساس المصلحة العامة. وينطبق هذا أيضًا على التحليل أو التصنيف (profiling) الذي يعتمد على هذه الأحكام.
إذا تم معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لأغراض التسويق المباشر، فإن لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لغرض هذا النوع من الإعلانات؛ ويطبق هذا الحق أيضًا على التحليل التعريفي (البروفايل) بالقدر الذي يتعلق فيه بهذا التسويق المباشر.
كيفية رفض استلام إشعارات الترويج. إذا قمت بالاشتراك لتلقي معلومات تسويقية، يمكنك في أي وقت النقر على زر "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك، أو التواصل معنا عبر المعلومات المقدمة في السياسة لرفض استلام إشعارات الترويج المستقبلية.
يرجى ملاحظة أنه طالما كان هناك علاقة تعاقدية سارية معنا أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، فإننا بحاجة إلى مواصلة إرسال رسائل البريد الإلكتروني اللازمة لتزويدك بالخدمات. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك حسابًا في Ecovacs، فسوف تتلقى رسائل بريد إلكتروني تتعلق بتأكيدات الحساب، وتأكيدات الطلبات، والتغييرات أو تحديثات وظائف الخدمة، أو الإشعارات المتعلقة بالتكنولوجيا والسلامة، إلخ، للأغراض المذكورة سابقًا. وبالإضافة إلى ذلك، قد لا نتمكن من الاستجابة لطلب حذف البيانات الشخصية إذا كان ذلك يخالف أي قانون أو متطلب قانوني.
9.7 الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية
دون الإخلال بأي وسيلة تعويض إدارية أو قضائية أخرى، يحق لك تقديم شكوى إلى جهة إشرافية إذا كنت تعتقد أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك القوانين واللوائح المعمول بها.
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر بحيث تظل دائمًا متوافقة مع المتطلبات القانونية السارية و/أو لتنفيذ أية تغييرات في خدماتنا داخل سياسة الخصوصية، على سبيل المثال عند إدخال خدمات جديدة. عند زيارة الموقع الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، تسري دائمًا سياسة الخصوصية الحالية.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، فيمكنك التواصل معنا على العنوان التالي:
شركة إيكوفاكس للروبوتات التجارية المحدودة
المبنى 3، رقم 18، شارع يوشييانغ، شارع يويشي، منطقة تطوير ووتشونغ الاقتصادية، مدينة سوتشو، مقاطعة جيانغسو، الصين
مُعَلِّم حماية البيانات لدينا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
12. ملحق خاص بالبلدان س
12.1 ملحق أستراليا
إذا كنت تقيم في أستراليا، فإن عمليات معالجة البيانات في بلد إقامتك تخضع لمبادئ الخصوصية الأسترالية (APPs) المنصوص عليها في قانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث) (Privacy Act). إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة في شخصي الفصل 11 الفصل 11 ، سيقوم مسؤول حماية البيانات بمراجعة شكواك والرد خلال فترة معقولة. إذا لم تكن راضيًا عن كيفية التعامل مع شكواك أو مخاوفك، فيمكنك التواصل مع مكتب المفوض المعلوماتي الأسترالي:
مكتب المفوض المعلوماتي الأسترالي: صندوق بريد GPO 5218 سيدني NSW 2001
الهاتف: 1300 363 992
البريد الإلكتروني: [email protected]
12.2 ملحق كاليفورنيا
تتطلب قوانين خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA") توفير هذه الإفصاحات الإضافية. لا ينطبق هذا الملحق الخاص بولاية كاليفورنيا على البيانات الشخصية التي لا تخضع للمعالجة من قِبلنا كشركة وفقًا لشروط CCPA، مثل البيانات الشخصية التي تعالجها شركة إيكوفاكس نيابة عن عملائها.
خلال الـ 12 شهـرًا الماضية، قامت شركة إيكوفاكس بجمع و/أو استخدام و/أو الإفصاح عن فئات البيانات الشخصية الموضحة في الفصل الأول من سياسة الخصوصية الخاصة بنا. كما قد يشمل ذلك الاستنتاجات التي نستخلصها من المعلومات الأخرى التي نجمعها.
