Ultima actualizare: 1 August 2025
Bine aţi venit! https://www.ecovacscommercial.com. Prezentul Acord privind Termenii de Utilizare („Acord”) este încheiat între Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. („Ecovacs” sau „noi”) și dumneavoastră (denumit și „Utilizator”, adică orice persoană fizică sau organizație care se înregistrează, se autentifică, utilizează sau navighează pe produsele și serviciile Ecovacs). Prezentul Acord reglementează utilizarea dumneavoastră a produselor robotice comerciale ale Ecovacs și a serviciilor conexe („produsele și serviciile noastre” sau „produsele și serviciile Ecovacs”, așa cum sunt definite la Secțiunea 4.1 de mai jos).
Vă încurajăm ferm să citiți cu atenție și să înțelegeți pe deplin toți termenii acestui Acord înainte de a utiliza produsele și serviciile noastre – în special pe aceia care exclud sau limitează răspunderea, care reglementează competența și legea aplicabilă, sau care vă pot afecta semnificativ drepturile.
Dacă ați obținut produsele sau serviciile comerciale ale Ecovacs prin canale diferite față de magazinul online oficial al Ecovacs, termenii și condițiile de cumpărare și vânzare sau alte condiții aplicabile afișate prin acele canale vor guverna relația de cumpărare respectivă.
1.1 Recunoașteți și sunteți de acord că, prin (i) apăsarea butonului de acceptare a acestui Acord în timpul procesului de înregistrare a unui cont pe site și finalizarea înregistrării unui cont pe site ("Cont pe site"), sau (ii) prin utilizarea efectivă sau acceptarea produselor și serviciilor comerciale ale Ecovacs, acceptați toate termenii prevăzuți în acest Acord și sunteți de acord să respectați prevederile acestuia.
1.2 Sunteti de acord ca, in cazul actualizarii produselor si serviciilor noastre, adaugarii unor noi parteneri de business, extinderii bazei de utilizatori, actualizarii Politicii de confidentialitate sau al schimbarilor in legislatia aplicabila, putem modifica unilateral prezenta Conventie sau termenii serviciilor post-vanzare referitori la produse ("Termeni ai Serviciului"). Vom anunta astfel de modificari pe pagina relevanta de internet. Conventia actualizata sau Termenii Serviciului vor intra in vigoare la data publicarii si vor inlocui versiunile anterioare corespunzatoare. Puteti accesa oricand cea mai recenta versiune a Conventiei pe site. Daca continuati sa utilizati produsele si serviciile noastre dupa anuntarea modificarilor, acest lucru inseamna ca ati citit, ati inteles si sunteti de acord cu termenii actualizati. Daca modificarile cresc obligatiile dumneavoastra sau reduc calitatea serviciilor noastre, vom solicita acordul dumneavoastra separat. Daca nu sunteti de acord cu continutul modificarilor, va rugam sa incetati imediat utilizarea produselor si serviciilor noastre.
1.3 Website-ul nostru nu este adresat și nici destinat utilizării de către persoanele care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Dacă, în conformitate cu legislația din locația dvs., nu aveți vârsta majoratului, nu trebuie să vă înregistrați pentru un cont pe Website. Puteți utiliza produsele și serviciile noastre doar sub supravegherea părintelui sau a tutorelui legal („Tutor”), cu condiția ca acesta să se fi înregistrat ca utilizator. Dacă Tutorul dvs. nu consimte utilizarea de către dvs. a produselor și serviciilor noastre în temeiul prezentului Acord sau furnizarea oricăror informații către noi, trebuie să încetați imediat utilizarea produselor și serviciilor și să ne notificați în mod corespunzător. Vom înceta să vă oferim produsele și serviciile respective și vom rezilia prezentul Acord, precum și orice alte acorduri privind serviciile aplicabile dintre noi.
1.4 Furnizarea eficientă și continuă a produselor și serviciilor noastre depinde de terți care oferă infrastructură tehnică, servere, stocare, analize, servicii online pentru clienți, logistică și alte funcții de suport ("Partenerii Noștri"). Existența și participarea Partenerilor Noștri nu afectează validitatea prezentei Convenții.
