آخر تحديث: 1 أغسطس 2025
مرحباً بكم https://www.ecovacscommercial.com. يُبرم هذا شروط الاستخدام ("الاتفاقية") بين شركة إيكونافكس كوميرشال روبوتيكس المحدودة ("إيكونافكس" أو "نحن") وبينك (ويشار إليك أيضًا باسم "المستخدم"، بمعنى أي فرد أو منظمة تقوم بالتسجيل أو تسجيل الدخول أو استخدام أو تصفح منتجاتنا وخدماتنا). تحكم هذه الاتفاقية استخدامك لمنتجات إيكونافكس للروبوتات التجارية والخدمات المرتبطة بها ("منتجاتنا وخدماتنا" أو "منتجات إيكونافكس وخدماتها"، حسبما هو محدد في القسم 4.1 أدناه).
نحثك بشدة على قراءة هذه الاتفاقية بعناية والفهم التام لجميع شروطها قبل استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا - خاصةً تلك التي تستبعد أو تحد من المسؤولية، أو تخضع للاختصاص والقانون الواجب التطبيق، أو قد تؤثر بشكل جوهلي على حقوقك.
إذا حصلت على منتجات أو خدمات تجارية من إيكوفاكس من خلال قنوات أخرى غير المتجر الإلكتروني الرسمي لإيكوفاكس، فإن شروط البيع والشراء أو الشروط الأخرى السارية التي يتم عرضها عبر تلك القنوات هي التي تحكم العلاقة الشرائية ذات الصلة.
1.1 أنت تقر وتوافق على أنه من خلال (i) النقر لقبول هذه الاتفاقية أثناء عملية تسجيل حساب على الموقع وإتمام تسجيل حساب الموقع ("حساب الموقع")، أو (ii) استخدامك الفعلي أو قبولك لمنتجات إيكوفاكس وخدماتها التجارية، فإنك تقبل بجميع الشروط الواردة في هذه الاتفاقية وتتفق على الالتزام بها.
1.2 توافق على أنه في حالة وجود تحديثات لمنتجاتنا وخدماتنا، أو إضافة شركاء جدد في العمل، أو توسيع قاعدة المستخدمين، أو تحديثات لسياسة الخصوصية لدينا، أو تغييرات في القوانين السارية، يجوز لنا تعديل هذا الاتفاق أو شروط الخدمة ما بعد البيع المتعلقة بالمنتجات ("شروط الخدمة") بشكل أحادي. سنُعلن عن أي تغييرات على الصفحة ذات الصلة. وتصبح الاتفاقية أو شروط الخدمة المعدلة نافذة بمجرد نشرها وتستبدل الإصدارات السابقة المقابلة لها. يمكنك الوصول إلى أحدث نسخة من هذه الاتفاقية على الموقع الإلكتروني في أي وقت. إذا واصلت استخدام منتجاتنا وخدماتنا بعد إعلان التغييرات، فهذا يعني أنك قرأت التعديلات الجديدة وفهمتها ووافقت عليها. إذا كانت التعديلات تزيد من التزاماتك أو تقلل من جودة خدماتنا، فسنطلب موافقة منفصلة منك. إذا لم توافق على المحتوى المعدل، يرجى التوقف فورًا عن استخدام منتجاتنا وخدماتنا.
1.3 موقعنا الإلكتروني غير مخصص ولا معد للاستخدام من قِبل أي شخص دون سن الثامنة عشرة. إذا كنت، وفقًا للقوانين والأنظمة السارية في منطقتك، تفتقر إلى الأهلية العمرية المناسبة، فلا يجوز لك التسجيل للحصول على حساب على الموقع. يمكنك فقط استخدام منتجاتنا وخدماتنا تحت إشراف والدك أو الوصي القانوني عليك ("الوصي"). بشرط أن يكون الوصي قد سجل كمستخدم. إذا لم يوافق وصيك على استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا بموجب هذا الاتفاق أو على تقديم أي معلومات لنا، يجب أن تتوقف فورًا عن استخدام تلك المنتجات والخدمات وإبلاغنا بذلك في أقرب وقت. وسنقوم حينئذٍ بإيقاف توفير المنتجات والخدمات ذات الصلة لك، وسننهي هذا الاتفاق وأي اتفاقيات خدمة أخرى سارية بيننا.
