Chính sách bảo mật
Ngày có hiệu lực: 6 tháng 8 năm 2025
Chính Sách Bảo Mật này mô tả các chính sách của Chúng Tôi liên quan đến việc thu thập, sử dụng, lưu giữ, tiết lộ và chia sẻ thông tin về Bạn trong quá trình Bạn sử dụng Dịch Vụ của Chúng Tôi, bao gồm các dịch vụ được cung cấp thông qua các trang web của Chúng Tôi (" Trang web "), thông qua thiết bị điện tử và/hoặc các sản phẩm tiêu dùng của Chúng Tôi (" SẢN PHẨM ") và các dịch vụ (gọi chung là " Dịch Vụ ”).
Các thuật ngữ "Chúng tôi", "Của Chúng tôi", "Chúng ta" và "Ecovacs" chỉ duy nhất Công ty TNHH Thương mại Robot Ecovacs và các công ty con, công ty liên kết của nó. Các thuật ngữ "Bạn" và "Của Bạn" chỉ duy nhất Bạn, với tư cách là người sử dụng Dịch vụ này.
Chúng tôi có quyền thay đổi Chính sách Bảo mật của mình theo thời gian bằng cách đăng các thay đổi tại đây. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Bảo mật mới trên trang này. Nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách Bảo mật này ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của Bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn qua email và/hoặc thông báo rõ ràng trên Trang web của Chúng tôi hoặc thông qua Dịch vụ của Chúng tôi trước khi thay đổi có hiệu lực và cập nhật mục “ngày có hiệu lực” ở đầu Chính sách Bảo mật này. Bạn nên xem xét Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Các thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này sẽ có hiệu lực kể từ khi chúng được đăng trên trang này. Việc Bạn sử dụng Dịch vụ của Chúng tôi sau khi Chúng tôi đã thực hiện các thay đổi đối với Chính sách Bảo mật sẽ có nghĩa là Bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
BẰNG CÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN ĐỒNG Ý CHỊU RÀNG BUỘC BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ.
Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến nội dung trong Chính sách Bảo mật của Chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin được tiết lộ trong Chính sách này.
1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP
1.1 Truy Cập Trang Web Của Chúng Tôi
Mỗi lần bạn truy cập trang web của chúng tôi, hệ thống tự động thu thập dữ liệu và thông tin từ hệ thống máy tính của máy tính gọi đến. Dữ liệu sau đây sẽ được ghi lại:
Dữ liệu này được xử lý nhằm mục đích trình bày trang web, đảm bảo an ninh, tính sẵn có và toàn vẹn của trang web (ví dụ: phát hiện và phòng chống các cuộc tấn công từ chối dịch vụ hoặc truy cập bởi bot), cải thiện chất lượng và hình thức trình bày trang web, giúp xác định và sửa chữa lỗi cũng như phục vụ mục đích thống kê.
Việc xử lý được mô tả trong phần này là cần thiết để cung cấp cho bạn các dịch vụ trên Trang web như một phần trong các thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi.
1.2 Mẫu liên hệ
Trên trang web của chúng tôi có một biểu mẫu liên hệ có thể được sử dụng để liên hệ với chúng tôi bằng hình thức điện tử. Anh có thể sử dụng biểu mẫu này để đăng ký nhận các thông tin liên lạc từ chúng tôi. Nếu bạn sử dụng tùy chọn này, dữ liệu bạn nhập vào biểu mẫu sẽ được chuyển đến và lưu trữ bởi chúng tôi.
Việc xử lý dữ liệu cá nhân từ biểu mẫu liên hệ hoặc thông qua địa chỉ email mà chúng tôi cung cấp chỉ nhằm mục đích xử lý yêu cầu liên hệ.
The tHÔNG TIN được xử lý với các mục đích để tổng hợp phân tích, cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, cũng như xác định các sản phẩm và dịch vụ có thể phù hợp với bạn và gửi cho bạn các thông báo liên quan thông qua thông tin liên hệ bạn đã cung cấp, dựa trên sự đồng ý của bạn .