2.1 Atunci când ne contactați sau trimiteți datele dvs. de contact prin pagina noastră „Contactați-ne”, inclusiv, dar fără a se limita la numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon sau orice alte informații de identificare, recunoașteți și sunteți de acord că aceste informații pot fi colectate și stocate de către noi în scopuri legitime de afaceri.
2.2 Putem utiliza informațiile furnizate de dvs. pentru a răspunde la întrebările sau cererile dvs. privind serviciile; a vă contacta cu privire la produsele, serviciile sau ofertele promoționale ale noastre; a îmbunătăți serviciul pentru clienți și experiența utilizatorului; și/sau pentru a efectua analize interne și dezvoltare de afaceri.
2.3 Prin furnizarea detaliilor dvs. de contact, consimțiți să primiți comunicări de la noi, care pot include e-mailuri, mesaje text sau apeluri telefonice legate de serviciile noastre, cu excepția cazului în care renunțați. Puteți renunța în orice moment la primirea comunicărilor de marketing urmând instrucțiunile de anulare oferite în mesajele noastre sau contactându-ne direct.
Vom colecta, utiliza, stoca și partaja informațiile dvs. personale în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica noastră de confidențialitate. Politica de confidențialitate constituie o parte integrantă a acestui Acord și are aceeași forță juridică. Vă rugăm să o citiți cu atenție. În cazul unui conflict între acest Acord și Politica de confidențialitate cu privire la protecția informațiilor personale, sau dacă acest Acord nu abordează astfel de aspecte, Politica de confidențialitate va prevala.
4.1 Ecovacs vă pune la dispoziție produse și servicii, inclusiv, dar nu limitat la, produse robotice comerciale sub marca Ecovacs și funcții asociate ale site-ului (de exemplu, asocierea conturilor cu dispozitive specifice, planificarea traseului pentru curățare, controlul roboților prin intermediul site-ului și trimiterea de feedback). Pentru a utiliza aceste funcționalități, este posibil să trebuie să furnizați anumite informații personale, așa cum este specificat în Politica de confidențialitate. Nerespectarea acestui lucru poate duce la o funcționalitate limitată sau la imposibilitatea de a utiliza serviciile respective.
4.2 Avem dreptul să monitorizăm comportamentul utilizatorilor pe site și să menținem un mecanism de revizuire și gestionare a conținutului. Putem lua măsurile necesare pentru a elimina conținutul ilegal, a păstra înregistrările relevante și a raporta autorităților, după caz. În cazul altor tipuri de încălcări, putem lua măsuri în funcție de gravitate, inclusiv emiterea de avertismente, solicitarea corectărilor, limitarea funcționalității, suspendarea sau întreruperea serviciului ori ștergerea contului dumneavoastră, iar în conformitate cu prevederile Clauzei 12 putem solicita despăgubiri.
4.3 Deși produsele și serviciile noastre pot fi accesate la nivel global, acestea nu sunt neapărat aplicabile sau disponibile în toate regiunile. Dacă alegeți să utilizați site-ul nostru în afara țărilor/regiunilor în care produsele marca Ecovacs sunt vândute sau susținute oficial (denumite în continuare "Țări/Regiuni țintă"), o faceți pe propria responsabilitate și sunteți singurul responsabil pentru conformitatea cu legislația locală. Înțelegeți și sunteți de acord că produsele și serviciile noastre nu sunt concepute pentru a fi utilizate în afara Țărilor/Regiuni țintă, iar unele sau toate funcțiile pot fi indisponibile sau nepotrivite. Nu suntem responsabili pentru eventualele pierderi sau daune rezultate în urma unei astfel de utilizări.
5.1 Cu excepția cazului în care se specifică expres altfel, toate conținuturile furnizate prin produsele și serviciile noastre în cadrul acestui Acord — inclusiv, dar fără a se limita la paginile web, textul, imaginile, sunetul, videoclipurile, grafica — precum și aplicațiile software care susțin aceste servicii și orice mărci comerciale sau identificatori comerciali utilizați sunt proprietatea intelectuală a Ecovacs. Aceasta include drepturile de autor, brevetele, mărcile comerciale și alte drepturi proprietăți.
