Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2025
WITAMY W https://www.ecovacscommercial.comniniejszy Regulamin („Regulamin”) zawierany jest pomiędzy firmą Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. („Ecovacs” lub „my”) a Tobą (nazywanym również „Użytkownikiem”, czyli każdą osobą fizyczną lub organizacją, która rejestruje się, loguje, korzysta lub przegląda produkty i usługi Ecovacs). Regulamin określa zasady korzystania przez Ciebie z produktów i usług komercyjnych firm Ecovacs („nasze produkty i usługi” lub „produkty i usługi Ecovacs”, zgodnie z definicją podaną w punkcie 4.1 poniżej).
Zdecydowanie zachęcamy, abyś dokładnie przeczytał i w pełni zrozumiał wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z naszych produktów i usług – szczególnie tych dotyczących wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności, określających jurysdykcję i prawo właściwe lub mogących istotnie wpływać na Twoje prawa.
Jeśli nabyłeś produkty lub usługi komercyjne firmy Ecovacs innymi kanałami niż oficjalny sklep online Ecovacs, stosuje się postanowienia zakupów i sprzedaży lub inne odpowiednie warunki wyświetlane poprzez te kanały, które będą regulować odpowiednie stosunki zakupowe.
1.1 Oświadczasz i zgadzasz się, że przez (i) kliknięcie w akceptację niniejszej umowy w trakcie procesu rejestracji konta na stronie internetowej i ukończenie rejestracji konta na stronie internetowej ("Konto na stronie"), lub (ii) rzeczywiste korzystanie lub akceptację produktów i usług komercyjnych firmy Ecovacs, akceptujesz wszystkie postanowienia zawarte w tej umowie i wyrażasz zgodę na ich przestrzeganie.
1.2 Wyrażasz zgodę, że w przypadku aktualizacji naszych produktów i usług, dodania nowych partnerów biznesowych, rozszerzenia bazy użytkowników, zmian w Polityce Prywatności lub zmian przepisów prawa, zastrzegamy sobie prawo do jednostronnego zmieniania niniejszej Umowy lub postanowień dotyczących usług gwarancyjnych związanych z produktami ("Postanowienia Serwisowe"). O wszelkich zmianach poinformujemy na odpowiedniej stronie internetowej. Zmieniona Umowa lub Postanowienia Serwisowe wchodzą w życie z chwilą opublikowania i zastępują wcześniejsze wersje. W każdej chwili możesz uzyskać dostęp do najnowszej wersji Umowy na stronie internetowej. Kontynuowanie korzystania z naszych produktów i usług po ogłoszeniu zmian oznacza, że zapoznałeś się z ich treścią, zrozumiałeś i wyraziłeś zgodę na zmienione postanowienia. Jeżeli zmiany zwiększają Twoje obowiązki lub obniżają jakość naszych usług, poprosimy o osobną zgodę. Jeżeli nie zgadzasz się z treścią zmienionych postanowień, prosimy natychmiast zaprzestać korzystania z naszych produktów i usług.
1.3 Nasza strona internetowa nie jest skierowana ani przeznaczona do użytku przez osoby niepełnoletnie, czyli osoby poniżej 18. roku życia. Jeśli zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w Twojej jurysdykcji nie osiągnąłeś pełnoletniości, nie możesz zarejestrować konta na stronie internetowej. Możesz korzystać z naszych produktów i usług wyłącznie pod nadzorem swojego rodzica lub opiekuna prawnego („Opiekuna”), pod warunkiem, że Opiekun ten został zarejestrowanym użytkownikiem. Jeśli Twój Opiekun nie wyraża zgody na Twoje korzystanie z naszych produktów i usług zgodnie z niniejszą Umową lub na przekazywanie nam jakichkolwiek informacji, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z produktów i usług i niezwłocznie nas o tym poinformować. Przestaniemy świadczyć Ci odpowiednie produkty i usługi oraz rozwiążemy niniejszą Umowę i wszelkie inne stosowne umowy o świadczenie usług zawarte pomiędzy nami.
1.4 Skuteczne i ciągłe dostarczanie naszych produktów i usług zależy od podmiotów trzecich, które zapewniają infrastrukturę techniczną, serwery, miejsce do przechowywania danych, analizy, obsługę klienta online, logistykę oraz inne funkcje wspierające ("Nasi Partnerzy"). Istnienie i udział Naszych Partnerów nie wpływa na ważność niniejszej Umowy.