1.3 Dịch vụ khách hàng
Khi bạn sử dụng dịch vụ khách hàng của chúng tôi, ví dụ nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chẳng hạn qua email, điện thoại, biểu mẫu liên hệ hoặc trò chuyện trực tiếp, thông tin bạn cung cấp sẽ được lưu trữ nhằm xử lý yêu cầu. Chúng tôi cần những thông tin này để xử lý yêu cầu của bạn, để gọi tên bạn một cách chính xác và gửi phản hồi đến bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu như một phần trong việc cung cấp dịch vụ theo hợp đồng. Trong bối cảnh này, các bản ghi liên lạc và các dữ liệu khác được thu thập trong quá trình cung cấp dịch vụ và/hoặc cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ sẽ được xử lý. Nếu vấn đề bạn gặp phải có thể được mô tả rõ ràng hơn bằng hình ảnh/chụp màn hình hoặc video, bạn cũng có thể cân nhắc gửi những hình ảnh và video đó đến dịch vụ khách hàng. Thông tin thu thập sẽ được sử dụng để cung cấp dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Việc xử lý được mô tả trong phần này là cần thiết để cung cấp cho bạn các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
1.4 Giao dịch
Chúng tôi sử dụng dữ liệu để thực hiện các giao dịch của bạn với chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi xử lý tên, thông tin liên hệ, địa chỉ, thông tin thanh toán của bạn để cung cấp cho khách hàng các gói đăng ký sản phẩm và sử dụng thông tin liên hệ để giao hàng hóa đã mua từ trang web.
Việc xử lý được mô tả trong phần này là cần thiết để cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ của Ecovacs như một phần trong các thỏa thuận hợp đồng của chúng tôi.
1.5 Ứng dụng và Thiết bị Ecovacs Pro
Để sử dụng các dịch vụ liên quan đến sản phẩm Ecovacs, bạn có thể cần sử dụng ứng dụng Ecovacs Pro. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật riêng của ứng dụng Ecovacs Pro để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn liên quan đến việc sử dụng ứng dụng Ecovacs Pro và thiết bị E covacs thiết bị.
2. COOKIE VÀ CÔNG CỤ/CHỨC NĂNG BÊN THỨ BA
Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và triển khai các công cụ và chức năng của bên thứ ba.
Cookie là các mẩu thông tin được chuyển từ máy chủ web của chúng tôi hoặc từ các máy chủ web bên thứ ba đến trình duyệt của bạn và được lưu trữ tại đó để lấy lại sau này. Cookie có thể là các tập tin nhỏ hoặc các loại bộ nhớ thông tin khác. Thông tin được lưu trữ trong cookie liên quan đến thiết bị đầu cuối cụ thể được sử dụng. Cookie chứa một chuỗi ký tự đặc trưng cho phép trình duyệt được xác định duy nhất khi truy cập lại trang web. Một cookie cũng chứa thông tin về nguồn gốc và thời gian lưu trữ của nó. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là chúng tôi sẽ ngay lập tức biết được danh tính của bạn.
Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ và chức năng của bên thứ ba, ví dụ, để mở rộng phạm vi chức năng của trang web, để phân tích việc sử dụng trang web và tối ưu hóa nội dung tương ứng. Khi tích hợp các công cụ và chức năng từ các nhà cung cấp bên thứ ba, dữ liệu cá nhân có thể được truyền tới các nhà cung cấp của các công cụ và chức năng được tích hợp đó để có thể cung cấp các công cụ và chức năng này. Ngoài các phần giới thiệu như bên dưới, bạn có thể tham khảo thêm thông tin về cách các bên thứ ba này thu thập dữ liệu tại Chương 5 CÁCH CHÚNG TÔI TIẾT LỘ, CHIA SẺ HOẶC CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU CÁ NHÂN .
Các cookie và công cụ, chức năng của bên thứ ba sẽ được gọi chung là "cookie" trong phần dưới đây nhằm thuận tiện.
