Naposledy aktualizované: 1. augusta 2025
Vitajte na https://www.ecovacscommercial.comtáto Zmluva o používaní (ďalej len „Zmluva“) je uzatvorená medzi spoločnosťou Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. („Ecovacs“ alebo „my“) a vami (tiež označovaný ako „Používateľ“, čiže každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá registruje, prihlasuje sa, používa alebo prehliada produkty a služby spoločnosti Ecovacs). Táto Zmluva upravuje vaše používanie produktov a služieb spoločnosti Ecovacs v oblasti komerčnej robotiky (ďalej „naše produkty a služby“ alebo „produkty a služby spoločnosti Ecovacs“, ako sú definované v časti 4.1 nižšie).
Dôrazne vás vyzdvieme, aby ste pozorne prečítali a plne pochopili všetky podmienky tejto Zmluvy pred použitím našich produktov a služieb – najmä tie, ktoré vylučujú alebo obmedzujú zodpovednosť, upravujú súdnosť a právne predpisy alebo môžu podstatným spôsobom ovplyvniť vaše práva.
Ak ste získali komerčné produkty alebo služby spoločnosti Ecovacs iným spôsobom ako prostredníctvom oficiálneho e-shopu spoločnosti Ecovacs, podmienky kúpy a predaja alebo iné použiteľné podmienky zobrazené prostredníctvom týchto kanálov budú upravovať príslušný nákupný vzťah.
1.1 Uznávate a súhlasíte s tým, že ak (i) počas procesu registrácie účtu na webovej stránke kliknete na prijatie tejto zmluvy a dokončíte registráciu účtu na webovej stránke ("Účet na webovej stránke") alebo (ii) ak skutočne používate alebo akceptujete komerčné produkty a služby spoločnosti Ecovacs, prijímate všetky podmienky tejto zmluvy a súhlasíte s tým, že ste týmito podmienkami zmluvne záväzaní.
1.2 Súhlasíte s tým, že v prípade aktualizácií našich produktov a služieb, pridania nových obchodných partnerov, rozšírenia používateľskej základne, aktualizácií našej Politiky ochrany osobných údajov alebo zmien v platných zákonoch, môžeme jednostranne zmeniť a doplniť túto Zmluvu alebo podmienky požiadavky na servisné služby súvisiace s produktmi („Podmienky služieb“). Akékoľvek zmeny oznámime na príslušnej webstránke. Zmenená Zmluva alebo Podmienky služieb nadobudnú účinnosť dňom uverejnenia a nahradia príslušné predchádzajúce verzie. Najnovšiu verziu tejto Zmluvy si môžete kedykoľvek stiahnuť zo stránky. Ak naďalej používate naše produkty a služby po zverejnení zmien, znamená to, že ste si prečítali, pochopili a súhlasíte s upravenými podmienkami. Ak zmeny zvyšujú vaše povinnosti alebo znižujú kvalitu našich služieb, budeme vyžadovať váš samostatný súhlas. Ak nesúhlasíte s upraveným obsahom, prosím okamžite prestaňte používať naše produkty a služby.
1.3 Naša webová stránka nie je určená pre deti ani pre osoby mladšie ako 18 rokov. Ak ste podľa zákonov a predpisov vášho miesta pobytu neplnoletý, nesmiete sa registrovať na účet na webovej stránke. Našimi produktmi a službami smiete využívať iba pod dohľadom svojho rodiča alebo zákonného zástupcu („Zástupca“), ktorý musí byť registrovaným používateľom. Ak váš Zástupca nesúhlasí s vaším používaním našich produktov a služieb podľa tejto zmluvy alebo s poskytnutím akýchkoľvek informácií nám, musíte okamžite prestať používať produkty a služby a bezodkladne nás o tom informovať. Prestaneme vám poskytovať príslušné produkty a služby, ukončíme túto zmluvu a všetky ostatné platné zmluvy o poskytovaní služieb medzi nami.
1.4 Účinné a nepretržité poskytovanie našich produktov a služieb závisí od tretích strán, ktoré poskytujú technickú infraštruktúru, servery, úložisko, analytické nástroje, online zákaznícku podporu, logistiku a ďalšie podporné funkcie („Naši partneri“). Existencia a účasť Našich partnerov neovplyvňuje platnosť tejto Zmluvy.
