Son Güncellenme: 1 Ağustos 2025
HOŞ GELDİNİZ https://www.ecovacscommercial.com. Bu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. ("Ecovacs" veya "biz") ile sizin aranızda (ayrıca "Kullanıcı" olarak da adlandırılır; Ecovacs'ın ürün ve hizmetlerini kaydolmakta, giriş yapmakta, kullanmakta veya görüntülemekte olan herhangi bir birey ya da kuruluştan oluşan) şekilde) yapılmıştır. Bu Sözleşme, Ecovacs'in ticari robotik ürünleri ve ilgili hizmetlerini (aşağıdaki 4.1. Bölümde tanımlandığı şekilde "ürünlerimiz ve hizmetlerimiz" veya "Ecovacs'in ürünleri ve hizmetleri") kullanımınızı düzenlemektedir.
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen bu Sözleşme'nin tüm şartlarını dikkatlice okuyun ve tamamen anlayın—özellikle sorumluluğu dışlayan veya sınırlayan, yetki ve uygulanacak hukuku düzenleyen ve haklarınızı önemli ölçüde etkileyebilecek olanları.
Ecovacs'in resmi internet mağazası dışındaki kanallardan Ecovacs'in ticari ürün veya hizmetlerini edindiyse, söz konusu satın alma ilişkisine bu kanallar üzerinden görüntülenen satın alma ve satış koşulları veya diğer uygulanabilir şartlar hâkim olur.
1.1 Kayıt süreci sırasında bu Sözleşmeyi kabul etmek için (i) web sitesi hesap kayıt sürecinde kabul düğmesine tıklayarak ve bir web sitesi hesabı ("Web Sitesi Hesabı") oluşturmayı tamamlayarak veya (ii) fiilen Ecovacs'in ticari ürün ve hizmetlerini kullanarak veya kabul ederek, bu Sözleşmenin tüm şartlarını kabul ettiğinizi ve buna bağlı olacağınıza dair beyanda bulunduğunuzu kabul ve tasdik edersiniz.
1.2 Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili güncellemeler, yeni iş ortaklarının eklenmesi, kullanıcı kitlesinin genişletilmesi, Gizlilik Politikamızın güncellenmesi veya uygulanabilir yasalarda değişiklikler olması durumunda, bu Sözleşmeyi veya ürünlere ilişkin satış sonrası hizmet şartlarını ("Hizmet Şartları") tek taraflı olarak değiştirebiliriz. Bu tür değişiklikleri ilgili web sayfasında duyuracağız. Değişikliğe uğramış Sözleşme veya Hizmet Şartları yayınlandığı anda yürürlüğe girecek ve önceki versiyonların yerini alacaktır. Bu Sözleşmenin en son halini internet sitesinden her zaman ulaşılabilirsiniz. Değişiklikler duyurulduktan sonra ürün ve hizmetlerimizi kullanmaya devam ediyorsanız, bunun anlamı yeni şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi gösterir. Değişiklikler sizin yükümlülüklerinizi artırıyor veya hizmet kalitemizi düşürüyorsa, ayrı bir onayınızı talep edeceğiz. Değişikliklere katılmıyorsanız, lütfen ürün ve hizmetlerimizi kullanmayı derhal bırakın.
1.3 Sitemiz 18 yaşının altında olan kişilere yönelik değildir ve bu kişilerin kullanımına uygun değildir. Yaşadığınız bölgedeki yasalar ve mevzuata göre erginlik yaşına ulaşmamışsanız, bir Web Sitesi Hesabı kaydı oluşturmayınız. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi yalnızca ebeveyniniz veya yasal vasisinin ("Vasi") gözetiminde kullanabilirsiniz, bunun şartı Vasinin kayıtlı bir kullanıcı olmasıdır. Vasiniz, bu Sözleşme kapsamında ürün ve hizmetlerimizin kullanımınıza veya bize bilgi verilmesine onay vermiyorsa, ürün ve hizmetlerimizi kullanmayı derhal bırakmalı ve bizi bilgilendirmelisiniz. Size ilişkin ilgili ürün ve hizmetleri sunmayı durduracak ve bu Sözleşme ile aramızdaki diğer tüm uygulanabilir hizmet sözleşmelerini sona erdireceğiz.