2.1 Cookie Thiết yếu và Không thiết yếu
Khi truy cập trang web của chúng tôi, các cookie được thiết lập là hoàn toàn cần thiết để vận hành trang web. Những cookie thiết yếu này có thể là, ví dụ, các cookie được yêu cầu để hiển thị trang web cùng với hệ thống quản lý nội dung, các cookie được sử dụng để nhận biết thiết lập ngôn ngữ, hoặc các cookie được sử dụng để ghi nhận liệu bạn đã đồng ý cho việc thiết lập các cookie khác (không thiết yếu) hay bạn đã từ chối chúng.
Các cookie cần thiết về mặt kỹ thuật, bao gồm mục đích, thời gian lưu trữ hoặc thời gian xóa, được chúng tôi giải thích trong thanh thông báo cookie của mình, thanh này sẽ hiển thị khi bạn truy cập trang web.
Chúng tôi cũng sử dụng các cookie không thiết yếu, ví dụ để thu thập thêm thông tin về sở thích của người truy cập trang web của chúng tôi hoặc về hành vi sử dụng của họ, nhằm phân tích và tối ưu hóa trang web và nói chung là các tương tác với khách hàng của chúng tôi dựa trên dữ liệu thu thập được.
Các cookie không thiết yếu, bao gồm mục đích, thời gian lưu trữ hoặc thời gian xóa cookie, cũng được giải thích cho bạn trong thanh thông báo cookie của chúng tôi, thanh này sẽ hiển thị khi bạn truy cập trang web.
Các cookie không thiết yếu chỉ được thiết lập nếu bạn đã đồng ý rõ ràng việc thiết lập các cookie không thiết yếu. Bạn cũng có thể chọn các danh mục cookie không thiết yếu khác nhau mà bạn muốn cho phép trong thanh thông báo cookie.
2.2 Mô tả về Cookie
2.2.1 Quản lý sự đồng ý
Trên trang web của chúng tôi, chúng tôi sử dụng công cụ quản lý đồng ý cookie Cookiebot để nhận sự đồng ý của bạn nhằm lưu trữ một số cookie nhất định trong trình duyệt của bạn và ghi nhận việc này theo quy định của luật bảo vệ dữ liệu liên quan.
Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, một cookie sẽ được lưu trữ trong trình duyệt của bạn, trong đó lưu giữ các sự đồng ý bạn đã cấp hoặc việc hủy bỏ các sự đồng ý này.
2.2.2 Phân tích web và Tiếp thị
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ phân tích web để hiểu cách khách truy cập hoặc người dùng sử dụng trang web và Nền tảng của chúng tôi, và để tối ưu hóa trang web và Nền tảng về nội dung và công nghệ.
Google Analytics
Chúng tôi sử dụng dịch vụ phân tích web Google Analytics với chức năng ẩn IP.
Các thẻ JavaScript cho phép chúng tôi thu thập thông tin về việc bạn sử dụng trang web và Nền tảng. Google Analytics cũng thường xuyên sử dụng cookie để thu thập thông tin về các tương tác của người dùng với trang web hoặc Nền tảng.
Trong phạm vi sử dụng Google Analytics, địa chỉ IP của bạn và thông tin về việc sử dụng trang web hoặc Nền tảng, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành được sử dụng, trang đã truy cập trước đó và thời gian yêu cầu máy chủ sẽ được chuyển đến các máy chủ của Google và được xử lý tại đó.
3. SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích kinh doanh chính đáng, bao gồm:
3.1 Để cung cấp chức năng của Dịch Vụ của Chúng Tôi và hỗ trợ liên quan.
Chúng tôi sẽ thực hiện các hoạt động này để quản lý mối quan hệ hợp đồng của Chúng tôi với Bạn, dựa trên sự đồng ý của Bạn và/hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của Chúng tôi.
3.2 Để cung cấp cho Bạn các tài liệu tiếp thị, quảng bá và cơ hội, đồng thời hỗ trợ chia sẻ trên mạng xã hội.
Chúng tôi sẽ thực hiện hoạt động này với sự đồng ý của Bạn, để quản lý mối quan hệ hợp đồng giữa Chúng tôi với Bạn, hoặc khi Chúng tôi có lợi ích hợp pháp.
3.3 Cho mục đích báo cáo và theo dõi xu hướng.
Chúng tôi sẽ thực hiện hoạt động này vì Chúng tôi có lợi ích hợp pháp.
