개인정보 보호정책
적용일자: 2025년 8월 6일
이 개인정보 처리방침은 귀하가 당사의 서비스(당사 웹사이트를 통해 제공되는 서비스(“ 웹사이트 ”), 전자기기 및/또는 소비자 제품(“ 제품 ”) 및 서비스를 포함한)를 이용하는 것과 관련하여 귀하에 관한 정보의 수집, 사용, 보관, 공개 및 공유에 대한 당사의 정책을 설명합니다. 이들 서비스를 통칭하여 “ 서비스 ”).
"We", "Our", "Us", "Ecovacs"라는 용어는 전적으로 에코백스 커머셜 로보틱스 유한회사(Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd.) 및 그 계열사와 관련사를 의미합니다. "You"와 "Your"라는 용어는 전적으로 서비스 사용자인 귀하를 의미합니다.
당사는 변경된 개인정보 보호정책을 이곳에 게시함으로써 사전 통보 없이 본 개인정보 보호정책을 수시로 변경할 수 있습니다. 당사는 새로운 개인정보 보호정책을 이 페이지에 게시함으로써 귀하에게 변경 사항을 통지할 것입니다. 당사의 개인정보 보호정책 변경이 귀하의 권리에 중대한 영향을 미칠 경우, 변경 사항이 적용되기 전에 이메일을 통해 및/또는 웹사이트 또는 서비스를 통해 두드러진 공지사항으로 귀하에게 알리고 본 개인정보 보호정책 상단의 '시행일자'를 갱신할 것입니다. 귀하는 이 개인정보 보호정책을 주기적으로 검토하여 변경 사항이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 개인정보 보호정책 변경 사항은 이 페이지에 게시된 시점부터 효력이 발생합니다. 당사가 개인정보 보호정책을 변경한 이후 귀하가 당사 서비스를 계속 이용하는 것은 귀하가 해당 변경 사항을 수락한 것으로 간주됩니다.
서비스를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보 보호정책의 조건에 구속されること에 동의합니다. 본 조건에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중지해 주시기 바랍니다.
당사의 개인정보 보호정책에 대해 문의사항이 있으신 경우 연락처 이 정책에 공개된 정보를 통해
1.1 웹사이트 방문
당사 웹사이트를 방문할 때마다 시스템에서는 호출 컴퓨터의 컴퓨터 시스템에서 자동으로 데이터 및 정보를 수집합니다. 다음 데이터가 기록됩니다.
이 데이터는 웹사이트를 제공하고, 웹사이트의 보안성, 가용성 및 무결성을 보장하기 위해 처리됩니다(예: DoS 공격 탐지 및 방어, 봇의 접근 방지 등). 또한 웹사이트의 품질과 표현 방식을 개선하고, 오류를 식별하고 수정하며 통계 목적으로 사용됩니다.
본 항목에 기술된 데이터 처리는 당사의 계약 체계의 일환으로 웹사이트 서비스를 제공하기 위해 필수적입니다.
1.2 연락처 입력란
당사 웹사이트에는 전자적으로 문의할 수 있는 연락처 양식이 있습니다. 당신을 이 양식을 사용하여 당사의 소식지 구독이 가능합니다. 이 옵션을 이용할 경우 입력란에 입력한 데이터가 당사로 전송되어 저장됩니다.
연락처 양식의 입력란 또는 제공된 이메일 주소를 통해 수집된 개인 정보는 오직 문의사항 처리를 목적으로 사용됩니다.
그 정보 다음 목적을 위해 처리됩니다 분석을 수행하고, 당사의 제품 및 서비스를 개선하며, 귀하에게 관심이 있을 수 있는 제품 및 서비스를 파악하고 관련 공지를 통해 귀하에게 전송하기 위해 귀하가 제공한 연락처 정보를 활용하며 이는 귀하의 동의에 기반합니다 .