2.1 Gdy skontaktowałeś się z nami lub przesłałeś swoje dane kontaktowe za pomocą naszej strony „Skontaktuj się z nami”, w tym imię, adres e-mail, numer telefonu lub inne informacje identyfikujące, zgadzasz się i potwierdzasz, że informacje te mogą być przez nas zbierane i przechowywane w celach uzasadnionych działalnością firmy.
2.2 Możemy wykorzystać przekazane przez Ciebie informacje w celu odpowiedzi na Twoje zapytania lub prośby o usługi; kontaktu z Tobą w sprawie naszych produktów, usług lub ofert promocyjnych; poprawy naszego wsparcia dla klientów i doświadczeń użytkownika; oraz/albo prowadzenia analiz wewnętrznych i rozwoju działalności.
2.3 Przesyłając swoje dane kontaktowe, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas komunikatów, które mogą obejmować e-maile, wiadomości tekstowe lub połączenia telefoniczne związane z naszymi usługami, chyba że zdecydujesz się z tego zrezygnować. W każdej chwili możesz wypisać się z komunikacji marketingowej, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji podanymi w naszych wiadomościach lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
Twoje dane osobowe będziemy zbierać, wykorzystywać, przechowywać i udostępniać zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz naszą Polityką Prywatności. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszej Umowy i ma taką samą moc prawną. Prosimy o jej uważną lekturę. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między niniejszą Umową a Polityką Prywatności dotyczącymi ochrony danych osobowych lub gdy Umowa milczy w tych sprawach, stosuje się Politykę Prywatności.
4.1 Ecovacs zapewnia Ci produkty i usługi, w tym komercyjne produkty robotyczne pod marką Ecovacs oraz powiązane funkcje strony internetowej (np. łączenie konta z konkretnymi urządzeniami, planowanie trasy sprzątania, sterowanie robotami przez stronę internetową oraz przesyłanie opinii). Aby korzystać z tych funkcji, może być konieczne podanie niektórych danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności. Niepodanie tych danych może skutkować ograniczoną funkcjonalnością lub brakiem możliwości korzystania z odpowiednich usług.
4.2 Uprawnieni jesteśmy do monitorowania zachowania użytkowników na stronie internetowej oraz do utrzymywania mechanizmu przeglądu i zarządzania treścią. W razie potrzeby możemy podjąć działania niezbędne do usunięcia treści nielegalnych, zachowania odpowiednich zapisów oraz złożenia zgłoszenia do organów ścigania. W przypadku wystąpienia innych naruszeń, zależnie od ich powagi, możemy podjąć działania, w tym wydanie ostrzeżenia, żądanie sprostowania, ograniczenie funkcjonalności, wstrzymanie lub zakończenie usługi, usunięcie konta, a także żądać od Ciebie zadośćuczynienia zgodnie z postanowieniami ustępu 12.
4.3 Chociaż nasze produkty i usługi mogą być dostępne na całym świecie, nie oznacza to, że są one stosowne lub dostępne we wszystkich regionach. Jeżeli zdecydujesz się korzystać z naszej strony internetowej poza krajami/regionami, w których produkty marki Ecovacs są oficjalnie sprzedawane lub wspierane (zwane dalej „Krajami/Regionami docelowymi”), czynisz to dobrowolnie i ponosisz pełną odpowiedzialność za zgodność z lokalnymi przepisami. Rozumiesz i zgadzasz się na to, że nasze produkty i usługi nie są zaprojektowane do użytkowania poza Krajami/Regionami docelowymi, a niektóre lub wszystkie funkcje mogą być niedostępne lub nieodpowiednie. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z takiego użytkowania.
5.1 Chyba że zostanie wyraźnie stwierdzone inaczej, cała zawartość dostarczana za pośrednictwem naszych produktów i usług w ramach niniejszej Umowy – w tym, bez ograniczeń, strony internetowe, teksty, obrazy, dźwięki, wideo, grafiki – jak również aplikacje wspierające te usługi i wszelkie znaki towarowe lub identyfikatory handlowe, są własnością intelektualną Ecovacs. Obejmuje to prawa autorskie, patenty, znaki towarowe i inne prawa własności przemysłowej.
