Zadnje ažurirano: 1. kolovoza 2025.
DOBRO DOŠLI NA https://www.ecovacscommercial.com. Ovaj Pravila korištenja ("Ugovor") sklapaju Ecovacs Commercial Robotics Co., Ltd. ("Ecovacs" ili "mi") i vi (također nazivan "Korisnik", što znači svaka osoba ili organizacija koja se registrira, prijavljuje, koristi ili pregledava proizvode i usluge tvrtke Ecovacs). Ovaj Ugovor regulira vašu uporabu komercijalnih robotskih proizvoda tvrtke Ecovacs i povezanih usluga ("naši proizvodi i usluge" ili "proizvodi i usluge tvrtke Ecovacs", kako je definirano u odjeljku 4.1. u nastavku).
Savjetujemo da pažljivo pročitate i u potpunosti razumijete sve odredbe ovog Ugovora prije korištenja naših proizvoda i usluga – posebno one koje isključuju ili ograničavaju odgovornost, reguliraju nadležnost i primjenjivo pravo ili bi mogle značajno utjecati na vaša prava.
Ako ste stekli komercijalne proizvode ili usluge tvrtke Ecovacs putem kanala koji nisu službeni internetski trgovina tvrtke Ecovacs, odnosi u vezi s odgovarajućom kupnjom uređuje opći uvjeti kupnje i prodaje ili drugi primjenjivi uvjeti prikazani putem tih kanala.
1.1 Priznajete i slažete se da kroz (i) klik na prihvaćanje ovog Ugovora tijekom procesa registracije korisničkog računa na web stranici i dovršavanje registracije računa na web stranici ("Web račun"), ili (ii) stvarnu upotrebu ili prihvaćanje komercijalnih proizvoda i usluga tvrtke Ecovacs, prihvaćate sve uvjete iz ovog Ugovora i slažete se da ste njima obvezni.
1.2 Slažete se da u slučaju ažuriranja naših proizvoda i usluga, dodavanja novih poslovnih partnera, proširenja korisničke baze, ažuriranja naše Politike privatnosti ili promjena važećih zakona, možemo jednostrano izmijeniti ovaj Ugovor ili odredbe o uslugama nakon prodaje povezanim s proizvodima ("Uslužni uvjeti"). O svim takvim promjenama objavit ćemo na odgovarajućoj web stranici. Izmijenjeni Ugovor ili Uslužni uvjeti postaju valjani odmah nakon objave i zamjenjuju prethodne verzije. Najnoviju verziju ovog Ugovora možete pristupiti na web stranici u bilo koje vrijeme. Ako i dalje koristite naše proizvode i usluge nakon objave promjena, to znači da ste pročitali, razumjeli i pristali na izmijenjene odredbe. Ako izmjene povećavaju vaše obaveze ili smanjuju kvalitetu naših usluga, tražit ćemo vašu odvojenu suglasnost. Ako se ne slažete s izmijenjenim sadržajem, molimo odmah prestanite koristiti naše proizvode i usluge.
1.3 Naša web stranica nije usmjerena prema, niti je namijenjena za korištenje od strane osoba mlađih od 18 godina. Ako, prema zakonima i propisima vaše lokacije, nemate punoljetnost, ne smijete se registrirati za korisnički račun na web stranici. Možete koristiti naše proizvode i usluge isključivo pod nadzorom vaših roditelja ili zakonskog skrbnika ("Skrbništvo"), pod uvjetom da oni postanu registrirani korisnici. Ako vaš skrbnik ne odobrava vašu uporabu naših proizvoda i usluga u skladu s ovim Ugovorom ili dostavljanje bilo kakvih informacija nama, odmah morate prestati koristiti te proizvode i usluge i brzo nas obavijestiti. Prestat ćemo s pružanjem relevantnih proizvoda i usluga te ćemo raskinuti ovaj Ugovor i sve ostale primjenjive ugovore o uslugama između nas.
1.4 Učinkovito i neprekidno pružanje naših proizvoda i usluga ovisi o trećim stranama koje osiguravaju tehničku infrastrukturu, poslužitelje, pohranu podataka, analitiku, online korisničku podršku, logistiku i druge pomoćne funkcije ("Naši Partneri"). Postojanje i sudjelovanje Naših Partnera ne utječe na valjanost ovog Ugovora.