1.3 고객 서비스
고객 서비스를 이용할 때, 예를 들어 이메일, 전화, 문의 양식 또는 실시간 채팅을 통해 당사에 연락하는 경우, 요청을 처리하기 위해 귀하께서 제공한 정보를 저장합니다. 요청을 처리하고 귀하께 정확하게 연락하며 회신을 보내기 위해 해당 정보가 필요합니다. 당사는 계약 서비스 제공과 관련하여 데이터를 처리합니다. 이와 관련하여 서비스 제공 과정에서 생성된 통신 기록 및 기타 데이터, 또는 서비스 제공을 위해 필요한 데이터가 처리됩니다. 또한 귀하가 겪는 문제를 사진/스크린샷 또는 동영상으로 보다 명확하게 설명할 수 있는 경우, 고객 서비스에 그러한 사진 및 동영상을 보내는 것도 고려할 수 있습니다. 수집된 정보는 당사의 고객 서비스 제공을 위해 사용됩니다. 본 항에서 설명한 처리는 요청하신 서비스를 제공받기 위해 필요합니다.
1.4 거래 정보
우리는 귀하와의 거래를 수행하기 위해 데이터를 사용합니다. 예를 들어, 고객에게 제품 구독 서비스를 제공하고 웹사이트에서 구매한 상품을 배송하기 위해 귀하의 이름, 연락처 정보, 주소, 결제 정보를 처리하며 연락처 정보를 활용합니다.
이 절에서 설명하는 처리는 계약 조건의 일환으로 귀하에게 에코백스(Ecovacs) 제품 및 서비스를 제공하기 위해 필수적입니다.
1.5 Ecovacs Pro 앱 및 장치
에코백스 제품과 관련된 서비스를 제공하기 위해, 에코백스 프로 앱(Ecovacs Pro App)을 사용해야 할 수 있습니다. 에코백스 프로 앱 사용과 관련하여 귀하의 개인 정보가 어떻게 처리되는지에 대한 보다 상세한 내용은 별도의 에코백스 프로 앱 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다. covacs 기기
2. 쿠키 및 제3자 도구/기능
당사의 웹사이트는 쿠키를 사용하며 제3자 도구 및 기능을 구현하고 있습니다.
쿠키는 당사의 웹 서버 또는 제3자의 웹 서버에서 귀하의 브라우저로 전송되어 이후 검색을 위해 해당 브라우저에 저장되는 정보 조각입니다. 쿠키는 소규모 파일 또는 다른 유형의 정보 저장 방식일 수 있습니다. 쿠키에는 사용된 특정 사용자 장치와 관련된 정보가 저장됩니다. 쿠키는 웹사이트가 다시 호출될 때 브라우저를 고유하게 식별할 수 있는 특징적인 문자열을 포함합니다. 또한 쿠키에는 쿠키의 출처 및 저장 기간에 대한 정보가 들어 있습니다. 하지만 이는 우리가 즉시 귀하의 신원을 알게 된다는 의미는 아닙니다.
또한 당사는 웹사이트의 기능 범위 확장, 웹사이트 이용 분석 및 콘텐츠 최적화 등을 위해 서드파티(제3자) 도구 및 기능을 사용합니다. 서드파티 제공업체의 도구 및 기능을 통합할 때 해당 도구 및 기능을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보가 통합된 도구 및 기능의 제공업체로 전송될 수 있습니다. 아래 별도 안내 사항을 제외하고 해당 서드파티가 정보를 수집하는 방식에 대한 보다 상세한 정보는 해당 서드파티의 자료를 참조하시기 바랍니다. 제5장 개인정보의 공개, 공유 및 이전 방법 .
간단히 설명하기 위해, 이하에서는 쿠키 및 서드파티 도구 및 기능을 통칭하여 "쿠키"라고 부릅니다.
2.1 필수 및 비필수 쿠키
웹사이트를 방문할 때, 웹사이트의 운영에 필수적인 쿠키가 설정됩니다. 이러한 필수 쿠키는 예를 들어, 콘텐츠 관리 시스템을 통해 웹사이트를 표시하는 데 필요한 쿠키이거나 언어 설정을 인식하는 데 사용되는 쿠키, 또는 귀하가 추가(비필수) 쿠키 설정에 동의했는지 또는 거부했는지를 기록하는 데 사용되는 쿠키일 수 있습니다.