5.2 Taka zawartość objęta jest ochroną stosownych przepisów. Bez wcześniejszego pisemnego zgody Ecovacs lub odpowiednich właścicieli praw, nikt nie może używać, powielać lub tworzyć utworów pochodnych na bazie jakiejkolwiek części tej zawartości w jakiejkolwiek formie.
Korzystanie z naszych produktów i usług może wymagać pobrania aplikacji. Udziela się Panu/Pani licencji osobistej, niewyłącznej i nienaliczalnej do używania tych aplikacji wyłącznie w celu uzyskania dostępu do naszych produktów i usług lub korzystania z nich.
Prosimy pamiętać, że niektóre z naszych produktów lub usług mogą zawierać komponenty dostarczane przez podmioty trzecie. W takich przypadkach należy przestrzegać zarówno niniejszej Umowy, jak i wszelkich stosownych umów zawartych pomiędzy Tobą a podmiotem trzecim. Ecovacs oraz podmiot trzeci ponoszą odpowiedzialność za spory w zakresie przewidzianym przez prawo i postanowienia umowne.
8.1 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści naszych produktów i usług lub wstrzymania bądź zakończenia świadczenia usług wedle własnego uznania.
8.2 Rozumiesz i zgadzasz się, że posiadamy prawo do podejmowania decyzji biznesowych wyłącznie z naszej inicjatywy. W przypadku fuzji, podziału, przejęcia lub transferu aktywów, możemy przekazać kontrolę nad powiązanymi aktywami, w tym witryną internetową i Twoimi powiązanymi usługami, podmiotowi trzeciemu. Poinformujemy Cię o takim przekazaniu drogą SMS-a, poczty e-mail lub wyraźnym ogłoszeniem na naszej stronie internetowej.
8.3 Możemy wstrzymać lub zakończyć świadczenie usług wobec Ciebie bez uprzedzenia w poniższych okolicznościach: - Naruszasz obowiązujące prawa lub niniejszą Umowę; - Nie opłacasz należnych opłat za nasze produkty lub usługi (jeśli takie występują); - Wykorzystujesz stronę internetową do rozpowszechniania treści nielegalnych lub zabronionych; - Jesteśmy do tego zobowiązani z mocy prawa lub organów regulacyjnych.
8.4 Ponosisz odpowiedzialność za tworzenie kopii zapasowych danych, które przechowujesz za pośrednictwem naszych produktów lub usług. W przypadku zakończenia działalności strony internetowej i powiązanych usług, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem ogłoszeń systemowych lub wiadomości e-mail przynajmniej dziewięćdziesiąt (90) dni wcześniej.
Rozumiesz i zgadzasz się na to, że w celu zapewnienia swojego bezpieczeństwa, ochrony swojej nieruchomości, naprawy krytycznych problemów lub utrzymania podstawowych funkcji zakupionych przez Ciebie produktów, możemy dokonywać automatycznych aktualizacji oprogramowania ukrytych w tle dla firmware'u produktu lub oprogramowania strony internetowej. Dzienniki aktualizacji możesz przeglądać na stronie internetowej, aby poznać szczegóły zmian.
10.1 Rozumiesz i zgadzasz się z tym, że dostarczamy nasze produkty i usługi w oparciu o obecny stan techniki i warunki. Zaoferujemy Ci odpowiednie usługi dla zakupionych produktów marki Ecovacs oraz w najlepszym możliwym zakresie zagwarantujemy ich ciągłość i bezpieczeństwo. Nie możemy jednak przewidzieć ani zapobiec wszystkim zagrożeniom prawnym, technicznym lub innym, w tym m.in. przerwom w świadczeniu usług lub utratą danych spowodowanym wirusami, trojanami, atakami hakerskimi, niestabilnością systemu, błędami podmiotów trzecich lub działaniami rządowymi. Zgodnie z tym, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia usług spowodowane: - Złośliwym oprogramowaniem, trojanami lub atakami hakerskimi; - Błędami technicznymi w Twoim środowisku, naszych robotach lub witrynie internetowej, w tym oprogramowaniu, systemach, sprzęcie lub połączeniach sieciowych; - Błędami użytkownika; - Katastrofami naturalnymi (np. powodziami, trzęsieniami ziemi, pandemiami), wydarzeniami społecznymi (np. strajkami, zamieszками, wojnami, działaniami rządowymi); - Użyciem naszych produktów lub usług w sposób niezgodny z niniejszą Umową lub instrukcjami; - Innymi wydarzeniami poza naszą rozsądną kontrolą lub przewidywalnością.
