سیاست حریم خصوصی
تاریخ اجرایی: 6 اوت 2025
این سیاست حفظ حریم خصوصی به شرح سیاست‌های ما در خصوص جمع‌آوری، استفاده، نگهداری، افشای و به اشتراک گذاشتن اطلاعات شما در ارتباط با استفاده شما از خدمات ما، از جمله خدمات ارائه شده از طریق وب‌سایت‌های ما ( وب‌سایت‌ها )، از طریق محصولات الکترونیکی و/یا مصرفی ما ( محصولات ) و خدمات (به‌صورت مجموعی، خدمات ”).
اصطلاحات "ما"، "ما/خودمان"، "ما" و "Ecovacs" صرفاً به شرکت Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. و شرکت‌های تابعه و وابسته به آن اشاره دارند. اصطلاحات "شما" و "شما/خودتان" صرفاً به شما اشاره دارند، به‌عنوان یک کاربر از خدمات ما.
ما حق داریم این سیاست حفظ حریم خصوصی را با انتشار تغییرات در اینجا از زمانی به وقتی تغییر دهیم. شما را با انتشار سیاست حفظ حریم خصوصی جدید در این صفحه از تغییرات مطلع خواهیم کرد. اگر تغییری در این سیاست حفظ حریم خصوصی ایجاد شود که به طور قابل توجهی حقوق شما را تحت تأثیر قرار دهد، ما قبل از اینکه تغییرات اعمال شوند، از طریق ایمیل و/یا اطلاعیه برجسته در وب‌سایت ما یا از طریق خدمات ما به شما اطلاع خواهیم داد و تاریخ «بروزرسانی شده» در بالای این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روز خواهیم کرد. توصیه می‌شود این سیاست حفظ حریم خصوصی را به طور دوره‌ای برای آگاهی از تغییرات مطالعه کنید. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی از زمانی که در این صفحه منتشر شوند اعمال خواهند شد. استفاده شما از خدمات ما پس از اعمال تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی ما به معنای پذیرش آن تغییرات خواهد بود.
با استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با این شرایط سیاست حفظ حریم خصوصی اعلام می‌کنید. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید.
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره موارد موجود در سیاست حفظ حریم خصوصی ما، لطفاً تماس با ما از طریق اطلاعاتی که در این سیاست آورده شده است.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم
1.1 بازدید از سایت ما
هر بار که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید، سیستم به‌صورت خودکار داده‌ها و اطلاعاتی را از سیستم کامپیوتری که درخواست کننده است جمع‌آوری می‌کند. داده‌های زیر ثبت می‌شوند:
این داده‌ها به منظور ارائه سایت، تضمین امنیت، در دسترس بودن و یکپارچگی سایت (برای مثال، تشخیص و دفاع از سایت در برابر حملات DoS یا دسترسی ربات‌ها)، بهبود کیفیت و ظاهر سایت، شناسایی و رفع اشکالات و همچنین برای اهداف آماری پردازش می‌شوند.
پردازش توضیح داده شده در این بخش برای ارائه خدمات سایت به شما به عنوان بخشی از ترتیبات قراردادی ما ضروری است.
۱.۲ فرم تماس
فرم تماسی در سایت ما وجود دارد که می‌توان از آن برای تماس الکترونیکی با ما استفاده کرد. تو می‌توانید از این فرم استفاده کنید برای مشترک شدن در اخبار ما در صورت استفاده از این گزینه، داده‌های وارد شده در فیلدهای فرم به ما ارسال شده و ذخیره می‌شوند.
پردازش داده‌های شخصی از فیلدهای فرم تماس یا از طریق آدرس ایمیل ارائه شده صرفاً به منظور پردازش تماس با ما صورت می‌گیرد.
این اطلاعات برای اهداف زیر پردازش می‌شود برای تهیه تحلیل، بهبود محصولات و خدمات ما، و تعیین محصولات و خدماتی که ممکن است برای شما مورد علاقه باشند و ارسال اطلاعیه‌های مربوطه به شما از طریق اطلاعات تماسی که ارائه داده‌اید و این امر متکی به رضایت شماست .
۱.۳ خدمات مشتریان
هنگامی که از خدمات مشتریان ما استفاده می‌کنید، یعنی اگر با ما تماس بگیرید، مثلاً از طریق ایمیل، تلفن، فرم تماس یا چت آنلاین، اطلاعاتی که ارائه می‌دهید به منظور پردازش درخواست شما ذخیره خواهد شد. ما به این اطلاعات نیاز داریم تا بتوانیم درخواست شما را پردازش کنیم، شما را به درستی مخاطب قرار دهیم و پاسخی به شما ارسال کنیم. ما این داده‌ها را در چارچوب ارائه خدمات قراردادی خود پردازش می‌کنیم. در این رابطه، ضبط مکاتبات و سایر داده‌های جمع‌آوری شده در چارچوب ارائه خدمات و/یا داده‌های لازم برای ارائه خدمات پردازش خواهند شد. اگر مشکلی که با آن مواجه شده‌اید با گرفتن یک عکس/اسکرین‌شات یا ویدیو توصیف واضح‌تری پیدا کند، می‌توانید این تصاویر و ویدیوها را نیز برای خدمات مشتریان ارسال کنید. اطلاعات جمع‌آوری شده برای ارائه خدمات مشتریان ما استفاده خواهد شد. پردازشی که در این بخش توضیح داده شده است، برای اینکه بتوانیم خدمات درخواستی را به شما ارائه دهیم ضروری است.
