Kemaskini Terakhir: 1 Ogos, 2025
Selamat datang ke https://www.ecovacscommercial.com. Terma Penggunaan ini ("Perjanjian") diadakan antara Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. ("Ecovacs" atau "kami") dan anda (juga dirujuk sebagai "Pengguna," bermaksud mana-mana individu atau organisasi yang mendaftar, log masuk, menggunakan, atau melayari produk dan perkhidmatan Ecovacs). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap produk robotik komersial dan perkhidmatan berkaitan Ecovacs ("produk dan perkhidmatan kami" atau "produk dan perkhidmatan Ecovacs," seperti yang ditakrifkan dalam Seksyen 4.1 di bawah).
Kami sangat mengesyorkan agar anda membaca dengan teliti dan memahami sepenuhnya semua terma dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan produk dan perkhidmatan kami—terutamanya yang mengecualikan atau membataskan liabiliti, mengawal bidang kuasa dan undang-undang yang terpakai, atau mungkin secara material menjejaskan hak-hak anda.
Jika anda telah memperoleh produk atau perkhidmatan komersial Ecovacs melalui saluran-saluran selain daripada kedai dalam talian rasmi Ecovacs, terma pembelian dan jualan atau syarat-syarat lain yang berkuat kuasa yang dipaparkan melalui saluran-saluran tersebut akan memerintah hubungan pembelian yang berkaitan.
1.1 Anda mengakui dan bersetuju bahawa dengan (i) mengeklik untuk menerima Perjanjian ini semasa proses pendaftaran akaun laman web dan menyelesaikan pendaftaran akaun laman web ("Akaun Laman Web"), atau (ii) dengan sebenarnya menggunakan atau menerima produk dan perkhidmatan komersial Ecovacs, anda menerima semua terma di bawah Perjanjian ini dan bersetuju terikat dengannya.
1.2 Anda bersetuju bahawa sekiranya terdapat kemaskini kepada produk dan perkhidmatan kami, penambahan rakan kongsi perniagaan baharu, pengembangan pangkalan pengguna, kemaskini kepada Dasar Privasi kami, atau perubahan dalam undang-undang yang berkaitan, kami boleh secara sepihak mengubahsuai Perjanjian ini atau terma perkhidmatan selepas jualan yang berkaitan dengan produk ("Terma Perkhidmatan"). Kami akan mengumumkan sebarang perubahan tersebut di laman web yang berkaitan. Perjanjian atau Terma Perkhidmatan yang telah dikemaskini akan berkuat kuasa apabila diterbitkan dan menggantikan versi sebelumnya yang sepadan. Anda boleh mengakses versi terkini Perjanjian ini di laman web pada bila-bila masa. Sekiranya anda terus menggunakan produk dan perkhidmatan kami selepas perubahan tersebut diumumkan, ini bermakna anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Sekiranya pengemaskinian tersebut meningkatkan kewajipan anda atau mengurangkan kualiti perkhidmatan kami, kami akan meminta persetujuan berasingan daripada anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan kandungan yang dikemaskini, sila hentikan penggunaan produk dan perkhidmatan kami dengan segera.
1.3 Laman web kami tidak ditujukan kepada atau diperuntukkan bagi penggunaan oleh sesiapa sahaja di bawah umur 18 tahun. Jika berdasarkan undang-undang dan peraturan tempat anda berada, anda tidak memenuhi umur kelayakan yang berkaitan, anda tidak boleh mendaftar untuk Akaun Laman Web. Anda hanya boleh menggunakan produk dan perkhidmatan kami di bawah pengawasan ibu bapa atau penjaga sah anda ("Penjaga"), dengan syarat mereka telah menjadi pengguna yang berdaftar. Jika Penjaga anda tidak bersetuju dengan penggunaan anda terhadap produk dan perkhidmatan kami di bawah Perjanjian ini atau penyediaan sebarang maklumat kepada kami, anda mesti segera berhenti menggunakan produk dan perkhidmatan tersebut dan memaklumkan kepada kami dengan segera. Kami akan berhenti menyediakan produk dan perkhidmatan yang berkaitan kepada anda dan akan membatalkan Perjanjian ini serta sebarang perjanjian perkhidmatan lain yang berkaitan di antara kami.
