חברת שבע-אילבּן ג'פן בעמ (מقر מרכזלי: שדרות צ'יאודה, קואלה, נשיא ומנכ"ל: טומיו אקוצו, הנקראת מעתה "החברה") תמשיך בקידום יזמות כמו שילוב של ציוד שэкономת כוח אדם ומשאבים במטרה לעמוד בפני השינויים השונים בסביבת החנות ולעמוד בדרישות הקיימות. לאור ההתפתחויות הטכנולוגיות האחרונות בתחום הרובוטיקה, החל בספטמבר 2025 נתחיל לבחון שימוש ב"רובוטי חיסכון בכוח אדם" ו-"מערכות שירות דמויות אנושיות" במגוון משימות שניתן לבצע באמצעות רובוטים או טכנולוגיות חלופיות במקום עובדים אנושיים.
＜נקודות מרכזיות בمبادرة הנוכחית＞
(1) במטרה לצמצם את מספר העובדים הנדרשים לביצוע מגוון משימות במשרדים, יבוצעו מבחנים לאיתור השפעת שילובם של מספר סוגי רובוטים ואבטרים בתוך חנות אחת. בבדיקה הנוכחית, יותקנו רובוטים ואבטרים לתמיכה בכל אחד מהמשימות הבאות: מילוי מלאי, ניקיון ושירות לקוחות, בחנות סeven-Eleven במחוז אריקווה בטוקיו (אריקווה נישי-אוקו 7-צ'ו מי-מאצ'י).
※ בדיקות יבוצעו גם בכמה סניפים נוספים ברחבי המחוז, עם הקדמה חלקית של רובוטים ואבטרים.
(2) בהמשך, ובהתאם להשקפה על הרחבת הבדיקה לסניפים קיימים ברובע מסחרי טיפוסי, ובמבנה סטנדרטי, תבוצע הבדיקה בסניף סטנדרטי במתחם מגורשי.
(3) על ידי הפחתת העומס בעבודת החנות באמצעות שילובם של "רובוטי ייצור חסכוניים בכוח עבודה" ו-"מערכות שירות לקוחות אבטר", נוכל להקדיש משאבים לשיווק מוגזם של פריטים חדשים בדלפק כמו "קפה סבום" ובתי אופים, וכן לניהול תפעול שיפר את הפדיון, ובמקביל נמשיך לבנות חנויות שימשכו לקוחות. בנוסף, באמצעות סקירת והגדרה מחדש של הקצאת המשימות, נוכל לשפר את הניהול הכלכלי של החנות.
(4) בהמשך, נמשיך לבחון את שילובם של רובוטים וציוד חדש במטרה לשפר את יעילות העבודה.
החברה תמשיך גם בעתיד לקדם שיפורים ביעילות העבודה של החנויות השותפות, וכן לאמץ את ייצור החנויות הנוחות וקלות לשימוש עבור הלקוחות.
[סיוע במילוי מלאי]
 |
 |
· סיוע בעבודות מילוי מלאי במזון ומשקאות אלכוהוליים.
הרובוט מחליף חלקית את העובדים במבצעי מיסוי במקררים גדולים, מה שמעלים את יעילות העבודה ומאפשר לסגל החנות להתמקד בפיתוח מכירות וניהול תחנות מכירה.
סיוע בניקיון פנים ומחוץ לחנות
◀ רובוטי ניקיון רצפות
◀ רובוטי ניקיון חלונות
הרובוטים מבצעים את ניקיון החלונות והרצפות בתוך החנות. הם מסייעים בעיקר באזורים גבוהים שקשה להגיע אליהם, ובניקיון שוטף של רצפות.
ניקיון הרצפות יתבצע לפחות פעמיים ביום במטרה להגיע לרמת ניקיון גבוהה יותר.
סיוע בעבודות מכירה
 |
 |
גם מרחוק, ניתן לספק שירות לקוחות רב שפותי ולהיענות לשאלות של לקוחות על ידי שימוש באבטר מרחוק, גם כאשר העובד לא נמצא בחנות.
במהלך הבדיקה הזו, כל עובד יוכל לנהל עד 3 מכשורים במקביל, מה שיאפשר לעובדי החנות להתמקד במשימות כמו ניקיון והצגת מוצרים, ולשפר את יעילות העבודה.
הצהרה: מאמר זה הואRepublication של מאמר שפורסם על ידי Seven-Eleven Japan Co., Ltd., וכל זכויות היוצרים שמורות למחברו המקורי. במידה ותהיינה שאלות כלשהן בנוגע לזכויות יוצרים [email protected]
הקישור למקור הוא כדלקמן:
https://www.sej.co.jp/company/news_release/news/2025/202509091100.html