۱.۴ تراکنش
ما از داده‌ها برای انجام معاملات شما با ما استفاده می‌کنیم. به عنوان مثال، ما نام، اطلاعات تماس، آدرس و اطلاعات پرداخت شما را پردازش می‌کنیم تا اشتراک محصولات را برای مشتریان فراهم کنیم و از اطلاعات تماس برای تحویل کالاهای خریداری شده از وب‌سایت استفاده می‌کنیم.
پردازش توصی شده در این بخش برای ارائه محصولات و خدمات Ecovacs به شما به عنوان بخشی از توافق‌های قراردادی ما ضروری است.
۱.۵ اپلیکیشن و دستگاه‌های اکوواکس حرفه‌ای
) به‌منظور ارائه خدمات مربوط به محصولات Ecovacs، ممکن است نیاز به استفاده از اپلیکیشن Ecovacs Pro داشته باشید. لطفاً برای کسب جزئیات بیشتر در مورد نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما در ارتباط با استفاده از اپلیکیشن Ecovacs Pro و دستگاه‌های E، به سیاست حفظ حریم خصوصی جداگانه اپلیکیشن Ecovacs Pro مراجعه کنید. covacs دستگاه ها
۲. کوکی‌ها و ابزارها/وظایف شخص سوم
وب‌سایت ما از کوکی‌ها استفاده می‌کند و ابزارها و توابع سوم شخص را پیاده‌سازی می‌کند.
کوکی‌ها قطعات اطلاعاتی هستند که از سرور وب ما یا سرورهای وب طرف سوم به مرورگر شما منتقل می‌شوند و در آنجا برای بازیابی در آینده ذخیره می‌گردند. کوکی‌ها می‌توانند فایل‌های کوچک یا انواع دیگری از ذخیره‌سازی اطلاعات باشند. اطلاعاتی که در کوکی‌ها ذخیره می‌شود مربوط به دستگاه پایانی خاصی است که مورد استفاده قرار می‌گیرد. کوکی‌ها دارای یک رشته مشخصه از کاراکترها هستند که امکان می‌دهد مرورگر به‌صورت منحصربه‌فرد شناسایی شود، هنگامی که وب‌سایت دوباره فراخوانی می‌شود. یک کوکی همچنین اطلاعاتی درباره منشأ آن و دوره ذخیره‌سازی دارد. با این حال، این موضوع به این معنا نیست که ما به‌طور مستقیم اطلاع از هویت شما را پیدا می‌کنیم.
ما همچنین از ابزارها و عملکردهای طرف سوم نیز استفاده می‌کنیم، به عنوان مثال، برای گسترش دامنه عملکردی وب‌سایت، تحلیل نحوه استفاده از وب‌سایت و بهینه‌سازی محتوا به‌طور متناسب. هنگام ادغام ابزارها و عملکردهای ارائه‌شده توسط تأمین‌کنندگان طرف سوم، ممکن است داده‌های شخصی به ارائه‌دهندگان این ابزارها و عملکردهای ادغام‌شده منتقل شوند تا امکان فراهم‌آوری این ابزارها و عملکردها فراهم شود. به جزء موارد معرفی‌شده در زیر، شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه جمع‌آوری اطلاعات توسط این طرف‌های سوم به اطلاعات بیشتری مراجعه کنید فصل 5 نحوه افشای، به اشتراک گذاشتن یا انتقال داده‌های شخصی .
کوکی‌ها و ابزارها و عملکردهای طرف سوم در ادامه به‌صورت یکپارچه به عنوان «کوکی» نامیده می‌شوند.
۲.۱ کوکی‌های ضروری و غیرضروری
هنگام بازدید از وب‌سایت ما، کوکی‌هایی تنظیم می‌شوند که برای عملکرد وب‌سایت ضروری هستند. این کوکی‌های ضروری ممکن است به عنوان مثال کوکی‌هایی باشند که برای نمایش وب‌سایت با یک سیستم مدیریت محتوا مورد نیاز هستند، کوکی‌هایی که برای تشخیص تنظیمات زبان استفاده می‌شوند یا کوکی‌هایی که برای ثبت اینکه آیا شما به تنظیب کوکی‌های بیشتر (غیرضروری) موافقت کرده‌اید یا رد کرده‌اید، استفاده می‌شوند.
کوکی‌های ضروری از نظر فنی، از جمله هدف و مدت نگهداری یا حذف آنها، در پنل کوکی ما توضیح داده شده است که هنگام دسترسی به وب‌سایت نمایش داده می‌شود.