2.1 Kada ste nas kontaktirali ili ste poslali svoje kontaktne podatke putem naše stranice „Kontaktirajte nas", uključujući, ali ne ograničeno na vaše ime, e-mail adresu, broj telefona ili bilo kakve druge identifikacijske informacije, priznajete i slažete se da se takve informacije mogu prikupljati i pohranjivati od strane nas za legitimne poslovne svrhe.
2.2 Možemo koristiti informacije koje nam dostavite kako bismo odgovorili na vaša pitanja ili zahtjeve za uslugama; kontaktirali vas u vezi s našim proizvodima, uslugama ili promotivnim ponudama; poboljšali našu korisničku podršku i korisničko iskustvo; i/ili provodili interne analize i razvoj poslovanja.
2.3 Uputeom svojih kontakt podataka pristajete na primanje komunikacija od nas, koje mogu uključivati e-mailove, SMS poruke ili telefonske pozive u vezi s našim uslugama, osim ako se ne odjavite. U svakom trenutku možete se odjaviti s marketinških komunikacija prateći upute za odjavu navedene u našim porukama ili kontaktirajući nas izravno.
Prikupljat ćemo, koristiti, pohranjivati i dijeliti vaše osobne informacije u skladu s primjenjivim zakonima i našom Politikom privatnosti. Politika privatnosti čini sastavni dio ovog Ugovora i ima istu pravnu snagu. Pažljivo je pregledajte. U slučaju sukoba između ovog Ugovora i Politike privatnosti u pogledu zaštite osobnih informacija ili ako ovaj Ugovor o takvim pitanjima ne govori ništa, primjenjivat će se Politika privatnosti.
4.1 Ecovacs vam nudi proizvode i usluge uključujući, ali ne ograničavajući se na, komercijalne robotske proizvode pod markom Ecovacs te povezane značajke web stranice (npr. povezivanje računa s određenim uređajima, planiranje ruta za čišćenje, upravljanje robotima putem web stranice i slanje povratnih informacija). Kako bi koristili ove značajke, možda ćete morati dostaviti određene osobne podatke kako je navedeno u Politici privatnosti. Neispunjavanje ovog zahtjeva može dovesti do ograničene funkcionalnosti ili nemogućnosti korištenja relevantnih usluga.
4.2 Imamo pravo nadzirati ponašanje korisnika na web stranici i održavati mehanizam za pregled i upravljanje sadržaja. Možemo poduzeti potrebne mjere za uklanjanje ilegalnog sadržaja, zadržati relevantne zapise i prijaviti se nadležnim tijelima prema zahtjevima. Ako se pojave druge vrste kršenja, možemo poduzeti mjere u skladu s težinom kršenja, uključujući izdavanje upozorenja, zahtijevanje ispravaka, ograničavanje funkcionalnosti, privremeno ili trajno prestankom usluga ili brisanje vašeg računa, te možemo tražiti naknadu štete od vas u skladu s odredbom 12.
4.3 Iako se naši proizvodi i usluge mogu pristupiti globalno, oni nisu nužno primjenjivi ili dostupni u svim regijama. Ako odlučite koristiti našu web stranicu izvan zemalja/regija u kojima se proizvodi pod markom Ecovacs službeno prodaju ili podržavaju (u daljnjem tekstu "Ciljne zemlje/regije"), vi to činite dobrovoljno i isključivo ste odgovorni za pridržavanje lokalnih zakona. Shvaćate i slažete se da naši proizvodi i usluge nisu dizajnirani za uporabu izvan Ciljnih zemalja/regija, te da su neke ili sve funkcije mogu biti nedostupne ili neprikladne. Ne snosimo odgovornost za bilo kakve gubitke ili štete nastale takvim korištenjem.
5.1 Sve sadržaje iz naših proizvoda i usluga dostavljene u sklopu ovog Ugovora – uključujući, ali ne ograničavajući se na web stranice, tekst, slike, zvuk, video, grafiku – kao i softverske aplikacije koje podržavaju te usluge i sve zaštitne marke ili komercijalne identifikatore koji se koriste, posjeduje Ecovacs, osim ako nije drugačije izričito navedeno. To uključuje autorska prava, patente, zaštitne marke i druga vlasnička prava.