3.4 Để hoàn thành các mục đích kinh doanh của Chúng Tôi.
Chúng tôi sẽ tham gia vào các hoạt động này để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc vì chúng tôi có lợi ích hợp pháp.
Trong phạm vi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu đối với người dùng thuộc Khu vực Kinh tế Châu Âu ("EEA") và Vương quốc Anh ("UK")
Cơ sở pháp lý của chúng tôi để xử lý dữ liệu cá nhân đối với người dùng EEA và UK bao gồm các hoạt động xử lý: cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và chúng tôi; cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý (ví dụ, để tuân thủ các quy định kế toán áp dụng và thực hiện các công bố bắt buộc cho cơ quan thực thi pháp luật); cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi (ví dụ, để quản lý mối quan hệ với bạn và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi); và dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: để liên lạc với bạn về các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và cung cấp cho bạn thông tin tiếp thị), sự đồng ý này có thể được rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý trước khi bị rút.
4. LƯU GIỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của Bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này hoặc theo yêu cầu hoặc cho phép của luật pháp hiện hành. Chúng tôi sẽ lưu giữ và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của Bạn trong phạm vi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của Chúng tôi (ví dụ, nếu Chúng tôi có yêu cầu phải lưu giữ thông tin của Bạn để tuân thủ luật pháp áp dụng), giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận và chính sách pháp lý của Chúng tôi. Khi đánh giá các khoảng thời gian này, Chúng tôi sẽ cẩn trọng xem xét nhu cầu của mình về việc thu thập dữ liệu cá nhân như đã nêu ở đây, và nếu chúng tôi xác định có nhu cầu liên quan, chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu đó trong thời gian ngắn nhất có thể để đạt được mục đích thu thập, trừ khi thời gian lưu giữ dài hơn được yêu cầu bởi Luật pháp.
Nếu mục đích lưu trữ không còn áp dụng nữa hoặc thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật hết hiệu lực, dữ liệu cá nhân sẽ được vô hiệu hóa hoặc xóa bỏ theo quy định hiện hành. Trừ khi có yêu cầu khác theo luật pháp và quy định liên quan, nếu chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh, chúng tôi sẽ ngay lập tức ngừng thu thập dữ liệu cá nhân của bạn và xóa hoặc vô hiệu hóa các dữ liệu cá nhân đã thu thập liên quan đến mục đích đó. Trong trường hợp một số loại dữ liệu cá nhân nhất định không còn cần thiết để thu thập hoặc xử lý nhằm đạt được các mục đích áp dụng được nêu trong tài liệu này, chúng tôi cũng sẽ ngừng thu thập dữ liệu cá nhân liên quan và/hoặc vô hiệu hóa hoặc xóa các dữ liệu đã thu thập. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn cá nhân từng người hoặc công bố thông tin liên quan trên trang web của chúng tôi.
5. CÁCH CHÚNG TÔI TIẾT LỘ, CHIA SẺ HOẶC CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU CÁ NHÂN
5.1 Tiết Lộ Dữ Liệu 尿 (tiểu)
Nếu cần thiết để cung cấp cho bạn những sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn hoặc đáng hài lòng, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được tiết lộ hoặc chia sẻ với các công ty liên kết hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi. Trong phạm vi chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ trong khuôn khổ cung cấp trang web và/hoặc Nền tảng hoặc các dịch vụ khác, chúng tôi thực hiện các biện pháp phòng ngừa pháp lý thích hợp cũng như các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Về các công ty liên kết của chúng tôi, xin lưu ý rằng chúng tôi là một tập đoàn công ty hoạt động toàn cầu, có nhiều thực thể pháp lý hoặc công ty liên kết tại các khu vực tài phán khác nhau. Các bộ phận hoặc đơn vị tổ chức nội bộ phụ trách sẽ nhận dữ liệu của bạn để thực hiện nhiệm vụ của họ, để thực hiện hợp đồng với bạn nếu cần thiết, để xử lý dữ liệu với sự đồng ý của bạn hoặc để bảo vệ các lợi ích chính đáng của chúng tôi.