ما همچنین از کوکی‌های غیرضروری استفاده می‌کنیم، به عنوان مثال برای جمع‌آوری اطلاعات بیشتری درباره علایق بازدیدکنندگان از وب‌سایت‌های خود یا رفتار استفاده آنها، به منظور تحلیل و بهینه‌سازی وب‌سایت و به طور کلی تعاملات مشتری ما بر اساس این اطلاعات.
کوکی‌های غیرضروری، از جمله هدف و دورهٔ ذخیره‌سازی یا حذف آنها، در پرچم کوکی ما نیز برای شما توضیح داده شده است که هنگام دسترسی شما به وب‌سایت نمایش داده می‌شود.
کوکی‌های غیرضروری تنها در صورتی تنظیم می‌شوند که شما به صراحت به تنظیم کوکی‌های غیرضروری رضایت داده باشید. همچنین می‌توانید در پرچم کوکی، دسته‌های مختلفی از کوکی‌های غیرضروری که می‌خواهید فعال باشند را انتخاب کنید.
۲.۲ توضیح کوکی‌ها
۲.۲.۱ مدیریت رضایت
در وب‌سایت ما از ابزار مدیریت رضایت کوکی Cookiebot استفاده می‌کنیم تا رضایت شما برای ذخیره کردن کوکی‌های خاص در مرورگر شما را دریافت کنیم و این موضوع را مطابق با قوانین حفظ حریم خصوصی مرتبط سند کنیم.
هنگامی که وارد وب‌سایت ما می‌شوید، یک کوکی در مرورگر شما ذخیره می‌شود که در آن رضایت‌هایی که شما داده‌اید یا انصراف از آن رضایت‌ها ذخیره می‌شود.
۲.۲.۲ تحلیلگر وب و بازاریابی
ما از خدمات تحلیلی وب برای درک نحوه استفاده بازدیدکنندگان یا کاربران از وب‌سایت و پلتفرم خود و همچنین بهینه‌سازی وب‌سایت و پلتفرم از نظر محتوا و فناوری استفاده می‌کنیم.
Google Analytics
ما از سرویس تحلیلی وب Google Analytics با پنهان‌سازی آی‌پی استفاده می‌کنیم.
برچسب‌های JavaScript به ما امکان جمع‌آوری اطلاعات در مورد نحوه استفاده شما از وب‌سایت و پلتفرم را می‌دهند. Google Analytics همچنین به طور منظم از کوکی‌ها برای جمع‌آوری اطلاعاتی در مورد تعامل کاربر با وب‌سایت یا پلتفرم استفاده می‌کند.
در چارچوب استفاده از Google Analytics، آدرس آی‌پی شما و اطلاعات مربوط به استفاده از وب‌سایت یا پلتفرم، نوع و نسخه مرورگر، سیستم عامل به کار رفته، صفحه قبلی که بازدید شده، و زمان درخواست سرور به سرورهای گوگل منتقل شده و در آنجا پردازش می‌شوند.
3. استفاده از داده‌های شخصی
ما ممکن است از داده‌های شخصی شما برای اهداف مشروع تجاری استفاده کنیم، از جمله:
3.1 برای فراهم کردن عملکرد خدمات ما و پشتیبانی مربوطه
ما این فعالیت‌ها را برای مدیریت رابطه قراردادی خود با شما، با رضایت شما و/یا برای اجرای تعهدات قانونی خود انجام می‌دهیم.
3.2 برای ارائه مواد بازاریابی و تبلیغاتی و فرصت‌های مربوطه به شما و تسهیل به اشتراک گذاشتن اجتماعی
ما با رضایت شما در این فعالیت شرکت می‌کنیم، برای مدیریت رابطه قراردادی ماست با شما، یا در صورتی که ما یک منفعت مشروع داشته باشیم.
3.3 برای گزارش‌دهی و تشخیص روندها
ما در این فعالیت شرکت می‌کنیم زیرا ما یک منفعت مشروع داریم.
3.4 برای دستیابی به اهداف تجاری ما
ما به انجام این فعالیت‌ها به منظور رعایت تعهدات قانونی یا به دلیل داشتن منافع مشروع اقدام خواهیم کرد.
در صورتی که ما اطلاعات شخصی شما را بر اساس رضایت شما پردازش کنیم، شما می‌توانید هر زمان رضایت خود را پس بگیرید.
اساس قانونی برای پردازش اطلاعات برای کاربران منطقه اقتصادی اروپا ("EEA") و کشور انگلستان ("UK")
اساس قانونی ما برای پردازش اطلاعات شخصی در مورد کاربران EEA و UK شامل مواردی است که: ضروری برای اجرای قرارداد بین شما و ما است؛ ضروری برای رعایت الزامات قانونی (به عنوان مثال، رعایت قوانین حسابداری و افشای اجباری به مراجع امنیتی)؛ ضروری برای منافع مشروع ما (به عنوان مثال، مدیریت رابطه با شما و بهبود خدمات ما) باشد. و با توجه به رضایت شما (برای مثال، برای ارتباط با شما در مورد محصولات و خدمات ما و ارائه اطلاعات بازاریابی)، که می‌تواند در هر زمان بعدی بدون اینکه بر روی قانونی بودن پردازش انجام شده قبل از انصراف شما تأثیری داشته باشد، لغو شود.