기술적으로 필요한 쿠키들에 대해서는 웹사이트 접속 시 표시되는 쿠키 배너에서 목적과 저장 기간 또는 삭제 기간을 안내해 드리고 있습니다.
우리는 또한 비필수 쿠키를 사용하여 웹사이트 방문자의 관심사나 이용 동향에 대한 정보를 수집하고, 이를 바탕으로 웹사이트와 고객 상호작용을 분석하고 개선하기 위해 활용합니다.
비필수 쿠키, 해당 목적 및 저장 기간 또는 삭제 기간에 대해서는 웹사이트에 접속할 때 표시되는 쿠키 배너에서도 안내하고 있습니다.
비필수 쿠키는 비필수 쿠키의 설정에 대해 명시적으로 동의한 경우에만 설정됩니다. 쿠키 배너에서 특정 비필수 쿠키 범주 중 허용하려는 범주를 선택할 수도 있습니다.
2.2 쿠키 설명
2.2.1 동의 관리
당사 웹사이트에서는 특정 쿠키를 브라우저에 저장할 수 있도록 귀하의 동의를 받고 관련 데이터 보호법에 따라 이를 기록하기 위해 쿠키 동의 관리 도구 Cookiebot을 사용합니다.
웹사이트에 접속할 때 귀하가 제공한 동의 또는 해당 동의의 철회 내용이 저장된 쿠키가 브라우저에 저장됩니다.
2.2.2 웹 분석 및 마케팅
당사는 웹 분석 서비스를 사용하여 방문자 또는 사용자가 당사 웹사이트 및 플랫폼을 어떻게 사용하는지를 파악하고, 콘텐츠 및 기술 측면에서 웹사이트와 플랫폼을 최적화합니다.
Google Analytics
당사는 IP 익명화 기능이 포함된 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용합니다.
JavaScript 태그를 통해 귀하가 웹사이트 및 플랫폼을 사용하는 방식에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. Google Analytics는 또한 정기적으로 쿠키를 사용하여 사용자가 웹사이트 또는 플랫폼과 상호작용하는 방식에 대한 정보를 수집합니다.
Google Analytics 사용 범위 내에서 귀하의 IP 주소와 웹사이트 또는 플랫폼 사용 정보, 브라우저 종류 및 버전, 사용 중인 운영 체제, 이전에 방문한 페이지 및 서버 요청 시간이 Google 서버로 전송되어 거기서 처리됩니다.
3. 개인 정보의 사용
당사는 다음과 같은 정당한 업무 목적을 위해 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있습니다.
3.1 당사 서비스 및 관련 지원 기능을 제공하기 위해.
당사는 귀하와의 계약 관계를 관리하기 위해, 귀하의 동의를 바탕으로, 그리고/또는 법적 의무사항을 준수하기 위해 이러한 활동을 수행합니다.
3.2 귀하에게 마케팅 및 홍보 자료 및 기회를 제공하고 소셜 공유를 촉진하기 위해.
귀하의 동의 하에, 당사와 귀하 간의 계약 관계를 관리하기 위해 또는 당사가 정당한 이익을 가지고 있는 경우에 이 활동을 수행합니다.
3.3 보고 및 트렌드 분석 목적.
당사가 정당한 이익을 가지고 있는 경우에 이 활동을 수행합니다.
3.4 당사의 업무 목적 달성을 위해.
우리는 법적 의무에 따라 이러한 활동에 참여하거나 합법적인 이익을 가지고 있기 때문에.
귀하의 동의를 바탕으로 귀하의 개인 데이터를 처리하는 범위 내에서, 언제든지 귀하의 동의를 철회할 수 있습니다.
