Последна промяна: 1 август 2025 г.
Добре дошли. https://www.ecovacscommercial.com. Този Договор за използване („Договор“) се сключва между Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. („Ecovacs“ или „ние“) и вас (наричан също „Потребител“, което означава всяко физическо или юридическо лице, което се регистрира, влизане в системата, използва или разглежда продуктите и услугите на Ecovacs). Този Договор регулира използването от ваша страна на продуктите на Ecovacs в областта на комерсиалната роботика и свързани услуги („нашите продукти и услуги“ или „продуктите и услугите на Ecovacs“, както е определено в раздел 4.1 по-долу).
Препоръчваме ви силно да прочетете внимателно и да разберете напълно всички условия на този Договор, преди да използвате нашите продукти и услуги – особено тези, които изключват или ограничават отговорността, регулират юрисдикцията и приложимото право или може съществено да повлияят на вашите права.
Ако сте придобили търговски продукти или услуги на Ecovacs чрез канали, различни от официалния онлайн магазин на Ecovacs, условията за покупка и продажба или другите приложими условия, показани чрез тези канали, регулират съответното покупко-продажбено отношение.
1.1 Признавате и се съгласявате, че чрез (i) кликване, за да приемете това Споразумение по време на процеса на регистрация на акаунт на уебсайта и завършване на регистрацията на акаунт на уебсайта ("Акаунт на уебсайта") или (ii) чрез действителното използване или приемане на търговските продукти и услуги на Ecovacs, вие приемате всички условия по това Споразумение и се съгласявате да бъдете свързан с тях.
1.2 Съгласявате се, че в случай на актуализации на нашите продукти и услуги, добавяне на нови бизнес партньори, разширване на потребителската база, актуализации на нашата Политика за поверителност или промени в приложимите закони, ние можем едностранно да изменяме този договор или условията за следпродажбено обслужване, свързани с продуктите ("Условия за обслужване"). Ще обявим всички такива промени на съответната уеб страница. Ревизираните Договор или Условия за обслужване влизат в сила веднага след публикуването си и заменят съответните предишни версии. Винаги можете да достъпите най-новата версия на този договор на уебсайта. Ако продължите да използвате нашите продукти и услуги след обявяване на промените, това означава, че сте прочели, разбрали и се съгласили с ревизираните условия. Ако ревизиите увеличават вашите задължения или намаляват качеството на нашите услуги, ще поискаме вашето отделно съгласие. Ако не се съгласявате с ревизираното съдържание, моля, незабавно спрете използването на нашите продукти и услуги.
1.3 Сайтът ни не е предназначен за лица под 18-годишна възраст и не трябва да се използва от такива лица. Ако според законите и разпоредбите на вашето местоположение нямате пълнолетие, не трябва да се регистрирате за акаунт на сайта. Можете да използвате продуктите и услугите ни единствено под надзора на родител или законен представител ("Представител"), при условие че той/тя вече е регистриран потребител. Ако вашият Представител не съгласува вашето използване на продуктите и услугите ни по силата на този договор или предоставянето на информация за вас, трябва незабавно да спрете използването на продуктите и услугите и да ни уведомите незабавно. Ние ще преустановим предоставянето на съответните продукти и услуги към вас и ще прекратим този договор и всички други приложими договори за услуги между нас.
1.4 Ефективното и непрекъснато предоставяне на нашите продукти и услуги зависи от трети страни, осигуряващи техническа инфраструктура, сървъри, съхранение, анализ, онлайн клиентска подкрепа, логистика и други поддържащи функции („Нашите партньори“). Съществуването и участието на Нашите партньори не засяга валидността на този договор.
2.1 Когато се свържете с нас или подадете данни за връзка чрез нашата страница „Контакт“, включително, но не само, вашето име, имейл адрес, телефонен номер или всяка друга идентифицираща информация, вие признавате и се съгласявате, че такава информация може да бъде събрана и съхранявана от нас за законни бизнес цели.
2.2 Можем да използваме информацията, която предоставяте, за отговор на вашите запитвания или заявки за услуги; за връзка с вас относно нашите продукти, услуги или промоционални оферти; за подобряване на нашата клиентска подкрепа и потребителския опит; и/или за провеждане на вътрешен анализ и развитие на бизнеса.
2.3 Чрез предоставянето на вашите данни за контакт, вие се съгласявате да получавате комуникация от нас, която може да включва имейли, текстови съобщения или телефонни обаждания, свързани с нашите услуги, освен ако не се откажете. Винаги можете да се откажете от маркетингови съобщения, като последвате инструкциите за отказ, предоставени в нашите съобщения, или като се свържете с нас директно.