1.4 Ürünlerimiz ve hizmetlerimizin etkili ve sürekli bir şekilde sunulması, teknik altyapı, sunucular, depolama, analizler, çevrimiçi müşteri hizmetleri, lojistik ve diğer destek fonksiyonlarını sağlayan üçüncü taraflara ("Ortaklarımız") dayanmaktadır. Ortaklarımızın varlığı ve katılımı, bu Sözleşmenin geçerliliğini etkilemez.
2.1 Bize başvurduğunuzda veya "İletişim" sayfamız üzerinden iletişim bilgilerinizi gönderdiğinizde, bu bilgiler sadece isminizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı veya başka tanımlayıcı bilgilerinizi içermekle kalmakta, aynı zamanda bu tür bilgilerin meşru iş amaçları doğrultusunda tarafımızdan toplanmasına ve saklanmasına kabul ettiğinizi ve bu hususu onayladığınızı bildirir.
2.2 Sağladığınız bilgileri, sorularınıza veya hizmet taleplerinize yanıt vermek; ürünlerimiz, hizmetlerimiz veya tanıtım tekliflerimiz hakkında sizinle iletişime geçmek; müşteri destek hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimimizi geliştirmek; ve/veya iç analizler ve iş geliştirme faaliyetleri için kullanabiliriz.
2.3 İletişim bilgilerinizi göndererek, çıkmayı tercih etmediğiniz sürece hizmetlerimizle ilgili e-postalar, kısa mesajlar veya telefon aramaları içeren bizden iletiler almayı kabul edersiniz. Pazarlama iletilerinden çıkmak için, mesajlarımızda verilen çıkarma talimatlarını izleyebilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi, geçerli yasalara ve Gizlilik Politikamıza uygun olarak toplayacağız, kullanacağız, saklayacağız ve paylaşacağız. Gizlilik Politikası, bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır ve aynı yasal güce sahiptir. Lütfen dikkatlice inceleyin. Kişisel bilgilerin korunmasına ilişkin bu Sözleşme ile Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması hâlinde veya bu Sözleşme bu konularda sessiz kalıyorsa, öncelikle Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.
4.1 Ecovacs, size Ecovacs markası altında ticari robot ürünleri ve ilgili web sitesi özellikleri (örneğin, hesapları belirli cihazlarla eşleştirme, temizlik için rota planlama, robotları web sitesi üzerinden kontrol etme ve geri bildirim gönderme) dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın ürün ve hizmetler sunar. Bu özelliklerin kullanılabilmesi için Gizlilik Politikasında belirtilen bazı kişisel bilgilerin sağlanması gerekebilir. Bu bilgilerin verilmemesi, işlev kısıtlamalarına veya ilgili hizmetlerin kullanılamamasına neden olabilir.
4.2 Site üzerinde kullanıcı davranışlarını izleme ve içerik inceleme ve yönetim mekanizması kurma hakkına sahibiz. Yasal dışı içeriği kaldırma, ilgili kayıtları saklama ve gerekli durumlarda yetkililere bildirimde bulunma gibi gerekli işlemleri yapabiliriz. Diğer her türlü ihlal durumunda, bununla sınırlı olmamak kaydıyla, ihlalin ciddiyetine göre uyarıda bulunma, düzeltilmesini isteme, fonksiyonları sınırlama, hizmeti askıya alma veya sonlandırma ya da hesabınızı silme gibi tedbirleri alabilir ve 12. madde kapsamında tazminat talep edebiliriz.
4.3 Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin küresel olarak erişilebilir olması her bölgede uygulanabilir ya da kullanılabilir olmadığı anlamına gelmez. Ecovacs markalı ürünlerin resmi olarak satıldığı veya desteklendiği ülkelerde/bölgede (bundan sonra "Hedef Ülkeler/Bölgeler") kullanılmayan web sitemizi başka yerlerde kullanmayı seçerseniz bu kullanım tamamen kendi isteğinizle olur ve yerel yasalara uygunluk sizin sorumluluğunuzdadır. Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin Hedef Ülkeler/Bölgeler dışında kullanılmak üzere tasarlanmadığını, bazı işlevlerin veya tüm işlevlerin kullanılamayabileceğini ya da uygun olmayabileceğini kabul eder ve bunu anlarsınız. Bu tür kullanımdan dolayı doğabilecek herhangi bir kayıp veya zarardan biz sorumlu değiliz.
aksi açıkça belirtilmedikçe, bu Sözleşme kapsamında ürünlerimiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla sunulan tüm içerik -web sayfaları, metin, resim, ses, video, grafikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere- bu hizmetleri destekleyen yazılım uygulamaları ile kullanılan tüm ticari markalar ve kimlikler de dahil olmak üzere Ecovacs'e ait fikri mülkiyettir. Bunlar copyrights, patentler, ticari markalar ve diğer özel hakları içerir.
bu tür içerik ilgili yasalarla korunmaktadır. Ecovacs veya ilgili hak sahiplerinden önce yazılı izin alınmaksızın hiç kimsenin bu içeriğin herhangi bir kısmını kullanması, çoğaltması veya türemiş eserler oluşturması izin verilmez.