유럽 경제 지역 (EEA) 및 영국 (UK) 의 사용자에 대한 처리 법적 근거
EEA 및 영국 이용자의 개인정보를 처리하는 우리의 법적 근거는 다음의 경우를 포함한다. 귀하와 계약의 이행에 필요한 정보, 법적 요구사항을 준수하기 위해 필요한 정보 (예를 들어, 적용되는 회계 규칙 준수 및 법 집행 기관에 의무적으로 공개하기 위해 필요한 정보), 우리의 합법적인 이익에 필요한 정보 (예를 들어, 귀하와의 관계를 관리하고 서비스를 개선 또한 귀하의 동의에 기반하여(예: 당사 제품 및 서비스에 관한 정보를 귀하와 공유하고 마케팅 자료를 제공하기 위해) 귀하와 소통하며, 이후 언제든지 동의를 철회할 수 있으나, 이는 동의 철회 이전의 처리는 그대로 유지됩니다.
4. 개인 정보 보유
당사는 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적 또는 적용 가능한 법률에서 요구하거나 허용하는 범위 내에서만 귀하의 개인정보를 보유합니다. 당사는 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 범위 내에서(예: 적용 가능한 법률을 준수하기 위해 귀하의 정보를 보유해야 하는 경우), 분쟁을 해결하고 당사의 법적 계약 및 정책을 이행하기 위해 귀하의 개인정보를 보유하고 사용할 수 있습니다. 이러한 보유 기간을 검토할 때 당사는 본문에 명시된 개인정보 수집의 필요성을 면밀히 검토하며, 해당 필요성이 확인된 경우 수집 목적을 달성할 수 있는 최단 기간 동안만 보유하며 법적으로 더 긴 보유 기간이 요구되는 경우는 예외로 합니다.
저장 목적의 필요성이 상실되거나 법령에서 정한 보관 기간이 만료된 경우, 개인정보는 관례적으로 익명화되거나 법적 규정에 따라 삭제됩니다. 관련 법령에서 달리 요구하지 않는 한, 당사가 서비스 또는 사업 운영을 중단하는 경우 즉시 귀하의 개인정보 수집을 중지하고, 이미 수집된 개인정보에 대해서도 지체 없이 삭제하거나 익명화 처리할 것입니다. 또한 본 약관에서 규정한 모든 목적을 달성하기 위해 더 이상 불필요하게 된 특정 범주의 개인정보에 대해서도 수집을 중지하고, 이미 수집된 정보는 익명화하거나 삭제할 것입니다. 이와 관련하여 당사는 개별적으로 통지하거나 웹사이트에 관련 정보를 게시하여 알려드릴 것입니다.
5. 당사가 개인 정보를 공개, 공유 또는 이전하는 방법
5.1 데이터 공개 우레
고객님께 보다 우수하거나 만족스러운 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 정보가 당사 계열사나 제3자 서비스 제공업체와 공개되거나 공유될 수 있습니다. 당사는 웹사이트 및/또는 플랫폼 또는 기타 서비스 제공과 관련하여 서비스 제공업체를 이용하는 경우, 귀하의 개인 정보 보호를 위해 적절한 법적 예방 조치 및 기술적·조직적 조치를 취합니다.
당사 계열사와 관련하여 당사는 다양한 관할권에 걸쳐 다수의 법인 또는 계열사를 보유한 글로벌 운영 그룹임을 알려드립니다. 업무 수행을 위해 담당 내부 부서 또는 조직 부문이 계약 이행, 귀하의 동의에 의한 데이터 처리 또는 당사의 정당한 이익 보호를 목적으로 귀하의 정보를 수신하게 됩니다.
제3자 서비스 제공자와 관련하여, 개인정보는 법적 요건의 범위 내에서만 제3자에게 제공된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 카테고리는 제품 또는 서비스 주문 이행, 패키지 배송, 우편물 및 이메일 발송, 데이터 분석, 마케팅 지원 제공, 검색 결과 및 링크 제공, 결제 처리, 콘텐츠 전송 및 고객 서비스 제공과 관련된 업체를 포함합니다. 이러한 제3자 서비스 제공업체는 본인의 기능을 수행하는 데 필요한 개인 정보에 접근할 수 있으나, 이를 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
다음은 당사 웹사이트에서 귀하의 개인 데이터를 직접 또는 간접적으로 처리할 수 있는 제3자 서비스 제공업체(예: 플러그인 및 콘텐츠 전송 네트워크)의 목록입니다. 각 제3자가 귀하의 개인 정보를 어떻게 처리하는지에 대한 자세한 내용은 관련 개인정보 보호정책(이 개인정보 보호정책이 게시된 날짜 기준으로 제공된 링크)을 참조하시기 바랍니다.