Về các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, vui lòng lưu ý rằng dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển cho các bên thứ ba trong khuôn khổ các yêu cầu pháp lý. Danh mục bao gồm những bên hỗ trợ thực hiện đơn hàng sản phẩm hoặc dịch vụ, giao nhận hàng hóa, gửi thư và email, phân tích dữ liệu, hỗ trợ tiếp thị, cung cấp kết quả tìm kiếm và liên kết, xử lý thanh toán, truyền tải nội dung và cung cấp dịch vụ khách hàng. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân cần thiết để thực hiện chức năng của họ, nhưng không được sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích khác.
Dưới đây là danh sách các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như plugin và mạng lưới phân phối nội dung trên trang web của chúng tôi, những bên này có thể trực tiếp hoặc gián tiếp xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn. Vui lòng xem các chính sách bảo mật liên quan (các đường link có hiệu lực tính đến ngày công bố Chính sách Bảo mật này) để biết thêm thông tin về cách mỗi bên thứ ba xử lý Dữ liệu Cá nhân của Bạn:
|
Dịch vụ
|
Nhà cung cấp |
Chuyển dữ liệu sang các quốc gia thứ ba |
Mục đích của việc xử lý dữ liệu |
Thông tin về bảo vệ dữ liệu và các biện pháp bảo đảm thích hợp cho việc chuyển dữ liệu sang quốc gia thứ ba |
|
Nền tảng Saas |
Công ty TNHH Công nghệ Xiaoman Thâm Quyến |
Trung Quốc |
Dịch vụ phần mềm Saas |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
5.2 Tiết Lộ Cho Cơ Quan Thực Thi Pháp Luật
Cũng có những trường hợp mà chúng tôi có yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho các cơ quan giám sát có thẩm quyền theo quy định của pháp luật, lệnh của tòa án, hoặc các quy định khác của thủ tục pháp lý, hoặc các yêu cầu bắt buộc do cơ quan hành chính hoặc tư pháp áp đặt. Việc chia sẻ thông tin trong trường hợp này có thể không yêu cầu sự chấp thuận hoặc đồng ý trước của bạn .
5.3 Chuyển Giao Trong Giao Dịch Kinh Doanh
Nếu chúng tôi tham gia vào việc sáp nhập, mua bán hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của một chính sách bảo mật khác.
5.4 Các yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn nếu chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng hành động đó là cần thiết:
6. LƯU TRỮ DỮ LIỆU VÀ CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU CÁ NHÂN QUA BIÊN GIỚI
Về nguyên tắc, dữ liệu cá nhân được thu thập và tạo ra trong quá trình chúng tôi cung cấp các sản phẩm và dịch vụ liên quan sẽ được lưu trữ trên các máy chủ của chúng tôi đặt tại Liên minh Châu Âu. Tuy nhiên, vì chúng tôi cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên nguồn lực và máy chủ của mình trên toàn thế giới, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền tới một khu vực tài phán hoặc được truy cập từ một khu vực tài phán nằm ngoài quốc gia mà bạn đang cư trú. Các khu vực tài phán đến bao gồm: (i) khu vực tài phán nơi dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ (nếu nó giống với vị trí bạn đang ở (chuyển dữ liệu xuyên biên giới không áp dụng); (ii) Trung Quốc, nơi đặt trụ sở chính của các công ty liên kết chúng tôi, các công ty liên kết tham gia vào các sản phẩm và dịch vụ trên Website của chúng tôi và hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, đồng thời khi nhân viên của chúng tôi cần truy cập dữ liệu cá nhân của bạn để xử lý vấn đề của bạn và thực hiện phân tích tổng quát; (iii) vị trí lưu trữ của một số nhà cung cấp dịch vụ khác phục vụ bạn thay mặt chúng tôi thông qua API tích hợp vào Website, chủ yếu ở khu vực tài phán địa phương của bạn, hoặc ở khu vực tài phán nơi chi nhánh liên quan của họ đặt trụ sở để phục vụ cụ thể khu vực tài phán địa phương của bạn. Cụ thể, nếu bạn gửi email đến địa chỉ [email protected], dữ liệu cá nhân chứa trong email đó cũng như việc gửi email sẽ được chuyển đến Trung Quốc, nơi đặt máy chủ hộp thư email của chúng tôi. Tất cả các chuyển giao quốc tế như vậy đều được thực hiện thông qua và giữa các máy chủ liên quan được đặt tại các cơ sở điện toán đám mây của bên thứ ba và nằm về mặt vật lý tại các khu vực tài phán đó, và chúng tôi sẽ yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ đám mây bên thứ ba áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp tuân thủ theo quy định của Luật.