5.2 Astfel de conținut este protejat de legislația aplicabilă. Fără permisiunea scrisă prealabilă a Ecovacs sau a deținătorilor relevanți de drepturi, nimeni nu are voie să utilizeze, să reproducă sau să creeze lucrări derivate din orice parte a conținutului, în orice formă.
Utilizarea produselor și serviciilor noastre poate necesita descărcarea unei aplicații. Vă acordăm o licență personală, neretransmisibilă și neexclusivă de a utiliza astfel de aplicații exclusiv în scopul accesării sau utilizării produselor și serviciilor noastre.
Vă rugăm să rețineți că unele dintre produselele sau serviciile noastre pot include componente furnizate de părți terțe. În astfel de cazuri, trebuie să respectați atât prezentul Acord, cât și orice acorduri aplicabile dintre dumneavoastră și partea terță. Ecovacs și partea terță își vor asuma fiecare răspunderea pentru litigii în limitele prevăzute de lege și obligațiile contractuale.
8.1 Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul produselor și serviciilor noastre sau de a suspenda ori întrerupe serviciile, la latitudinea noastră.
8.2 Înțelegeți și sunteți de acord că avem dreptul de a lua decizii privind activitatea comercială, la latitudinea noastră exclusivă. În cazul unei fuziuni, divizări, achiziții sau transferuri de active, putem transfera controlul asupra activelor aferente, inclusiv asupra site-ului web și serviciilor asociate dumneavoastră, unei părți terțe. Vă vom notifica cu privire la un astfel de transfer prin SMS, e-mail sau un anunț vizibil pe site-ul nostru.
8.3 Ne putem suspenda sau termina serviciile față de dumneavoastră fără notificare în următoarele circumstanțe: - Încălcați legile aplicabile sau prezenta Convenție; - Nu plătiți taxele aplicabile pentru produsele sau serviciile noastre (dacă există); - Utilizați site-ul pentru a disemina conținut nelegal sau interzis; - Suntem obligați de lege sau de autoritățile de reglementare să facem acest lucru.
8.4 Sunteți responsabil să faceți o copie de siguranță a oricăror date stocate prin intermediul produselor sau serviciilor noastre. Dacă întrerupem site-ul și serviciile conexe, vă vom notifica prin anunțuri pe sistem sau prin e-mail cu cel puțin nouăzeci (90) de zile înainte.
Înțelegeți și sunteți de acord că pentru a vă asigura siguranța, a vă proteja proprietatea, a remedia probleme critice sau pentru a menține funcțiile de bază ale produselor achiziționate, putem efectua actualizări automat în fundal ale firmware-ului produsului sau ale software-ului site-ului. Puteți vizualiza jurnalul actualizărilor pe site pentru a înțelege modificările specifice.
10.1 Înțelegeți și sunteți de acord că oferim produsele și serviciile noastre în funcție de starea actuală a tehnologiei și de condițiile existente. Vom oferi servicii corespunzătoare pentru produsele Ecovacs pe care le-ați achiziționat și vom asigura continuitatea și securitatea acestora în modul cel mai bun posibil. Cu toate acestea, nu putem anticipa sau preveni toate riscurile legale, tehnice sau altele, inclusiv, dar nu limitat la, întreruperi ale serviciilor sau pierderi de date cauzate de viruși, troieni, atacuri de piraterie, instabilitatea sistemului, eșecuri ale terților sau acțiuni guvernamentale. În consecință, în măsura permisă de lege, nu vom fi considerați răspunzători pentru întreruperi sau perturbări ale serviciilor cauzate de: - Malware, troieni sau atacuri de piraterie; - Defecțiuni tehnice în mediul dumneavoastră, în roboții noștri sau pe site-ul nostru, inclusiv software, sisteme, hardware sau conexiuni de rețea; - Erori ale utilizatorului; - Dezastru natural (de exemplu, inundații, cutremure, pandemii), incidente sociale (de exemplu, greve, revolte, războaie, acțiuni guvernamentale); - Utilizarea produselor sau serviciilor noastre într-un mod care nu este în concordanță cu prezenta Convenție sau cu instrucțiunile oferite; - Alte evenimente aflate dincolo de controlul nostru rezonabil sau previzibil.