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서비스
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공급자 |
제3국으로의 이전 |
데이터 처리 목적 |
제3국으로의 이전을 위한 데이터 보호 및 적절한 보호 조치에 관한 정보 |
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Saas 플랫폼 |
선전 샤오만 테크놀로지 유한회사 |
중국 |
Saas 소프트웨어 서비스 |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
5.2 법 집행 목적을 위한 공개
법령, 법원 명령, 기타 소송 절차의 규정 또는 행정적 또는 사법 기관이 부과한 강제적 요구사항에 따라 귀하의 개인 정보를 관할 감독 당국에 제공해야 하는 경우도 있습니다. 이러한 상황에서의 정보 공유는 귀하의 사전 승인 또는 동의가 필요하지 않을 수 있습니다 .
5.3 사업 거래 시 이전
당사가 합병, 인수 또는 자산 매각에 관여하는 경우 귀하의 개인 정보가 이전될 수 있습니다. 귀하의 개인 정보가 이전되어 다른 개인정보 보호정책의 적용을 받게 되기 전에 사전에 공지할 것입니다.
5.4 법적 요구사항
우리는 해당 조치가 다음의 경우에 필요하다고 성실히 판단할 때 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다:
6. 데이터 저장 및 개인 데이터의 국경 간 이전
원칙적으로 관련 제품 및 서비스 제공 과정에서 수집되고 생성된 개인 데이터는 유럽 연합(EU) 내 위치한 당사 서버에 저장됩니다. 다만, 당사는 전 세계의 자원과 서버를 기반으로 제품 또는 서비스를 제공하므로 귀하의 개인 정보가 거주 국가 이외의 관할권으로 전송되거나 해당 관할권에서 접근될 수 있습니다. 이러한 목적지 관할권에는 다음이 포함됩니다: (i) 귀하의 개인 정보가 저장된 관할권(귀하가 위치한 곳과 동일한 경우, 이는 국경 간 이전에 해당하지 않음); (ii) 중국은 당사 계열사의 본사 및 당사 웹사이트 제품 및 서비스와 관련된 대부분의 서비스 제공업체가 위치한 곳이며, 직원들이 귀하의 문제를 처리하고 일반적인 분석을 수행하기 위해 귀하의 개인 정보에 접근이 필요한 경우 해당 국가입니다; (iii) 당사를 대신하여 웹사이트에 통합된 API를 통해 귀하를 지원하는 일부 다른 서비스 제공업체의 저장 위치는 대부분 귀하의 거주 지역 관할권이거나 해당 서비스 제공업체의 관련 지점이 위치한 관할권이며, 해당 지역 관할권을 위해 특별히 서비스를 제공합니다. 구체적으로, 귀하가 [email protected]으로 이메일을 보낸 경우, 해당 이메일에 포함된 귀하의 개인 정보와 이메일 전송은 당사의 이메일 서버가 위치한 중국으로 전송됩니다. 이러한 모든 국제적 정보 이전은 제3자 클라우드 시설에 물리적으로 위치한 관련 서버 간 연결을 통해 이루어지며, 당사는 법적 규정을 준수하기 위해 제3자 클라우드 공급업체가 적절한 보호 조치를 취하도록 요구할 것입니다.
7. 데이터 보안
당사는 개인 정보 처리와 관련하여 정보 처리의 위험 수준에 상응하는 보호 수준을 보장하고, 처리 중인 데이터를 무단 조작, 분실, 파기 또는 권한 없는 자의 접근으로부터 보호하기 위해 기술적 및 조직적인 적절한 조치를 취하고 있습니다.
