Naposledy aktualizováno: 1. srpna 2025
VÍTEJTE NA https://www.ecovacscommercial.comtato Smlouva o užívání (dále jen „Smlouva“) je uzavřena mezi společností Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. („Ecovacs“ nebo „my“) a vámi (dále také „Uživatel“, tj. jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která se registruje, přihlašuje, používá nebo prohlíží produkty a služby společnosti Ecovacs). Tato Smlouva upravuje vaše používání produktů a služeb společnosti Ecovacs v oblasti komerční robotiky (dále „naše produkty a služby“ nebo „produkty a služby společnosti Ecovacs“, jak je dále definováno v části 4.1 níže).
Důrazně vás vybízíme, abyste si tuto Smlouvu pozorně přečetli a plně porozuměli všem jejím ustanovením, než začnete používat naše produkty a služby – zejména těm, která vylučují nebo omezuje odpovědnost, upravují místní příslušnost a právní řád, nebo mohou podstatným způsobem ovlivnit vaše práva.
Pokud jste získali obchodní produkty nebo služby společnosti Ecovacs jinými prostředky než prostřednictvím oficiálního internetového obchodu společnosti Ecovacs, budou upravovat příslušný nákupní vztah podmínky prodeje a smlouvy nebo jiné použitelné podmínky zobrazené těmito prostředky.
1.1 Uznáváte a souhlasíte s tím, že přijetím této smlouvy během procesu registrace účtu na webových stránkách a dokončením registrace účtu na webových stránkách ("Účet na webových stránkách") nebo skutečným používáním nebo přijetím obchodních produktů a služeb společnosti Ecovacs přijímáte všechny podmínky této smlouvy a zavazujete se k jejich dodržování.
1.2 Souhlasíte s tím, že v případě aktualizací našich produktů a služeb, přidání nových obchodních partnerů, rozšíření uživatelské základny, aktualizací našeho Prohlášení o ochraně soukromí nebo změn v platných zákonech můžeme jednostranně změnit tuto Smlouvu nebo podmínky servisních služeb týkající se produktů („Servisní podmínky“). Jakékoliv takové změny oznámíme na příslušné webové stránce. Změněná smlouva nebo servisní podmínky nabudou účinnosti po zveřejnění a nahradí odpovídající předchozí verze. Nejnovější verzi této smlouvy můžete kdykoli přímo získat na webové stránce. Pokud budete nadále používat naše produkty a služby po zveřejnění změn, znamená to, že jste si změněné podmínky přečetli, pochopili a souhlasíte s nimi. Pokud změny zvyšují vaše povinnosti nebo snižují kvalitu našich služeb, vyžádáme si od vás samostatný souhlas. Pokud nesouhlasíte se změněným obsahem, prosím okamžitě přestaňte používat naše produkty a služby.
1.3 Naše webová stránka není určena ani zaměřena na osoby mladší 18 let. Pokud podle zákonů a předpisů vašeho místa bydliště nemáte příslušný věk způsobilosti, nesmíte se zaregistrovat pro účet na webové stránce. Naše produkty a služby můžete používat pouze pod dohledem svého rodiče nebo zákonného zástupce (dále jen „Zástupce“), za předpokladu, že se tento zástupce stal registrovaným uživatelem. Pokud váš zástupce nesouhlasí s vaším používáním našich produktů a služeb podle této smlouvy nebo s poskytnutím jakýchkoli informací nám, musíte okamžitě přestat používat tyto produkty a služby a musíte nás o tom bezodkladně informovat. Přestaneme vám poskytovat příslušné produkty a služby a ukončíme tuto smlouvu a všechny ostatní platné smlouvy o poskytování služeb mezi námi.
1.4 Účinné a nepřetržité poskytování našich produktů a služeb závisí na třetích stranách, které poskytují technickou infrastrukturu, servery, úložiště, analytické nástroje, online zákaznické služby, logistiku a další podpůrné funkce („Naši partneři“). Existence a účast Našich partnerů nemá vliv na platnost této smlouvy.
