آخرین بروزرسانی: 1 اوت، 2025
خوش آمدید به https://www.ecovacscommercial.com. این شرایط استفاده ("توافقنامه") بین شرکت رباتیک تجاری اکوواکس ("اکوواکس" یا "ما") و شما (که همچنین به عنوان "کاربر" نیز شناخته می‌شود، منظور از هر فرد یا سازمانی است که ثبت نام کند، وارد شود، از محصولات و خدمات اکوواکس استفاده کند یا آنها را مرور کند) منعقد شده است. این توافقنامه استفاده شما از محصولات رباتیک تجاری اکوواکس و خدمات مربوطه را ("محصولات و خدمات ما" یا "محصولات و خدمات اکوواکس"، همان‌طور که در بند 4.1 تعریف شده است) تنظیم می‌کند.
ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که قبل از استفاده از محصولات و خدمات ما، تمامی شرایط این توافقنامه را با دقت بخوانید و به‌خوبی درک کنید — به‌ویژه شرایطی که مسئولیت را منتفی یا محدود می‌کنند، موضوع اختصاص قضایا و قانون اعمالی را تنظیم می‌کنند یا ممکن است حقوق شما را به‌صورت جدی تحت تأثیر قرار دهند.
در صورتی که شما محصولات یا خدمات تجاری اکوفاکس را از طریق کانال‌هایی غیر از فروشگاه رسمی آنلاین اکوفاکس به دست آورده باشید، شرایط خرید و فروش یا سایر شرایط اعمال‌شده از سوی آن کانال‌ها، روابط مربوط به خرید مربوطه را تنظیم خواهند کرد.
1.1 شما می‌پذیرید و با این امر موافق هستید که با (i) کلیک برای پذیرش این قرارداد در طول فرآیند ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرآیند ایجاد یک حساب کاربری در سایت ("حساب کاربری سایت") یا (ii) استفاده واقعی یا پذیرش محصولات و خدمات تجاری اکوفاکس، تمامی شرایط این قرارداد را می‌پذیرید و متعهد می‌شوید که به آنها پایبند باشید.
1.2 شما با این موضوع موافق هستید که در صورت به‌روزرسانی محصولات و خدمات ما، افزودن شرکای جدید، گسترش پایگاه کاربری، به‌روزرسانی سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا تغییر در قوانین اجرایی، ممکن است ما یک‌جانبه این توافقنامه یا شرایط خدمات پس از فروش مربوط به محصولات ("شرایط خدمات") را اصلاح کنیم. هرگونه تغییر را در صفحه مربوطه اعلام خواهیم کرد. توافقنامه یا شرایط خدمات اصلاح‌شده از زمان انتشار لازم‌الاجرا خواهد بود و نسخه قبلی را باطل خواهد کرد. شما همواره می‌توانید آخرین نسخه این توافقنامه را در وبسایت ملاحظه کنید. ادامه استفاده شما از محصولات و خدمات ما پس از اعلام تغییرات، به معنای این است که شما محتوای اصلاح‌شده را مطالعه کرده، متوجه شده و با آن موافق هستید. در صورتی که این اصلاحات موجب افزایش تعهدات شما یا کاهش کیفیت خدمات ما شود، موافقت جداگانه شما را خواهیم گرفت. چنانچه با محتوای اصلاح‌شده موافق نیستید، لطفاً فوراً استفاده از محصولات و خدمات ما را متوقف کنید.
1.3 وبسایت ما برای افراد زیر 18 سال طراحی نشده و مخصوص استفاده توسط آنها نمی‌باشد. اگر بر اساس قوانین و مقررات محل سکونت شما، شما دارای سن قانونی لازم برای استفاده از این وبسایت نیستید، نباید برای ایجاد حساب کاربری در وبسایت ثبت‌نام کنید. شما تنها می‌توانید از محصولات و خدمات ما تحت نظارت والدین یا سرپرست قانونی خود ("سرپرست") استفاده کنید، به شرطی که آنها کاربر ثبت‌نام‌کننده شده باشند. اگر سرپرست شما با استفاده شما از محصولات و خدمات ما تحت این قرارداد یا ارائه هرگونه اطلاعاتی به ما رضایت ندهد، باید فوراً از استفاده از این محصولات و خدمات دست بردارید و ما را به‌سرعت مطلع کنید. ما ارائه محصولات و خدمات مربوطه را به شما متوقف خواهیم کرد و این قرارداد و هرگونه قرارداد خدماتی دیگری که بین ما وجود دارد را پایان خواهیم داد.