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanmanız bir uygulamanın indirilmesini gerektirebilir. Size, ürünlerimiz ve hizmetlerimizi erişmek veya kullanmak amacıyla yalnızca kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisans veriyoruz.
Lütfen bazı ürünlerimizin veya hizmetlerimizin üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından sağlanan bileşenleri içerebileceğini unutmayınız. Bu tür durumlarda, bu Sözleşme'ne ve ayrıca sizinle üçüncü taraf arasındaki geçerli anlaşmalara uymak zorundasınız. Ecovacs ve üçüncü taraf, yasalarla belirlenen ve sözleşmeye dayalı yükümlülükler çerçevesinde süregelen anlaşmazlıklardan sorumluluk taşır.
8.1 Ürün ve hizmetlerimizin içeriğini değiştirmeye, veya hizmetleri kendi takdirimize göre askıya almak veya sonlandırmak hakkını saklı tutuyoruz.
8.2 İş kararları verme hakkımızın tamamen bize ait olduğunu anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Birleşme, bölünme, satın alma veya varlık devri durumunda, ilgili varlıkların kontrolünü, web sitesi ve sizinle ilişkili hizmetleri de içerecek şekilde üçüncü bir tarafa devredebiliriz. Böyle bir devir işlemi sonrasında sizi SMS, e-posta yoluyla veya web sitesinde yayınladığımız belirgin bir duyuru ile bilgilendiririz.
8.3 Aşağıdaki durumlar söz konusu olduğunda, sizi bilgilendirmeksizin hizmetlerimizi askıya alabilir veya sona erdirebiliriz: - Uygulanabilir yasaları veya bu Sözleşmeyi ihlal ediyorsanız; - Ürünlerimiz veya hizmetlerimiz için geçerli ücretleri ödemiyorsanız (varsa); - Web sitesini yasadışı veya yasaklanmış içerikleri yaymak için kullanıyorsanız; - Yasalar veya düzenleyici otoriteler tarafından buna mecbur kalırsak.
8.4 Siz sakladığınız verilerin yedeklenmesinden siz sorumlusunuz. Web sitesi ve ilgili hizmetleri sona erdirdiysek, bunu en az doksan (90) gün önceden sistem duyuruları veya e-posta yoluyla size bildiririz.
Güviliğinizi sağlamak, mülkünüzü korumak, kritik sorunları çözmek veya satın aldığınız ürünlerin temel fonksiyonlarını sürdürebilmek amacıyla ürün yazılımı veya web sitesi yazılımında otomatik arka plan güncellemeleri yapabiliriz. Güncellemelerle ilgili detaylı bilgiyi web sitesindeki güncelleme kayıtlarından öğrenebilirsiniz.
10.1 Şunu anlıyor ve kabul ediyorsunuz ki, ürün ve hizmetlerimizi teknolojinin mevcut durumu ve koşullara göre sağlıyoruz. Satın almış olduğunuz Ecovacs ürünlerine karşılık gelen hizmetleri sunacak ve sürekliliği ve güvenliği elimizden gelen en iyi şekilde temin edeceğiz. Ancak, virüsler, trojanlar, korsanlık saldırıları, sistem kararsızlığı, üçüncü taraf hataları veya hükümet eylemleri gibi hukuki, teknik veya diğer riskleri önceden tahmin edemeyebilir veya tüm kesintileri önleyemeyebiliriz. Bu nedenle, yasaların izin verdiği ölçüde, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan hizmet kesintileri veya aksamalardan sorumlu olmayacağız: - Kötü amaçlı yazılımlar, trojanlar veya korsanlık saldırıları; - Ortamınızdaki, robotlarımızdaki veya web sitesindeki teknik arızalar, yazılım, sistemler, donanım veya ağ bağlantılarını da içeren teknik hatalar; - Kullanıcı hatası; - Sel, deprem, pandemi gibi doğal afetler; grevler, ayaklanmalar, savaşlar, hükümet eylemleri gibi sosyal olaylar; - Bu Sözleşme veya talimatlarla uyumsuz şekilde ürün veya hizmetlerimizin kullanılması; - Makul kontrolümüzün veya öngörümüzün ötesindeki diğer olaylar.