1.4 Penyediaan berkesan dan berterusan produk dan perkhidmatan kami bergantung kepada pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal, pelayan, storan, analitik, perkhidmatan pelanggan dalam talian, logistik, dan fungsi sokongan lain ("Rakan Kami"). Kewujudan dan penyertaan Rakan Kami tidak menjejaskan kesahihan Perjanjian ini.
2.1 Apabila anda menghubungi kami atau mengemukakan butiran hubungan anda melalui halaman "Hubungi Kami", termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau sebarang maklumat pengenalan lain, anda mengakui dan bersetuju bahawa maklumat tersebut boleh dikumpul dan disimpan oleh kami untuk tujuan perniagaan yang sah.
2.2 Kami boleh menggunakan maklumat yang anda berikan untuk menjawab pertanyaan atau permintaan perkhidmatan anda; menghubungi anda berkenaan produk, perkhidmatan, atau tawaran promosi kami; meningkatkan sokongan pelanggan dan pengalaman pengguna kami; dan/atau menjalankan analisis dalaman dan pembangunan perniagaan.
2.3 Dengan menyerahkan maklumat hubungan anda, anda bersetuju untuk menerima komunikasi daripada kami, yang mungkin merangkumi e-mel, mesej teks, atau panggilan telefon berkaitan dengan perkhidmatan kami, kecuali anda memilih untuk tidak menerimanya. Anda boleh berhenti langganan daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengikuti arahan pemilihan keluar yang disediakan dalam mesej kami atau dengan menghubungi kami secara langsung.
Kami akan mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan berkongsi maklumat peribadi anda mengikut undang-undang yang berkaitan dan Dasar Privasi kami. Dasar Privasi ini merupakan sebahagian penting daripada Perjanjian ini dan mempunyai kuasa undang-undang yang sama. Sila tinjau dan baca dengan teliti. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Perjanjian ini dan Dasar Privasi berkenaan perlindungan maklumat peribadi, atau jika Perjanjian ini tidak menyentuh perkara tersebut, maka Dasar Privasi akan mengatasi.
4.1 Ecovacs menyediakan anda produk dan perkhidmatan termasuk, tetapi tidak terhad kepada, produk robot komersial di bawah jenama Ecovacs dan ciri-ciri laman web yang berkaitan (contohnya, memadankan akaun dengan peranti tertentu, perancangan laluan untuk pembersihan, mengawal robot melalui laman web, dan menghantar maklum balas). Untuk menggunakan ciri-ciri ini, anda mungkin perlu memberikan maklumat peribadi tertentu seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi. Kegagalan berbuat demikian boleh menyebabkan fungsi terhad atau ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan yang berkaitan.
4.2 Kami berhak untuk memantau tingkah laku pengguna di laman web dan mengekalkan mekanisme ulasan dan pengurusan kandungan. Kami boleh mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengalihkan kandungan haram, menyimpan rekod berkaitan, dan membuat laporan kepada pihak berkuasa seperti yang dikehendaki. Sekiranya terdapat pelanggaran lain, kami boleh mengambil tindakan berdasarkan keparahan kesalahan, termasuk mengeluarkan amaran, meminta pengubahsuaian, mengekang fungsi, memberhentikan atau menghentikan perkhidmatan, atau memadamkan akaun anda, serta boleh menuntut pampasan daripada anda mengikut Klausul 12.
4.3 Walaupun produk dan perkhidmatan kami boleh diakses secara global, ia tidak semestinya berkenaan atau tersedia di semua wilayah. Jika anda memilih untuk menggunakan laman web kami di luar negara/wilayah di mana produk berjenama Ecovacs dijual atau disokong secara rasmi (seterusnya disebut "Negara/Wilayah Sasaran"), anda melakukannya secara sukarela dan sepenuhnya bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang tempatan. Anda memahami dan bersetuju bahawa produk dan perkhidmatan kami tidak direka untuk digunakan di luar Negara/Wilayah Sasaran, dan sebahagian atau kesemua fungsinya mungkin tidak tersedia atau tidak sesuai. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang diakibatkan daripada penggunaan sedemikian.
5.1 Kecuali dinyatakan secara jelas sebaliknya, semua kandungan yang disediakan melalui produk dan perkhidmatan kami di bawah Perjanjian ini—termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web, teks, imej, audio, video, grafik—serta aplikasi perisian yang menyokong perkhidmatan ini dan sebarang jenama dagang atau pengenal pasti komersial yang digunakan adalah harta intelek Ecovacs. Ini merangkumi hak cipta, paten, jenama dagang, dan hak kekayaan intelek lain.