5.2 Takvi sadržaji zaštićeni su primjenjivim zakonima. Bez prethodne pismene dozvole od strane Ecovacsa ili odgovarajućih nositelja prava, nikome nije dopušteno koristiti, reproducirati ili stvarati derivatna djela iz bilo kojeg dijela sadržaja bilo kojim sredstvima.
Korištenje naših proizvoda i usluga može zahtijevati preuzimanje aplikacije. Mi vam dajemo osobnu, neiskazivu i neisključivu licencu za korištenje takvih aplikacija isključivo u svrhu pristupa ili korištenja naših proizvoda i usluga.
Imajte na umu da neki od naših proizvoda ili usluga mogu uključivati komponente koje osiguravaju treće strane. U takvim slučajevima, vi morate poštivati ovaj Ugovor i sve primjenjive ugovore između vas i treće strane. Ecovacs i treća strana odgovarat će za rasprave u granicama propisanim zakonom i ugovornim obvezama.
8.1 Mi možemo promijeniti sadržaj naših proizvoda i usluga ili privremeno zaustaviti ili prestati s pružanjem usluga po vlastitom nahođenju.
8.2 Vi razumijete i slažete se da imamo pravo donositi poslovne odluke isključivo po vlastitom nahođenju. U slučaju spajanja, podjele, prijenosa poslovanja ili prijenosa imovine, možemo prenijeti upravljanje povezanom imovinom, uključujući web stranicu i vaše povezane usluge, trećoj strani. Obavijestit ćemo vas o takvom prijenosu putem SMS-a, e-maila ili vidljivog najave na našoj web stranici.
8.3 Možemo privremeno suspendirati ili prekinuti pružanje usluga prema vama bez prethodnog obavještenja u sljedećim slučajevima: - Kršite važeće zakone ili ovaj Ugovor; - Ne platite primjenjive naknade za naše proizvode ili usluge (ako ih ima); - Koristite web stranicu za širenje protupravnog ili zabranjenog sadržaja; - Dužni smo to učiniti prema zakonu ili regulatornim tijelima.
8.4 Vi ste odgovorni za izvođenje sigurnosnih kopija podataka koje pohranjujete putem naših proizvoda ili usluga. Ako prekinemo web stranicu i povezane usluge, obavijestit ćemo vas putem objava na sustavu ili e-poštom najmanje devedeset (90) dana unaprijed.
Razumijete i slažete se da bismo osigurali vašu sigurnost i zaštitili vašu imovinu, riješili kritične probleme ili održavali osnovne funkcije proizvoda koje ste kupili, mogu se izvoditi automatske nadogradnje firmvera proizvoda ili programske opreme web stranice u pozadini. Dnevnik ažuriranja možete pregledati na web stranici kako biste saznali konkretne promjene.
10.1 Razumijete i slažete se da mi nudimo naše proizvode i usluge na temelju postojećeg stanja tehnologije i uvjeta. Mi ćemo nuditi odgovarajuće usluge za proizvode Ecovacs koje ste kupili i osigurati kontinuitet i sigurnost koliko god nam to mogućnosti dopuštaju. Međutim, ne možemo predvidjeti niti spriječiti sve pravne, tehničke ili druge rizike, uključujući ali ne ograničavajući se na prekide usluga ili gubitak podataka uzrokovane virusima, trojanskim konjima, hakiranjem, nestabilnošću sustava, kvarovima trećih strana ili vladinim mjerama. Stoga, u mjeri koju dopušta zakon, nećemo biti odgovorni za prekide ili poremećaje usluga nastale zbog: - Zlonamjernog softvera, trojanskih konja ili napada hakera; - Tehničkih pogrešaka u vašem okruženju, našim robotima ili web stranici, uključujući softver, sustave, hardver ili mrežne veze; - Korisničkih pogrešaka; - Prirodnih katastrofa (npr. poplava, potresa, pandemija), društvenih incidenta (npr. štrajkova, nemira, ratnih zbivanja, vladinih akcija); - Korištenja naših proizvoda ili usluga na način koji nije u skladu s ovim Ugovorom ili uputama; - Ostalih događaja koji su izvan našeg razumnog kontrole ili predvidivosti.