2.1 Když jste nás kontaktovali nebo odeslali své kontaktní údaje prostřednictvím naší stránky „Kontaktujte nás“, včetně vašeho jména, e-mailové adresy, telefonního čísla nebo jakýchkoli jiných identifikačních údajů, uznáváte a souhlasíte s tím, že tyto údaje mohou být námi shromažďovány a ukládány za účelem oprávněných obchodních účelů.
2.2 Můžeme použít informace, které nám poskytnete, k odpovědi na vaše dotazy nebo žádosti o služby; k kontaktování ohledně našich produktů, služeb nebo propagačních nabídek; ke zlepšení našich zákaznických služeb a uživatelského zážitku; a/nebo k provádění interní analýzy a rozvoje podnikání.
2.3 Zadáním svých kontaktních údajů souhlasíte se zasíláním komunikačních materiálů od nás, které mohou zahrnovat e-maily, textové zprávy nebo telefonáty týkající se našich služeb, pokud se nezaregistrujete. Kampaně související s marketingovými komunikacemi můžete kdykoli ukončit pomocí pokynů pro odhlášení uvedených v našich zprávách nebo případně přes nás.
Osobní údaje budeme shromažďovat, používat, uchovávat a předávat v souladu s platnými zákony a naším Prohlášením o ochraně soukromí. Prohlášení o ochraně soukromí je nedílnou součástí této smlouvy a má stejnou právní platnost. Pečlivě si jej přečtěte. V případě jakéhokoli rozporu mezi touto smlouvou a Prohlášením o ochraně soukromí ohledně ochrany osobních údajů nebo pokud tato smlouva o těchto záležitostech mlčí, rozhodující přednost má Prohlášení o ochraně soukromí.
4.1 Ecovacs vám poskytuje produkty a služby, které zahrnují, ale nejsou omezeny na, komerční robotické produkty pod značkou Ecovacs a související webové funkce (např. propojení účtu s konkrétními zařízeními, plánování cest pro úklid, ovládání robotů prostřednictvím webových stránek a odesílání zpětné vazby). Pro použití těchto funkcí může být nutné poskytnout určité osobní údaje dle Pokynů k ochraně soukromí. V opačném případě může dojít k omezení funkčnosti nebo nemožnosti využít příslušné služby.
4.2 Máme právo sledovat chování uživatelů na webových stránkách a udržovat mechanismus pro kontrolu a správu obsahu. Můžeme podniknout nezbytná opatření k odstranění nezákonného obsahu, uchovat příslušné záznamy a podle potřeby informovat orgány. Pokud dojde k jakémukoli jinému porušení pravidel, můžeme podle závažnosti přijmout opatření, včetně vydání upozornění, požadavku na opravu, omezení funkčnosti, pozastavení nebo ukončení služby nebo smazání vašeho účtu a můžeme požadovat náhradu škody podle ustanovení 12.
4.3 Ačkoli je možné k našim produktům a službám přistupovat globálně, neznamená to, že jsou použitelné nebo dostupné ve všech oblastech. Pokud se rozhodnete používat naše webové stránky mimo země/oblasti, kde jsou produkty značky Ecovacs oficiálně prodávány nebo podporovány (dále jen „cílové země/oblasti“), děláte tak dobrovolně a nesete plnou odpovědnost za dodržování místních zákonů. Uvědomujete si a souhlasíte s tím, že naše produkty a služby nejsou navrženy pro použití mimo cílové země/oblasti a některé nebo všechny funkce mohou být nedostupné nebo nevhodné. Nezodpovídáme za jakékoliv ztráty či škody vyplývající z takového použití.