당사 웹사이트는 보안 강화 및 기밀 내용(주문, 문의 또는 결제 정보 등) 전송 보호를 위해 SSL 암호화를 사용합니다.
당사의 직원들은 데이터 보호 및 정보 보안에 대한 정기적인 교육을 받으며, 기밀유지 및 데이터 보호에 헌신하고 있습니다.
"알 권리(need to know)"를 기반으로 한 제한적인 권한 및 역할 체계를 통해 직원들이 업무 수행에 꼭 필요한 개인 정보에만 접근할 수 있도록 보장합니다.
8. 아동
본 웹사이트는 16세 미만(또는 거주 지역의 법령에서 규정하는 미성년 나이)의 아동이 사용하도록 의도되거나 설계되지 않았습니다. 당사는 만 16세 미만의 개인의 신상식별정보를 고의로 수집하지 않습니다. 거주 지역의 법령에 따라 미성년자인 경우, 본 정책을 부모님 또는 보호자분들께 읽어보시도록 요청하시고, 당사의 서비스를 이용하거나 정보를 제공할 경우 사전에 부모님 또는 보호자분들의 동의를 얻을 것을 권장합니다. 보호자께서 당사의 서비스 이용 또는 정보제공을 본 정책에 따라 허용하지 않는다면, 즉시 당사의 서비스 이용을 중단하시고 적절한 통지를 보내 주시기 바랍니다. 이에 따라 당사는 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 통제 불가능한 사유로 인해 이러한 정보 수집이 이루어진 경우, 당사는 통지를 받는 즉시 해당 정보를 삭제할 것입니다. 당사는 관련 법령에 따라 수집된 개인 정보를 비밀로 유지하고 안전하게 보호할 것입니다.
9. 귀하의 개인 데이터를 관리하는 방법
9.1 R 접근 권리
개인정보가 처리되고 있는지에 대해 우리에게 확인을 요청할 권리가 있습니다.
해당하는 경우, 해당 데이터에 대한 정보와 다음 정보에 대해서 정보를 받을 권리가 있습니다.
개인정보를 당사에 제공한 경우, 본 정책 하단에 기재된 연락처 정보를 통해 개인정보 접근을 요청할 수 있습니다. 당사는 개인정보 접근 요청을 처리하기 전에 계정 소유자임을 확인하기 위해 고객님께 몇 가지 정보를 요청할 수 있습니다.
9.2 정정 권리
고객님의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우, 해당 개인정보의 즉각적인 수정 또는 보완을 요청할 권리가 있습니다.
개인정보의 정정을 요청하시려면, 본 Policy 하단에 기재된 연락처 정보를 참조하시기 바랍니다. 개인정보 접근 요청을 진행하기 전에, 계정 소유자임을 확인하고 검증하기 위해 귀하에게 일부 정보를 요구할 수 있습니다.
9.3 처리 제한 권리
다음 중 하나의 조건에 해당하는 경우, 귀하는 귀하의 개인정보 처리에 대한 제한을 요청할 권리가 있습니다:
9.4 삭제 권리
다음 사유 중 하나에 해당하는 경우 귀하는 즉시 귀하의 개인 데이터 삭제를 요청할 권리가 있습니다:
개인정보 삭제를 요청하시려면, 이 정책 하단에 명시된 연락처 정보를 참조하시기 바랍니다. 개인정보 접근 요청을 진행하기 전에 계정 소유자임을 확인하고 검증하기 위해 귀하에게 일부 정보를 제공해 달라고 요청할 수 있습니다.
9.5 데이터 이동 권리
귀하는 구조화되고 일반적이며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 자신의 개인정보를 받거나, 다른 책임자에게 그 정보를 이전해 달라고 요청할 권리가 있습니다.
9.6 특정 데이터 처리에 대해 이의를 제기할 권리
귀하는 당사의 정당한 이익 또는 공익을 법적 근거로 하여 수행되는 개인정보 처리, 또는 이러한 조항에 기반한 프로파일링에 대해 귀하의 특정 상황과 관련된 이유로 언제든지 반대할 권리가 있습니다.