7. AN NINH DỮ LIỆU
Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp theo trình độ hiện tại của công nghệ để đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi xử lý tương xứng với rủi ro của từng hoạt động xử lý cụ thể, đồng thời bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi xử lý khỏi bị thao tác cố ý hoặc vô tình, thất lạc, phá hủy hoặc bị truy cập bởi những người không có thẩm quyền.
Trang web của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL vì lý do bảo mật và để bảo vệ việc truyền tải nội dung bảo mật như các đơn hàng, truy vấn hoặc dữ liệu thanh toán mà bạn gửi đến chúng tôi.
Nhân viên của chúng tôi được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu và an ninh thông tin, đồng thời cam kết đảm bảo tính bảo mật và bảo vệ dữ liệu.
Một khái niệm phân quyền và vai trò hạn chế dựa trên nguyên tắc "cần phải biết" đảm bảo rằng nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân mà họ thực sự cần để thực hiện nhiệm vụ của mình.
8. TRẺ EM
Trang web này không được thiết kế hoặc dự định để sử dụng bởi trẻ em dưới 16 tuổi (hoặc độ tuổi khác theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân từ hoặc về bất kỳ ai dưới 16 tuổi. Nếu bạn chưa thành niên theo quy định pháp luật tại nơi bạn đang cư trú, chúng tôi khuyến nghị bạn yêu cầu cha mẹ hoặc người giám hộ đọc Chính sách này và sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi với sự đồng ý trước từ cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu người giám hộ không cho phép bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi theo Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức và thông báo kịp thời để chúng tôi có thể phản ứng phù hợp. Trong trường hợp việc thu thập này xảy ra do những lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi được thông báo. Chúng tôi sẽ bảo mật và lưu giữ dữ liệu cá nhân đã thu thập theo đúng các quy định pháp luật hiện hành.
9. CÁCH BẠN KIỂM SOÁT DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH
9.1 Q quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xác nhận xem dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn có đang được xử lý hay không.
Nếu đúng như vậy, bạn có quyền được thông tin về dữ liệu này và các thông tin sau:
Bạn có thể tham khảo thông tin liên hệ của chúng tôi được liệt kê ở cuối Chính sách này để yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để kiểm tra và xác minh danh tính của bạn với tư cách là chủ tài khoản trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ yêu cầu nào để truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
9.2 Quyền yêu cầu sửa chữa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn là sai lệch hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc bổ sung ngay lập tức dữ liệu cá nhân đó.
Bạn có thể tham khảo thông tin liên hệ của chúng tôi được liệt kê ở cuối Chính sách này để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin nhất định để kiểm tra và xác minh danh tính của bạn là chủ tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân nào.
9.3 Quyền yêu cầu hạn chế xử lý
Nếu một trong các điều kiện sau được đáp ứng, bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình:
9.4 Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu một trong những lý do sau đây áp dụng, bạn có quyền yêu cầu xóa ngay dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể tham khảo thông tin liên hệ của chúng tôi được liệt kê ở cuối Chính sách này để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để kiểm tra và xác minh danh tính của bạn là chủ tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu nào để truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
9.5 Quyền chuyển giao dữ liệu
Bạn có quyền nhận được dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng có cấu trúc, định dạng thông thường và có thể đọc được bằng máy móc hoặc yêu cầu chuyển giao dữ liệu đó cho một người chịu trách nhiệm khác.