4. حفظ داده‌های شخصی
داده‌های شخصی شما تنها در مدتی که برای اهداف ذکر شده در این سیاست حریم خصوصی یا مطابق با قوانین لاگو به کار می‌آید، نگهداری خواهد شد. ما داده‌های شخصی شما را در حدی که برای مطابقت با مسئولیت‌های قانونی ما لازم است (برای مثال، اگر موظف به نگهداری اطلاعات شما باشیم تا با قوانین اجرایی مطابقت کنیم)، برای حل اختلاف‌ها و اجرای مقررات و سیاست‌های حقوقی ما نگهداری و از آن استفاده خواهیم کرد. هنگام ارزیابی این مدت‌ها، به دقت نیازهای ما برای جمع‌آوری داده‌های شخصی را مطابق آنچه در اینجا آورده شده است بررسی می‌کنیم و در صورت وجود یک نیاز مربوطه، تنها به مدت کوتاه‌ترین ممکن آن را نگهداری می‌کنیم تا هدف از جمع‌آوری آن محقق شود، مگر اینکه قانون به مدت نگهداری طولانی‌تری نیاز باشد.
در صورتی که هدف ذخیره‌سازی دیگر محرز نباشد یا مدت ذخیره‌سازی منقضی شود که بنا به قانون تعیین شده باشد، داده‌های شخصی به طور معمول غیرقابل شناسایی خواهند شد یا مطابق مقررات قانونی حذف خواهند شد. مگیر اینکه قوانین و مقررات مربوطه الزام دیگری داشته باشند، در صورت توقف ارائه خدمات یا فعالیت کسبی ما، ما فوراً جمع‌آوری داده‌های شخصی شما را متوقف خواهیم کرد و همچنین داده‌های شخصی شما که برای این منظور جمع‌آوری شده‌اند را بدون تأخیر حذف یا غیرقابل شناسایی خواهیم کرد. در صورتی که برخی از دسته‌های داده‌های شخصی شما دیگر برای دستیابی به اهداف قابل اجرا مشخص شده در این سند ضروری نباشند، ما جمع‌آوری داده‌های مربوطه را نیز متوقف خواهیم کرد و یا آن‌هایی که جمع‌آوری شده‌اند را غیرقابل شناسایی یا حذف خواهیم کرد. همچنین اطلاعیه مربوطه را به صورت فردی یا انتشار اطلاعات مربوطه در وب‌سایت خود به اطلاع شما خواهیم رساند.
5. نحوه افشای، به اشتراک گذاشتن یا انتقال داده‌های شخصی
5.1 افشای داده‌ها یور
در صورت لزوم جهت ارائه محصولات یا خدمات بهتر یا رضایت‌بخش، ممکن است داده‌های شخصی شما با شرکت‌های تابعه یا تأمین‌کنندگان خدمات سوم‌طرف به اشتراک گذاشته شود. تا جایی که ما از تأمین‌کنندگان خدمات در چارچوب ارائه وب‌سایت و/یا پلتفرم یا سایر خدمات استفاده می‌کنیم، اقدامات قانونی مناسب و همچنین اقدامات فنی و سازمانی لازم جهت حفاظت از داده‌های شخصی شما انجام می‌شود.
در خصوص شرکت‌های تابعه، لطفاً توجه داشته باشید که ما یک گروه شرکتی با عملکرد جهانی هستیم که دارای موجودیت‌های حقوقی متعدد یا شرکت‌های تابعه در سرتاسر قلمروهای مختلف قانونی می‌باشیم. بخش‌های داخلی یا واحدهای سازمانی مسئول، داده‌های شما را دریافت خواهند کرد تا وظایف خود را انجام دهند، در صورت نیاز قراردادهای منعقد شده با شما را محقق کنند، پردازش داده‌ها را با رضایت شما انجام دهند یا منافع مشروع ما را تضمین نمایند.
در خصوص تامین‌کنندگان خدمات سوم شخص، لطفاً توجه داشته باشید که داده‌های شخصی تنها در چارچوب الزامات قانونی به سومین شخص منتقل خواهد شد. دسته‌ها شامل کسانی می‌شوند که در انجام سفارشات محصولات یا خدمات، تحویل بسته‌ها، ارسال پست و ایمیل، تحلیل داده‌ها، ارائه کمک در بازاریابی، فراهم کردن نتایج جستجو و لینک‌ها، پردازش پرداخت‌ها، انتقال محتوا و ارائه خدمات مشتری کمک می‌کنند. این ارائه‌دهندگان خدمات سومی می‌توانند به داده‌های شخصی مورد نیاز برای انجام وظایف خود دسترسی داشته باشند، اما نمی‌توانند از آنها برای سایر اهداف استفاده کنند.