귀하에 관한 개인 정보가 직접 마케팅 목적으로 처리되는 경우, 귀하는 그러한 광고 목적으로 귀하에 관한 개인 정보 처리에 대해 언제든지 이의를 제기할 권리가 있습니다. 이는 직접 마케팅과 관련된 범위 내에서 프로파일링에 대해서도 동일하게 적용됩니다.
홍보 알림을 수신하지 않기로 거부하는 방법 마케팅 정보 수신에 동의하신 경우, 당사가 발송한 이메일 내 '구독 해지' 버튼을 클릭하거나 정책에 명시된 연락처를 통해 문의하여 향후 홍보 알림을 수신하지 않을 수 있습니다.
계약 관계가 유효한 한 또는 법적 요구사항이 있는 한, 서비스 제공을 위해 필수적인 이메일을 계속 발송해야 하므로 이 점 양지하여 주시기 바랍니다. 예를 들어, Ecovacs 계정이 있는 경우 계정 확인, 주문 확인, 서비스 기능 변경 또는 업데이트, 기술 및 안전 관련 공지사항 등 본 문맥상 언급된 목적을 위한 이메일을 수신하게 됩니다. 또한 당사는 법령에 위배되거나 법적 요구사항을 위반하는 요청은 개인정보 삭제 요청에도 불구하고 수용할 수 없습니다.
9.7 감독 당국에 불만을 제기할 권리
기타 행정적 또는 사법적 구제책을 해치지 않는 한, 본인의 개인정보 처리가 적용 가능한 법률 및 규정을 위반한다고 판단되는 경우 감독 당국에 불만 신고를 할 권리가 있습니다.
개인정보보호정책은 항상 최신 법령을 준수하고 서비스 변경 사항(예: 신규 서비스 도입 시)을 반영할 수 있도록 예고 없이 수정될 수 있습니다. 당사 웹사이트를 방문하거나 당사 서비스를 이용하는 경우, 해당 시점의 개인정보보호정책이 적용됩니다.
11. 문의처
본 개인정보보호정책과 관련하여 문의사항이 있는 경우, 다음 주소로 연락 주시기 바랍니다.
에코백스 커머셜 로보틱스 유한회사
중국 장쑤성 쑤저우시 우중경제개발구 월시가 유샹로 18번지 3호 건물
당사의 개인정보보호 책임자(Privacy Officer):
이메일: [email protected]
12. 특정 국가 부록 S
12.1 호주 부록
귀하가 호주에 거주하고 있는 경우, 당사의 개인 데이터 처리는 1988년 개인정보법(Cth)(Privacy Act)에 명시된 호주 개인정보 원칙(APPs)에 따라 관리됩니다. 본 개인정보보호정책 또는 귀하의 개인정보 처리와 관련하여 문의, 우려사항 또는 불만 사항이 있을 경우, 본문에 명시된 연락처 정보를 통해 당사에 연락 주시기 바랍니다. 제11장 , 개인정보 보호 담당자는 귀하의 불만 사항을 검토하고 합리적인 기간 내에 회신할 것입니다. 귀하가 불만 처리 또는 문의 사항에 대해 만족하지 못하는 경우, 호주 정보 위원회 사무국에 연락하실 수 있습니다.
호주 정보 위원회 사무국: GPO Box 5218 Sydney NSW 2001
전화번호: 1300 363 992
이메일: [email protected]
12.2 캘리포니아 부록
이 추가 고지 사항은 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법("CCPA")에 의해 요구되는 내용입니다. 이 캘리포니아 부록은 CCPA에 따라 당사가 사업자로서 처리하지 않는 개인 데이터, 즉 에코백스가 고객을 대신하여 처리하는 모든 개인 데이터에는 적용되지 않습니다.
지난 12개월 동안 에코백스는 당사의 개인정보처리방침 제1장에 기술된 개인 데이터 범주를 수집, 사용 및/또는 공개하였습니다. 이는 당사가 수집한 다른 정보로부터 추론한 내용도 포함될 수 있습니다.