2.1 Keď ste nás kontaktovali alebo ste odosielali svoje kontaktné údaje prostredníctvom našej stránky „Kontaktujte nás“, vrátane vašho mena, e-mailovej adresy, telefónneho čísla alebo iných identifikačných údajov, potvrdzujete a súhlasíte s tým, že tieto informácie môžeme zbierať a uchovávať na legitimné obchodné účely.
2.2 Údaje, ktoré nám poskytnete, môžeme použiť na odpovedanie na vaše otázky alebo žiadosti o služby; kontaktovanie vás ohľadom našich produktov, služieb alebo propagačných ponúk; zlepšenie našej zákazníckej podpory a používateľského zážitku; a/alebo na internú analýzu a rozvoj podnikania.
2.3 Odoslaním svojich kontaktných údajov vyjadrujete súhlas s prijímaním komunikácie od nás, ktorá môže zahŕňať e-maily, textové správy alebo telefonáty týkajúce sa našich služieb, pokiaľ sa neodhlásite. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť od marketingovej komunikácie podľa pokynov na odhlásenie uvedených v našich správach alebo priamo kontaktovaním nás.
Vaše osobné údaje budeme zbierať, používať, uchovávať a zdieľať v súlade s platnými zákonmi a našou Politikou ochrany osobných údajov. Politika ochrany osobných údajov je nedeliteľnou súčasťou tejto Zmluvy a má rovnakú právnu platnosť. Dôkladne si ju preštudujte. V prípade akéhokoľvek konfliktu medzi touto Zmluvou a Politikou ochrany osobných údajov týkajúceho sa ochrany osobných informácií alebo ak táto Zmluva o takýchto záležitostiach mlčí, rozhoduje Politika ochrany osobných údajov.
4.1 Ecovacs vám poskytuje produkty a služby, vrátane, ale nie výhradne, komerčných robotických produktov pod značkou Ecovacs a súvisiacich funkcií na webe (napr. prepojenie účtu so špecifickými zariadeniami, plánovanie trasy čistenia, ovládanie robotov prostredníctvom webu a odosielanie spätnej väzby). Na využitie týchto funkcií môže byť potrebné poskytnúť určité osobné údaje, ako je uvedené v Zásadách ochrany súkromia. Ak tak neurobíte, môže dôjsť k obmedzenej funkcionalite alebo nemožnosti využiť príslušné služby.
4.2 Máme právo monitorovať správanie používateľov na webovej stránke a udržiavať mechanizmus kontroly a správy obsahu. Môžeme podniknúť potrebné kroky na odstránenie nelegálneho obsahu, uloženie príslušných záznamov a nahlásenie príslušným orgánom podľa potreby. Ak k takémukoľvek porušeniu dojde, môžeme podniknúť opatrenia v závislosti od závažnosti, vrátane vydania upozornenia, požiadania o opravu, obmedzenia funkcií, pozastavenia alebo ukončenia služby alebo odstránenia vášho účtu a podľa ustanovenia 12 môžeme požadovať odškodnenie.
4.3 Aj keď je možné ku našim produktom a službám pristupovať globálne, nie sú nevyhnutne vhodné alebo dostupné vo všetkých regiónoch. Ak sa rozhodnete používať našu webovú stránku mimo krajín/regiónov, kde sú produkty značky Ecovacs oficiálne predávané alebo podporované (ďalej len „Cieľové krajiny/regióny“), robíte to dobrovoľne a nesiete plnú zodpovednosť za dodržiavanie miestnych zákonov. Uvedomujete si a súhlasíte s tým, že naše produkty a služby nie sú určené na použitie mimo Cieľové krajiny/regióny a niektoré alebo všetky funkcie môžu byť nedostupné alebo nevhodné. Nezodpovedáme za akékoľvek straty alebo škody vyplývajúce z takéhoto používania.
5.1 Ak nie je výslovne uvedené inak, všetok obsah poskytovaný prostredníctvom našich produktov a služieb podľa tejto Zmluvy – vrátane, ale nie výhradne, webových stránok, textu, obrázkov, zvuku, videa, grafiky – ako aj softvérové aplikácie podporujúce tieto služby a akékoľvek ochranné známky alebo obchodné identifikátory použité, sú duševným vlastníctvom spoločnosti Ecovacs. To zahŕňa autorské práva, patenty, ochranné známky a iné výhradné práva.