5.1 Pokud není výslovně uvedeno jinak, veškerý obsah poskytovaný prostřednictvím našich produktů a služeb podle této smlouvy – včetně, ale ne omezeně na webové stránky, texty, obrázky, zvuky, videa, grafiku, stejně jako softwarové aplikace podporující tyto služby a jakékoliv značky nebo obchodní identifikátory používané v nich – je duševním vlastnictvím společnosti Ecovacs. To zahrnuje autorské práva, patenty, ochranné známky a jiná výhradní práva.
5.2 Tento obsah je chráněn příslušnými zákony. Bez předchozího písemného souhlasu společnosti Ecovacs nebo příslušných držitelů práv není nikomu dovoleno obsah jakkoli používat, rozmnožovat nebo vytvářet z něj odvozené práce.
Používání našich produktů a služeb může vyžadovat stažení aplikace. Udělujeme vám osobní, nepřevitelné a nevýhradní licenci k používání těchto aplikací výhradně za účelem přístupu k našim produktům a službám nebo jejich používání.
Vezměte také v úvahu, že některé naše produkty nebo služby mohou obsahovat komponenty poskytované třetími stranami. V takovém případě musíte dodržovat tuto smlouvu a všechny příslušné smlouvy mezi vámi a třetí stranou. Společnost Ecovacs a třetí strana nesou každá zodpovědnost za spory v mezích stanovených zákonem a smluvními závazky.
8.1 Můžeme změnit obsah našich produktů a služeb nebo můžeme služby pozastavit nebo ukončit.
8.2 Rozumíte a souhlasíte s tím, že máme právo jednostranně rozhodovat o obchodních záležitostech. V případě fúze, rozdělení, koupě nebo převodu majetku můžeme převést řízení souvisejícího majetku, včetně webových stránek a vašich přidružených služeb, na třetí stranu. O takovém převodu vás budeme informovat prostřednictvím SMS, e-mailu nebo výrazného oznámení na našich webových stránkách.
8.3 Služby vám můžeme pozastavit nebo ukončit bez upozornění za následujících okolností: - Porušujete platné zákony nebo tuto Smlouvu; - Nezaplacujete příslušné poplatky za naše produkty nebo služby (pokud existují); - Používáte web k šíření nezákonného nebo zakázaného obsahu; - Jsme k tomu povinni zákonem nebo regulátory.
8.4 Zálohování všech dat, která ukládáte prostřednictvím našich produktů nebo služeb, je vaší odpovědností. Pokud ukončíme web a související služby, upozorníme vás na to prostřednictvím oznámení v systému nebo e-mailem nejméně devadesát (90) dní předem.
Uvědomujete si a souhlasíte s tím, že za účelem zajištění vaší bezpečnosti a ochrany vašeho majetku, opravy kritických problemů nebo udržení základních funkcí produktů, které jste zakoupili, můžeme provádět automatické aktualizace firmwaru produktu nebo softwaru webu na pozadí. Aktualizační protokoly můžete v návaznosti na konkrétní změny sledovat na webu.
10.1 Rozumíte a souhlasíte s tím, že nabízíme naše produkty a služby na základě současného stavu technologií a podmínek. Budeme vám poskytovat odpovídající služby pro produkty Ecovacs, které jste zakoupili, a budeme se snažit zajistit jejich nepřetržitost a bezpečnost. Nicméně nemůžeme předvídat ani zabránit všem právním, technickým nebo jiným rizikům, včetně, ale ne omezeně na přerušení služeb nebo ztrátu dat způsobenou viry, trojskými koněmi, hackováním, nestabilitou systému, selháním třetích stran nebo vládními zásahy. Proto nebudeme zodpovědní za přerušení nebo narušení služeb způsobené následujícími okolnostmi, a to v rozsahu povoleném zákonem: - škodlivým softwarem, trojskými koněmi nebo útoky hackerské povahy; - technickými chybami ve vašem prostředí, našich robotech nebo na webových stránkách, včetně softwaru, systémů, hardwaru nebo síťových připojení; - chybami uživatele; - přírodními katastrofami (např. povodněmi, zemětřeseními, pandemiemi), společenskými událostmi (např. stávkami, nepokoji, válkami, vládními zásahy); - použitím našich produktů nebo služeb způsobem, který je v rozporu s tímto Smlouvou nebo pokyny; - jinými událostmi, které jsou mimo naši rozumnou kontrolu nebo nepředvídané.