10.2 Priznajete da korištenje naših proizvoda i usluga može uključivati izloženost rizicima zbog sadržaja na internetu ili drugih korisnika. Ne snosimo odgovornost za štete nastale uslijed takvih rizika ukoliko smo već ispunili zakonske obaveze u vezi s sigurnošću informacija i poduzeli razumne preventivne mjere.
10.3 U najvećem dozvoljenom mjeri zakonom, ne snosimo odgovornost za slučajne, posredne, posebne ili posljedične štete ili zahtjeve koji proizlaze iz vaše upotrebe ili povezanih s našim proizvodima i uslugama.
10.4 Naši proizvodi i usluge nisu dizajnirani za posebne primjene izvan općih okruženja za unutarnje čišćenje, uključujući ali ne ograničavajući se na nuklearne objekte, vojnu upotrebu, medicinske ustanove ili ključnu infrastrukturu. Odbijamo odgovornost za štete ili zahtjeve koji proizlaze iz takve upotrebe.
11.1 Kada koristite naše proizvode i usluge, morate poštivati sve primjenjive zakone i propise (uključujući one navedene u odjeljku 13.1 i one na vašoj lokaciji), čuvati nacionalne interese i sigurnost te poštivati tuđa legitimna prava, poput prava na lik, ugled, privatnost, poslovne tajne i druga prava. Naše proizvode i usluge ne smijete koristiti u nezakonite svrhe.
11.2 Ako prekršite odredbu 11.1, nadležni organi mogu poduzeti protiv vas zakonske mjere, uključujući novčane kazne ili druge sankcije, te mogu zahtijevati da mi pomognemo u istragama.
11.3 Ako prekršite odredbu 11.1 i naštetite bilo kojoj trećoj strani, vi ste isključivo odgovorni za sve posljedične obaveze (uključujući građanske, kaznene ili administrativne) i morate nadoknaditi štetu za koje su pogođene strane odgovorne prema Odjeljak 12. Ecovacs nije odgovoran za takve incidente.
Slažete se da ćete braniti, nadoknaditi štetu i osloboditi od odgovornosti Ecovacs, njegove povezane tvrtke, dječje tvrtke, zaposlenike i agente od svih zahtjeva, gubitaka, šteta, obveza, troškova (uključujući razumne naknade za odvjetnike) ili rashoda koji proizlaze iz vašeg kršenja važećih zakona, ovog Ugovora ili kršenja prava treće strane. Odgovorni ste za sve štete koje proizlaze iz vašeg kršenja ovog Ugovora.
13.1 Uključivanje, važenje, izvršavanje, tumačenje i rješavanje sporova ovog Ugovora podložni su zakonima Narodne Republike Kine.
13.2 U slučaju bilo kakvog sporazuma između vas i nas, prvo ćemo pokušati riješiti spor prijateljskim pregovaranjem. Ako pregovori ne uspiju, bilo koja stranka može pokrenuti postupak pred Narodnim sudom okruga Wuzhong grada Suzhou, u provinciji Jiangsu, Kina.
13.3 Ovaj članak 13 ne sprječava nas da tražimo injunktivno pravno zaštitno sredstvo u bilo kojoj primjenjivoj jurisdikciji u sljedećim slučajevima: (i) kršenje naših intelektualnih vlasničkih prava ili drugih pravnih prava; ili (ii) izvršavanje pravosnažne presude ili sudskog naloga.
Sve obavijesti u skladu s ovim Ugovorom mogu se dostaviti putem vidljivih najava na web stranici, e-poštom ili redovnom poštom. Obavijesti se smatraju dostavljenima na datum kad su poslane.
15.1 Naslovi u ovom Ugovoru su samo za udobnost i ne utječu na tumačenje bilo kojeg odredbe.
15.2 Ako se odredba ovog Ugovora smatra nevažećom ili neizvršivom, ostale odredbe ostaju na snazi i u punom djelovanju.