9.6 Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu nhất định
Bạn có quyền phản đối bất kỳ lúc nào, trên cơ sở liên quan đến tình huống cụ thể của bạn, việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý về lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc dựa trên lợi ích công cộng. Điều này cũng áp dụng đối với việc lập hồ sơ cá nhân (profiling) dựa trên các quy định nêu trên.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp, bạn có quyền phản đối bất kỳ lúc nào việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn nhằm mục đích quảng cáo như vậy; điều này cũng áp dụng cho việc lập hồ sơ (profiling) trong phạm vi nó liên quan đến hoạt động tiếp thị trực tiếp đó.
Cách từ chối nhận thông báo khuyến mãi. Nếu bạn đã chọn nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể bất kỳ lúc nào nhấp vào nút “unsubscribe” trong các email mà chúng tôi gửi hoặc liên hệ với chúng tôi thông qua thông tin được cung cấp trong Chính sách để từ chối nhận các thông báo khuyến mãi trong tương lai.
Xin lưu ý rằng miễn là vẫn còn mối quan hệ hợp đồng có hiệu lực với chúng tôi hoặc nếu việc này được yêu cầu theo quy định pháp luật, chúng tôi cần tiếp tục gửi email cho bạn để đảm bảo cung cấp dịch vụ đến bạn. Ví dụ, nếu bạn có tài khoản Ecovacs, bạn sẽ nhận được các email liên quan đến việc xác minh tài khoản, xác nhận đơn hàng, thay đổi hoặc cập nhật các chức năng dịch vụ hoặc thông báo liên quan đến công nghệ và an toàn, v.v. cho các mục đích đã nêu trên. Ngoài ra, chúng tôi có thể không thể đáp ứng yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu việc xóa đó vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hoặc yêu cầu pháp lý nào.
9.7 Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát
Không làm ảnh hưởng đến bất kỳ hình thức cứu tế hành chính hoặc tư pháp nào khác, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát nếu bạn cho rằng việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn vi phạm các quy định và luật pháp hiện hành.
10. SỬA ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY
Chúng tôi giữ quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để đảm bảo luôn tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành và/hoặc để thực hiện các thay đổi liên quan đến dịch vụ của chúng tôi vào Chính sách Bảo mật, ví dụ như khi giới thiệu các dịch vụ mới. Khi truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chính sách bảo mật hiện hành sẽ luôn được áp dụng.
11. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Nếu Bạn có bất kỳ lo ngại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, Bạn có thể liên hệ với Chúng tôi theo địa chỉ sau:
Công Ty Robot Công Nghiệp Ecovacs
Tòa nhà 3, số 18, Đường Youxiang, Phố Yuexi, Khu Phát triển Kinh tế Wuzhong, Thành phố Tô Châu, Tỉnh Giang Tô, Trung Quốc
Chuyên viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
Email: [email protected]
12. PHỤ LỤC THEO TỪNG QUỐC GIA Theo yêu cầu
12.1 PHỤ LỤC ÚC
Nếu Bạn đang ở tại Úc, việc cá nhân xử lý dữ liệu của chúng tôi tại quốc gia cư trú của Bạn sẽ tuân theo các Nguyên tắc Bảo mật Úc (APPs) trong Đạo luật Bảo mật năm 1988 (Cth) (Privacy Act). Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin được cung cấp trong Chương 11 , nhân viên bảo vệ dữ liệu sẽ xem xét khiếu nại của bạn và phản hồi trong một khoảng thời gian hợp lý. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý khiếu nại hoặc mối quan tâm của mình, bạn có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc:
Văn phòng Ủy viên Thông tin Úc: Hộp thư GPO 5218 Sydney NSW 2001
Điện thoại: 1300 363 992
Email: [email protected]
12.2 PHỤ LỤC CALIFORNIA
Các tiết lộ bổ sung này được yêu cầu bởi Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California ("CCPA"). Phụ lục California này không áp dụng cho dữ liệu cá nhân mà chúng tôi không xử lý với tư cách là doanh nghiệp theo quy định của CCPA, ví dụ như bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà Ecovacs xử lý thay mặt khách hàng của họ.
Trong vòng 12 tháng trước, Ecovacs đã thu thập, sử dụng và/hoặc tiết lộ các danh mục dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chương 1 của Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Điều này cũng có thể bao gồm các suy luận mà chúng tôi rút ra từ các thông tin khác mà chúng tôi thu thập.