10.2 Uznáváte, že používání našich produktů a služeb může zahrnovat rizika vzniklá v důsledku online obsahu nebo jiných uživatelů. Nezodpovídáme za škody vzniklé z takových rizik, pokud jsme již splnili právní povinnosti týkající se bezpečnosti informací a přijali rozumná preventivní opatření.
10.3 Do nejvyšší míry povolené zákonem nezodpovídáme za jakékoliv vedlejší, nepřímé, zvláštní nebo následné škody nebo nároky vyplývající z vašeho používání našich produktů a služeb nebo v souvislosti s nimi.
10.4 Naše produkty a služby nejsou navrženy pro konkrétní použití mimo obecná prostředí pro čištění vnitřních prostor, včetně (ale ne omezeně) jaderných zařízení, vojenského použití, zdravotnických zařízení nebo základních infrastruktur. Nepřebíráme odpovědnost za škody nebo ztráty vzniklé z takového použití.
11.1 Při používání našich produktů a služeb musíte dodržovat všechny příslušné zákony a předpisy (včetně těch uvedených v oddílu 13.1 a těch, které platí ve vaší lokalitě), chránit národní zájmy a bezpečnost a respektovat legitimní práva jiných osob, jako jsou práva na podobu, pověst, soukromí, obchodní tajemství a další práva. Naše produkty a služby nesmíte používat pro nezákonné účely.
11.2 Pokud porušíte ustanovení 11.1, mohou být proti vám přijata právní opatření, včetně pokut nebo jiných sankcí, a může být vyžádána naše pomoc při vyšetřování.
11.3 Pokud porušíte ustanovení 11.1 a způsobíte škodu jakékoli třetí straně, nesete veškerou odpovědnost za všechny výsledné závazky (včetně občanskoprávních, trestních nebo správních) a musíte postiženým stranám nahradit škodu podle Oddílu 12. Společnost Ecovacs nenese za takové případy žádnou odpovědnost.
Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodníte a uchráníte společnost Ecovacs, její dceřiné společnosti, zaměstnance a zástupce před jakýmikoli nároky, ztrátami, škodami, odpovědnostmi, náklady (včetně odměn právních zástupců) nebo výdajích vyplývajících z porušení platných zákonů, této Smlouvy nebo porušení práv třetích stran. Za jakékoliv škody vzniklé z porušení této Smlouvy nesete odpovědnost vy.
13.1 Vznik, platnost, plnění, výklad a řešení sporů této Smlouvy budou upravovány zákony Lidové republiky Čína.
13.2 V případě jakéhokoli sporu mezi vámi a námi se nejprve pokusíme o jeho řešení přátelskou dohodou. Pokud se dohoda nepodaří, může kterákoli ze stran podat žalobu u lidového soudu obvodu Wuzhong města Suzhou v čínské provincii Žiang-su.
13.3 Tato část 13 nám nezakazuje požadovat náhradní opatření v jakékoli příslušné jurisdikci v následujících případech: (i) porušení našich duševních vlastnictví nebo jiných zákonných práv; nebo (ii) vymáhání rozhodnutí soudu nebo soudního příkazu.
Všechna oznámení v rámci této Smlouvy mohou být doručena prostřednictvím výrazných oznámení na webových stránkách, e-mailem nebo běžnou poštou. Oznámení se považuje za doručené v den, kdy bylo odesláno.
15.1 Nadpisy v této Smlouvě jsou pouze pro pohodlí a neovlivňují výklad žádného ustanovení.
15.2 Pokud bude jakékoli ustanovení této Smlouvy uznáno za neplatné nebo nevynutitelné, zůstanou zbývající ustanovení v plném účinku a platnosti.