5.2 Kandungan tersebut dilindungi oleh undang-undang yang berkaitan. Tiada sesiapa dibenarkan menggunakan, menyalin, atau membuat karya terbitan daripada sebarang bahagian kandungan dalam apa jua bentuk tanpa kebenaran bertulis daripada Ecovacs atau pihak yang berkaitan.
Penggunaan anda terhadap produk dan perkhidmatan kami mungkin memerlukan muat turun aplikasi. Kami memberikan kepada anda lesen peribadi, tidak boleh dipindahmilik, dan tidak eksklusif untuk menggunakan aplikasi tersebut semata-mata bagi tujuan mengakses atau menggunakan produk dan perkhidmatan kami.
Sila ambil perhatian bahawa sebahagian daripada produk atau perkhidmatan kami mungkin merangkumi komponen yang disediakan oleh pihak ketiga. Dalam kes sedemikian, anda mesti mematuhi Perjanjian ini dan sebarang perjanjian yang berkaitan antara anda dengan pihak ketiga. Ecovacs dan pihak ketiga masing-masing akan memikul tanggungjawab untuk penyelesaian perselisihan dalam had yang ditetapkan oleh undang-undang dan kewajipan kontrak.
8.1 Kami boleh mengubah kandungan produk dan perkhidmatan kami atau memberhentikan atau menamatkan perkhidmatan mengikut budi bicara kami.
8.2 Anda memahami dan bersetuju bahawa kami mempunyai hak untuk membuat keputusan perniagaan mengikut budi bicara tunggal kami. Dalam kes berlakunya penggabungan, pemisahan, pembelian, atau pemindahan aset, kami boleh memindahkan kawalan aset berkaitan, termasuk laman web dan perkhidmatan yang dikaitkan dengan anda, kepada pihak ketiga. Kami akan memaklumkan anda mengenai pemindahan tersebut melalui SMS, e-mel, atau pengumuman ketara di laman web kami.
8.3 Kami boleh menangguh atau membatalkan perkhidmatan kepada anda tanpa notis dalam keadaan berikut: - Anda melanggar undang-undang yang terpakai atau Perjanjian ini; - Anda gagal membayar yuran yang berkaitan untuk produk atau perkhidmatan kami (jika ada); - Anda menggunakan laman web ini untuk menyebarkan kandungan yang tidak sah atau dilarang; - Kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau pihak berkuasa perundangan.
8.4 Anda bertanggungjawab untuk membuat sandaran bagi sebarang data yang anda simpan melalui produk atau perkhidmatan kami. Sekiranya kami membatalkan laman web dan perkhidmatan berkaitan, kami akan memaklumkan anda melalui pengumuman sistem atau e-mel sekurang-kurangnya sembilan puluh (90) hari lebih awal.
Anda memahami dan bersetuju bahawa untuk memastikan keselamatan anda dan melindungi harta benda anda, memperbaiki isu kritikal, atau mengekalkan fungsi asas produk yang telah anda beli, kami mungkin akan melakukan kemaskini latar belakang automatik untuk firmware produk atau perisian laman web. Anda boleh melihat log kemaskini di laman web untuk memahami perubahan spesifik.
10.1 Anda memahami dan bersetuju bahawa kami menyediakan produk dan perkhidmatan kami berdasarkan keadaan teknologi dan keadaan semasa. Kami akan menawarkan perkhidmatan yang sepadan untuk produk Ecovacs yang telah anda beli dan memastikan kesinambungan dan keselamatan sebaik mungkin. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat mengjangka atau mengelakkan semua risiko undang-undang, teknikal, atau risiko lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan perkhidmatan atau kehilangan data yang disebabkan oleh virus, trojan, penggodaman, ketidaktetapan sistem, kegagalan pihak ketiga, atau tindakan kerajaan. Oleh itu, sejauh mana dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak akan bertanggungjawab atas gangguan atau kegagalan perkhidmatan yang disebabkan oleh: - Perisian berbahaya, trojan, atau serangan penggodaman; - Kecacatan teknikal dalam persekitaran anda, robot kami, atau laman web, termasuk perisian, sistem, perkakasan, atau sambungan rangkaian; - Kesilapan pengguna; - Bencana alam (contohnya, banjir, gempa bumi, pandemik), insiden sosial (contohnya, mogok, huru-hara, peperangan, tindakan kerajaan); - Penggunaan produk atau perkhidmatan kami dengan cara yang tidak selaras dengan Perjanjian ini atau arahan; - Peristiwa lain di luar kawalan atau jangkaan munasabah kami.