1.4 تأمین مؤثر ومستمر محصولات و خدمات ما متکی است بر اینکه طرفهای سوم زیرساختهای فنی، سرورها، ذخیره‌سازی، تحلیل‌های آنلاین، خدمات مشتریان، لجستیک و سایر وظایف پشتیبانی را فراهم کنند ("همکاران ما"). وجود و مشارکت همکاران ما، اعتبار این قرارداد را تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.
2.1 هنگامی که شما با ما تماس گرفته‌اید یا اطلاعات تماس خود را از طریق صفحه «تماس با ما» ارسال می‌کنید، اعم از نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن یا هرگونه اطلاعات شناسایی‌کننده دیگر، شما با جمع‌آوری و ذخیره‌سازی این اطلاعات توسط ما برای اهداف مشروع تجاری آگاهانه و موافقت می‌کنید.
2.2 ممکن است از اطلاعاتی که ارائه می‌دهید برای پاسخگویی به استفسارات یا درخواستهای خدماتی شما؛ تماس با شما در مورد محصولات، خدمات یا پیشنهادهای تبلیغاتی ما؛ بهبود پشتیبانی مشتری و تجربیات کاربری؛ و/یا انجام تحلیل‌های داخلی و توسعه کسب‌وکار استفاده کنیم.
2.3 با ارسال اطلاعات تماس خود، شما موافقت خود را با دریافت ارتباطات از ما اعلام می‌کنید که ممکن است ایمیل‌ها، پیامک‌ها یا تماس‌های تلفنی مرتبط با خدمات ما باشد، مگر اینکه شما از این امر انصراف دهید. شما در هر زمان می‌توانید از دریافت ارتباطات بازاریابی خارج شوید، بدین‌وسیله که دستورالعمل‌های انصراف را که در پیام‌های ما ارائه شده است دنبال کنید یا با ما تماس بگیرید.
ما اطلاعات شخصی شما را مطابق با قوانین لاگو و سیاست حفظ حریم خصوصی ما جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و به اشتراک خواهیم گذاشت. سیاست حفظ حریم خصوصی بخشی جدایی‌ناپذیر از این توافقنامه بوده و دارای همان قدرت قانونی است. لطفاً آن را با دقت مطالعه کنید. در صورت وجود هرگونه تضاد بین این توافقنامه و سیاست حفظ حریم خصوصی در مورد حفاظت از اطلاعات شخصی، یا اگر این توافقنامه در این موارد سکوت کند، سیاست حفظ حریم خصوصی ارجحیت دارد.
4.1 Ecovacs محصولات و خدماتی از جمله اما نه محدود به محصولات رباتیک تجاری تحت برند Ecovacs و ویژگی‌های مرتبط با وبسایت (به عنوان مثال، جفت‌کردن حساب کاربری با دستگاه‌های خاص، برنامه‌ریزی مسیر برای تمیزکردن، کنترل ربات‌ها از طریق وبسایت و ارسال بازخورد) را در اختیار شما قرار می‌دهد. برای استفاده از این ویژگی‌ها ممکن است نیاز به ارائه برخی اطلاعات شخصی مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی داشته باشید. در صورت عدم ارائه این اطلاعات، ممکن است عملکرد محدود شود یا قادر به استفاده از خدمات مربوطه نباشید.