Ще събираме, използваме, съхраняваме и споделяме вашата лична информация съобразно приложимите закони и нашата Политика за поверителност. Политиката за поверителност е неразделна част от този договор и има еднаква юридическа сила. Моля, прочетете я внимателно. В случай на противоречие между този договор и Политиката за поверителност относно защитата на личната информация, или ако този договор не съдържа информация по този въпрос, приоритет има Политиката за поверителност.
4.1 Ecovacs ви предоставя продукти и услуги, включително, но не само, търговски роботизирани продукти под марката Ecovacs и свързани функции в уебсайта (напр. свързване на акаунти с конкретни устройства, планиране на път за почистване, управление на роботите чрез уебсайта и изпращане на обратна връзка). За да използвате тези функции, може да се наложи да предоставите определена лична информация, както е посочено в Политиката за поверителност. Неспазването на това може да доведе до ограничена функционалност или невъзможност за използване на съответните услуги.
4.2 Имаме правото да следим поведението на потребителите в уебсайта и да поддържаме механизъм за преглед и управление на съдържание. Можем да предприемем необходимите действия за премахване на незаконно съдържание, да запазим съответните записи и да уведомим органите на държавната власт при необходимост. При наличие на други нарушения, можем да предприемем действия в зависимост от тежестта им, включително да изпратим предупреждения, да поискаме корекции, да ограничим функционалността, да спрем или прекратим предоставянето на услугата или да изтрием вашия профил и можем да поискаме обезщетение от вас съгласно Клауза 12.
4.3 Въпреки че продуктите и услугите ни могат да се използват глобално, те не непременно са приложими или налични във всички региони. Ако изберете да използвате нашия сайт извън страните/регионите, където продуктите с марка Ecovacs се продават или поддържат официално (по-нататък в текста „Целеви страни/региони“), това става по ваша инициатива и вие носите единствената отговорност за спазването на местното законодателство. Разбирате и се съгласявате, че продуктите и услугите ни не са проектирани за използване извън целевите страни/региони и някои или всички функции може да не са налични или неподходящи. Ние не носим отговорност за загуби или щети, произтичащи от такова използване.
5.1 Освен ако не е изрично посочено друго, цялото съдържание, предоставено чрез нашите продукти и услуги по този договор – включително, но не само, уебстраници, текст, изображения, аудио, видео, графики – както и софтуерните приложения, поддържащи тези услуги, и използваните марки или търговски идентификатори, са интелектуална собственост на Ecovacs. Това включва авторски права, патенти, марки и други собствени права.
5.2 Такова съдържание е защитено от приложимите закони. Без предварително писмено разрешение от Ecovacs или съответните държатели на права, никой няма право да използва, възпроизвежда или създава производни произведения от която и да е част от съдържанието по какъвто и да е начин.
Използването на нашите продукти и услуги може да изисква изтегляне на приложение. Ние ви предоставяме личен, непреводим и неизключителен лиценз за използване на такива приложения единствено с цел достъп или използване на нашите продукти и услуги.
Моля, обърнете внимание, че някои от нашите продукти или услуги може да включват компоненти, предоставени от трети страни. В такива случаи, вие трябва да се съобразявате както с този договор, така и с приложимите споразумения между вас и третата страна. Ecovacs и третата страна поемат отговорност за споровете в граници, предвидени от закона и договорните ангажименти.
8.1 Ние можем по свое усмотрение да променяме съдържанието на нашите продукти и услуги или да приостанавяме или прекратяваме предоставянето им.
8.2 Вие разбирате и се съгласявате, че имаме правото да взимаме бизнес решения по свое усмотрение. В случай на слеяне, разделяне, придобиване или прехвърляне на активи, ние можем да прехвърлим контрола върху свързани активи, включително уебсайта и вашите свързани услуги, на трета страна. Ще ви уведомим за такова прехвърляне чрез SMS, имейл или ясно съобщение на нашия уебсайт.
8.3 Имаме право да преустановим или прекратим предоставянето на услуги към вас без предупреждение в следните случаи: - Нарушавате приложимите закони или този договор; - Не изпълнявате задълженията си за плащане по отношение на нашите продукти или услуги (ако такива съществуват); - Използвате сайта за разпространение на незаконно или забранено съдържание; - Задължени сме да го направим по силата на закон или регулаторен орган.
8.4 Вие носите отговорност за правенето на резервни копия на всяка информация, която съхранявате чрез нашите продукти или услуги. Ако прекратим сайта и свързаните услуги, ще ви уведомим чрез обяви в системата или по електронна поща най-малко деветдесет (90) дни предварително.
Вие разбирате и се съгласявате, че за да осигурим вашата безопасност и защитим имуществото ви, да отстраняваме сериозни проблеми или да поддържаме основните функции на закупените от вас продукти, можем да извършваме автоматични фонови актуализации на фърмуера на продукта или на софтуера на сайта. Можете да прегледате дневниците на актуализациите на сайта, за да разберете конкретните промени.