1.4 يعتمد توفير منتجاتنا وخدماتنا بشكل فعال ومستمر على أطراف ثالثة تقدم البنية التحتية التقنية والخوادم والتخزين والتحليلات والخدمة العملاء عبر الإنترنت والخدمات اللوجستية والوظائف الداعمة الأخرى ("شركاؤنا"). وجود شركائنا ومشاركتهم لا يؤثر على صحة هذا الاتفاق.
2.1 عندما تتواصل معنا أو ترسل تفاصيل الاتصال الخاصة بك عبر صفحة "اتصل بنا"، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو أي معلومات تعريفية أخرى، فإنك تقر وتتفق مع جمع هذه المعلومات وتخزينها من قِبلنا لأغراض مشروعة تتعلق بنشاطنا التجاري.
2.2 قد نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفساراتك أو طلبات الخدمة الخاصة بك؛ والاتصال بك فيما يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا أو العروض الترويجية؛ وتحسين دعم العملاء وتجربة المستخدم لدينا؛ و/أو إجراء تحليل داخلي وتطوير الأعمال.
2.3 من خلال تقديمك تفاصيل الاتصال الخاصة بك، فإنك توافق على تلقي رسائل اتصال منا، والتي قد تشمل رسائل بريد إلكتروني أو نصية أو مكالمات هاتفية تتعلق بخدماتنا، ما لم تقم بالانسحاب. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من تلقي رسائل التسويق من خلال اتباع تعليمات الإلغاء المقدمة في رسائلنا، أو من خلال التواصل معنا مباشرة.
سنقوم بجمع و استخدام و تخزين و مشاركة معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. تشكل سياسة الخصوصية جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية وتملك نفس القوة القانونية. يرجى مراجعتها بعناية. في حالة وجود تناقض بين هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية فيما يتعلق بحماية المعلومات الشخصية، أو إذا كانت هذه الاتفاقية لا تتضمن شيئًا بشأن هذه المسألة، فإن سياسة الخصوصية ستسود.
4.1 توفر لك إيكوفاكس منتجات وخدمات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المنتجات الروبوتية التجارية تحت العلامة التجارية إيكوفاكس والميزات المتعلقة بالموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، ربط الحسابات بأجهزة محددة، والتخطيط لمسار التنظيف، والتحكم في الروبوتات عبر الموقع الإلكتروني، وتقديم التعليقات). لاستخدام هذه الميزات، قد تحتاج إلى تقديم معلومات شخصية معينة كما هو محدد في سياسة الخصوصية. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تقييد الوظائف أو عدم القدرة على استخدام الخدمات ذات الصلة.
4.2 يحق لنا مراقبة سلوك المستخدم على الموقع الإلكتروني والحفاظ على آلية لمراجعة وإدارة المحتوى. يمكننا اتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة المحتوى غير القانوني، والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة، والإبلاغ إلى الجهات المختصة حسب الحاجة. إذا حدثت انتهاكات أخرى، فيمكننا اتخاذ إجراءات تبعًا لخطورة الأمر، بما في ذلك إصدار تحذيرات، وطلب التصحيح، وحظر المزايا، أو تعليق أو إنهاء الخدمة، أو حذف حسابك، ويجوز لنا طلب التعويض منك وفقًا للبند 12.
4.3 على الرغم من إمكانية الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا عالميًا، إلا أنها قد لا تكون مطبقة أو متوفرة في جميع المناطق. إذا اخترت استخدام موقعنا الإلكتروني خارج البلدان/المناطق حيث تُباع أو تُدعَّم منتجات Ecovacs رسميًا (والمشار إليها فيما بعد بـ "البلدان/المناطق المستهدفة")، فإنك تتحمل ذلك بشكل طوعي وحدك المسؤولية الكاملة عن الامتثال للقوانين المحلية. أنت تقر وتتفق على أن منتجاتنا وخدماتنا لم تُصمم للاستخدام خارج البلدان/المناطق المستهدفة، وقد تكون بعض الوظائف أو كلها غير متوفرة أو غير مناسبة. ولا نتحمل نحن المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن هذا الاستخدام.
5.1 ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، فإن كل المحتوى المُقدَّم من خلال منتجاتنا وخدماتنا بموجب هذا الاتفاق - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصفحات الإلكترونية والنصوص والصور والصوت والفيديو والرسومات - وكذلك تطبيقات البرامج التي تدعم هذه الخدمات وأي علامات تجارية أو معرفات تجارية تُستخدم، هي ملكية فكرية لشركة إيكوفاكس. ويشمل ذلك حقوق الملكية الفكرية مثل حقوق النشر والبراءات والعلامات التجارية وحقوق الملكية الأخرى.