4.2 ما حق نظارت بر رفتار کاربران در وبسایت و حفظ یک مکانیسم بررسی و مدیریت محتوا را داریم. ممکن است اقدامات لازم برای حذف محتویات غیرقانونی، نگه‌داری از ضبط‌های مربوطه و گزارش به مراجع ذی‌صلاح انجام شود. در صورت بروز هرگونه تخلف دیگر، ممکن است اقداماتی متناسب با شدت تخلف انجام شود، از جمله ارسال هشدار، درخواست اصلاح، محدود کردن عملکرد، معلق یا قطع خدمات، یا حذف حساب کاربری شما، و همچنین ممکن است مطابق بند 12 خسارات از شما دریافت شود.
4.3 هرچند محصولات و خدمات ما ممکن است در سطح جهانی در دسترس باشند، اما لزوماً در تمام مناطق قابل استفاده یا در دسترس نیستند. در صورتی که شما تصمیم بگیرید از وبسایت ما در خارج از کشورها/مناطقی که محصولات برند Ecovacs به‌صورت رسمی در آنها فروخته یا پشتیبانی می‌شود (در اینجا به اختصار "کشورها/مناطق هدف") استفاده کنید، این کار به‌صورت داوطلبانه انجام می‌شود و شما کاملاً مسئول رعایت قوانین محلی هستید. شما می‌پذیرید و می‌دانید که محصولات و خدمات ما برای استفاده خارج از کشورها/مناطق هدف طراحی نشده‌اند و ممکن است برخی از عملکردها غیرفعال یا نامناسب باشند. ما مسئول هیچ‌گونه زیان یا خساراتی که از این استفاده ناشی شود نیستیم.
5.1 مگر اینکه به‌صورت صریح بیان شود، کلیه محتوایی که از طریق محصولات و خدمات ما در این قرارداد ارائه می‌شود - از جمله اما نه محدود به صفحات وب، متن، تصاویر، صدا، ویدئو، گرافیک - همراه با برنامه‌های کاربردی که این خدمات را پشتیبانی می‌کنند و هرگونه نام تجاری یا شناسه‌های تجاری استفاده‌شده، متعلق به مالکیت معنوی Ecovacs است. این شامل حق نشر، اختراعات، علامت‌های تجاری و سایر حقوق انحصاری می‌شود.
5.2 چنین محتوایی توسط قوانین مربوطه حفاظت می‌شود. بدون اخذ مجوز کتبی قبلی از Ecovacs یا دارندگان حقوق مربوطه، هیچ فردی مجاز به استفاده، کپی‌برداری یا ایجاد آثار مشتقه از هیچ بخشی از این محتوا به هیچ شکلی نیست.
استفاده شما از محصولات و خدمات ما ممکن است نیازمند دانلود یک برنامه کاربردی باشد. ما به شما مجوز شخصی، غیرقابل انتقال و غیرانحصاری می‌دهیم تا این برنامه‌ها را صرفاً به‌منظور دسترسی یا استفاده از محصولات و خدمات ما به کار بگیرید.
لطفاً توجه داشته باشید که برخی از محصولات یا خدمات ما ممکن است شامل اجزایی باشند که توسط سومین طرف تامین شده‌اند. در چنین مواردی، شما باید هم این توافقنامه و هم هر توافق‌نامه‌ای را که بین شما و طرف سوم وجود دارد رعایت کنید. اکووسک و طرف سوم هر کدام مسئولیت خود را در محدوده‌های قانونی و تعهدات قراردادی در قبال هرگونه اختلاف نظر به عهده خواهند گرفت.
8.1 ما ممکن است به تشخیص خود محتوای محصولات و خدمات خود را تغییر دهیم یا خدمات را معلق یا پایان دهیم.
8.2 شما متوجه و موافق هستید که ما حق تصمیم‌گیری در مورد مسائل کسبی را به تنهایی داریم. در صورت ادغام، تقسیم، خرید یا انتقال دارایی‌ها، ما ممکن است کنترل دارایی‌های مرتبط، از جمله وبسایت و خدمات مرتبط با شما را به یک طرف سوم منتقل کنیم. ما این انتقال را از طریق پیامک، ایمیل یا اطلاعیه‌ای برجسته در وبسایت به شما اطلاع خواهیم داد.
