Sist oppdatert: 1. august 2025
VELKOMMEN TIL https://www.ecovacscommercial.com. Dette bruksvilkåret («Avtale») inngås mellom Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. («Ecovacs» eller «oss») og deg (også referert til som «Bruker», noe som betyr enhver enkeltperson eller organisasjon som registrerer, logger inn, bruker eller søker gjennom Ecovacs' produkter og tjenester). Denne Avtalen regulerer din bruk av Ecovacs' kommersielle robotprodukter og relaterte tjenester («våre produkter og tjenester» eller «Ecovacs' produkter og tjenester», slik definert i avsnitt 4.1 nedenfor).
Vi anbefaler sterkt at du leser nøye gjennom og fullt ut forstår alle vilkårene i denne Avtalen før du bruker våre produkter og tjenester – spesielt de som utelukker eller begrenser ansvar, regulerer jurisdiksjon og gjeldende lov, eller som kan vesentlig påvirke dine rettigheter.
Hvis du har kjøpt Ecovacs' kommersielle produkter eller tjenester gjennom kanaler som ikke er Ecovacs' offisielle nettbutikk, skal kjøps- og salgsbetingelsene eller andre gjeldende vilkår som vises gjennom disse kanalene, gjelde for den aktuelle kjøpsavtalen.
1.1 Du anerkjenner og godtar at ved (i) å klikke for å akseptere denne avtalen under nettsidens registreringsprosess og fullføre registrering av en nettsidekonto ("Nettsidekonto"), eller (ii) ved faktisk bruk eller aksept av Ecovacs' kommersielle produkter og tjenester, aksepterer du alle vilkårene i denne avtalen og går med på å være bundet av dem.
1.2 Du er enig i at i tilfelle oppdateringer av våre produkter og tjenester, tillegg av nye samarbeidspartnere, utvidelse av brukergruppen, oppdateringer av personvernerklæringen vår eller endringer i gjeldende lover, kan vi enehåndet endre denne avtalen eller de ettersalgsbetingelser som er relatert til produktene ("Tjenestebetingelser"). Vi vil kunngjøre slike endringer på den relevante nettsiden. Den reviderte avtalen eller tjenestebetingelsene trår i kraft ved publisering og erstatter de tilsvarende tidligere versjonene. Du kan til enhver tid få tilgang til den siste versjonen av denne avtalen på nettsiden. Hvis du fortsetter å bruke våre produkter og tjenester etter at endringene er kunngjort, betyr dette at du har lest, forstått og godtatt de reviderte betingelsene. Hvis revisjonene øker dine plikter eller reduserer tjenestekvaliteten, vil vi søke om din separate godkjenning. Hvis du ikke er enig i de reviderte betingelsene, må du umiddelbart slutte å bruke våre produkter og tjenester.
1.3 Vår nettside er ikke rettet mot, og er ikke beregnet på, personer under 18 år. Hvis du ifølge lovgivningen i din jurisdiksjon ikke har full år, må du ikke registrere en nettsidekonto. Du kan bare bruke våre produkter og tjenester under oppsyn av din forelder eller verge ("Verge"), forutsatt at de har blitt en registrert bruker. Hvis din verge ikke godtar din bruk av våre produkter og tjenester under denne avtalen eller at informasjon blir levert til oss, må du umiddelbart slutte å bruke produktene og tjenestene og varsle oss umiddelbart. Vi vil slutte å levere deg de aktuelle produktene og tjenestene og vil oppheve denne avtalen og alle andre gjeldende tjenesteavtaler mellom oss.
1.4 Den effektive og kontinuerlige levering av våre produkter og tjenester avhenger av tredjeparter som tilbyr teknisk infrastruktur, servere, lagring, analyser, online kundeservice, logistikk og andre støttefunksjoner ("Våre Partnere"). Eksistensen og deltagelsen av Våre Partnere påvirker ikke gyldigheten av denne avtalen.
2.1 Når du tok kontakt med oss eller sendte inn dine kontaktopplysninger via vår «Kontakt oss»-side, inkludert men ikke begrenset til ditt navn, e-postadresse, telefonnummer eller annen identifiserende informasjon, godtar og er enig at slik informasjon kan bli samlet inn og lagret av oss for lovlige forretningsformål.
2.2 Vi kan bruke informasjonen du gir til å svare på dine forespørsler eller serviceforespørsler; kontakte deg angående våre produkter, tjenester eller kampanjetilbud; forbedre vår kundestøtte og brukeropplevelse; og/eller gjennomføre intern analyse og bedriftsutvikling.
2.3 Ved å sende inn dine kontaktopplysninger, godkjenner du å motta kommunikasjon fra oss, som kan inkludere e-poster, tekstmeldinger eller telefoner relatert til våre tjenester, med mindre du velger å ikke motta slike. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon ved å følge avbestillingsinstruksjonene som er angitt i våre meldinger eller ved å kontakte oss direkte.