در زیر فهرستی از ارائه‌دهندگان خدمات شخص سوم مانند پلاگین‌ها و شبکه‌های توزیع محتوا در وب‌سایت ما آورده شده است که ممکن است به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم داده‌های شخصی شما را پردازش کنند. لطفاً برای اطلاع بیشتر از نحوه برخورد هر یک از این ارائه‌دهندگان با داده‌های شخصی شما، سیاست‌های مربوطه به حریم خصوصی را (لینک‌ها در تاریخ انتشار این سیاست حریم خصوصی به‌روز هستند) مطالعه فرمایید:
|
خدمات
|
فراهم‌کننده |
انتقال به کشورهای سومی |
اهداف پردازش داده‌ها |
اطلاعات درباره حفاظت از داده‌ها و مقررات مناسب برای انتقال به کشورهای سوم |
|
پلتفرم SaaS |
شرکت شنژن شیائومان تکنولوژی، محدود شده |
چین |
خدمات نرم‌افزاری SaaS |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
5.2 افشا برای اجرای قانون
در مواردی نیز موظفیم داده‌های شخصی شما را به مراجع نظارتی مربوطه تحویل دهیم، مطابق قانون، دستورهای دادگاه، هرگونه مقررات دیگر مربوط به دادرسی‌های حقوقی یا الزامات اجباری اعمال شده توسط مراجع اداری یا قضایی. در این شرایط، اشتراک‌گذاری اطلاعات ممکن است نیازی به مجوز یا رضایت قبلی شما نداشته باشد .
5.3 انتقال در معاملات تجاری
در صورتی که ما در ادغام، خرید یا فروش دارایی شرکت کنیم، داده‌های شخصی شما ممکن است منتقل شوند. ما قبل از انتقال داده‌های شخصی شما اطلاعیه‌ای ارسال خواهیم کرد و مشخص خواهیم کرد که این داده‌ها تحت سیاست حفظ حریم خصوصی متفاوتی قرار خواهند گرفت.
5.4 مقررات قانونی
ما ممکن است داده‌های شخصی شما را در صورت باور خلوص‌خاطر به اینکه چنین اقدامی ضروری است، tiếtه کنیم:
6. ذخیره‌سازی داده‌ها و انتقال داده‌های شخصی به کشورهای دیگر
اصل بر این است که داده‌های شخصی که در حین ارائه محصولات و خدمات مربوطه جمع‌آوری و تولید می‌شوند، در سرورهای ما که در اتحادیه اروپا قرار دارند، ذخیره می‌شوند. با این حال، از آنجایی که ما محصولات یا خدماتی را بر اساس منابع و سرورهای خود در سراسر جهان ارائه می‌دهیم، داده‌های شخصی شما ممکن است به یک حوزه قضایی دیگر ارسال شود یا از یک حوزه قضایی خارج از کشور محل اقامت شما دسترسی پیدا کند. این حوزه‌های مقصد عبارتند از: (i) حوزه‌ای که داده‌های شخصی شما در آن ذخیره می‌شوند (در صورتی که همان حوزه‌ای باشد که شما در آن قرار دارید، انتقال بین‌المللی اعمال نمی‌شود); (ii) چین، کشوری که دفتر ثبت‌شده وابستگان ما، وابستگانی که در محصولات و خدمات وب‌سایت ما و بیشتر تأمین‌کنندگان خدمات ما فعالیت دارند، در آنجا قرار دارند و همچنین زمانی که کارمندان ما نیاز به دسترسی به داده‌های شخصی شما دارند تا مشکلات شما را مدیریت کنند و همچنین تحلیل‌های عمومی را انجام دهند؛ (iii) محل ذخیره‌سازی برخی از تأمین‌کنندگان دیگر که به نمایندگی از ما و از طریق APIهای ادغام‌شده در وب‌سایت، خدمات را برای شما فراهم می‌کنند، که عمدتاً در حوزه قضایی محلی شما یا در حوزه‌ای که شعبه مربوطه آنها در آنجا قرار دارد و به‌طور خاص برای خدمت‌رسانی به حوزه محلی شما فعالیت می‌کند، قرار دارد. به‌طور خاص، اگر شما ایمیلی به [email protected] ارسال کنید، داده‌های شخصی موجود در آن ایمیل و همچنین تحویل آن به چین هدایت خواهد شد که سرور جعبه ایمیل ما در آنجا قرار دارد. تمام این انتقالات بین‌المللی از طریق و بین سرورهای مربوطه که در مراکز ابری شخص ثالث قرار دارند و فیزیکی در چنین حوزه‌های قضایی هستند، انجام می‌شود و ما از تأمین‌کنندگان ابری شخص ثالث می‌خواهیم تا حفاظت‌های مناسبی را مطابق با قانون به اجرا درآورند.
7. امنیت داده‌ها
ما با توجه به سطح پیشرفت فنی، اقدامات فنی و سازمانی مناسبی را انجام می‌دهیم تا سطح حمایت از داده‌های شخصی که پردازش می‌کنیم، با ریسک پردازش مربوطه سازگار باشد و داده‌های پردازش شده را در مقابل دستکاری تصادفی یا عمدی، از دست دادن، نابودی یا دسترسی افراد غیرمجاز محافظت کنیم.