10.2 Uznajesz, że korzystanie z naszych produktów i usług może wiązać się z narażeniem na ryzyka wynikające z treści dostępnych online lub innych użytkowników. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z takich ryzyk, o ile spełniliśmy obowiązki prawne dotyczące bezpieczeństwa informacji i podjęliśmy rozsądne środki zapobiegawcze.
10.3 W największym zakresie dopuszczalnym przez prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody uboczne, pośrednie, szczególne lub wynikające z faktu korzystania z naszych produktów i usług lub w związku z nimi.
10.4 Nasze produkty i usługi nie są zaprojektowane do zastosowań specyficznych poza ogólnym środowiskiem czyszczenia wnętrz, w tym między innymi w obiektach jądrowych, zastosowaniach wojskowych, placówkach medycznych lub infrastrukturze krytycznej. Odmawiamy odpowiedzialności za szkody lub uszkodzenia wynikające z takiego użytkowania.
11.1 Korzystając z naszych produktów i usług, musisz przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji (w tym tych określonych w punkcie 13.1 oraz obowiązujących w miejscu Twojego pobytu), chronić interesy i bezpieczeństwo narodowe oraz szanować prawa innych osób, takie jak prawa do wizerunku, reputacji, prywatności, tajemnic handlowych i inne prawa. Nie możesz wykorzystywać naszych produktów i usług do działań niezgodnych z prawem.
11.2 W przypadku naruszenia postanowień punktu 11.1 władze mogą podjąć wobec Ciebie działania prawne, w tym nałożyć grzywny lub inne sankcje, oraz mogą wymagać od nas pomocy w prowadzonych śledztwach.
11.3 Jeżeli naruszyłeś postanowienia punktu 11.1 i wyrządziłeś szkodę jakiejś stronie trzeciej, ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszystkie wynikające z tego konsekwencje (w tym cywilne, karne lub administracyjne) i zobowiązałeś się do zadośćuczynienia dotkniętym stronom zgodnie z przepisami Sekcja 12. Ecovacs nie ponosi odpowiedzialności za takie zdarzenia.
Zgadzasz się bronić, zabezpieczyć i uchronić Ecovacs oraz jego powiązane podmioty, filie, pracowników i przedstawicieli przed wszelkimi roszczeniami, stratami, szkodami, odpowiedzialnościami, kosztami (w tym uzasadnionymi opłatami adwokackimi) lub nakładami wynikającymi z naruszenia przez Ciebie obowiązujących przepisów prawa, niniejszej Umowy lub naruszenia praw stron trzecich. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z naruszenia niniejszej Umowy.
13.1 Kształtowanie, ważność, wykonanie, interpretacja oraz rozstrzyganie sporów w zakresie niniejszej Umowy będą regulowane prawem Chińskiej Republiki Ludowej.
13.2 W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek sporu między Tobą a nami, najpierw spróbujemy go rozwiązać w sposób przyjazny, poprzez negocjacje. Jeżeli negocjacje nie przyniosą rezultatu, strony mogą złożyć pozew do Ludowego Sądu Rejonowego Wu Zhong w Suzhou, w prowincji Jiangsu, w Chinach.
13.3 Niniejszy punkt 13 nie uniemożliwia nam dochodzenia zabezpieczenia sądowego w jakimkolwiek właściwym jurysdykcji w następujących okolicznościach: (i) naruszenie naszej własności intelektualnej lub innych praw prawnych; lub (ii) egzekucja orzeczenia sądowego lub postanowienia sądu.
Wszelkie powiadomienia na podstawie niniejszej Umowy mogą być doręczane poprzez wyraźne ogłoszenia na stronie internetowej, pocztą e-mail lub pocztą tradycyjną. Powiadomienia uznaje się za doręczone w dniu ich wysłania.
15.1 Nagłówki w niniejszej Umowie zostały umieszczone wyłącznie dla wygody i nie wpływają na interpretację jakichkolwiek postanowień.
15.2 Jeżeli jakikolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni ważności i obowiązku.