10.1 Разбирате и се съгласявате, че предлагаме нашите продукти и услуги въз основа на състоянието на технологиите и условията в момента. Ще предоставяме съответни услуги за продуктите на Ecovacs, които сте закупили, и ще осигуряваме непрекъснатост и сигурност доколкото е възможно. Въпреки това, не можем да предвидим или предотвратим всички правни, технически или други рискове, включително, но не само, прекъсвания на услугите или загуба на данни, причинени от вируси, троянски коне, хакерски атаки, нестабилност на системата, неизпълнение от трети страни или действия на правителството. Следователно, в най-широката допустима от закона степен, няма да носим отговорност за прекъсвания или нарушения на услугите, причинени от: - Злонамерен софтуер, троянски коне или хакерски атаки; - Технически неизправности във вашата среда, нашите роботи или уебсайта, включително софтуер, системи, хардуер или мрежови връзки; - Грешки на потребителя; - Стихийни бедствия (напр. наводнения, земетресения, пандемии), социални инциденти (напр. стачки, бунтове, войни, действия на правителството); - Използване на нашите продукти или услуги по начин, противоречащ на този договор или инструкциите; - Други събития, които са извън нашето разумно контролиране или предвидимост.
10.2 Признавате, че използването на нашите продукти и услуги може да включва излагане на рискове, произтичащи от онлайн съдържание или други потребители. Не носим отговорност за загуби, причинени от такива рискове, когато вече сме изпълнили законовите изисквания за сигурност на информацията и сме предприели разумни предпазни мерки.
10.3 В най-голямата степен, разрешена от закона, няма да носим отговорност за инцидентни, непряки, специални или последвали щети или претенции, произтичащи от вашето използване на нашите продукти и услуги или във връзка с тях.
10.4 Нашите продукти и услуги не са проектирани за специфични приложения извън обичайните среди за вътрешно почистване, включително, но не само, ядрени съоръжения, военни приложения, медицински съоръжения или жизненоважна инфраструктура. Отказваме се от отговорност за загуби или щети, произтичащи от такова използване.
11.1 При използване на нашите продукти и услуги, трябва да се съобразявате с всички приложими закони и разпоредби (включително тези, посочени в раздел 13.1, и тези във вашия регион), да защитавате националните интереси и сигурността и да уважавате законните права на другите, като например права на изображението, репутация, поверителност, търговски тайни и други права. Не бива да използвате нашите продукти и услуги за незаконни цели.
11.2 Ако нарушите член 11.1, компетентните органи могат да предприемат срещу вас правни действия, включително глоби или други санкции, и могат да поискат от нас да съдействаме при разследвания.
11.3 Ако нарушите член 11.1 и нанесете вреда на трети лица, вие носите единствена отговорност за цялата възникнала отговорност (включително гражданска, наказателна или административна) и трябва да компенсирате засегнатите страни в съответствие със съществуващото законодателство. Раздел 12. Ecovacs не носи отговорност за такива инциденти.
Съгласявате се да защитавате, осигурявате обезщетение и освобождавате от отговорност Ecovacs, неговите афилирани лица, дъщерни дружества, служители и представители от всякакви искове, загуби, вреди, задължения, разходи (включително разумни такси на адвокати), произтичащи от вашето нарушение на приложимите закони, този Договор или нарушаване на правата на трети лица. Вие носите отговорност за всяка вреда, произтичаща от нарушението на този Договор.
13.1 Формирането, валидността, изпълнението, тълкуването и решаването на спорове по този Договор ще се регулират от законите на Народна република Китай.
13.2 В случай на всеки спор между вас и нас, първо ще се опитаме да го разрешим по взаимоприемлив начин чрез преговори. Ако преговорите не дадат резултат, всяка от страните може да предяви иск пред Народния съд на район Учжун, град Сучжоу, провинция Цзянсу, Китай.
13.3 Настоящият раздел 13 не ни попречва да търсим забранително изпълнение във всяка приложима юрисдикция при следните обстоятелства: (i) нарушаване на нашите интелектуални права или други правни права; или (ii) изпълнение на съдебно решение или съдебна заповед.
Всички уведомления по този договор могат да бъдат доставени чрез видни съобщения на уебсайта, имейл или обикновена поща. Уведомленията се считат за доставени на датата, на която са изпратени.
15.1 Заглавията в този договор са само за удобство и не влияят на тълкуването на която и да е разпоредба.
15.2 Ако някоя разпоредба на този договор бъде призната за невалидна или неизпълнима, останалите разпоредби остават в пълна сила и ефект.