وب‌سایت ما از رمزنگاری SSL به دلایل امنیتی و برای حفاظت از انتقال اطلاعات محرمانه مانند سفارشات، استعلامات یا داده‌های پرداختی که به ما ارسال می‌کنید، استفاده می‌کند.
کارکنان ما به طور منظم در زمینه حفاظت از داده‌ها و امنیت اطلاعات آموزش می‌بینند و به محرمانگی و حفاظت از داده‌ها پایبند هستند.
یک مفهوم محدودکننده حقوق و نقش‌ها بر اساس "نیاز به دانستن" تضمین می‌کند که کارکنان فقط به داده‌های شخصی که به طور کامل برای انجام وظایف خود نیاز دارند، دسترسی داشته باشند.
8. کودکان
این وب‌سایت به منظور استفاده توسط کودکان زیر ۱۶ سال (یا هر سن دیگری که مطابق قوانین و مقررات منطقه شما به عنوان سن کودکی در نظر گرفته می‌شود) طراحی یا در نظر گرفته نشده است. ما عمداً اطلاعات شناسایی‌کننده شخصی از یا در مورد کسی که زیر ۱۶ سال سن دارد جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر شما مطابق قوانین و مقررات محل زندگی خود از نظر سنی کودک یا نوجوان محسوب می‌شوید، پیشنهاد می‌کنیم از والدین یا سرپرستان خود بخواهید این سیاست را مطالعه کنند و یا از خدمات ما استفاده کنند یا اینکه اطلاعات شما تنها با رضایت محرز والدین یا سرپرستان شما به ما ارائه شود. در صورتی که سرپرستان شما مطابق این سیاست اجازه استفاده از خدمات ما یا ارائه اطلاعات شما را به ما ندهند، لطفاً فوراً از استفاده از خدمات ما دست بردارید و به موقع اطلاع‌رسانی کنید تا ما بتوانیم مطابق مقررات عمل کنیم. در صورتی که به دلایلی غیر از کنترل ما چنین جمع‌آوری اطلاعاتی صورت گیرد، پس از اطلاع از آن، این اطلاعات را حذف خواهیم کرد. اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده را مطابق مقررات مربوطه محرمانه و ایمن خواهیم نگه داشت.
9. چگونه داده‌های شخصی خود را کنترل کنیم
9.1 R حق دسترسی
شما حق این را دارید که از ما درخواست کنید تا تأیید کنیم که آیا داده‌های شخصی مربوط به شما در حال پردازش است یا خیر.
در صورت وجود این شرایط، شما دارای حق اطلاع‌یابی در مورد این داده‌ها و اطلاعات زیر هستید:
شما می‌توانید به اطلاعات تماس ما که در پایین این سیاست فهرست شده است مراجعه کنید تا درخواست دسترسی به داده‌های شخصی خود که به ما ارائه کرده‌اید را ارسال نمایید. ممکن است از شما بخواهیم تا برخی اطلاعات را ارائه دهید تا هویت شما را به عنوان صاحب حساب تأیید کنیم قبل از اینکه با هر درخواستی برای دسترسی به داده‌های شخصی شما اقدام کنیم.
9.2 حق تصحیح داده‌ها
اگر داده‌های شخصی شما اشتباه یا ناقص باشد، شما حق دارید تا اصلاح فوری یا تکمیل داده‌های شخصی خود را درخواست کنید.
شما می‌توانید به اطلاعات تماس ما که در پایین این سیاست فهرست شده است مراجعه کنید تا درخواست اصلاح اطلاعات شخصی خود را ارسال نمایید. ممکن است از شما درخواست شود تا اطلاعاتی را جهت چک و تأیید هویت خود به عنوان صاحب حساب ارائه دهید قبل از اینکه ما درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی شما را پیگیری کنیم.
9.3 حق محدود کردن پردازش داده‌ها
در صورتی که یکی از شرایط زیر برقرار باشد، شما حق دارید درخواست محدود کردن پردازش اطلاعات شخصی خود را ارسال کنید:
9.4 حق حذف داده‌ها
در صورتی که یکی از دلایل زیر مصداق داشته باشد، شما حق دارید حذف فوری اطلاعات شخصی خود را درخواست کنید:
شما می‌توانید به اطلاعات تماس ما که در پایین این سیاست آورده شده است مراجعه کنید تا درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارسال نمایید. ممکن است از شما خواسته شود اطلاعاتی ارائه دهید تا هویت شما به عنوان صاحب حساب تأیید شود قبل از اینکه درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را پیگیری کنیم.
9.5 حق قابلیت انتقال داده‌ها
شما حق دارید اطلاعات شخصی خود را به صورت ساختارمند، رایج و قابل خواندن توسط ماشین دریافت کنید یا اینکه درخواست کنید تا آن اطلاعات به شخص دیگری منتقل شود.
9.6 حق درخواست اعتراض به پردازش معین داده‌ها
شما در هر زمان و به دلایل مرتبط با شرایط خاص خود، حق اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی مربوط به خود که بر اساس منافع مشروع ما یا منفعت عمومی انجام می‌شود را دارید. این حق همچنین شامل پروفایل‌سازی مبتنی بر این مقررات نیز می‌شود.
