seven-Eleven Japan Co., Ltd. (pääkonttori: Chiyoda-ku, Tokio, toimitusjohtaja: Tomohiro Akuzumi, jäljempänä 'yhtiö') on aikaisemmin esittänyt toimenpiteitä, kuten ihmistyön vähentämiseen ja helpottamiseen liittyvien laitteiden käyttöönottoa, jotta voidaan vastata myymäläympäristön muuttuviin olosuhteisiin ja saavuttaa kestävä myymälätoiminta. Ottaen huomioon viime aikoina tapahtuneen kehityksen ja edistyksen robotiikkateknologiassa, yhtiö aloittaa syyskuussa 2025 testejä "henkilöstövähennysrobotteihin" ja "avatar-palvelujärjestelmiin" kohdistuvissa myymälätehtävissä, joissa robotit voivat korvata ihmisiä.
＜Tämän toimen pääkohdat＞
(1) Pyritään tehostamaan monipuolisia liiketoimintoja myymälöissä ottamalla käyttöön useita robottityyppejä ja avatarointeja yhdessä myymälässä ja arvioimalla niiden teho. Tässä testissä otetaan käyttöön robotit ja avatarit, jotka tukevat täydennystä, siivousta ja asiakaspalvelua kaupassa 'Se7en-Eleven Arakawa Nishiogu 7-chome', joka sijaitsee Tokion Arakawan erossa.
※ Joissakin kauppojen Tokion alueella on otettu käyttöön osa roboteista ja avataroinneista, ja testejä on toteutettu
(2) Tulevaisuudessa suunnitellaan laajentamista myös yleisiin sijainnit, kauppakäyrät ja asetelmat sisältäviin olemassa oleviin myymälöihin, ja testataan tätä testiä asuinalueella sijaitsevassa tavallisessa asettelussa olevassa myymälässä.
(3) Työvoiman säästörobottien ja avatar-myymäläjärjestelmien hyödyntämisen kautta kaupan myyntipisteiden työmäärien vähentämiseksi luodaan aikaa uusien tuotteiden, kuten Seven Café Bakery -tuotteiden, edistämiseen ja myyntipaikan hallintaan pyrkien kasvattamaan myyntiä sekä parantamaan kaupan houkuttelevuutta asiakkaalle. Lisäksi tarkastelemme ja optimoimme työvuoroja voidaksemme parantaa kaupan kustannustehokkuutta.
(4) Tulevaisuudessa pyrimme edelleen parantamaan työntekijöiden työtehokkuutta ja harkitsemme uusien robottien ja laitteiden mahdollista käyttöönottoa.
yrityksemme jatkaa jälleenmyyjäverkostonsa työntekijöiden työtehokkuuden parantamiseksi ja pyrkii samalla luomaan kauppoja, joissa asiakkaalle on helppo tehdä ostoksia.
[Tukitoimet täydennyksiin]
 |
 |
・Tukitoimet pehmeiden juomien ja alkoholin myyntipaikoille.
・Yleensä kävelylaukkujen sisällä tapahtuvan varastotyön robotti hoitaa osan tehtävistä, mikä parantaa työntekijöiden työtehokkuutta ja mahdollistaa sen, että myymälän henkilökunta voi keskittyä tehokkaammin tuotteiden myyntiin ja myymälän hallintaan.
[Kaupan sisäisen ja ulkoisen siivouksen tukeminen]
◀Lattian siivoukseen käytettävä robotti
◀Ikkunanpesurobotti
・Robotti siivoaa myymälän ikkunat ja lattiat. Se auttaa vaikeasti saavutettavissa olevien yläikkkunoiden ja usein siivottavien lattioiden siivoamisessa.
・Lattian siivoamista suoritetaan vähintään kaksi kertaa päivässä, jotta saavutetaan entistä siistimpi myymälä.
[Asiakaspalvelun tukeminen]
 |
 |
・Kaukana myymälästä olosi robotti voi hoitaa asiakaspalvelun etänä, vastata asiakaskyselyihin ja tarjota monikielisiä palveluita.
・Tässä testissä yksi henkilö voi hoitaa enintään kolmen laitteen toimintaa, joten kaupan työntekijät voivat keskittyä siivoukseen, tavaroiden esillepanoon ja muihin tehtäviin, mikä parantaa työntekijöiden tehokkuutta.
ilmoitus: Tämä artikkeli on uudelleenjulkaistu Seven-Eleven Japan Co., Ltd:stä, ja tekijänoikeus kuuluu alkuperäiselle tekijälle. Jos teoksessa on kysymys tekijänoikeudesta, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Poistamme asian välittömästi.
alkuperäisen tekstin linkki on seuraava:
https://www.sej.co.jp/company/news_release/news/2025/202509091100.html