5.2 Takýto obsah je chránený príslušnými zákonmi. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Ecovacs alebo príslušných držiteľov práv nie je nikomu dovolené používať, reprodukovať alebo vytvárať diela odvodené z akejkoľvek časti obsahu v akejkoľvek forme.
Vaše používanie našich produktov a služieb môže vyžadovať stiahnutie aplikácie. Udeľujeme vám osobnú, neprenosnú a nevýhradnú licenciu na používanie takýchto aplikácií výhradne na účely prístupu k našim produktom alebo službám.
Upozorňujeme, že niektoré z našich produktov alebo služieb môžu zahŕňať komponenty poskytované tretími stranami. V takýchto prípadoch musíte dodržať tento dokument a zároveň aj zmluvu medzi vami a tretou stranou. Spoločnosť Ecovacs a tretia strana budú každá zodpovedať za spory v rámci zákonmi stanovených medzi a zmluvných záväzkov.
8.1 Služby a produkty môžeme zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť na naše vlastné uváženie.
8.2 Rozumiete a súhlasíte s tým, že máme právo robiť podnikateľské rozhodnutia na naše vlastné uváženie. V prípade fúzie, rozdelenia, nadobudnutia alebo prevodu majetku môžeme previesť riadenie príslušného majetku vrátane webovej stránky a vašich služieb tretím stranám. O takomto prevedení vás budeme informovať prostredníctvom SMS, e-mailu alebo výrazného oznámenia na našej webovej stránke.
8.3 Môžeme pozastaviť alebo ukončiť poskytovanie služieb bez upozornenia v nasledujúcich prípadoch: - Porušíte platné zákony alebo túto Zmluvu; - Nezaplatíte príslušné poplatky za naše produkty alebo služby (ak existujú); - Použijete web na šírenie nezákonného alebo zakázaného obsahu; - Keď sme k tomu povinní podľa zákona alebo regulujúcich orgánov.
8.4 Vy ste zodpovední za zálohovanie všetkých údajov, ktoré ukladáte prostredníctvom našich produktov alebo služieb. Ak ukončíme web a príslušné služby, budeme vás o tom upozorňovať prostredníctvom systémových oznámení alebo e-mailom najmenej deväťdesiat (90) dní vopred.
Uvedomujete si a súhlasíte s tým, že za účelom zabezpečenia vašej bezpečnosti, ochrany vášho majetku, opravy kritických problémov alebo udržiavania základných funkcií zakúpených produktov, môžeme vykonávať automatické aktualizácie firmvéru produktov alebo softvéru webu na pozadí. Záznamy o aktualizáciách si môžete pozrieť na webe, aby ste pochopili konkrétne zmeny.
10.1 Rozumiete a súhlasíte s tým, že poskytujeme naše produkty a služby na základe aktuálneho stavu technológie a podmienok. Budeme vám poskytovať príslušné služby pre produkty Ecovacs, ktoré ste zakúpili, a budeme sa snažiť zabezpečiť ich nepretržitosť a bezpečnosť. Avšak nemôžeme predvídať alebo zabrániť všetkým právnym, technickým alebo iným rizikám, vrátane, ale nie výhradne, prerušení služieb alebo strát údajov spôsobených vírusmi, trojskými koňmi, hackovaním, nestabilitou systému, zlyhaním tretích strán alebo vládnymi zásahmi. Preto, do akej miery to zákon umožňuje, nebudeme zodpovední za prerušenie alebo narušenie služieb spôsobené: - Malware, trojskými koňmi alebo útokmi hackerov; - Technickými chybami vo vašom prostredí, v našich robotoch alebo na webovej stránke, vrátane softvéru, systémov, hardvéru alebo sieťových pripojení; - Chybami používateľa; - Prírodnými katastrofami (napr. povodňami, zemetraseniami, pandémiami), spoločenskými udalosťami (napr. štrajkmi, nepokojmi, vojnami, vládnymi zásahmi); - Používaním našich produktov alebo služieb spôsobom, ktorý je v rozpore s týmto Zmluvou alebo inštrukciami; - Inými udalosťami, ktoré sú mimo nášho rozumného kontrolného alebo predvídaného dosahu.