10.2 Recunoașteți că utilizarea produselor și serviciilor noastre poate implica expunerea la riscuri generate de conținutul online sau de alți utilizatori. Nu suntem responsabili pentru pierderile suferite din cauza unor astfel de riscuri, atunci când am îndeplinit deja obligațiile legale privind securitatea informațiilor și am luat măsurile preventive rezonabile.
10.3 În cea mai largă măsură permisă de lege, nu vom fi considerați responsabili pentru daune sau pretenții incidentale, indirecte, speciale sau consecutive, care decurg din utilizarea de către dumneavoastră, sau legate de utilizarea, produselor și serviciilor noastre.
10.4 Produsele și serviciile noastre nu sunt concepute pentru utilizări specifice în afara mediilor generale de curățare indoor, inclusiv, dar fără a se limita la, facilități nucleare, utilizări militare, facilități medicale sau infrastructură esențială. Renunțăm la responsabilitatea pentru pierderi sau daune rezultate dintr-o astfel de utilizare.
11.1 Atunci când utilizați produsele și serviciile noastre, trebuie să respectați toate legile și reglementările aplicabile (inclusiv cele menționate în Secțiunea 13.1 și cele din locația dvs.), să protejați interesele și securitatea națională, precum și să respectați drepturile legitime ale altora, cum ar fi drepturile de imagine, reputația, intimitatea, secretele comerciale și alte drepturi. Nu aveți voie să utilizați produsele sau serviciile noastre în scopuri ilegale.
11.2 Dacă încălcați Clauza 11.1, autoritățile pot lua măsuri legale împotriva dvs., inclusiv sancțiuni contravenționale sau alte măsuri, și pot solicita ca noi să colaborăm la investigații.
11.3 Dacă încălcați Clauza 11.1 și cauzați daune unei terțe părți, sunteți singurul responsabil pentru toate obligațiile rezultate (inclusiv cele civile, penale sau administrative) și trebuie să compensați părțile afectate, conform Secțiunii 12. Ecovacs nu își asumă nicio răspundere pentru astfel de incidente.
Sunteți de acord să apărați, să indeminizați și să mențineți nevinovați Ecovacs, afiliații săi, filialele, angajații și agenții împotriva oricăror pretenții, pierderi, daune, răspunderi, costuri (inclusiv onorari ale avocaților) sau cheltuieli rezultate din încălcarea de către dumneavoastră a legilor aplicabile, a acestui Acord sau a încălcării drepturilor terților. Sunteți răspunzător pentru orice daune rezultate din încălcarea acestui Acord.
13.1 Formarea, validitatea, executarea, interpretarea și rezolvarea litigiilor privind acest Acord vor fi guvernate de legile Republicii Populare Chineze.
13.2 În cazul apariției unui litigiu între dumneavoastră și noi, vom încerca mai întâi să îl rezolvăm în mod amiabil prin negociere. Dacă negocierea eșuează, oricare dintre părți poate introduce o acțiune în fața Instanței Poporului din Districtul Wuzhong al orașului Suzhou, în provincia Jiangsu, China.
13.3 Această Secțiune 13 nu ne împiedică să căutăm măsuri injunctive în orice jurisdicție aplicabilă în următoarele circumstanțe: (i) încălcarea drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau a altor drepturi legale; sau (ii) punerea în aplicare a unei sentințe sau a unei hotărâri judecătorești.
Toate notificările în conformitate cu prezentul Acord pot fi livrate prin anunțuri prominate pe site, e-mail sau poștă obișnuită. Notificările vor fi considerate livrate în data trimiterii lor.
15.1 Titlurile din prezentul Acord sunt incluse doar pentru comoditate și nu afectează interpretarea niciunei prevederi.
15.2 Dacă o prevedere a prezentului Acord este considerată nevalidă sau neaplicabilă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare și efect complet.