نحن لا نبيع المعلومات، على الرغم من أننا نشارك البيانات الشخصية بالطرق المذكورة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
نمنحك حقوقًا معينة كما هو موضح أعلاه وفقًا لقانون الولاية. لن نفرض عليك أسعارًا مختلفة أو نقدم جودة مختلفة للخدمات ما لم تكن هذه الاختلافات مرتبطة بمعلوماتك أو مسموح بها قانونًا. يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المذكور في الفصل 11 أعلاه. بمجرد استلامنا لطلبك، قد نتحقق منه عن طريق طلب معلومات كافية للتأكد من هويتك، بما في ذلك طلبك للتحقق من معلومات حول استخدامك لمنتجات أو خدمات Ecovacs. إذا كنت ترغب في استخدام وكيل مسجل لدى سكرتير ولاية كاليفورنيا للقيام بذلك، فقد نطلب إثباتًا على أنك منحت هذا الوكيل الوكالة القانونية أو أن الوكيل لديه سلطة كتابية صالحة لتقديم الطلبات لممارسة الحقوق نيابة عنك.
12.3 ملحق المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
ينطبق قسم سياسة الخصوصية هذا فقط إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أوروبا (ولكن خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية) وهو يكمل المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
تعتبر شركة إي كوفاكس مُنظِّمةً لبياناتك الشخصية فقط عندما تجمع بياناتك الشخصية وتحدد الأغراض ووسائل معالجة تلك البيانات الشخصية.
قد تتطلب أعمالنا منا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، بما في ذلك إلى دول قد لا توفر نفس مستوى الحماية للبيانات كما هو الحال في بلدك الأصلي. ونسعى دائمًا لاتخاذ الخطوات المناسبة لضمان توفير مستوى كافٍ من الحماية لبياناتك الشخصية. ونُطبِّق إجراءات مثل إبرام اتفاقيات مكتوبة تتضمن شروطًا عقدية قياسية وأتفاقيات أخرى لحماية البيانات مع الجهات المستقبلة. ويمكن الحصول على نسخة من هذه الشروط عن طريق التواصل معنا باستخدام المعلومات المقدمة في ال فوق الفصل 11 .
يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك القانون المعمول به.
12.4 ملحق كوريا الجنوبية
هذا ملحق لسياسة خصوصية موقع إيكوفاكس ("سياسة الخصوصية") يتعلق بذوي البيانات في كوريا الجنوبية (يُشار إليه بـ "مُلخص كوريا") ويجب قراءته مع سياسة الخصوصية.
نقل البيانات إلى دولة أجنبية
نقوم بتخزين البيانات الشخصية التي تم جمعها داخل الاتحاد الأوروبي، لأغراض موصوفة في سياسة الخصوصية هذه وحتى تحقُق تلك الأغراض. تُرسل البيانات عبر شبكة المعلومات حسب الحاجة. كما يجوز لنا أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى فروع إيكوفاكس في الخارج عند الضرورة عبر شبكة المعلومات بما في ذلك النقل عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). كما يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع مزوّد(مزوّدين) الخدمة من طرف ثالث المذكورين أدناه والخارجين عن كوريا الجنوبية كما هو مبيّن أدناه:
|
خدمة
|
المزود |
النقل إلى دول خارجية |
تاريخ وطريقة النقل |
عناصر البيانات المنقولة |
أهداف معالجة البيانات |
معلومات حول حماية البيانات والضمانات المناسبة لنقل البيانات إلى دول ثالثة |
|
منصة SaaS |
شركة شنتشن شياومن التكنولوجية المحدودة |
الصين |
نقل البيانات عبر شبكة المعلومات حسب الحاجة |
جميع البيانات المجمعة داخل الموقع الإلكتروني |
خدمة برنامج SaaS |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