10.2 Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanmanızın, çevrimiçi içerikler veya diğer kullanıcılar tarafından oluşturulan risklere maruz kalma anlamına gelebileceğini kabul edersiniz. Yasal bilgi güvenliği yükümlülüklerimizi yerine getirmiş ve makul önleyici tedbirleri almışsak, bu tür risklerden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.
10.3 Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, ürün ve hizmetlerimizi kullanımınızdan veya kullanımınızla bağlantılı olarak doğan tesadüfi, dolaylı, özel veya dolaylı zararlar veya iddialardan sorumlu olmayacağız.
10.4 Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz, nükleer tesisler, askeri kullanım, sağlık tesisleri veya hayati altyapılar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere genel iç mekan temizliği ortamlarının dışında özel kullanımlar için tasarlanmamıştır. Bu tür kullanımlardan kaynaklanan zararlar veya kayıplardan sorumluluk kabul etmemekteyiz.
11.1 Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanırken geçerli tüm yasalara ve düzenlemelere uymalısınız (13.1 bölümünde belirtilenler ve konumunuzdaki yasalar dahil), ulusal çıkarları ve güvenliği korumalı, başkalarının kişilik hakları, itibarı, gizliliği, ticari sırlar ve diğer haklar gibi meşru haklara saygı göstermelisiniz. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi yasadışı amaçlarla kullanmamalısınız.
11.2 11.1 maddesini ihlal ederseniz, yetkililer sana karşı yasal işlem alabilir, bunlar cezalar veya diğer yaptırımlar olabilir ve ayrıca bize soruşturmalarında yardımcı olmamızı talep edebilir.
11.3 11.1 maddesini ihlal ederek herhangi bir üçüncü kişiye zarar verirseniz, tüm doğacak sorumluluklardan (medeni, cezai veya idari) yalnızca siz sorumlusunuz ve zarar gören taraflara tazminat ödemekle yükümlüsünüz. 12. Bölüm. Ecovacs bu tür olaylardan dolayı herhangi bir sorumluluk taşımaz.
Siz, Ecovacs'ı, bağlı şirketlerini, iştiraklerini, çalışanlarını ve temsilcilerini, geçerli yasaların, bu Sözleşmenin ihlali veya üçüncü taraf haklarının ihlali sonucu ortaya çıkan herhangi bir iddia, kayıp, zarar, yükümlülük, maliyet (makul avukat ücretleri dahil) veya giderden dolayı savunmak, tazmin etmek ve zararsız tutmayı kabul edersiniz. Bu Sözleşme'nin ihlali sonucu meydana gelen herhangi bir zarardan siz sorumlusunuz.
13.1 Bu Sözleşmenin kuruluşu, geçerliliği, uygulanması, yorumlanması ve uyuşmazlık çözümleri, Çin Halk Cumhuriyeti yasaları kapsamında değerlendirilecektir.
13.2 Aramızda herhangi bir uyuşmazlık yaşanması durumunda, öncelikle müzakere yoluyla dostane bir çözüme ulaşmaya çalışacağız. Müzakere başarısız olursa, taraflardan herhangi biri Çin, Jiangsu Eyaleti, Suzhou Şehri'ndeki Wuzhong İlçe Halk Mahkemesi'ne dava açabilir.
13.3 Bu Madde 13, aşağıdaki durumlarda, ilgili herhangi bir yargı alanında injunctive (kısıtlayıcı) tazminat talep etmemizi engellemez: (i) fikri mülkiyet haklarımızın veya diğer hukuki haklarımızın ihlali; veya (ii) bir mahkeme kararının veya emrinin uygulanması.
Bu Anlaşmadan doğan tüm bildirimler, internet sitesinde belirgin duyurular, e-posta veya normal posta yoluyla teslim edilebilir. Bildirimler, gönderildiği tarihte teslim edilmiş sayılır.
15.1 Bu Anlaşmada yer alan başlıklar sadece kolaylık içindir ve herhangi bir hükmün yorumunu etkilemez.
15.2 Eğer bu Anlaşmanın herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, kalan hükümler tam etkiyle yürürlükte kalır.