5.2 يخضع هذا المحتوى للحماية بموجب القوانين المعمول بها. لا يجوز لأي شخص استخدام هذا المحتوى أو نسخه أو إنشاء أعمال مشتقة منه بأي شكل من الأشكال، دون الحصول على إذن كتابي مسبق من إيكوفاكس أو من يمتلك الحقوق ذات الصلة.
قد يتطلب استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا تنزيل تطبيق. نمنحك ترخيصًا شخصيًا وغير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام هذه التطبيقات لغرض الوصول إلى منتجاتنا وخدماتنا فقط.
يرجى ملاحظة أن بعض منتجاتنا أو خدماتنا قد تتضمن مكونات يوفرها أطراف ثالثة. في مثل هذه الحالات، يجب أن تلتزم أنت بكل من هذا الاتفاق وأي اتفاقيات سارية بينك وبين الطرف الثالث. تحمل كل من إيكوفاكس والطرف الثالث مسؤولية النزاعات ضمن الحدود المقررة بموجب القانون والالتزامات التعاقدية.
8.1 يجوز لنا تعديل محتوى منتجاتنا وخدماتنا أو تعليقها أو إنهائها وفقًا لتقديرنا الخاص.
8.2 تقر أنت وتتفق معنا على أننا نملك الحق في اتخاذ قرارات تجارية وفقًا لتقديرنا الوحيد. وفي حالة الدمج أو الانقسام أو الاستحواذ أو نقل الأصول، يجوز لنا نقل إدارة الأصول ذات الصلة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة بك، إلى طرف ثالث. وسنُخطرك بمثل هذا النقل عبر رسالة نصية قصيرة أو البريد الإلكتروني أو إعلان بارز على موقعنا الإلكتروني.
8.3 يجوز لنا تعليق أو إنهاء الخدمات المقدمة لك دون إشعار مسبق في الحالات التالية: - إذا انتهكت القوانين المعمول بها أو هذه الاتفاقية؛ - إذا لم تقم بدفع الرسوم المطلوبة مقابل منتجاتنا أو خدماتنا (إن وجدت)؛ - إذا استخدمت الموقع لنشر محتوى غير قانوني أو محظور؛ - إذا اقتضى القانون أو الجهات التنظيمية ذلك.
8.4 أنت مسؤول عن عمل نسخ احتياطية من أي بيانات تقوم بتخزينها عبر منتجاتنا أو خدماتنا. إذا قررنا إنهاء الموقع والخدمات المرتبطة به، فسنُخطرك عبر إعلانات النظام أو عبر البريد الإلكتروني قبل تسعين (90) يومًا على الأقل من تاريخ الإنهاء.
أنت تفهم وتوافق على أنه لضمان سلامتك وحماية ممتلكاتك، وإصلاح المشكلات الحرجة، أو الحفاظ على الوظائف الأساسية للمنتجات التي اشتريتها، يجوز لنا تنفيذ تحديثات تلقائية في الخلفية لبرامج المنتجات أو البرمجيات الخاصة بالموقع. يمكنك الاطلاع على سجلات التحديث على الموقع لفهم التغييرات المحددة.
١٠.١ تفهم وتتفق على أننا نقدم منتجاتنا وخدماتنا بناءً على حالة التكنولوجيا والظروف الحالية. سنقدم الخدمات المقابلة لمنتجات إيكونفس التي قمت بشرائها وسنضمن استمرارية وتأمين هذه الخدمات بأفضل ما لدينا من قدرة. ولكننا لا يمكننا توقع أو منع جميع المخاطر القانونية أو التقنية أو غيرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الانقطاع في الخدمات أو فقدان البيانات الناتج عن الفيروسات أو البرامج الخبيثة أو القرصنة أو عدم استقرار النظام أو فشل الأطراف الثالثة أو الإجراءات الحكومية. وبالتالي، وفي حدود ما يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن انقطاع أو اضطراب الخدمة الناتج عن: - البرامج الضارة أو البرامج الخبيثة أو هجمات القرصنة؛ - الأعطال التقنية في بيئة المستخدم أو في روبوتاتنا أو في الموقع الإلكتروني، بما في ذلك البرمجيات أو الأنظمة أو المعدات أو اتصالات الشبكة؛ - أخطاء المستخدم؛ - الكوارث الطبيعية (مثل الفيضانات أو الزلازل أو الجوائح)، والحوادث الاجتماعية (مثل الإضرابات أو أعمال الشغب أو الحروب أو الإجراءات الحكومية)؛ - استخدام منتجاتنا أو خدماتنا بطريقة غير متوافقة مع هذا الاتفاق أو الإرشادات؛ - أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة أو توقعاتنا.