8.3 ما ممکن است بدون اطلاع قبلی خدمات خود را به شما در شرایط زیر معلق یا خاتمه دهیم: - شما قوانین لاگو یا این توافقنامه را نقض کنید؛ - شما هزینه‌های مربوط به محصولات یا خدمات ما را پرداخت نکنید (در صورت وجود)؛ - شما از وبسایت برای پخش محتوای غیرقانونی یا ممنوعه استفاده کنید؛ - ما موظف به این کار باشیم توسط قانون یا مراجع نظارتی.
8.4 شما مسئول پشتیبان گرفتن از هرگونه داده‌ای هستید که از طریق محصولات یا خدمات ما ذخیره می‌کنید. در صورتی که ما وبسایت و خدمات مربوطه را خاتمه دهیم، حداقل نود (90) روز قبل از طریق اعلان‌های سیستمی یا ایمیل شما را مطلع خواهیم کرد.
شما متوجه و موافق هستید که به منظور تضمین ایمنی شما و حفاظت از دارایی‌هایتان، رفع مسائل مهم یا حفظ عملکرد اساسی محصولاتی که خریداری کرده‌اید، ما ممکن است به‌روزرسانی‌های خودکار زمینه‌ای از نرم‌افزار فirmware محصول یا وبسایت را انجام دهیم. شما می‌توانید از طریق وبسایت، گزارش به‌روزرسانی‌ها را مشاهده کنید تا با تغییرات خاص آشنا شوید.
10.1 شما متوجه می‌شوید و با این امر موافقت می‌کنید که ما محصولات و خدمات خود را بر اساس وضعیت موجود فناوری و شرایط ارائه می‌دهیم. ما خدمات مربوطه را برای محصولات Ecovacs که شما خریداری کرده‌اید ارائه خواهیم داد و تا حد امکان ادامه‌داری و امنیت آنها را تضمین خواهیم کرد. با این حال، ما نمی‌توانیم تمامی ریسک‌های قانونی، فنی یا سایر ریسک‌ها را پیش‌بینی یا جلوگیری کنیم، از جمله اما محدود به آنها نمی‌شویم: قطعی خدمات یا از دست دادن داده‌ها ناشی از ویروس‌ها، تروجان‌ها، هک، ناپایداری سیستم، شکست‌های تأمین‌کنندگان ثالث یا اقدامات دولتی. بنابراین، تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول قطع یا اختلال خدمات ناشی از موارد زیر نخواهیم بود: - حملات مالیس، تروجان یا هک؛ - خطاهای فنی در محیط شما، ربات‌های ما یا وبسایت، از جمله نرم‌افزار، سیستم‌ها، سخت‌افزار یا اتصالات شبکه؛ - خطای کاربر؛ - بلایای طبیعی (مثلاً سیل، زلزله، همه‌گیری)، حوادث اجتماعی (مثلاً اعتصابات، شورش‌ها، جنگ، اقدامات دولتی)؛ - استفاده از محصولات یا خدمات ما به شیوه‌ای که با این قرارداد یا دستورالعمل‌ها سازگار نیست؛ - سایر رویدادهایی که از کنترل یا پیش‌بینی معقول ما خارج است.
10.2 شما می‌پذیرید که استفاده از محصولات و خدمات ما ممکن است در معرض خطرات ناشی از محتوای آنلاین یا کاربران دیگر قرار گیرید. ما در صورتی که مقررات قانونی امنیت اطلاعات را رعایت کرده و اقدامات پیشگیرانه معقول را انجام داده باشیم، مسئول زیان‌های ناشی از چنین خطراتی نیستیم.
10.3 تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، ما مسئول هیچ گونه زیان جانبی، غیرمستقیم، ویژه یا ناشی از استفاده شما از محصولات و خدمات ما یا ارتباط با آنها، مسئولیتی نداریم.