Chúng tôi không bán thông tin, mặc dù chúng tôi có chia sẻ dữ liệu cá nhân theo những cách được mô tả trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Chúng tôi cung cấp cho bạn một số quyền nhất định được mô tả ở trên theo quy định của luật tiểu bang. Chúng tôi sẽ không thu của bạn mức giá khác hoặc cung cấp chất lượng dịch vụ khác, trừ khi những khác biệt đó liên quan đến thông tin của bạn hoặc được luật cho phép. Vui lòng gửi yêu cầu của bạn bằng cách email đến địa chỉ được cung cấp trong Chương 11 phần trên. Khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể xác minh yêu cầu đó bằng cách yêu cầu thông tin đủ để xác nhận danh tính của bạn, bao gồm việc yêu cầu bạn xác nhận thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Ecovacs. Nếu bạn muốn sử dụng một đại lý đã đăng ký với Bộ trưởng Bộ Nội vụ California để thực hiện các quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng rằng bạn đã cấp cho đại lý này giấy ủy quyền hoặc đại lý này có đầy đủ văn bản ủy quyền bằng viết tay để nộp các yêu cầu thực hiện quyền thay mặt bạn.
12.3 PHỤ LỤC EEA VÀ VƯƠNG QUỐC ANH
Phần Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng nếu bạn đang ở trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh hoặc Châu Âu (nhưng nằm ngoài EEA), và phần này bổ sung thông tin được nêu trong Chính sách Bảo mật này.
Ecovacs là người điều khiển dữ liệu cá nhân chỉ khi chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân và xác định mục đích và phương tiện xử lý dữ liệu cá nhân đó.
Hoạt động kinh doanh của chúng tôi có thể đòi hỏi việc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang các quốc gia nằm ngoài EEA hoặc Vương quốc Anh, bao gồm cả những quốc gia có thể không cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với quốc gia của bạn. Chúng tôi luôn cố gắng thực hiện các bước thích hợp để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức độ phù hợp. Chúng tôi thực hiện các biện pháp như ký kết các thỏa thuận bằng văn bản bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu khác với các bên nhận dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu bản sao các điều khoản này bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin được cung cấp tại the trên Chương 11 .
Bạn có thể khiếu nại lên cơ quan giám sát nếu bạn cho rằng việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vi phạm luật pháp hiện hành.
12.4 PHỤ LỤC HÀN QUỐC
Đây là phụ lục của Chính sách bảo mật trang web của Ecovacs (gọi là “Chính sách bảo mật”) liên quan đến các chủ thể dữ liệu tại Hàn Quốc (gọi là “Phụ lục Hàn Quốc”) và phải được đọc cùng với Chính sách bảo mật.
Chuyển dữ liệu sang quốc gia ở nước ngoài
Chúng tôi lưu trữ Dữ liệu cá nhân được thu thập tại EU cho các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này cho đến khi mục đích đó được hoàn thành. Dữ liệu được truyền tải thông qua mạng thông tin khi cần thiết. Chúng tôi cũng có thể chuyển Dữ liệu cá nhân ra nước ngoài cho các công ty liên kết của Ecovacs khi cần thiết thông qua việc truyền tải thông qua mạng thông tin bao gồm cả phương thức API. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ Dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sau đây nằm ngoài Hàn Quốc như mô tả dưới đây:
|
Dịch vụ
|
Nhà cung cấp |
Chuyển dữ liệu sang các quốc gia thứ ba |
Ngày và phương thức chuyển |
Các mục dữ liệu được chuyển |
Mục đích của việc xử lý dữ liệu |
Thông tin về bảo vệ dữ liệu và các biện pháp bảo đảm thích hợp cho việc chuyển dữ liệu sang quốc gia thứ ba |
|
Nền tảng Saas |
Công ty TNHH Công nghệ Xiaoman Thâm Quyến |
Trung Quốc |
Truyền dữ liệu thông qua mạng thông tin khi cần thiết |
Tất cả dữ liệu được thu thập trên trang web |
Dịch vụ phần mềm Saas |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