١٠.٢ تقر بأن استخدام منتجاتنا وخدماتنا قد يتضمن التعرض لمخاطر تفرضها المحتويات عبر الإنترنت أو مستخدمين آخرين. لا نتحمل مسؤولية الخسائر الناتجة عن هذه المخاطر في حال كوننا قد قمنا بالفعل بتنفيذ الالتزامات القانونية الخاصة بأمن المعلومات واتخذنا التدابير الوقائية المعقولة.
١٠.٣ ضمن الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، لن نتحمل مسؤولية أي أضرار أو مطالبات عرضية أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك أو فيما يتعلق باستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا.
١٠.٤ لم تُصمم منتجاتنا وخدماتنا للاستخدام في بيئات عمل محددة خارج نطاق التنظيف الداخلي العام، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر المنشآت النووية أو الاستخدام العسكري أو المنشآت الطبية أو البنية التحتية الأساسية. نحن ننفي مسؤوليتنا عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن هذا النوع من الاستخدام.
عند استخدامك منتجاتنا وخدماتنا، يجب أن تلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها (بما في ذلك تلك المحددة في القسم 13.1 والتي توجد في موقعك)، وتحافظ على المصالح والأمن الوطنيين، وتحترم حقوق الآخرين المشروعة، مثل حقوق الصورة والسمعة والخصوصية والأسرار التجارية، وحقوق أخرى. ولا يجوز لك استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي أغراض غير قانونية.
إذا اخترقت أحكام البند 11.1، فقد تتخذ السلطات الإجراءات القانونية ضدك، بما في ذلك فرض الغرامات أو عقوبات أخرى، وقد تطلب منا المساعدة في التحقيقات.
إذا اخترقت أحكام البند 11.1 وتسببت في ضرر لأي طرف ثالث، فإنك تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة عن جميع التبعات الناتجة (بما في ذلك المسؤولية المدنية أو الجنائية أو الإدارية)، ويجب أن تُعوّض الأطراف المتضررة وفقًا لذلك. لا تتحمل شركة إيكوفاكسس أي مسؤولية عن مثل هذه الحوادث.
أنت توافق على الدفاع عن شركة إيكونفكس، ومواقعها الفرعية، وشركاتها التابعة، وموظفيها، ووكلائها، وإخلاء مسؤوليتهم من أي مطالبات، أو خسائر، أو أضرار، أو التزامات، أو تكاليف (بما في ذلك الرسوم المعقولة للمحامين)، أو المصروفات الناشئة عن انتهاكك للقوانين المعمول بها، أو انتهاكك لهذه الاتفاقية، أو تعدّيك على حقوق الأطراف الثالثة. وأنت مسؤول عن أي أضرار تنشأ عن خرقك لهذه الاتفاقية.
13.1 يخضع تكوين هذه الاتفاقية، وصحتها، وتنفيذها، وتفسيرها، وتسوية النزاعات المتعلقة بها لقوانين جمهورية الصين الشعبية.
13.2 في حالة وقوع أي نزاع بينك وبيننا، فسنحاول أولًا حلّه بشكل ودي من خلال المفاوضة. وإذا فشلت المفاوضة، فيمكن لأي من الطرفين تقديم المطالبة أمام محكمة منطقة ووتشونغ الشعبية في مدينة سوتشو بمقاطعة جيانغسو في الصين.
13.3 لا يمنع هذا القسم 13 إجراءنا من طلب تعويضات على شكل أمر قضائي في أي اختصاص معمول به في الظروف التالية: (i) انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق القانونية الأخرى؛ أو (ii) تنفيذ حكم قضائي أو قرار محكمة.
يمكن تسليم جميع الإشعارات بموجب هذا الاتفاق من خلال إعلانات بارزة على الموقع الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني، أو البريد العادي. يُعتبر أن الإشعارات قد تم تسليمها في التاريخ الذي تم إرسالها فيه.
15.1 العناوين في هذا الاتفاق تُستخدم لأغراض التسهيل فقط، ولا تؤثر على تفسير أي من البنود الواردة فيه.
15.2 إذا تبين أن أي بند من بنود هذا الاتفاق باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن البنود المتبقية تبقى سارية ومُلزِمة بالكامل.