10.2 Uznávate, že používanie našich produktov a služieb môže zahŕňať vystavenie rizikám vyplývajúcim z online obsahu alebo iných používateľov. Nie sme zodpovední za škody vzniknuté v dôsledku takýchto rizík, ak sme už splnili právne povinnosti týkajúce sa bezpečnosti informácií a prijali primerané prevencia opatrenia.
10.3 V plnom rozsahu povolenom zákonmi nebudeme zodpovední za akékoľvek vedľajšie, nepriame, špeciálne alebo následné škody alebo nároky vyplývajúce z vášho používania alebo spojenia s našimi produktmi a službami.
10.4 Naše produkty a služby nie sú navrhnuté na konkrétne použitie mimo všeobecného prostredia na čistenie vo vnútorných priestoroch, vrátane, ale nie výhradne, jadrových zariadení, vojenského použitia, zdravotníckych zariadení alebo nevyhnutnej infraštruktúry. Nepreberáme zodpovednosť za škody alebo straty vzniknuté v dôsledku takéhoto použitia.
11.1 Pri používaní našich produktov a služieb musíte dodržať všetky príslušné zákony a predpisy (vrátane tých uvedených v časti 13.1 a tých, ktoré sú v mieste vašej lokalizácie), chrániť národné záujmy a bezpečnosť a rešpektovať práva iných osôb, ako sú práva na podobu, povet, súkromie, obchodné tajomstvá a iné práva. Naše produkty a služby nesmiete používať na nezákonné účely.
11.2 Ak porušíte ustanovenie 11.1, úrady môžu voči vám podniknúť právne kroky vrátane uloženia pokuty alebo iných sankcií a môžu vyžadovať, aby sme my pomáhali pri vyšetrovaní.
11.3 Ak porušíte ustanovenie 11.1 a spôsobíte škodu akejkoľvek tretej strane, nesiete za všetky výsledné zodpovednosti (vrátane občianskoprávnej, trestnej alebo správnej) plnú zodpovednosť a musíte príslušným stranám náhradu škody poskytnúť v súlade s časťou 12. Za takéto prípady nenesie spoločnosť Ecovacs žiadnu zodpovednosť.
Súhlasíte s tým, že budete brániť, odškodniť a udržať Ecovacs, jeho dcérske spoločnosti, pobočky, zamestnancov a agentov bez poškodenia pred akýmikoľvek nárokmi, stratami, škodami, záväzkami, nákladmi (vrátane primeraných právnych poplatkov) alebo výdavkami vyplývajúcimi z vašeho porušenia platných zákonov, tejto Zmluvy alebo porušenia práv tretích strán. Za akékoľvek škody vzniknuté z porušenia tejto Zmluvy nesiete zodpovednosť vy.
13.1 Vznik, platnosť, plnenie, výklad a riešenie sporov tejto Zmluvy budú upravované zákonmi Čínskej ľudovej republiky.
13.2 V prípade akéhokoľvek sporu medzi vami a nami sa najskôr pokúsime riešiť spor priateľsky vyjednávaním. Ak vyjednávanie zlyhá, môže ktorákoľvek zo strán podať nárok pred Ľudový súd obvodu Wuzhong mesta Suzhou v čínskej provincii Žiang-su.
13.3 Táto časť 13 nám nezakazuje požadovať injunkčné opatrenia v akejkoľvek príslušnej jurisdikcii v nasledujúcich prípadoch: (i) porušenie nášho duševného vlastníctva alebo iných zákonných práv; alebo (ii) vykonávanie súdneho rozhodnutia alebo súdneho nariadenia.
Všetky oznámenia podľa tejto Zmluvy je možné doručiť prostredníctvom výrazných oznámení na webovej stránke, e-mailom alebo bežnou poštou. Oznámenia sa považujú za doručené v deň ich odoslania.
15.1 Nadpisy v tejto Zmluve sú len pre pohodlie a neovplyvňujú výklad akejkoľvek ustanovenia.
15.2 Ak sa ktorékoľvek ustanovenie tejto Zmluvy ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, zvyšné ustanovenia zostanú v platom účinku a platnosti.