Vi vil samle inn, bruke, lagre og dele din personlige informasjon i samsvar med gjeldende lover og vår Personvernerklæring. Personvernerklæringen utgjør en integrert del av denne Avtalen og har samme juridiske kraft. Vennligst les den nøye. Ved eventuell konflikt mellom denne Avtalen og Personvernerklæringen når det gjelder beskyttelse av personlig informasjon, eller hvis denne Avtalen ikke omfatter slike spørsmål, skal Personvernerklæringen gjelde.
4.1 Ecovacs tilbyr deg produkter og tjenester, inkludert men ikke begrenset til, kommersielle robotprodukter under Ecovacs-merket og relaterte nettsidefunksjoner (f.eks. koble konton til spesifikke enheter, ruteplanlegging for rengjøring, kontroll av robotene via nettsiden og innsending av tilbakemeldinger). For å bruke disse funksjonene, kan du måtte oppgi visse personopplysninger som beskrevet i Personvernerklæringen. Hvis du ikke gjør dette, kan det føre til begrenset funksjonalitet eller manglende mulighet til å bruke de relevante tjenestene.
4.2 Vi har retten til å overvåke brukeratferd på nettsiden og til å vedlikeholde en mekanisme for innholdsgjennomgang og -administrasjon. Vi kan iverkta nødvendige tiltak for å fjerne ulovlig innhold, beholde relevante opplysninger og rapportere til myndighetene etter påkrevd. Dersom det oppstår andre brudd, kan vi iverkta tiltak basert på alvorlighetsgraden, inkludert å gi advarsel, be om rettinger, begrense funksjonalitet, suspendere eller avslutte tjenesten eller slette kontoen din, og vi kan kreve erstatning fra deg i henhold til punkt 12.
4.3 Selv om våre produkter og tjenester kan brukes globalt, er de ikke nødvendigvis gyldige eller tilgjengelige i alle regioner. Hvis du velger å bruke nettstedet vårt utenfor de landene/regionene der Ecovacs-merkede produkter er offisielt solgt eller støttet (i det følgende benevnt som "Mål-land/regioner"), skjer dette på eget initiativ og du er eneansvarlig for å følge lokale lover og regler. Du erkjenner og godtar at våre produkter og tjenester ikke er utformet for bruk utenfor Mål-land/regioner, og visse eller alle funksjoner kan være utilgjengelige eller uegnet. Vi påtar oss ikke ansvar for eventuelle tap eller skader som følge av slik bruk.
5.1 Med mindre det uttrykkelig er angitt annetsteds, er alt innhold levert gjennom våre produkter og tjenester under denne avtalen – inkludert men ikke begrenset til nettsider, tekst, bilder, lyd, video, grafikk – samt programvareapplikasjonene som støtter disse tjenestene og eventuelle varemerker eller kommersielle identifikatorer som brukes, immaterielle eiendeler tilhørende Ecovacs. Dette inkluderer opphavsrett, patenter, varemerker og andre proprietære rettigheter.
5.2 Slikt innhold er beskyttet av gjeldende lover. Uten forutgående skriftlig tillatelse fra Ecovacs eller de relevante rettighetshavere, er ingen tillatt til å bruke, reprodusere eller lage avledede verk fra noe som helst innhold i noen form.
Bruken av våre produkter og tjenester kan kreve nedlasting av en applikasjon. Vi gir deg en personlig, ikke-overførbar og ikke-eksklusiv lisens til å bruke slike applikasjoner kun for å få tilgang til eller bruke våre produkter og tjenester.
Vennligst merk deg at noen av våre produkter eller tjenester kan inneholde komponenter levert av tredjeparter. I slike tilfeller må du følge både denne avtalen og eventuelle gjeldende avtaler mellom deg og tredjeparten. Ecovacs og tredjeparten skal hver især bære ansvar for tvister innenfor lovens og avtalens rammer.
8.1 Vi kan endre innholdet i våre produkter og tjenester eller suspendere eller avslutte tjenestene etter eget skjønn.
8.2 Du forstår og godtar at vi har rett til å ta forretningsbeslutninger etter eget skjønn. Ved sammenslåing, deling, oppkjøp eller overføring av eiendeler, kan vi overføre kontrollen over relaterte eiendeler, inkludert nettsteder og dine tilknyttede tjenester, til en tredjepart. Vi vil varsle deg om en slik overføring via SMS, e-post eller en synlig kunngjøring på nettstedet vårt.
8.3 Vi kan uten varsel suspendere eller avslutte tjenester til deg under følgende omstendigheter: - Du bryter gjeldende lover eller denne avtalen; - Du misligholder betaling av gjeldende gebyrer for våre produkter eller tjenester (hvis noen); - Du bruker nettstedet til å spre ulovlig eller forbudt innhold; - Vi er pålagt dette ved lov eller myndigheter.
8.4 Du er ansvarlig for å sikkerhetskopiere all data du lagrer gjennom våre produkter eller tjenester. Hvis vi avslutter nettstedet og relaterte tjenester, vil vi varsle deg via systemannons eller e-post minst nitti (90) dager på forhånd.
Du forstår og godtar at for å sikre din sikkerhet og beskytte din eiendom, fikse kritiske problemer eller opprettholde grunnleggende funksjoner for produkter du har kjøpt, kan vi utføre automatiske bakgrunnsoppdateringer av produktfirmware eller nettstedets programvare. Du kan se oppdateringsloggene på nettstedet for å få oversikt over de konkrete endringene.