در صورتی که داده‌های شخصی مربوط به شما برای اهداف بازاریابی مستقیم پردازش شوند، شما در هر زمانی حق دارید به پردازش داده‌های شخصی مربوط به خود برای چنین تبلیغاتی اعتراض کنید؛ این موضوع همچنین در مورد پروفایل‌سازی نیز اعمال می‌شود، به میزانی که به چنین بازاریابی مستقیمی مربوط باشد.
چگونه می‌توانید از دریافت اطلاعیه‌های تبلیغی خودداری کنید. اگر شما انتخاب کرده‌اید که اطلاعات بازاریابی را دریافت کنید، می‌توانید در هر زمان روی دکمه «لغو اشتراک» در ایمیل‌هایی که ما ارسال می‌کنیم کلیک کنید یا از طریق اطلاعات ارائه شده در سیاست (Policy) با ما تماس بگیرید تا از دریافت آینده اطلاعیه‌های تبلیغی خودداری کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که تا زمانی که یک رابطه قراردادی معتبر با ما وجود داشته باشد یا اگر این امر از نظر قانونی الزامی باشد، ما نیاز داریم تا ادامه دهیم ارسال ایمیل‌هایی که برای ارائه خدمات به شما ضروری هستند. به عنوان مثال، اگر شما حساب کاربری Ecovacs دارید، ایمیل‌های مربوط به تأیید حساب، تأیید سفارش‌ها، تغییرات یا به‌روزرسانی‌های مربوط به عملکرد خدمات، یا اطلاعیه‌های مربوط به فناوری و ایمنی و غیره را دریافت خواهید کرد. همچنین، ممکن است نتوانیم درخواستی برای حذف داده‌های شخصی را انجام دهیم اگر این امر منجر به نقض هرگونه قانون یا الزام قانونی شود.
9.7 حق ثبت شکایت در یک مقام نظارتی
بدون ضربه زدن به هرگونه سایر اقدامات اداری یا قضایی، شما حق دارید شکایت خود را در صورتی که پردازش داده‌های شخصی مربوط به شما مغایر با قوانین و مقررات اجرا شونده باشد، به یک مرجع نظارتی ارائه دهید.
10. اصلاح این سیاست حریم خصوصی
ما حق داریم این سیاست حریم خصوصی را از زمانی به زمان دیگر اصلاح کنیم تا همیشه با الزامات قانونی فعلی مطابقت داشته باشد و/یا برای اجرای تغییرات در خدمات خود در سیاست حریم خصوصی، به عنوان مثال هنگام معرفی خدمات جدید. هنگام بازدید از وب‌سایت یا استفاده از خدمات ما، سیاست حریم خصوصی فعلی همیشه اعمال می‌شود.
11. با ما تماس بگیرید
اگر شما هرگونه نگرانی در مورد این سیاست حریم خصوصی دارید، می‌توانید با ما از طریق آدرس زیر مکاتبه کنید:
شرکت رباتیک تجاری Ecovacs
ساختمان 3، شماره 18، خیابان یو شیانگ، خیابان یوئه‌سی، منطقه توسعه اقتصادی ووژونگ سوژو، شهر سوژو، استان جیانگ‌سو، چین
مسئول حفاظت از داده‌های ما:
ایمیل: [email protected]
12. ضمیمه کشورهای خاص ثانیه
12.1 ضمیمه استرالیا
اگر شما در استرالیا زندگی می‌کنید، شخصی پردازش داده‌های ما در محل زندگی شما متعهد به اصول حریم خصوصی استرالیا (APPs) در قانون حریم خصوصی 1988 (Cth) (قانون حریم خصوصی) است. اگر سوال، نگرانی یا شکایتی در مورد این سیاست حریم خصوصی یا نحوه برخورد ما با اطلاعات شخصی شما دارید، لطفاً با استفاده از اطلاعات ارائه شده در فصل 11 , مدیر حفظ داده ها شکایت شما را بررسی کرده و در مدت زمان معقولی پاسخ خواهد داد. اگر رضایتمندی نسبت به نحوه رسیدگی به شکایت یا نگرانی خود نداشته باشید، می‌توانید با دفتر کمیسر اطلاعات استرالیا تماس بگیرید:
دفتر کمیسر اطلاعات استرالیا: جی.پی.او. باکس 5218 سیدنی NSW 2001
تلفن: 1300 363 992
ایمیل: [email protected]
12.2 ضمیمه کالیفرنیا
این افشاهای اضافی بر اساس قانون حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا (CCPA) الزامی می‌باشند. این ضمیمه کالیفرنیا به داده‌های شخصی که توسط ما به عنوان یک شرکت طبق CCPA پردازش نمی‌شوند، اعمال نمی‌شود، مانند هر داده شخصی که توسط Ecovacs به نمایندگی از مشتریانش پردازش شده است.
در طول 12 ماه گذشته، Ecovacs دسته‌های داده شخصی که در فصل 1 سیاست حریم خصوصی ما توضیح داده شده است را جمع‌آوری، استفاده و/یا افشای کرده است. این ممکن است شامل استنتاج‌هایی باشد که از سایر اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم به دست می‌آید.