귀하의 정보는 판매하지 않지만 당사의 개인정보 보호정책에 명시된 방법을 통해 개인 정보를 공유할 수 있습니다.
귀하에게는 주법에 따라 위에 명시된 특정 권리가 있습니다. 귀하의 정보와 관련되거나 법으로 허용되는 경우를 제외하고, 당사는 귀하에게 다른 가격을 부과하거나 서비스 품질의 차이를 제공하지 않을 것입니다. 요청사항은 다음 주소로 이메일을 보내서 제출하여 주십시오. 제11장 위에 명시된 주소로 이메일을 보내서 요청사항을 제출하여 주십시오. 요청을 접수한 후, 귀하의 신원을 확인하기 위해 충분한 정보를 요청함으로써 확인 절차를 진행할 수 있으며, 이에는 귀하가 에코백스 제품이나 서비스를 사용한 내역을 확인하도록 요청하는 것도 포함됩니다. 캘리포니아 주정부에 등록된 대리인을 통해 귀하의 권리를 행사하려는 경우, 당사는 해당 대리인에게 귀하가 위임장을 부여했거나 대리인에게 권한을 위임하는 서면이 있음을 증명할 것을 요청할 수 있습니다.
12.3 EEA 및 영국 부록
이 개인정보 보호 정책의 이 섹션은 귀하가 EEA 또는 영국 또는 유럽(EEA 이외 지역)에 거주하는 경우에만 적용되며, 본 개인정보 보호 정책에 포함된 정보를 보완합니다.
에코백스는 개인 정보를 수집하고 해당 개인 정보 처리의 목적과 방법을 결정할 때에만 개인 데이터의 관리자(controller)입니다.
당사의 업무상 EEA 또는 영국 이외의 국가, 즉 귀하의 본국보다 데이터 보호 수준이 낮을 수 있는 국가로 귀하의 개인 데이터를 이전해야 할 수도 있습니다. 우리는 귀하의 개인 데이터에 대해 적절한 보호 수준이 유지될 수 있도록 적절한 조치를 취하기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 표준 계약 조항 및 기타 데이터 보호 계약을 수신자와 체결하여 서면 계약을 통해 이러한 조치를 실행하고 있습니다. 해당 조항의 사본은 당사에게 문의하여 제공된 정보를 통해 요청하실 수 있습니다. 그 이상 제11장 .
당사의 개인정보 처리가 적용 가능한 법령을 위반한다고 판단되는 경우, 귀하는 감독 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.
12.4 대한민국 부록
본 약관은 에코백스 개인정보 보호정책(Ecovacs’ Website Privacy Policy, 이하 “개인정보 보호정책”)에 대한 보충 약관으로 대한민국의 개인정보 주체(이하 “한국 추가 약관”)를 대상으로 하며, 개인정보 보호정책과 함께 읽어야 합니다.
해외 국가로의 데이터 이전
수집된 개인정보는 개인정보 보호정책에 명시된 목적과 해당 목적 달성 시까지 EU 내에서 저장됩니다. 필요 시 정보 네트워크를 통해 데이터가 전송될 수 있으며, 필요에 따라 API 전송을 포함한 정보 네트워크를 통해 에코백스 계열사로 해외 이전될 수도 있습니다. 또한 아래와 같이 대한민국 이외의 제3자 서비스 제공업체와 개인정보를 공유할 수 있습니다:
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서비스
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공급자 |
제3국으로의 이전 |
데이터 이전 일자 및 방법 |
이전되는 데이터 항목 |
데이터 처리 목적 |
제3국으로의 이전을 위한 데이터 보호 및 적절한 보호 조치에 관한 정보 |
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Saas 플랫폼 |
선전 샤오만 테크놀로지 유한회사 |
중국 |
필요 시 정보 네트워크를 통한 데이터 전송 |
웹사이트 내에서 수집된 모든 데이터 |
Saas 소프트웨어 서비스 |
https://www.xiaoman.cn/privacy-policy |