10.2 Anda mengakui bahawa penggunaan produk dan perkhidmatan kami mungkin melibatkan pendedahan kepada risiko yang timbul daripada kandungan dalam talian atau pengguna lain. Kami tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berlaku akibat risiko tersebut sekiranya kami telah memenuhi kewajipan keselamatan maklumat undang-undang dan mengambil langkah pencegahan yang munasabah.
10.3 Sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau tuntutan sampingan, tidak langsung, khas, atau kesan-kesan yang timbul daripada penggunaan anda terhadap produk dan perkhidmatan kami atau berhubungan dengannya.
10.4 Produk dan perkhidmatan kami tidak direka untuk kegunaan tertentu di luar persekitaran pembersihan dalaman am, termasuk tetapi tidak terhad kepada kemudahan nuklear, kegunaan ketenteraan, kemudahan perubatan, atau infrastruktur utama. Kami menafikan tanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan sedemikian.
11.1 Apabila menggunakan produk dan perkhidmatan kami, anda mesti mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan (termasuk yang dinyatakan dalam Bahagian 13.1 dan yang berkuat kuasa di lokasi anda), mempertahankan kepentingan dan keselamatan negara, serta menghormati hak sah orang lain, seperti hak potret, reputasi, privasi, rahsia perniagaan, dan hak lain. Anda tidak boleh menggunakan produk atau perkhidmatan kami untuk tujuan haram.
11.2 Jika anda melanggar Klausul 11.1, pihak berkuasa boleh mengambil tindakan undang-undang terhadap anda, termasuk denda atau langkah lain, dan mungkin meminta kami membantu dalam siasatan.
11.3 Jika anda melanggar Klausul 11.1 dan menyebabkan kerosakan kepada pihak ketiga, anda sepenuhnya bertanggungjawab ke atas semua liabiliti yang timbul (termasuk sivil, jenayah, atau pentadbiran) dan mesti memberi pampasan kepada pihak-pihak yang terjejas mengikut Bahagian 12. Ecovacs tidak bertanggungjawab ke atas kejadian tersebut.
Anda bersetuju untuk mempertahankan, memberi ganti rugi, dan membebaskan Ecovacs, syarikat berkaitan, anak syarikat, pekerja, dan ejennya daripada sebarang tuntutan, kerugian, kerosakan, liabiliti, kos (termasuk bayaran yuran peguam yang munasabah), atau perbelanjaan yang timbul akibat pelanggaran anda terhadap undang-undang yang berkuat kuasa, Perjanjian ini, atau pelanggaran hak pihak ketiga. Anda bertanggungjawab atas sebarang kerosakan yang timbul akibat pelanggaran anda terhadap Perjanjian ini.
13.1 Pembentukan, keabsahan, pelaksanaan, tafsiran, dan penyelesaian pertikaian berkaitan Perjanjian ini akan dikawal oleh undang-undang Republik Rakyat China.
13.2 Sekiranya berlaku sebarang pertikaian antara anda dan kami, kami akan cuba menyelesaikannya secara rundingan secara aman. Jika rundingan gagal, mana-mana pihak boleh membawa tuntutan ke Mahkamah Rakyat Daerah Wuzhong, Bandar Suzhou, di Wilayah Jiangsu, China.
13.3 Bahagian 13 ini tidak menghalang kami daripada memohon kelegaan injunksi di mana-mana wilayah yang berkenaan dalam keadaan berikut: (i) pelanggaran harta intelek atau hak undang-undang lain yang dimiliki oleh kami; atau (ii) pemaksaan perintah atau penghakiman mahkamah.
Semua notis di bawah Perjanjian ini boleh dihantar melalui pengumuman di laman web yang jelas kelihatan, emel, atau pos biasa. Notis dianggap telah dihantar pada tarikh ia dihantar.
15.1 Tajuk-tajuk dalam Perjanjian ini adalah untuk kemudahan sahaja dan tidak mempengaruhi tafsiran mana-mana peruntukan.
15.2 Jika mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini dianggap tidak sah atau tidak boleh dilaksanakan, peruntukan yang selebihnya akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