ما اطلاعات فروشی نداریم، هرچند این اطلاعات شخصی را به شیوه‌هایی که در سیاست حفظ حریم خصوصی ما آمده است به اشتراک می‌گذاریم.
ما به شما برخی از حقوقی که در بالا به تفکیک قانون ایالتی توضیح داده شده است، اعطا می‌کنیم. ما قیمت‌های متفاوتی را به شما ارائه نخواهیم داد یا کیفیت خدمات متفاوتی ارائه نخواهیم داد، مگر اینکه این تفاوت‌ها مربوط به اطلاعات شما باشد یا در غیر این صورت توسط قانون مجاز باشد. لطفاً درخواست خود را با ارسال ایمیل به آدرس ارائه شده در فصل 11 بالا ارسال کنید. پس از دریافت درخواست شما، ممکن است آن را با درخواست اطلاعاتی که برای تأیید هویت شما کافی باشد، تأیید کنیم، از جمله اینکه از شما بخواهیم اطلاعاتی در مورد استفاده شما از محصولات یا خدمات Ecovacs را تأیید کنید. اگر می‌خواهید از یک نماینده که در دفتر ثبت ایالت کالیفرنیا ثبت شده است برای استفاده از حقوق خود استفاده کنید، ممکن است درخواست کنیم تا مدرکی ارائه دهید که به این نماینده وکالت داده‌اید یا اینکه نماینده دارای مدرک کتبی معتبری برای ارسال درخواست‌هایی به منظور استفاده از حقوق به نمایندگی از شما داشته باشد.
12.3 ضمیمه منطقه اقتصادی اروپا و بریتانیا
این بخش از سیاست حفظ حریم خصوصی فقط در صورتی که شما در منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا بریتانیا یا اروپا (اما خارج از EEA) قرار داشته باشید، اعمال می‌شود و اطلاعات ارائه شده در این سیاست حفظ حریم خصوصی را تکمیل می‌کند.
شرکت Ecovacs تنها در صورتی کنترل‌کننده داده‌های شخصی است که داده‌های شخصی را جمع‌آوری کند و اهداف و روش‌های پردازش آن داده‌ها را تعیین کند.
فعالیت‌های تجاری ما ممکن است نیازمند انتقال داده‌های شخصی شما به کشورهای خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA) یا بریتانیا باشد، از جمله کشورهایی که ممکن است سطح حفاظت داده‌ای یکسانی با کشور شما نداشته باشند. ما تلاش می‌کنیم گام‌های مناسبی را برای اطمینان از اینکه سطح مناسبی از حفاظت برای داده‌های شخصی شما فراهم شده است، انجام دهیم. ما اقداماتی مانند منعقد کردن توافق‌نامه‌های نوشتاری شامل شرایط قراردادی استاندارد و سایر توافق‌نامه‌های حفاظت داده با دریافت‌کنندگان انجام می‌دهیم. نسخه‌ای از این شرایط را می‌توانید با تماس با ما از طریق اطلاعات ارائه شده دریافت کنید. این فوق فصل 11 .
در صورتی که احساس کنید پردازش داده‌های شخصی شما توسط ما مغایر با قوانین اعمالی است، می‌توانید شکایت خود را به یک مقام نظارتی ارسال کنید.
12.4 ضمیمه کره جنوبی
این پیوستی به سیاست حفظ حریم خصوصی سایت Ecovacs ("سیاست حریم خصوصی") در رابطه با افراد مربوط به کره جنوبی (این "پیوست کره") است و باید در کنار سیاست حریم خصوصی مطالعه شود.
انتقال داده‌ها به کشورهای خارجی
داده‌های جمع‌آوری شده را در اتحادیه اروپا ذخیره می‌کنیم، برای اهداف ذکر شده در این سیاست حریم خصوصی و تا زمانی که آن هدف محقق شود. داده‌ها از طریق شبکه اطلاعاتی، در صورت نیاز، منتقل می‌شوند. در صورت لزوم، ممکن است داده‌های شخصی را به سایر شرکت‌های زیرمجموعه Ecovacs و از طریق شبکه اطلاعاتی از جمله انتقال API نیز انتقال دهیم. همچنین ممکن است داده‌های شخصی را با فراهم‌کنندگان خدمات سوم شخص خارج از کره جنوبی مطابق موارد ذکر شده در زیر به اشتراک بگذاریم:
|
خدمات
|
فراهم‌کننده |
انتقال به کشورهای سومی |
تاریخ و روش انتقال |
موارد داده‌های منتقل شده |
اهداف پردازش داده‌ها |
اطلاعات درباره حفاظت از داده‌ها و مقررات مناسب برای انتقال به کشورهای سوم |
|
پلتفرم SaaS |
شرکت شنژن شیائومان تکنولوژی، محدود شده |
چین |
ارسال داده‌ها از طریق شبکه اطلاعاتی در صورت نیاز |
تمام داده‌های جمع‌آوری‌شده در سایت |
خدمات نرم‌افزاری SaaS |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