10.4 محصولات و خدمات ما برای استفاده‌های خاص خارج از محیط‌های عمومی تمیزکاری داخلی طراحی نشده‌اند، از جمله اما نه محدود به: تأسیسات هسته‌ای، استفاده‌های نظامی، مراکز درمانی یا زیرساختهای ضروری. ما مسئولیت زیان‌ها یا خسارات ناشی از چنین استفاده‌هایی را رد می‌کنیم.
11.1 هنگام استفاده از محصولات و خدمات ما، باید تمامی قوانین و مقررات مربوطه (از جمله موارد مندرج در بند 13.1 و مقررات محل سکونت شما) را رعایت کنید، از منافع و امنیت ملی حمایت کنید و حقوق مشروع دیگران از جمله حقوق تصویر، اعتبار، حریم خصوصی، اسرار تجاری و سایر حقوق را احترام گذاشته باشید. شما نمی‌توانید از محصولات و خدمات ما برای اهداف غیرقانونی استفاده کنید.
11.2 در صورت نقض بند 11.1، ممکن است مقامات نسبت به شما اقدام قانونی انجام دهند، از جمله تحمیل جریمه یا سایر تدابیر تنبیهی و ممکن است از ما نیز در تحقیقات خود حمایت بخواهند.
11.3 اگر بند 11.1 را نقض کنید و به هر شخص سومی آسیبی وارد کنید، شما به تنهایی مسئول تمامی مسئولیت‌های ناشی از آن (شامل مسئولیت‌های مدنی، کیفری یا اداری) خواهید بود و باید طبق مقررات مربوطه، خسارات وارد شده به افراد تحت تأثیر را جبران کنید. بخش 12. شرکت اکوواس در قبال چنین مواردی هیچ مسئولیتی ندارد.
شما متعهد می‌شوید که اکواکس، شرکت‌های تابعه، فرعی، کارمندان و نمایندگان آن را در برابر هرگونه ادعاهای، زیان‌های، خسارات، مسئولیت‌ها، هزینه‌ها (از جمله کارمزد وکلا به میزان معقول) یا مخارج ناشی از نقض شما از قوانین اعمال‌شونده، این قرارداد یا تجاوز به حقوق طرف سوم، مصون نگه دارید و خسارات ناشی از این تخلف را جبران کنید. شما نسبت به هرگونه خسارت ناشی از نقض این قرارداد توسط شما مسئول هستید.
۱۳.۱ تشکیل، اعتبار، اجرای، تفسیر و حل اختلاف‌های ناشی از این قرارداد مطابق با قوانین جمهوری خلق چین تنظیم خواهد شد.
۱۳.۲ در صورت بروز هرگونه اختلاف بین شما و ما، ابتدا تلاش خواهد شد تا اختلاف به‌صورت دوستانه از طریق مذاکره حل شود. در صورت شکست مذاکره، هر یک از طرفین می‌تواند خواسته خود را به دادگاه دایره عمومی مردمی منطقه ووجونگ شهر سوژو در استان جیانگسو کشور چین ارجاع دهد.
13.3 این بند 13 مانع از درخواست ما برای صدور حکم تحمیلی در هر یک از حوزه‌های قضایی مربوطه در شرایط زیر نمی‌شود: (i) تجاوز به مالکیت معنوی یا سایر حقوق قانونی ما؛ یا (ii) اجرای یک رأی یا حکم دادگاه.
تمامی اطلاعیه‌ها مطابق این قرارداد می‌توانند از طریق اعلان‌های برجسته در وبسایت، ایمیل یا پست معمولی ارسال شوند. اطلاعیه‌ها از تاریخ ارسال به عنوان تحویل داده شده محسوب می‌شوند.
15.1 عناوین این قرارداد تنها برای راحتی بیان شده‌اند و تفسیر هیچ یک از بند‌ها را تحت تأثیر قرار نمی‌دهند.
15.2 در صورتی که هر یک از بند‌های این قرارداد به عنوان باطل یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بند‌ها به طور کامل نیروی اجرایی حفظ می‌کنند.