10.1 Du forstår og godtar at vi tilbyr våre produkter og tjenester basert på nåværende teknologinivå og forhold. Vi vil tilby tilsvarende tjenester for Ecovacs-produkter du har kjøpt og sikre kontinuitet og sikkerhet etter beste evne. Vi kan imidlertid ikke forutse eller forhindre alle juridiske, tekniske eller andre risikoer, inkludert men ikke begrenset til tjenesteforstyrrelser eller tap av data forårsaket av virus, trojanere, hacking, systemustabilitet, feil hos tredjeparter eller myndighetenes inngrep. Derfor påtar vi oss, i den utstrekning loven tillater, ingen ansvar for tjenesteforstyrrelser eller avbrudd forårsaket av: - Skadelig programvare, trojanere eller hacking-angrep; - Tekniske feil i din egen miljø, våre roboter eller nettsteder, inkludert programvare, systemer, maskinvare eller nettverkstilkoblinger; - Brukerfeil; - Naturkatastrofer (f.eks. flom, jordskjelv, pandemier), sosiale hendelser (f.eks. streiker, opptøyer, krig, myndighetshandlinger); - Bruk av våre produkter eller tjenester som er i strid med denne avtalen eller instruksene; - Andre hendelser som er utenfor vår rimelige kontroll eller forutseelighet.
10.2 Du erkjenner at bruk av våre produkter og tjenester kan innebære risiko for utsatthet for skadelig innhold eller annen brukere. Vi er ikke ansvarlige for tap som oppstår som følge av slike risikoer der vi allerede har oppfylt lovfestede informasjonssikkerhetsplikter og tatt rimelige tiltak for å forhindre skader.
10.3 I den størst mulige grad tillatt ved lov, er vi ikke ansvarlige for tilfeldige, indirekte, spesielle eller følgeskader eller krav som oppstår i forbindelse med din bruk av, eller i tilknytning til, våre produkter og tjenester.
10.4 Våre produkter og tjenester er ikke utformet for bruk i spesifikke anvendelser utenfor generelle innendørs rengjøringsmiljøer, inkludert men ikke begrenset til kjernekraftanlegg, militære anvendelser, medisinske fasiliteter eller kritisk infrastruktur. Vi fraskriver oss ansvar for tap eller skader som følge av slik bruk.
11.1 Når du bruker våre produkter og tjenester, må du følge alle gjeldende lover og regler (inkludert de som er spesifisert i avsnitt 13.1 og de som gjelder i din lokasjon), beskytte nasjonale interesser og sikkerhet, og respektere andres lovlige rettigheter, slik som rettigheter til portrett, omdømme, personvern, bedriftshemmeligheter og andre rettigheter. Du må ikke bruke våre produkter eller tjenester til ulovlige formål.
11.2 Hvis du bryter avsnitt 11.1, kan myndighetene iverkta rettslige tiltak mot deg, inkludert bot eller andre sanksjoner, og kan kreve at vi hjelper til med etterforskninger.
11.3 Hvis du bryter avsnitt 11.1 og forårsaker skade på en tredjepart, er du eneste ansvarlig for alt oppstått ansvar (inkludert sivilt, kriminelt eller administrativt) og må erstatte de berørte partene under Avsnitt 12. Ecovacs har ikke noe ansvar for slike hendelser.
Du samtykker i å forsvare, erstatte og holde Ecovacs, dets tilknyttede selskaper, datterselskaper, ansatte og representanter uten ansvar for krav, tap, skader, erstatningsansvar, kostnader (inkludert rimelige advokatgebyrer) eller utgifter som følger av din brudd på gjeldende lover, denne avtalen eller brudd på tredjeparts rettigheter. Du er ansvarlig for alle skader som følger av din brudd på denne avtalen.
13.1 Dannelse, gyldighet, oppfyllelse, tolkning og løsning av uenigheter i denne avtalen skal reguleres av lovene i Folkerepublikken Kina.
13.2 I tilfelle enhver uenighet mellom deg og oss, skal vi først forsøke å løse den vennlig gjennom forhandlinger. Hvis forhandlinger mislykkes, kan hver part bringe saken for Wuzhong Districts folkedomstol i Suzhou City, i provinsen Jiangsu, Kina.
13.3 Dette avsnitt 13 forhindrer ikke at vi søker påtvingende tiltak i enhver relevant jurisdiksjon under følgende omstendigheter: (i) brudd på vår immaterielle rett eller andre juridiske rettigheter; eller (ii) håndhevelse av en dom eller rettslig beslutning.
Alle varsler i henhold til denne avtalen kan leveres gjennom synlige kunngjøringer på nettsteder, e-post eller vanlig post. Varsler anses å være levert på den datoen de blir sendt.
15.1 Overskriftene i denne avtalen er kun for praktisk bruk og påvirker ikke tolkningen av noen bestemmelse.
15.2 Hvis en bestemmelse i denne avtalen finnes ugyldig eller umulig å håndheve, skal de gjenværende bestemmelsene forbli gyldige og i full kraft.
